9 de diciembre de 2016

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La estrategia de e-commerce de Walmart que Amazon no debería perder de vista

La estrategia de e-commerce de Walmart que Amazon no debería perder de vista

La estrategia de e-commerce de Walmart que Amazon no debería perder de vista
diciembre 12
10:50 2012

Walmart mejora su estrategia de ecomerce

Según Business Insider Walmart ha tomado conciencia de la importancia del mercado digital y está dando pasos importantes para ganarle la carrera a Amazon, su mayor competidor. “Yo no voy a ser Chicken Little y te diré más, la empresa podría desaparecer si no nos integramos completamente en el mercado de Internet” declaraba Neil Ashe, ejecutiva de e-commerce en Walmart. “Tenemos la obligación de conseguir aquello que el cliente espera de nosotros

Si bien Walmart es una empresa mucho más grande que Amazon, no consigue ponerse a su altura en el canal online. Por lo que la empresa ha decidido revisar su estrategia. Así en el blog de FastCompany, encontramos los puntos claves en del nuevo plan de la compañía:

– Walmart ha comenzado ha reclutar nuevos talentos en Silicon Valley y adquirió  nuevas empresas durante el año pasado. Por emplo, Kosmix, una empresa especializada en la fabricación de diseño web, que compró por 300 millones de dólares y que lleva trabajando durante más de un año para Walmart mejorando su sitio web.

– Walmart está invirtiendo en el “gifting social”. Hace un año, lanzó “Shopycat“, un sistema de recomendaciones de regalos basados en los perfiles de amigos de Facebook. Ahora se llama Regalos Walmart y permite a los clientes, una vez conectados, obtener recomendaciones basadas en sus perfiles en redes sociales.

– Mejor motor de búsqueda. Tardaron 10 meses en desarrollarlo y necesitaron una docena de ingenieros para mejorarlo y hacerlo más sencillo y eficaz.

– Está trabajando por enviar la carga en un día. Sin duda la empresa juega con ventaja ya que el 96% de los estadounidenses viven a unos 32 kilómetros de un Wallmart.

-Walmart también está trabajando en su aplicación móvil. Tiene en mente crear un servicio que te avise a lo largo del día de aquello que necesitas. Por ejemplo, si se ha acabado la leche, una raqueta de tenes nueva o un camión de juguete para el cumpleaños de tu sobrino. Otra característica de esta aplicación es que permitirá mostrar el lugar exacto del producto en el supermercado. También tendrá la capacidad de aprender las preferencias del usuario en cuanto marcas o productos y así ofrecer recomendaciones que se encuentren en ese momento en la tienda.

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María Guilarte

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