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¿Qué es Centrex IP, la plataforma de Telefónica con problemas de seguridad?

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Hay fallos y fallos. Los hay pequeños y grandes, inocuos y peligrosos, impredecibles y de perogrullo, inevitables y fácilmente prevenibles… Lo que no es tan común es encontrarse con uno que suscriba las etiquetas grande, peligroso, de perogrullo y fácilmente prevenible, y que sin embargo acabe llegando a la portada de muchos medios online. Y menos todavía que una calamidad de ese tipo se le pueda achacar a una empresa del tamaño de Telefónica. Y sin embargo acaba de pasar, como informaba recientemente El Confidencial, el servicio Centrex IP de la teleco lleva años sufriendo un importante problema de seguridad, y no ha sido hasta que la compañía ha sabido que se iba a hacer público, que ha tomado medidas para resolverlo.

El problema es que, para el acceso al servicio, la compañía generaba contraseñas por defecto, y la seguridad de las mismas era bastante baja, pues no había elementos aleatorios en la misma. Peor aún, se basaba siempre en una combinación de siete dígitos, en los que el primero era siempre el mismo, segundo, tercero y cuarto los tres primeros del código postal de la empresa contratante, y los tres últimos una cadena incremental de cliente a cliente (cliente 1 = 001, cliente 2 = 002, etcétera). ¿Y qué permisos concedía el acceso protegido con esta endeble contraseña? Todos, desde comprobar el estado de las líneas o asignar desvíos, hasta consultar el directorio de teléfonos completo de las compañías contratantes. Sí, efectivamente, desde el último empleado hasta el presidente, consejero delegado, etcétera. Esto se habría podido resolver forzando a los nuevos clientes a cambiar esa contraseña en el primer acceso a la plataforma, peo Telefónica se ha tomado su tiempo (años) para corregir un problema de seguridad de esa magnitud. Seguro que más de una persona ha recordado, al conocer esta historia, los problemas con las claves WEP de los routers del operador… Esto se llama tropezar dos veces con la misma piedra.

Aunque no demasiado conocido, Centrex IP es un servicio de Telefónica que, hasta hace poco, se dirigía casi de manera exclusiva a grandes empresas, y ofrece una alternativa en la nube a las tradicionales centralitas telefónicas. Al funcionar de este modo, evita a las compañías tener que adquirir una física, y además garantiza el contar siempre con la versión más actual del servicio. Además, se trata de un servicio integral, pues unifica voz fija, móvil, y comunicaciones mediante soluciones de software y VoIP e, incluso, funciones de sala virtual para reuniones online. Además, una gran ventaja con respecto a las centralitas tradicionales es que, en este caso no hay límites de escala en lo referido al número y tipo de extensiones, que además se pueden contratar sin compromisos de permanencia, lo que permite ajustar siempre la disponibilidad de líneas y extensiones a las necesidades concretas de cada momento.

Un aspecto importante del servicio, y al que se alude en la noticia de El Confidencial, es que aunque Centrex IP sigue siendo un servicio dirigido a grandes cuentas (en la web de Telefónica se muestra dentro del grupo de servicios para grandes clientes, no para autónomos y empresas), parece que la compañía está estudiando ampliar el rango y dirigirlo a organizaciones de todos los tamaños, un movimiento que tendría mucho sentido, pero que se puede ver bastante afectado tras haberse desvelado este problema de seguridad. Y es que, no nos engañemos, es algo que no debería haber ocurrido en ningún momento, cualquier experto en seguridad se habría tirado de los pelos en una auditoría del sistema. Y, además, lo que indicaba antes, la teleco ya tenía una mala experiencia previa en lo referido a creación de contraseñas basadas en patrones fácilmente predecibles. Lo que nos hace preguntarnos, ¿no hay dos sin tres?

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Netflix se hunde en bolsa tras no lograr su objetivo de suscriptores

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Netflix Bolsa Acciones

Netflix, la mundialmente reconocida plataforma de streming para series y películas, ha sufrido recientemente una importante bajada en el valor de sus acciones, del 14%, tras haberse dado a conocer el anuncio de que no habían logrado alcanzar la cifra de suscriptores en Estados Unidos que habían estimado para este trimestre, habiéndose quedado en aproximadamente 670.000 de los más de 1.200.000 suscpritores esperados, viéndose así sus expectativas casi reducidas a la mitad.

También ha quedado a la baja la cifra esperada en el resto de mercados internacionales, donde Netflix se quedó a medio millón de suscriptores de alcanzar su objetivo, no obstante logrando sumar 4,47 millones de usuarios. Así pues, la compañía de transmisión incorporó 5,2 millones de clientes en el periodo de abril a junio, un millón por debajo de los pronosticados por Thomson Reuters.

Antes de hacerse públicos estos resultados, las acciones de Netflix se encontraban en alza, con una subida del 1,19%, y siendo el segundo mejor desempeño en el índice S&P 500. Tras su desplome de este lunes, tras haber perdido hasta un 14% de su valor, alcanzando los 343,60 dólares, se estiman que la empresa habría perdido un valor de 24.200 millones de dólares en capitalización de mercado.

Tuvimos un segundo trimestre fuerte, pero no estelar”, se justificaba casi a modo de disculpa la propia Netflix en una carta trimestral a sus accionistas. Y es que en cifras de ingresos totales, la compañía ha logrado un crecimiento del 40,2%, 3.910 millones de dólares, quedando muy próxima al pronóstico de los analistas, que se había estimado en 3.940 millones de dólares.

Sin embargo, esta sobrestimación del pronóstico ofrecido Netflix, parece no ser de tal importancia para la misma, y es que la compañía quiso restarle peso al asunto destacando que se trata de la séptima vez en la que habían errado el número de suscriptores en los últimos 10 trimestres. Algo bastante sorprendente tras saber que la compañía está invirtiendo actualmente 8.000 millones de dólares en su programación, y 2.000 millones para comercialización.

Para este nuevo trimestre, Netflix ya adelantó que esperaba sumar hasta 5 millones de clientes. Actualmente está aumentando su presencia y trabajando con fuerza en la India, donde acaba de presentar su primera serie local original.

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Trabajadores de Amazon Alemania se unen a la huelga de los de España y Polonia en el Prime Day

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Trabajadores de Amazon Alemania se unen a la huelga de los de España y Polonia en el Prime Day

Amazon está celebrando el Prime Day, el dia del año en las que la compañía registra más ventas. Pero sus empleados, al menos los de varios países de Europa, no están nada satisfechos con sus condiciones laborales, y están llevando a cabo diversas movilizaciones. En España, en los almacenes que la compañía tiene en San Fernando de Henares, los trabajadores están inmersos en una huelga de tres días de duración, que ha comenzado este lunes y no finalizará hasta mañana miércoles, coincidiendo con el Prime Day.

Mientras, en Polonia, miles de trabajadores de Amazon están también llevando a cabo protestas por sus condiciones de trabajo. Y en Alemania hoy, según Reuters, el sindicato Verdi ha  convocado a los trabajadores de la empresa a una huelga de 24 horas de duración. Allí no sólo pararán los de una única planta, como ha sucedido en España, sino los de seis centros de logística.

Todos los trabajadores tienen protestas parecidas: mejores condiciones de trabajo. En España se protesta por el abandono del convenio propio y la adopción del sectorial de logística, el que tienen el resto de trabajadores de los almacenes de Amazon en España, y que tiene peores condiciones que las del que tenían hasta diciembre de 2016, cuando finalizó el suyo.

En Alemania, según Reuters, los trabajadores piden contratos que garanticen unas condiciones de trabajo saludables en los centros de logística que tienen Amazon en el país. Y en Polonia están en huelga de celo. Mientras, Jeff Bezos se ha convertido en la persona más rica del mundo, con una fortuna personal que, según apunta Bloomberg, supera los 150.000 millones de dólares.

Amazon ha manifestado que espera que los trabajadores que secunden el paro sean pocos. Pero dijo lo mismo ante la huelga de los trabajadores de su centro en San Fernando de Henares, y ayer, según Cinco Días, secundaron la huelga entre el 70% y el 80% de los trabajadores del turno de mañana, y el 60% de los del turno de tarde, donde hay más empleados temporales. Así lo aseguró el representante del sindicato CGT en el comité de empresa, Marc Blanes.

Mientras, desde Amazon han negado que estas cifras sean reales y han asegurado que la mayoría de empleados del centro de San Fernando de Henares han estado trabajando. Veremos cuál es la incidencia de los paros de hoy y mañana en España, y también la que tienen en Alemania, el segundo mercado para Amazon por detrás de Estados Unidos.

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Salesforce compra la compañía de marketing inteligente Datorama

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Salesforce compra la compañía de marketing inteligente Datorama

Salesforce ha vuelto a salir de compras. En esta ocasión, se ha hecho con Datorama, una compañía israelí dedicada al marketing inteligente, y que ha desarrollado una plataforma de marketing y analítica inteligente basada en la nube, que hace uso de la Inteligencia Artificial, y que según Salesforce apunta en el comunicado en el que confirma la operación, está pensada para empresas, agencias y editores.

Con esta compra, Salesforce tiene pensado dar más fuerza y recursos a su Marketing Cloud. Datorama le aportará más inteligencia, además de mejor integración de datos, puesto que da la oportunidad de centralizar toda la información procedente de los canales de marketing y de varias fuentes de datos. Con esta plataforma se puede acceder a los datos y la información desde un único punto. De esta manera, las empresas que la utilizan pueden tomar decisiones apoyadas por la inteligencia integrada en la plataforma.

Aparte de esto, la compañía también ha manifestado que la compra de esta empresa complementa su integración con Google Analytics 360 y las actualizaciones hechas hace poco a la nube de marketing Einstein.

En la actualidad, Datorama cuenta con unos 3.000 clientes, entre los que se encuentran algunas de las agencias y marcas de reconocido prestigio. Entre ellos están PepsiCo, Ticketmaster, Trivago, Unilever o Foursquare. Con su plataforma, todas ellas tienen las herramientas necesarias para optimizar campañas de marketing, automatizar los informes y acelerar la toma de decisiones basadas en los datos.

En el comunicado en el que Bob Stutz, responsable de analítica y CEO de Marketing Cloud de Salesforce hacen pública la operación no aparecen datos sobre cuánto ha pagado Salesforce por Datorama. Tampoco se menciona ninguna cantidad en el post en el que el CEO de Datorama, Ran Sarig, informa de la operación. Pero según han manifestado algunas fuentes a Zdnet, el coste de la operación ronda los 800 millones de dólares. Lo que sí se ha confirmado es que el equipo de Datorama pasará a trabajar para Salesforce.

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