Samsung quiere pasar del 5% al doble dígito de crecimiento en empresas, con las pymes como prioridad

Samsung España se ha marcado como objetivo crecer a doble dígito en el mercado empresarial el próximo año, frente al 5% de crecimiento de este año respecto al anterior, y quiere que las pymes sean la palanca para conseguirlo. Así lo explicó Carlos Gándara, director del área de negocio B2B de Samsung España, durante el encuentro anual con medios celebrado en Madrid, al que asistimos.

Gándara afirmó que el segmento de empresas, que va de las grandes cuentas a los autónomos, supone ya el 30% de las ventas de Samsung en España. Situó la cuota de la compañía en torno al 40% del mercado empresarial, según datos de IDC citados en el material facilitado, y aclaró en el turno de preguntas que esas cuotas y el crecimiento de referencia corresponden a smartphones. Los smartphones representan, según indicó, el 70% de las ventas del área, de modo que el doble dígito depende sobre todo de ellos. Los responsables de Samsung reconocieron además que el mercado atraviesa un parón también en el entorno corporativo, más en unidades que en valor, porque las empresas compran menos terminales pero mantienen la inversión.

Gestión e IA como argumento

La estrategia se apoya en una gama específica para empresas, la Enterprise Edition, que según la compañía incluye servicios a través de Knox, su plataforma de gestión y seguridad de dispositivos. Samsung ha extendido ese esquema a los portátiles, donde afirmó ser un actor reciente, y la inteligencia artificial entra en el planteamiento con herramientas de traducción y resumen dentro del terminal y con la posibilidad de que cada empresa bloquee el acceso a IA en la nube y permita solo su uso en local. Como ejemplo, la compañía citó Knox Asset Intelligence, una herramienta que ayuda a vigilar el estado de la flota de móviles, como la batería o la conexión.

Para llegar a las pymes, el segmento donde Gándara reconoció que hay más competencia, Samsung cuenta con los partners. La compañía quiere formarlos como proveedores de servicios gestionados, conocidos como MSP, para que gestionen los dispositivos en nombre de la pyme. Prevé incorporar entre 10 y 12 en el corto plazo y no descartó llegar a 30 o 40. El futuro del canal TI fue también el eje del MSP Fórum 2026. Gándara, que también llamó la atención sobre el reto de dar a conocer la oferta B2B de la compañía, admitió que no sabe si lograrán el objetivo, aunque espera volver con buenas noticias el próximo año. La oferta de la compañía para profesionales, con Samsung Business como punto de entrada, ya se analizó en estas páginas.