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¿Qué sabe Microsoft de nosotros?

La compañía de Redmond hace gala de sus sistemas operativos Windows y su servicio de mensajería y red social Windows Live. Sin embargo desde ellos recopila información de los usuarios que podría ofrecer en caso de ser necesario, es decir bajo casos de petición judicial y ciertas situaciones en particular. El otro día se filtró en la web Global Criminal Compliance Handbook, donde detallan qué conocen de los usuarios.

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La compañía de Redmond hace gala de sus sistemas operativos Windows y su servicio de mensajería y red social Windows Live. Sin embargo desde ellos recopila información de los usuarios que podría ofrecer en caso de ser necesario, es decir bajo casos de petición judicial y ciertas situaciones en particular. El otro día se filtró en la web Global Criminal Compliance Handbook, donde detallan qué conocen de los usuarios y cuáles darían a las autoridades en caso de ser necesario.

 

El archivo que se ha filtrado en Internet y que detalla qué actuaciones tendría la compañía de Redmond en caso de que agencias de información y las autoridades así lo requieran. Global Criminal Compliance Handbook es un completo manual sobre cómo las agencias interactúan con Microsoft y qué información ofrecerá ésta sobre sus usuarios. Ha habido cierta polémica debido a que Microsoft ha conseguido que un juez clausure la web en la que se originó la filtración, sin embargo el archivo completo está disponible desde aquí.

 

 

Os recomendamos la lectura del manual al completo pero os dejamos un breve resumen sobre qué información ofrecería Microsoft a la policía y servicios de inteligencia. Entre los servicios que la compañía monitoriza destacan:

 

* Servicios de email

* Autenticación Windows Live ID

* Mensajería instantánea Windows Live Messenger

* Windows Live Spaces & MSN Groups

* Dominios personalizados: Windows Live Admin Center & Office Live Small Business

* Almacenamiento de archivos on-line: Office Live Workspace & Windows Live SkyDrive

* Xbox Live

 

Lo que está disponible es el contenido actual de tus comunicaciones, copias de emails y otra información como el historial de conexiones y los datos asociados que Microsoft tiene registrados desde tu alta en los servicios. En el manual al completo detallan qué casos y qué emails podrían ofrecer a las autoridades. En el caso de Clientes MSN Premium.

 

* Los sistemas de Microsoft sólo almacenan los emails que un usuario ha seleccionado mantener en la cuenta. Microsoft no podrá ofrecer los datos que un usuario haya almacenado en su PC y posteriormente borrado del servidor.

* Además de ello ofrecen información para comprender e interpretar los datos sobre el login en Windows Live, historial IP y demás.

 

Si nos centramos en el servicio Xbox Live, el documento detalla qué datos y cuánto tiempo son almacenados. Entre ellos destaca el registro y el historial del conexión IP que es almacenado de por vida en la cuenta del usuario. Dicho historial tendrá una longitud considerable, por lo que podrán pedirse rangos de datos que contengan:

 

* Tarjeta de crédito
 

* Nombre y apellido con código postal
 

* Número de serie, si está registrada la consola
 

* Service request number de Xbox Hotline (por ejemplo SR 103xx-xx-xx)
 

* Cuenta de email ( @msn.com, @hotmail.com o cualquier otra Windows Live)
 

* Historial IP de por vida del nombre de usuario gamertag.

 

 

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Einstein Voice, Salesforce quiere que hablemos a las aplicaciones empresariales

Parker Harris fue el encargado de presentar durante la keynote inaugural de Dreamforce 2018 a Einstein Voice, una nueva plataforma pensada para que los usuarios de Salesforce se puedan comunicar con sus aplicaciones empresariales usando la voz.

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Einstein Voice, Salesforce quiere que hablemos a las aplicaciones empresariales

Parker Harris, co-fundador y CTO de Salesforce, fue el encargado de presentar durante la keynote inaugural de Dreamforce 2018 a Einstein Voice, una nueva plataforma pensada para que los usuarios de Salesforce se puedan comunicar con sus aplicaciones empresariales usando la voz.

Salesforce tiene claro que la confluencia de los dispositivos conectados y los avances en el procesamiento del lenguaje natural están potenciando la aparición de interfaces activadas por voz. Actualmente, uno de cada cinco adultos en los Estados Unidos dispone de altavoces inteligentes en su casa y Capgemini prevé que para 2021, el 40% de los consumidores empleará la tecnología por voz en lugar de apps y sitios web para múltiples actividades variadas que van desde buscar hasta comprar.

Einstein es la plataforma de IA de Salesforce y actuamente hace más 3.000 millones de previsiones diarias, ayudando a los usuarios de la Plataforma Salesforce en sus procesos de venta, servicio y marketing. Con el lanzamiento de Einstein Voice los usuarios podrán hablar con Salesforce desde cualquier dispositivo, haciendo tareas como:

Actualizar Salesforce mediante la voz: El asistente de voz de Einstein permite dictar actualizaciones desde la app de Salesforce. Transforma automáticamente los datos de voz no estructurados en información práctica que actualiza los registros de Salesforce, al tiempo que notifica los cambios a los miembros de los equipos y crea tareas.

Disponer de resúmenes diarios personalizados: Los usuarios de Salesforce podrán empezar su día con una presentación a medida de las mediciones clave (horario, oportunidades, flujo de ventas del equipo…) en Salesforce y las prioridades a través de su asistente de voz preferido.

Explorar los paneles de Salesforce: En lugar de abrir y filtrar manualmente cuadros de mando, los usuarios ya pueden desplegar los paneles de Einstein Analytics y profundizar en los detalles, todo ello con la voz.

Además de todas estas funcionalidades, Einstein Voice amplía las posibilidades de desarrollo de bots basados en la voz ya que los administradores podrán desarrollarlos de un modo rápido y sencillo en cuestión de unos cuantos clics y desplegarlos en Google Assistant y Amazon Alexa, o crear bots que adopten la marca de una empresa para ofrecer una experiencia a sus clientes acorde a lo que esperan de esa organización.

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Amazon Web Services y Salesforce amplían su alianza estratégica global

Salesforce y AWS amplían su alianza estratégica global con nuevas integraciones de productos para facilitar a los clientes que puedan compartir y sincronizar datos de forma segura en todos los servicios de AWS y Salesforce.

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Amazon Web Services y Salesforce amplían su alianza estratégica global

En mayo de 2016 Salesforce anunció que había seleccionado a Amazon Web Services (AWS) como proveedor preferente de infraestructura de cloud pública. Ahora, aprovechando la celebración de Dreamforce 2018, ambas compañías confirman que amplían su alianza estratégica global con nuevas integraciones de productos para facilitar a los clientes que puedan compartir y sincronizar datos de forma segura en todos los servicios de AWS y Salesforce.

La primera de las integraciones será la de AWS PrivateLink con las APIs de Salesforce, que permitirá a los desarrolladores de aplicaciones SaaS que se basan en AWS ofrecer endpoints como una opción adicional para el acceso al servicio, todo dentro de Amazon Virtual Private Cloud (VPC), lo que reduce la exposición a amenazas de seguridad al enrutar de forma privada el tráfico que fluye entre Salesforce y los servicios AWS a través de una conexión de red Amazon dedicada.

La segunda de las integraciones se ocupará de los eventos de la plataforma Salesforce, y es que cada vez hay más clientes que se aprovechan de arquitecturas basadas en eventos que activan procesos en AWS basados en cambios de datos en Salesforce y viceversa. Para entenderlo mejor, imaginemos una empresa que gestiona una flota de dispositivos conectados en AWS; gracias a la integración podrán aprovechar los datos recogidos para que los equipos de venta, servicio y marketing que utilizan Salesforce puedan resolver de forma proactiva las incidencias de los clientes, generar clientes potenciales y realizar ventas cruzadad de nuevos servicios. Esta integración estará disponible en algú momento, todavía sin definir, de 2019.

La tercera y última de las integraciones es la de Amazon Connect con Salesforce Service Cloud, que permitirá a los clientes crear experiencias de voz de autoservicio basadas en IA con un agente y una comunidad de clientes. Hablamos de soporte para bots e IA desarrollados con Amazon Lex y Salesforce Einstein. Esta integración ya está disponible.

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Canalys: el mercado PC crecerá después de siete años de caídas

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mercado PC

La consultora Canalys tiene buenas noticias para la industria tecnológica, ya que predice un crecimiento del mercado PC en 2019 que finalizaría una caída de ventas consecutivas de siete años.

Según las previsiones, el mercado PC crecería un 0,3 por ciento a nivel mundial hasta 262,6 millones de unidades vendidas. Un ligerísimo aumento que al menos frenaría la sangría y cambiaría la tendencia, apoyado en las buenas perspectivas para Asia-Pacífico y América del Norte. Otras regiones como China, América Latina y Europa seguirían cayendo.

“Las migraciones empresariales a Windows 10 seguirán siendo el principal impulsor de la demanda comercial de PCs en 2019″, explica el analista jefe de Canalys, Alastair Edwards. “El mercado se verá impulsado por el sólido desempeño económico y el gasto empresarial en los Estados Unidos, el mercado PC más grande del mundo, así como un impulso mundial continuo para mejorar el hardware debido a las preocupaciones sobre seguridad en TI”.

Canalys explica que el canal se ha beneficiado sustancialmente este año de la actualización a Windows 10 en el segmento empresarial (de ahí los avances en el último trimestre) tanto en venta de productos como en oportunidades de servicios profesionales en torno a la migración. Sin embargo, ello no durará para siempre y mantener el nivel será complicado a comienzos de la década, explican.

La mejora de la oferta de componentes clave como procesadores y memorias DRAM que ha penalizado a la industria el último año, es otro factor señalado por Canalys para la mejora de sus previsiones.

En cuanto a formatos, se confirma que portátiles, convertibles y 2 en 1 están salvando a la industria del PC, mientras que las ventas de sobremesas siguen cayendo. Ese parece ser el futuro del sector, un PC móvil para usar en el trabajo y en el hogar.

Y eso en empresas, porque el mercado de consumo sigue cayendo. A pesar que nunca ha habido más y mejor oferta de equipos informáticos la realidad es que el cliente del PC hoy “aguanta” cada vez más sus equipos informáticos y frente a un ciclo de actualización estimada en una media de 4 años, se ha pasado a 6 años en un corto espacio de tiempo.

Lo único positivo es que la adaptación a la era de la movilidad del mercado es un hecho y frente al descenso del PC de sobremesa clásico, vemos aumento de venta en otros formatos. Ese parece ser el futuro del sector, un PC móvil para usar en el trabajo y en el hogar.

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