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FACUA denuncia a Apple por engañar con la garantía de sus productos

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La organización por los derechos de los consumidores FACUA ha denunciado a Apple por publicidad engañosa respecto a la garantía de sus productos, con la que hacía creer a sus clientes que solo disponían un año de la misma, cuando la legislación española contempla que sea de dos años.

A pesar de ello, Apple enviaba un correo electrónico a los clientes que estuviesen a punto de cumplir un año desde la compra de su producto, informando en el mismo de la inminente caducidad de la garantía y ofreciendo ampliarla un año más adhiriéndose al AppleCare Protection Plan, o lo que es lo mismo, una cobertura de garantía extendida mediante pago.

Esta triquiñuela de Apple ha sido la razón de la denuncia de FACUA en base al artículo 5 de la Ley de Competencia Desleal, la cual estipula que “se considera desleal por engañosa cualquier conducta que contenga información falsa o información que, aún siendo veraz por su contenido o presentación, induzca o pueda inducir a error a los destinatarios, siendo susceptible de alterar su comportamiento económico“.

Asimismo, se informa a todos los consumidores que hayan contratado el plan de garantía extendida de Apple bajo los engaños publicitarios de ésta a reclamar la devolución del importe pagado, como es su derecho.

Por el momento, Apple no se ha pronunciado.

Enfocado en las nuevas tecnologías empresariales y de usuario final. Especializado en Linux y software de código abierto. Dirijo MuyLinux y escribo en MC, MCPRO y MuySeguridad, entre otros.

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