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El lento pero inexorable declive de Safari en escritorio

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Apple

Que la guerra de los navegadores web en desktop (ordenadores de sobremesa y portátiles) ya la ha ganado Google Chrome, es algo que nadie se atreve a discutir. Ya en 2012, se produjo el primer adelantamiento de Chrome a Internet Explorer, y desde entonces la evolución del navegador de Google ha sido imparable. Tanto es así que, según los datos de febrero de NetMarketShare, casi seis de cada diez de estos sistemas (el 58,53%) lo emplean para acceder a la web, frente al 36,56% del mismo mes del año pasado, uno de los últimos periodos en los que Internet Explorer consiguió adelantarse en las estadísticas.

Siempre que se habla de la guerra de navegadores, se refiere precisamente de esa competición, de la establecida entre Microsoft y Google, y que en realidad es la segunda gran guerra en este sentido, ya la primera fue entre Netscape y Explorer, con un epílogo firmado por Firefox, que en algún momento tuvo posibilidades de convertirse en el más empleado, pero que vio (y sufrió) la llegada de Google Chrome. Sin embargo, hay un “gran olvidado” cuando se habla de estas estadísticas (no, no me refiero a Opera, aunque también), sino a Apple Safari, el navegador con el que los de Cupertino han querido plantar cara a Google.

Como navegador por defecto en MacOS X, Safari cuenta con esa “ventaja”, similar a la que ha tenido Microsoft con Windows. Sin embargo, ni esa ventaja competitiva le ha servido para mantener una cuota de mercado estable. Al contrario, este mes de febrero los grandes damnificados de la subida de Chrome han sido, precisamente, Internet Explorer y Apple Safari, que con una cuota de usuarios de solo un 3,45% (frente a un ya bajo  4,88% en febrero de 2016), se dirige a paso lento pero firme hacia la irrelevancia en el entorno de escritorio.

¿Por qué?

Durante un tiempo, Safari fue una apuesta de Apple, hasta el punto de que incluso desarrolló una versión del navegador para Windows, coincidiendo con los tiempos de apogeo de iTunes por las multimillonarias ventas de iPods. No obstante, y aunque en muchos casos el navegador de los de Cupertino se instalaba en los sistemas de manera simultánea a iTunes, nunca fueron muchos los usuarios que se animaron a emplearlo. Así, tras un tiempo prudencial, Apple dio marcha atrás y abandonó la guerra de los navegadores en Windows, centrando todos sus esfuerzos en mantenerse como el navegador más empleado en MacOS X. Algo que, claro, coincidió más o menos en el tiempo con la llegada a lo grande de Chrome.

Desde entonces, con cada versión de MacOS X se ha ido presentando una nueva de Safari, si bien es cierto que las primeras no eran especialmente innovadoras con respecto a sus predecesoras. De un tiempo a esta parte, no obstante, sí que se han ido añadiendo interesantes mejoras, además de que, por norma general, su sistema de gestión de la memoria del sistema tiende a ser más eficiente que el de Chrome, el eterno talón de Aquiles del navegador de Google. Sin embargo, resulta evidente el gran esfuerzo que ha hecho la empresa del buscador para convertir su navegador en el más empleado. Así, aunque las últimas versiones de Safari tienen poco o nada que envidiar a las de Chrome, y su integración con el sistema operativo es completa, Chrome ya ha conseguido hacerse un gran hueco entre los usuarios de ordenadores de Apple.

Esto no significa, claro, que Apple vaya a rendirse y abandone Safari. Al contrario, mientras que siga presentando nuevas versiones de MacOS X, podemos apostar a que seguirá evolucionando su navegador al mismo ritmo que su sistema operativo. No obstante, seguramente no lo hará tanto por intentar recuperar el espacio perdido, como por el hecho de que, si hablamos de cuota de mercado general de navegadores (es decir, ordenadores, tablets, smartphones, etcétera), ahí Safari sí que consigue mantener el tipo, como podemos ver en los datos publicados por StatCounter. Y es que, por sorprendente que pueda parecer, en ese acumulado Safari ocupa la segunda posición (con un 14,4% de cuota de usuarios en febrero de 2016) frente al inalcanzable 52,39% de Chrome, pero muy por encima del resto de los navegadores.

Esto, sin duda, nos señala dos cosas. La primera es que el peso de los navegadores móviles (es decir, los empleados en smartphones y tablets) no deja de crecer, y la segunda es que una buena parte de los usuarios de iPhone y iPad emplean Safari, en vez de instalar otros navegadores disponibles para iOS (como Chrome o Firefox). Así, Apple no abandonará Safari. No al menos mientras que sea el navegador de referencia en iOS, y el que le proporciona la segunda posición en el ranking global de navegadores. Dicho en otras palabras: cada vez está más claro que la siguiente gran guerra de los navegadores tiene en los dispositivos móviles su arena.

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Google actualiza G Suite para mejorar implementaciones y seguridad

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G Suite

Google ha presentado una nueva actualización de G Suite que añade características interesantes para rastrear las implementaciones en cada negocio y la seguridad contra actividades sospechosas.

Microsoft y Google están librando una gran batalla para convencer a organizaciones y empresas de las ventajas de sus respectivos servicios de productividad y colaboración en la nube. Aunque Office 365 lidera el mercado, el G Suite (anteriormente conocido como Google Apps for Work) le pisa los talones y es usado masivamente en millones de empresas.

La nueva actualización incluye la característica Work Insights como mayor novedad. Con ella, las empresas podrán medir y comprender cómo y qué empleados adoptan las herramientas de G Suite para completar las tareasDespués de evaluar la información, los administradores sabrán qué herramientas están siendo adoptadas y por qué equipo, y también podrán identificar los que necesiten capacitación adicional con las aplicaciones. 

Google explica que este función será particularmente útil para las empresas que accedan a G Suite desde herramientas heredadas.

Otra de las novedades es una herramienta de investigación que los administradores pueden utilizar para aumentar la seguridad de su red mediante la identificación de actividad sospechosa en los dispositivos, eliminación de correos electrónicos maliciosos y también comprobar si el acceso a Google Drive se ha compartido externamente a no autorizados. En ese caso se podrán revocar los accesos. 

Google ha creado una interfaz de usuario sencillo para facilitar a los administradores la búsqueda de amenazas y asegura que esta herramienta permite a los administradores “tomar medidas escalando la respuesta a incidentes en todo el dominio con unos pocos clics”.

La herramienta de investigación de seguridad está disponible desde hoy para los clientes de G Suite Enterprise, mientras que Work Insights se encuentra disponible en fase beta para los usuarios de G Suite.

Más información | Google

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Europa y el desafío de controlar a un gigante como Amazon

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La Unión Europea tiene por delante un gran reto: hacer un seguimiento efectivo de Amazon para ver si es necesario o no llevar a cabo medidas concretas para evitar que acabe vulnerando la normativa europea de competencia.

No se trata de un problema que haya surgido a la ligera ni de una simple pataleta de sus competidores: Amazon es enorme, pero además compite con los vendedores que integra en su plataforma, lo que ha generado una importante polémica por los datos de esos comerciantes que almacena en su plataforma.

La clave en este sentido radica en comprobar si la firma de Jeff Bezos podría estar utilizando esos datos en beneficio propio, un tema complejo que de momento tiene mucho camino por delante antes de que la Comisión Europea pueda sacar una conclusión definitiva.

Margrethe Vestager, Comisaria Europea de Competencia, ha sido muy clara en este sentido:

“Estamos recopilando información sobre el tema. Hemos enviado cuestionarios a los participantes del mercado para comprender la situación en su totalidad”.

En resumen, están “interrogando” a comerciantes y empresas para comprender de verdad qué hace Amazon con sus datos. De sus conclusiones dependerá si acaban tomando medidas contra el gigante del canal minorista.

No es la primera vez que se da la voz de alarma por la posición que ostenta Amazon. En ocasiones anteriores se ha pedido a Europa un mayor control sobre sus actividades, y algunos han llegado incluso a hablar de la necesidad de que la empresa se “rompa” en varias partes para evitar que acabe vulnerando los principios básicos de la ley de competencia.

De momento solo podemos esperar a ver cómo evoluciona la investigación de la Unión Europea y qué medidas se acaban tomando en consecuencia. En casos de actuaciones contrarias a la libre competencia lo habitual suele ser una multa que puede llegar a un máximo del 10% de la facturación global de la empresa sancionada, pero si la situación lo requiere no se descarta que se acaben barajando medidas más graves.

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Quip Slides, todo en un mismo lugar para los usuarios de Salesforce

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Salesforce ha mejorado las prestaciones de su herrameinta Quip Collaboration Suite, reforzándola y haciéndola más práctica. Hasta ahora contaba con documentos, hojas de cálculo, chat. A partir de ahora, en un único espacio los equipos podrán colaborar y tomar decisiones de forma rápida y efectiva. Además, con una mayor capacidad de integración de Salesforce y de terceros con Box y Dropbox, se amplía el acceso a más datos y herramientas en tiempo real.

“La introducción de Quip Slides es un cambio de juego para nuestros clientes”, declaró Kevin Gibbs, co-fundador y CEO de Quip. “Quip fomenta una cultura de acción, gracias a la combinación de documentos, hojas de cálculo y ahora diapositivas con chat, datos en directo e inteligencia artificial, que permite a nuestros clientes trabajar más rápido y ser más productivos“.

Las experiencias de usuario final y de empleado exigen la misma tecnología, tan fácil de usar en el trabajo como la que utilizan en casa“, sostiene Wayne Kurtzman, director de Investigación de IDC.La incorporación de presentaciones, nuevas aplicaciones en directo y las integraciones más avanzadas de Salesforce consolidan un paso importante para ofrecer estas experiencias“.

El objetivo de Salesforce con Quip es que sus usuarios encuentren todo en una misma suite que se actualice en tiempo real, de forma que puedan trabajar mejor y más rápido. Las nuevas actualizaciones de Quip incluyen diapositivas, aplicaciones Live Apps de terceros adicionales e integraciones más profundas de Salesforce, lo que transforma el kit de colaboración.

Quip Slides permite a los equipos crear presentaciones interactivas. El 79% de las diapositivas creadas nunca se utilizan para grandes presentaciones, sino para reuniones internas, gestión de proyectos y formación. Quip Slides se diseñó teniendo esto en cuenta, con datos de Salesforce y de terceros, solicitudes interactivas de comentarios y opiniones impulsadas por inteligencia artificial (IA) para agilizar las tareas diarias. Ahora, con Quip Slides, los equipos pueden crear presentaciones haciendo uso de:

  • Colaboración en tiempo real: funciones de chat, coedición y comentarios incorporados que permiten crear slides y presentaciones de forma conjunta y más rápida.
  • Gráficos: los gráficos interactivos se conectan a los datos en tiempo real de las hojas de cálculo Quip (Quip Spreadsheets) y Salesforce Reports para mantener las diapositivas actualizadas, eliminando el trabajo de copiar y pegar, por ejemplo, los datos más recientes para cada reunión semanal.
  • Live data: Embebidos directamente en Quip, los datos de Salesforce y de terceros se presentan a través de Live Apps, presentando el contenido actualizado dentro de cualquier slide.
  • Sugerencias interactivas: las preguntas, las encuestas y las solicitudes de comentarios se pueden incluir en cualquier diapositiva, lo que permite a los equipos captar la atención de la audiencia, conocer el feedback y tomar decisiones de manera rápida e interactiva.
  • Engagement Insights: Sirve para aumentar y medir los datos de interacción, incluyendo quiénes han abierto la presentación, qué diapositivas tienen la mayor actividad y dónde disminuye la atención dentro de cualquier presentación. De este modo, los empleados pueden tomar decisiones más inteligentes y con más información. Además, la IA de Einstein ofrece recomendaciones sobre seguimiento a personas del equipo para impulsar la toma de decisiones.

Las Live Apps creadas por los partners permiten a los equipos integrar datos y funcionalidades de terceros en cualquier documento de Quip. Entre las nuevas aplicaciones Live creadas por partners, destacan:

  • App Box Files Viewer Live: permite a los usuarios insertar archivos y carpetas específicas de Box Files directamente en los documentos de Quip para acelerar la colaboración. Con la aplicación Box Files Viewer Live App los equipos pueden acceder y gestionar los archivos de proyectos clave insertados directamente en los documentos móviles de Quip.
  • Dropbox Live App: Ahora usuarios y equipos pueden insertar una carpeta de Dropbox directamente dentro de Quip para mantener el flujo de trabajo. Con Dropbox para Quip pueden navegar a través de carpetas y subcarpetas, con el fin de ver, abrir y descargar fácilmente cualquiera de los archivos dentro de Dropbox.

Las integraciones nativas entre Quip y Salesforce permiten a los equipos integrar documentos y hojas de cálculo directamente en Sales Cloud Lightning o Service Cloud Lightning Consoles. Así, los flujos de trabajo están optimizados, lo que permite tanto a los profesionales de ventas como a los agentes de servicio capturar notas, ideas y análisis sin transferir tareas entre aplicaciones o ventanas.

Imagen: Photo by Headway on Unsplash

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