McAfee se disculpa por su error

Responsables de la compañía pidieron disculpas públicas ayer por paralizar decenas de miles de equipos en todo el mundo por la actuación errórea de su antivirus, según recogen en ComputerWorld. Este antivirus confundió un archivo de Windows XP válido con un programa malicioso, lo que provocó un problema de actualización de ordenadores que tenían instalado Windows XP Service Pack 3.

"Quiero disculparme en nombre de la compañía y hacer saber que lamentamos profundamente las consecuencias que la actualización defectuosa pudo haberles causado a ustedes y a sus organizaciones", dijo Barry McPherson, vicepresidente ejecutivo de apoyo y servicio al cliente. Ésta ha sido la primera disculpa de un ejecutivo de McAfee por el incidente, que comenzó la madrugada del miércoles.

"El problema surgió durante las pruebas que estábamos realizando para el archivo DAT", afirmó el ejecutivo. "Recientemente hemos realizado cambios en el entorno de control de garantía de calidad, lo que dio lugar a que una defectuosa DAT iniciara su camino fuera del entorno de las pruebas y llegara a los sistemas de los clientes", añadió.