Tal y como la propia compañía destaca, no basta con añadir la última tecnología. Es fundamental tener siempre en cuenta lo que realmente necesita la gente de su portátil. En el ejemplo que menciona el fabricante, si visualizamos una cafetería llena de gente, ¿qué pasaría si alguien, al pasar junto a nuestra mesa, se tropieza con el cable de alimentación de nuestro portátil y lo tira al suelo?
Evidentemente no es un escenario nada agradable pero, como destaca Lenovo, con los portátiles ThinkPad que tienen una gran capacidad de batería, ese cable no estaría ahí porque no estaríamos cargando el portátil en medio de la jornada. Y, en cualquier caso, sus portátiles están preparados para soportar caídas como esa sin problemas. Este nivel de atención es el que ha hecho legendarios a estos portátiles. Cada nuevo modelo de ThinkPad incorpora los nuevos adelantos tecnológicos pero, a la vez, nunca pierden de vista lo que los hace especiales. Esta mezcla única es su (no tan) secreta receta.
Diseño e ingeniería unidos en todo momento
El desarrollo de productos de la sofisticación de los portátiles Lenovo ThinkPad requiere de una estrecha colaboración entre los equipos de ingeniería y diseño. Deben tenerse en cuenta las necesidades tecnológicas, así como las de expertos en interacción con el usuario, diseño industrial y el feedback de los usuarios para incorporarlos en cada nueva generación de portátiles ThinkPad. «Hablamos con miles de clientes cada año. Lo hacemos en todo tipo de formatos y situaciones para conocer información valiosísima que ayuda a que los equipos de experiencia del cliente y del usuario puedan llevarlo a la ingeniería. A lo largo de cada ciclo de producto, existe un proceso constante para identificar los puntos débiles y las soluciones de los usuarios. El equipo de ingeniería de Lenovo se enorgullece de poder personificar el sistema en el que está trabajando, proyectando cómo las funciones que está añadiendo crearán valor para los usuarios finales» señala Jerry Paradise, vice president, Lenovo Intelligent Devices Group’s Commercial Product Portfolio.
Este año Lenovo incorpora un nuevo material al proceso de fabricación de equipos ThinkPad: el aluminio. «Nuestros clientes pidieron claramente que fabricásemos un ThinkPad metálico», afirma Paradise. «Durante mucho tiempo, los ThinkPad han sido de un color negro atemporal, pero al escuchar a los clientes, hubo sugerencias de que necesitábamos ofrecerles nuevos diseños a esta nueva generación de usuarios«.
«Llevamos años estudiando diferentes colores, materiales y acabados y sospechábamos que los primeros portátiles de aluminio no habrían superado nuestras estrictas pruebas de durabilidad ThinkPad. Aunque el aluminio es un material fuerte y duradero, no necesariamente se presta a la construcción de un portátil delgado y ligero que cumpla con nuestros criterios de calidad. En el caso de la línea ThinkPad, esto se centró en el uso del material adecuado en el lugar adecuado. En algunas áreas del sistema, como las esquinas, se desea durabilidad, en comparación con otras áreas en las que se necesita que las señales inalámbricas penetren», añade Paradise. «Aunque no somos los primeros en comercializar un portátil de aluminio, no podíamos perder de vista los elementos que hacen de un ThinkPad un ThinkPad«.
«Aunque el nuevo ThinkPad X1 Yoga es la cuarta generación del modelo, desde una perspectiva de ingeniería se puede decir que es un modelo de aluminio de primera generación», afirma Paradise. «Tuvimos que volver a los principios fundamentales de la ingeniería de ThinkPad para establecer lo que se necesitaría para garantizar que el nuevo X1 Yoga cumpliera nuestras estrictas pruebas. Nos enorgullecemos de diseñar cada ThinkPad para que sea duradero, fiable y útil con una facilidad de uso excepcional en un conjunto tan delgado y ligero como sea posible. No pensamos en comprometer la experiencia del usuario final».
Las cubiertas del chasis se fabrican con técnicas de control numérico (CNC) y no mediante moldes, lo que hace que el proceso de diseño sea muy complejo. Se realizan más de 40 simulaciones avanzadas de pruebas de estrés sólo para comprobar que el diseño básico de las esquinas y bordes del equipo cumpla con los requisitos de durabilidad y fiabilidad de ThinkPad. Y el diseño final debe equilibrar la complejidad del proceso CNC con el tiempo requerido para fabricarlo.
Durante sus más de 25 años de historia, los equipos ThinkPad son conocidos por su durabilidad. Los ingenieros de Lenovo siempre han tenido en mente la mejora continua de la fiabilidad. Muy al principio se adoptó el estándar MIL-STD 810 como baremo de calidad, y eso ha garantizado la calidad de todos y cada uno de los equipos Lenovo ThinkPad. Por ello estos portátiles están entre los más fiables y duraderos del mercado. Superan nada menos que 22 procedimientos de control.