Amazon presenta Lens Live, nueva herramienta de compras con IA

Amazon sigue invirtiendo en experiencias de compra basadas en inteligencia artificial con el lanzamiento de Lens Live, una nueva incorporación a su función de compras Amazon Lens, que permite a los consumidores descubrir nuevos productos mediante la búsqueda visual, de manera similar al funcionamiento de competidores como Google Lens y Pinterest Lens. La herramienta también se integrará con Rufus, el asistente de compras con IA de Amazon, para obtener información sobre los productos.

Lens Live no reemplazará a la herramienta de búsqueda visual Amazon Lens, que permite tomar una foto, subir una imagen o escanear un código de barras para descubrir productos. En su lugar, incorpora un componente en tiempo real para que el usuario pueda enfocar su teléfono móvil hacia lo que ve en el mundo real y ver productos compatibles en un carrusel deslizable en la parte inferior de la pantalla.

Lens Live también aprovecha las actividades que los clientes ya están realizando: comparar compras en las tiendas minoristas y en el mundo real para ver si Amazon tiene una mejor oferta en el mismo artículo o en uno similar.

Al usar la nueva función Lens Live, los clientes pueden tocar cualquier artículo en la vista de su cámara para que la función se enfoque en ese producto. Si encuentran algo que les guste, pueden añadirlo a su carrito de compras tocando el icono de más (+) o el icono del corazón para guardarlo en su lista de deseos. Esta función se basa en  los servicios de Amazon SageMaker, que permiten implementar modelos de aprendizaje automático a escala. Se ejecuta en Amazon OpenSearch, gestionado por Amazon Web Services. 

Además, Rufus, el asistente de compras de Amazon con inteligencia artificial, está disponible en la nueva experiencia, lo que permite a los clientes ver resúmenes de productos generados por IA y sugerencias de preguntas para conversar y obtener más información sobre el artículo. Según Amazon, esto permite a los compradores investigar rápidamente el producto y consultar información detallada antes de comprarlo.

Lens Live, más IA

Esta incorporación es una de las diversas maneras en que Amazon está implementando inteligencia artificial para ayudar a los compradores en línea. Durante el último año, el gigante del comercio electrónico ha desplegado un buen número de herramientas que funcionan con IA, como su asistente Rufus, guías de compra, reseñas de productos optimizadas por IA, herramientas para encontrar ropa que se ajuste a sus necesidades, resúmenes de productos con audio, sugerencias de compra personalizadas y también otras herramientas para la gran cantidad de comerciantes externos que trabajan en su plataforma.