{"id":1949,"date":"2020-08-28T19:00:57","date_gmt":"2020-08-28T17:00:57","guid":{"rendered":"https:\/\/www.muycomputerpro.com\/universo-lenovo\/?p=1949"},"modified":"2020-08-31T19:02:29","modified_gmt":"2020-08-31T17:02:29","slug":"servicios-transformacion-tecnologica-lenovo","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.muycomputerpro.com\/universo-lenovo\/servicios-transformacion-tecnologica-lenovo\/","title":{"rendered":"Los servicios, claves para la siguiente etapa de transformaci\u00f3n tecnol\u00f3gica de Lenovo"},"content":{"rendered":"<p><strong>Lenovo<\/strong> est\u00e1 llevando a cabo su <a href=\"https:\/\/news.lenovo.com\/beyond-the-numbers-services-lead-the-next-stage-of-technological-transformation\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">transformaci\u00f3n tecnol\u00f3gica<\/a> por etapas, aunque siempre intentan que estas vayan en l\u00ednea con los cambios que est\u00e1 experimentando la sociedad. De esta manera se aseguran de ser capaces de producir <strong>tanto los dispositivos inteligentes como la infraestructura que les de soporte<\/strong> para cumplir siempre con las necesidades de los clientes. La compa\u00f1\u00eda est\u00e1 avanzando en esta estrategia, y sus pr\u00f3ximos planes pasan por aumentar y reforzar sus capacidades en cuanto a servicios.<\/p>\n<p>Este enfoque, centrado en servicios, es una extensi\u00f3n natural de los planes de transformaci\u00f3n inteligente de Lenovo, que hace hincapi\u00e9 en lo que Lenovo llama su \u00ab<strong>Estrategia 3D<\/strong>\u00ab, que cubre desde <strong>Internet de las Cosas Inteligente<\/strong> hasta la <strong>infraestructura y verticales inteligente<\/strong>s. De esta manera, con este tipo de transformaci\u00f3n, Lenovo se asegura de poder cumplir las necesidades tanto de los estudiantes y profesionales como de las grandes empresas, que cada vez dependen m\u00e1s de la tecnolog\u00eda.<\/p>\n<p>En el pasado a\u00f1o fiscal, la divisi\u00f3n de Software y servicios de la empresa ingres\u00f3 nada menos que <strong>3.500 millones<\/strong> de d\u00f3lares, casi el <strong>7% de los ingresos del grupo<\/strong>. Adem\u00e1s, este \u00e1rea se est\u00e1 convirtiendo en el catalizador de la transformaci\u00f3n general de la empresa. Todo para cumplir sus objetivos, que pasan por ser percibidos como un proveedor de soluciones capaz de ayudar a clientes a solucionar sus necesidades m\u00e1s importantes, en vez de como un mero vendedor de TI que vende PCs y dispositivos.<\/p>\n<p>Para conseguirlo, seg\u00fan la <strong>Vicepresidenta de Servicios del grupo de dispositivos inteligentes de Lenovo<\/strong>, <strong>Jie Yu<\/strong>, proporcionar\u00e1n a los clientes soluciones detalladas que permitan abordar un amplio rango de necesidades de empresa. No solo hardware, software y servicios, sino que tambi\u00e9n les ofrecer\u00e1n consejo para ayudarles a tomar decisiones en materia de tecnolog\u00eda mientras llevan a cabo su transformaci\u00f3n tecnol\u00f3gica.<\/p>\n<p>Lenovo ofrece para ello, seg\u00fan Yu, un portfolio de servicios englobados en el Grupo de centros de datos y en el dispositivos inteligentes, catalogados en tres capas. La primera se denomina <strong>Software y servicios asociados<\/strong>. Sus servicios se venden con el dispositivo que se adquiera y cubre todo lo necesario para hacer que el producto est\u00e9 en funcionamiento durante todo su ciclo de vida. Estos incluyen <strong>Lenovo Premier Support<\/strong>, el m\u00e1ximo nivel del servicio de atenci\u00f3n al cliente.<\/p>\n<p>La segunda capa es la de <strong>Servicios gestionados y Dispositivo como servicio (DaaS)<\/strong>. Sus servicios permiten a los clientes externalizar a Lenovo la responsabilidad de gestionar su infraestructura TI. Con esta capa se consigue adem\u00e1s que el hardware y los servicios est\u00e9n disponibles mediante leasing para las empresas en vez de mediante compra directa, aportando a los clientes flexibilidad en la gesti\u00f3n de sus dispositivos.<\/p>\n<p>La \u00faltima capa se denomina <strong>Soluciones compleja<\/strong>s. Con ella, Lenovo cuenta con una comprensi\u00f3n profunda de los problemas que tiene la empresa cliente, as\u00ed como una interacci\u00f3n liderada por los servicios, mientras que el cliente pone su confianza en que Lenovo dise\u00f1e e implemente una soluci\u00f3n para cubrir sus necesidades. Lenovo puede actuar en este punto como integrador de sistemas, aunando hardware, software y servicios. Tambi\u00e9n puede aprovechar su propiedad intelectual a trav\u00e9s de <strong>Lenovo Smart Solutions<\/strong>.<\/p>\n<p>Con estas tres capas y diversas soluciones, Lenovo puede ayudar a las empresa a acelerar el ritmo al que estaban llevando su transformaci\u00f3n tecnol\u00f3gica, algo que en muchos casos ha provocado la crisis del COVID-19. Para ello puede ayudarles, por ejemplo, en la adopci\u00f3n de soluciones para diversas tendencias que, a juicio de Jie Yu, est\u00e1n pisando fuerte en TI. La primera incluye varias \u00e1reas clave de crecimiento: despliegue de <strong>soluciones sin contacto<\/strong>, <strong>seguridad y conectividad<\/strong>, extensi\u00f3n de garant\u00edas, soporte remoto, y <strong>cloud y software<\/strong>.<\/p>\n<p>Otra de las necesidades a solucionar es el <strong>teletrabajo<\/strong>, con opciones que deben incluir hardware, VPNs, continuidad, conectividad y colaboraci\u00f3n. Los Dispositivos como servicio, que acabamos de mencionar son tambi\u00e9n una gran oportunidad. Las empresas que necesiten soluciones tecnol\u00f3gicas van a comenzar a <strong>adoptar modelos de suscripci\u00f3n<\/strong> que doten de m\u00e1s agilidad a sus negocios y permitan un alineamiento m\u00e1s cercano con sus necesidades. Tambi\u00e9n un uso m\u00e1s eficiente de sus presupuestos para acceder a la tecnolog\u00eda, dadas las situaciones cambiantes.<\/p>\n<p>Las herramientas de automatizaci\u00f3n y los procesos remotos tambi\u00e9n ser\u00e1n muy valorados para proporcionar servicios. Adem\u00e1s, un aumento en los servicios cloud implica m\u00e1s oportunidades. Las empresas han <strong>aumentado un 25% su inversi\u00f3n en servicios cloud<\/strong>, y los ingresos de las suscripciones han crecido ocho veces. Todo lleva hacia un avance acelerado hacia una modernizaci\u00f3n de las tecnolog\u00edas de la informaci\u00f3n. Lenovo Servicios puede jugar un papel muy destacado en el avance de estas tendencias, como consejero de confianza para consumidores, pymes y grandes empresas. No solo tiene tecnolog\u00eda para pasar de local a la nube, ya que tambi\u00e9n tiene capacidad de planificar, desplegar, ejecutar y dar soporte a esa tecnolog\u00eda.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Lenovo est\u00e1 llevando a cabo su transformaci\u00f3n tecnol\u00f3gica por etapas, aunque siempre intentan que estas vayan en l\u00ednea con los cambios que est\u00e1 experimentando la sociedad. 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