Nuevas versiones de CA IT Asset Manager y CA Service Desk Manager

CA Technologies ha anunciado nuevas versiones de CA IT Asset Manager y CA Service Desk Manager que permiten a las organizaciones de TI trabajar de manera más inteligente, mitigar los riesgos y aportar un mayor valor al negocio.

Por una parte, CA IT Asset Manager 12.7 ofrece a las organizaciones de TI un conocimiento detallado sobre los derechos y el uso de las licencias de software para ayudar a mitigar los riesgos de las auditorías y reducir el sobregasto. También proporciona la inteligencia y automatización necesarias para optimizar la adjudicación de recursos, garantizar el cumplimiento y cumplir con los requisitos de auditoría. Las nuevas funciones ayudan a los clientes a:

– Identificar rápidamente los activos de hardware y software en uso o disponibles.

– Agrupar y distribuir de manera más eficiente las licencias de software disponibles y evitar compras adicionales innecesarias.

– Mitigar los riesgos de las auditorías de licencias y reducir los costes derivados.

– Mejorar la toma de decisiones financieras y permitir una asignación de costes de software más precisa a las unidades de negocio, a las oficinas, a los proyectos, etc.

Por otra parte, CA Service Desk 12.7 presenta también mejoras para optimizar la productividad y mitigar los riesgos de los cambios. Algunas de ellas son:

– Mejora de la experiencia del usuario con funciones de movilidad que permiten a los usuarios ejecutar funciones de soporte desde sus PDA y iPads.

– Reducción de los riesgos empresariales al verificar que los cambios realizados en la CMDB estén bien autorizados y aplicar las políticas correctivas automatizadas en caso de que no lo estén.

– Incremento de la productividad mediante contenido de las prácticas recomendadas de ITIL que se ofrece directamente en forma de documentos, diagramas y flujos de trabajo prediseñados.