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Microsoft ha anunciado la disponibilidad de Dynamics CRM Noviembre 2011

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Microsoft Dynamics CRM Online

Microsoft Dynamics CRM Noviembre 2011 es una actualización de servicio para Microsoft Dynamics CRM Online, así como para todo tipo de despliegues: on-line, on-premise y hosteados por los partners. Con el compromiso de Microsoft de ayudar a los profesionales de marketing, servicios y ventas a ser más productivos, esta actualización acerca a los clientes nuevas capacidades integradas de colaboración social, así como integración con Office 365 y mejoras para las empresas que utilicen Microsoft Dynamics CRM en la nube.

Con este nuevo lanzamiento, Microsoft Dynamics CRM proporciona nuevas capacidades de colaboración social, entre las que se incluyen:

– Envío de notificaciones de actividad en tiempo real: notificaciones configurables, en tiempo real, que proporcionan al cliente una visión completa y homogénea a través de posts estilo micro-blog, sobre las relaciones que le interesan, los eventos más importantes, así como todas las interacciones de usuarios, clientes y oportunidades de ventas.

– Micro-blogging: actualizaciones de status y notificaciones sobre los eventos y acciones de negocio, que ofrecen una experiencia de usuario sencilla.

– Conversaciones: los usuarios podrán postear preguntas, observaciones, sugerencias y actualizaciones de status, permitiéndoles colaborar de forma rápida y eficiente, localizar información o experiencia y tener el feedback de terceros.

– Actualizaciones automáticas de actividades: postear información directamente al servicio de notificaciones de actividad a través de reglas de eventos configurables.

– Notificaciones de actividad móviles: la nueva aplicación de notificaciones de actividad de Microsoft Dynamics CRM Mobile para Windows Phone 7 permite a los usuarios ver la actividad de sus suscriptores mientras están fuera de la oficina.

Periodista especializada en tecnologías corporate, encargada de las entrevistas en profundidad y los reportajes de investigación en MuyComputerPRO. En el ámbito del marketing digital, gestiono y ejecuto las campañas de leads generation y gestión de eventos.

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