Las empresas que quieran mejorar la experiencia de sus clientes, tanto los actuales como los futuros, tienen que estar atentas a todos sus movimientos. Tanto a...
Además de los CRM desarrollados por grandes tecnológicas, y otras compañías dedicadas a la creación de software propietario, hay otros caracterizados, además de por sus funciones,...
Más de 700 asistentes se dieron cita en la Quinta del Jarama (Madrid) para celebrar el Salesforce Innovation Day, un evento donde quedó de manifiesto que...
IBM y Salesforce se han unido para que las empresas tengan más facilidades para la adopción de la IA en una parte destacada de su negocio:...
Salesforce ha alcanzado un acuerdo con OpenAI para incorporar algunos de sus modelos GPT, además de los creados por ellos mismos, a las funcionalidades de su...
La japonesa Dentsu ha confirmado la compra de la consultora española Omega CRM, así como todas sus filiales. Tras el cierre de la operación, Omega CRM...
Salesforce ha decidido lanzar una versión reducida de su popular CRM, con el objetivo de reducir las barreras que tienen las empresas que quieren comenzar a...
Las empresas requieren de precisión a la hora de presentar sus productos, ofreciendo soluciones adecuadas a cada cliente. Es aquí donde entra la labor del CRM,...
Apenas unas horas después de que Microsoft anunciase Microsoft Viva Sales, Salesforce ha confirmado en su evento Salesforce World Tour la actualización y simplificación de su...
Microsoft quiere mejorar la productividad de los comerciales, además de facilitar su trabajo, y para ello ha desarrollado Viva Sales, una plataforma creada para mejorar la...
Si hay un sector en el que los consumidores son especialmente exigentes y poco dados a soportar imprevistos, es el mercado del turismo y los viajes....
Salesforce ha anunciado el lanzamiento de una nueva función de búsqueda para su CRM, llamada Einstein Search, con el que la compañía pretende facilitar las búsquedas y...
El sector de software para empresas ha experimentado varios cambios durante el pasado año 2017. A finales de este año, los ingresos procedentes de la venta...
Han pasado solo unos meses desde que, con el nombre clave «Madeira», Microsoft presentará Dynamics 365, la gran evolución de sus soluciones CRM y ERP. Y,...
Arvato CRM, la empresa del grupo Bertelsmann orientada a la externalización de servicios para la gestión de la relación con clientes, ha sido elegida nuevamente como...
Mutua de Propietarios, la aseguradora más antigua de España fundada hace 181 años, ha implantado Microsoft Dynamics CRM para dar soporte a la gestión de su...
Microsoft acaba de anunciar la próxima llegada de una nueva actualización de Dynamics CRM, su plataforma de gestión de relaciones de empresas con clientes, y la...
Desde que apareció el famoso cuadrante mágico de Gartner, un halo de fascinación surgió en el sector tecnológico. Estar bien situado (sobre todo, muy buen situado)...
Bob Stutz, uno de los vicepresidentes de Microsoft y responsable del desarrollo de su CRM Dynamics, va a abandonar la compañía para tomarse un descanso. Así...
Como llevamos anunciando unos días, Salesforce y sus partners han organizado una serie de afterworks en Madrid con un doble objetivo: por una parte, hablar de...
La compañía que está revolucionando el CRM en la nube y sus partners buscan talento en España y por ello han programado una serie de afterworks...
En una espectacular puesta en escena con Stevie Wonder como invitado de honor, la keynote principal de Dreamforce 2015 ha servido para que la compañía siente...
