{"id":1813,"date":"2020-05-05T19:46:31","date_gmt":"2020-05-05T17:46:31","guid":{"rendered":"https:\/\/www.muycomputerpro.com\/universo-lenovo\/?p=1813"},"modified":"2020-06-01T19:46:52","modified_gmt":"2020-06-01T17:46:52","slug":"como-apoyar-empleados-trabajan-remoto","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.muycomputerpro.com\/universo-lenovo\/como-apoyar-empleados-trabajan-remoto\/","title":{"rendered":"C\u00f3mo apoyar a los empleados que trabajan en remoto"},"content":{"rendered":"

La situaci\u00f3n provocada por el COVID-19<\/strong> ha hecho que multitud de empresas, tanto grandes como peque\u00f1as, hayan optado por el teletrabajo<\/strong> para la totalidad de puestos que pueden desempe\u00f1arse de forma no presencial en una oficina. En muchos casos, el paso del trabajo presencial al trabajo en remoto se ha hecho a marchas forzadas y con las consiguientes complicaciones y trabas. Muchos directivos se han puesto manos a la obra para facilitar su labor a sus trabajadores, y todo apunta a que a pesar del esfuerzo, los resultados han sido en muchos casos satisfactorios.<\/p>\n

Ya con la situaci\u00f3n m\u00e1s o menos controlada, y cuando todo apunta a que el teletrabajo ser\u00e1 la norma todav\u00eda durante mucho tiempo, y al menos en el futuro en varias compa\u00f1\u00edas ha llegado para quedarse<\/strong> (aunque sea solo algunos d\u00edas), llega el momento de que los directivos se planteen qu\u00e9 pueden hacer<\/strong> para facilitar a sus plantillas<\/strong> el trabajo en remoto en la medida de lo posible.<\/p>\n

Muchos trabajadores siguen experimentando problemas, o se han topado con otros nuevos durante estos meses. Sobre todo por no tener acceso al servicio de soporte t\u00e9cnico a los que muchos ya estaban acostumbrados. Esto, que en el seno de una empresa puede solucionarse en un par de horas a lo sumo desde que aparece el problema hasta que un t\u00e9cnico lo soluciona, puede llevar a un trabajador a perder uno o dos d\u00edas intentando solucionarlo. Por lo tanto, su productividad bajar\u00e1<\/strong>.<\/p>\n

Por tanto, para evitar problemas como este, los directivos deben tomar una serie de medidas para animar y apoyar a sus empleados. Jie Yu<\/strong>, Vicepresidenta del Grupo de servicios globales de dispositivos inteligentes de Lenovo<\/strong>, tiene claras las medidas a tomar<\/a> por parte de la direcci\u00f3n para ayudar a los trabajadores a solventar todo tipo de dificultades y tener una experiencia m\u00e1s positiva del teletrabajo.<\/p>\n

La primera medida es muy clara: formaci\u00f3n<\/strong>. Cuando un empleado se encuentra ante s\u00ed con un nuevo dispositivo o herramienta software no tiene por qu\u00e9 aprender a utilizarla solo. basta con una teleformaci\u00f3n o una sesi\u00f3n de entrenamiento virtual para mostrarle su uso y posibilidades. A ser posible, que no sea gen\u00e9rico, sino adaptado a sus conocimientos y habilidades.<\/p>\n

Para ello se pueden establecer distintos grupos<\/strong> de formaci\u00f3n en funci\u00f3n del nivel<\/strong> que tengan. As\u00ed, los menos habituados al uso de tecnolog\u00eda no se sentir\u00e1n mal teniendo que compartir curso al mismo nivel con otros que s\u00ed est\u00e1n habituados a la tecnolog\u00eda y tienen un nivel m\u00e1s avanzado. Adem\u00e1s, esto har\u00e1 que todos los empleados puedan avanzar dentro de sus posibilidades y nivel.<\/p>\n

Tambi\u00e9n hay que proporcionarles soporte t\u00e9cnico<\/strong> adecuado. Es probable que el departamento de TI y sus miembros ya est\u00e9n desbordados con todo lo relacionado con la puesta en marcha del sistema de teletrabajo o de atenci\u00f3n. Por lo tanto es poco probable que puedan atender peque\u00f1os problemas cotidianos de un empleado. Por lo tanto es aconsejable reforzar el departamento<\/strong>. Si no se puede hacer mediante nuevas contrataciones, se puede llegar a un acuerdo con un servicio t\u00e9cnico externo<\/strong> que se encargue de solucionar los problemas menos cruciales. As\u00ed el departamento de TI se podr\u00e1 concentrar en los problemas y asuntos de mayor importancia y gravedad.<\/p>\n

Otro de los puntos a tomar en cuenta es el nivel de interacci\u00f3n<\/strong> que hay que tener con los empleados. Probablemente hayan pasado ya un par de meses o m\u00e1s desde la \u00faltima reuni\u00f3n en persona de los departamentos de la empresa, pero eso no implica que no se puedan tener a trav\u00e9s de Internet gracias al software de videoconferencia<\/strong>.<\/p>\n

Adem\u00e1s, hay que animar a los empleados a que mantengan contacto<\/strong> de esta manera con sus compa\u00f1eros<\/strong>, y darles la plataforma para que puedan hacerlo de manera relajada. Incluso se pueden programar actividades colectivas de esta forma: clases de gimnasia, charlas, mesas redondas, incluso aperitivos virtuales que sustituyan a la hora del descanso en la oficina.<\/p>\n

Eso s\u00ed, otra de las medidas a tomar, y muy importante, est\u00e1 relacionada con la ciberseguridad<\/strong>. Cuando la plantilla trabaja en remoto, es imprescindible establecer protocolos de seguridad<\/strong> para evitar ciberataques y brechas de seguridad. El uso de redes inseguras y de los dispositivos personales, unido a una sofisticaci\u00f3n cada vez mayor de los ataques de phishing deja a las empresas expuestas a sufrir brechas de seguridad.<\/p>\n

Para asegurar y gestionar todos los extremos de la red, las empresas deber\u00edan buscar soluciones de seguridad de \u00faltima generaci\u00f3n con Inteligencia Artificial capaz de predecir ataques y sellar dispositivos autom\u00e1ticamente para protegerlos. Muchos fabricantes tienen productos espec\u00edficos para el teletrabajo, como Lenovo SentinelOne CORE<\/strong> y varios servicios de despliegue r\u00e1pido, que forman parte del portfolio de seguridad ThinkShield<\/strong>, que ser\u00e1 gratis hasta el pr\u00f3ximo 1 de julio.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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