Supermercados en la Red

Desde abril de este año, CondisLine.com, el supermercado on-line del Grupo Condis, se apoya sobre la versión más reciente de ATG Commerce Suite, la solución de comercio electrónico, flexible y escalable, de ATG. Esta solución ofrece un control más exhaustivo sobre el merchandising para el minorista, dando al equipo responsable del portal de compra on-line una visión unificada y control directo de las herramientas de comercio.

Con esta solución, el Grupo Condis consiguen una gestión más eficiente y una visualización de los cambios inmediata. Como resultado, CondisLine.com, de la mano de ATG, ha conseguido dar apoyo a sus clientes on-line en cada fase de compra y, por lo tanto, ha conseguido establecer una experiencia mucho más personalizada. Para ello, la página web se adapta a los perfiles independientes de cada cliente para facilitarle una compra a la medida de sus necesidades.

La compañía fue pionera del sector en España en apostar por la creación de una tienda on-line en el año 2000, contando con los servicios de ATG desde 2002. Con dicha colaboración, el departamento a cargo del negocio on-line del Grupo ha optimizado los resultados en estecon un acercamiento que no ha supuesto una gran inversión. Al mismo tiempo, se han establecido facilidades a la hora de gestionar los catálogos y promociones online sin esfuerzo manual, sobre todo desde abril de este año, gracias al despliegue de ATG Commerce Suite.
 

"ATG apoya y hace también suya nuestra filosofía de empresa: La qualitat a prop teu, es decir ‘la calidad cerca de ti’. La gestión de categorías que aporta es inmejorable, ayudándonos con los catálogos de producto y haciendo muy sencillo la gestión y la carga de información a nuestra página web", comentó Manolo Navarro, gestor de contenidos y responsable de promociones para el Grupo Condis.

Por su parte, Frank Lord, vicepresidente de ATG para Europa, Oriente Medio y África añadió: "Estamos encantados de formar parte de la expansión del Grupo Condis al mundo web y de ayudar a dar apoyo a los clientes de CondisLine.com. En momentos como en el que nos encontramos, las nuevas tecnologías juegan un papel importante para el desarrollo y expansión de los negocios online. Para afrontarlo, la nueva versión de la plataforma de ATG, ATG Commerce Suite, da aún más soporte a los minoristas, permitiéndoles llevar un control más exhaustivo de las herramientas de e-commerce".

Además, añadió que "teniendo en cuenta que uno de cada diez españoles consideran que su experiencia de comercio electrónico es pobre o muy pobre, y que el 38% es reacio a las compras on-line por las dificultades de contactar con las empresas cuando tienen preguntas, ATG Commerce Suite aporta una plataforma única para dar apoyo a múltiples canales, como la web, el contact center, ayudando a las empresas a incrementar la calidad de su servicio al cliente".