3 de diciembre de 2016

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OCU denuncia a Movistar, Orange y Vodafone por aplicar “injustamente” penalizaciones por permanencia

OCU denuncia a Movistar, Orange y Vodafone por aplicar “injustamente” penalizaciones por permanencia

OCU denuncia a Movistar, Orange y Vodafone por aplicar “injustamente” penalizaciones por permanencia
noviembre 19
16:15 2013

Protestapp

OCU ha denunciado a tres operadoras de telefonía móvil: Movistar, Vodafone y Orange ante la Dirección General de Consumo de la Comunidad de Madrid, por aplicar injustamente las penalizaciones por permanencia. En concreto, OCU considera que estas tres compañías:

  • Limitan la competencia, imponiendo trabas onerosas para abandonar la operadora y cambiarse a otra.
  • Imponen un criterio desproporcionado, llegando a tener que pagar penalizaciones mayores cuanto más tiempo se haya estado en la compañía.
  • Obtienen un enriquecimiento injusto con la aplicación de cuantías fijas.

La Organización de Consumidores y Usuarios ha presentado esta denuncia debido a las numerosas quejas de usuarios que, a través de Protestapp, le informaban de las prácticas irregulares que estaban llevando a cabo estas compañías de telefonía.

La aplicación de OCU, Protestapp, actúa como sensor del consumidor. Gracias a ella, la organización dispone de la información en tiempo real de lo que está sucediendoa los ciudadanos, y puede actuar en defensa de todos ellos, obteniendo, según ellos, un beneficio colectivo.

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Elisabeth Rojas

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