3 de diciembre de 2016

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BBVA mejora el mantenimiento de aplicaciones con Kanban

BBVA mejora el mantenimiento de aplicaciones con Kanban

BBVA mejora el mantenimiento de aplicaciones con Kanban
julio 02
13:03 2012

Mantenimiento de aplicaciones

Atos, compañía internacional de servicios de tecnologías de la información, ha completado la implantación en BBVA de la metodología de gestión Kanban, lo que ha supuesto una mejora en la productividad y la calidad del mantenimiento de las aplicaciones del grupo financiero en las que se ha implantado esta metodología.

Kanban (en japonés, “tarjeta visual”) es un concepto originario del Sistema de Producción de Toyota (TPS). En la actualidad, se ha convertido en una práctica utilizada para catalizar la introducción de ideas Lean en el desarrollo y operaciones de TI. Kanban se focaliza en la evolución de los procesos tecnológicos ya existentes a través de la visualización y la limitación del trabajo en curso, proporcionando una mayor predictibilidad y una mejor gestión del riesgo. Fomenta la creación de una cultura de mejora continua en la organización, optimizando la planificación y la entrega del trabajo, a la vez que aumenta la motivación de los trabajadores.

Ventajas para BBVA

Tras varios meses de trabajo con Kanban, en las áreas en las que se ha aplicado esta metodología, BBVA ha logrado reducir los tiempos de respuesta y de resolución de tareas asociadas al mantenimiento de software, en media un 50% y un 20%, respectivamente. Asimismo, BBVA ha podido reducir sustancialmente el tiempo dedicado a tareas de supervisión y ha aumentado el grado de conocimiento del estado global del servicio y la colaboración entre los equipos.

Según Claudio Jaramillo, director de ANS y Factoría de Software de BBVA “este proyecto, realizado por Atos, está totalmente alineado con nuestra estrategia de mejorar la calidad del servicio en el mantenimiento de aplicaciones, realizando una gestión global más eficiente y prestando un mejor servicio a nuestros clientes. En concreto, nos ha permitido obtener mejoras, tanto cuantitativas, en términos de tiempos de respuesta y recuperación del servicio, como cualitativas, en términos de agilidad, proactividad, conocimiento y compromiso”.

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Elisabeth Rojas

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