Más del 70% de profesionales usa la IA para escribir correos y crear fórmulas de Excel

La adopción de la Inteligencia Artificial, sobre todo de la generativa, por parte de los trabajadores, es bastante más elevada de lo que puede parecer. Eso sí, la utilizan sobre todo para reducir tareas tediosas y repetitivas de su día a día. Así se desprende del estudio Future of Work, de ServiceNow, que señala que un 70% de los trabajadores usa la IA para escribir emails, publicaciones para redes sociales y crear fórmulas de Excel.

El estudio analiza además cómo está cambiando el concepto de trabajo entre los profesionales y el impacto que tienen la transformación digital y los avances de la tecnología en la realización de sus tareas cotidianas. El análisis necesario para la elaboración del mismo se ha realizado en varios países de la región EMEA, y se centra en el examen de las tendencias clasificadas en tres ejes principales: competencias digitales, educación en temas digitales y uso de la IA en el trabajo.

Entre sus principales conclusiones figura el despertar de algo llamado «arrepentimiento educativo» entre los trabajadores a causa del auge de la IA. Así, un 43% cree que su trayectoria de formación no le preparó para las necesidades digitales que hay en el mundo del trabajo.

Además, un 73% de los trabajadores están convencidos de que contar con las competencias digitales necesarias es una ventaja clara para avanzar en su carrera profesional. Pero un 44% cree que todavía no cuenta con el conocimiento necesario para trabajar con sistemas basados en Inteligencia Artificial.

Por otro lado, a un 45% de los participantes en el estudio le preocupa la falta de tiempo que tienen para conciliar el horario laboral con los cursos de formación específicos para adquirir competencias necesarias para su avance en el mundo digital. Otro 46% plantea que las competencias digitales que han conseguido hasta ahora se quedarán obsoletas con facilidad por culpa de lo rápido que avanza la tecnología.

Más del 75% de los encuestados señalan que la IA debería ser una materia o temática específica en algún momento del programa educativo, y el 61% apunta a que debería ser una asignatura obligatoria en la enseñanza antes de los 18 años. Otro 65% plantea que, de la misma forma que hay certificados oficiales que acreditan las competencias en idiomas, debería haber certificaciones estándar para las competencias digitales, y que las empresas las reconozcan.