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Tres ejemplos reales de uso inteligente del Big Data

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En los dos últimos años se ha hablado mucho de Big Data. De cómo ayuda a tomar mejores decisiones de negocio y cómo está impactando en las organizaciones. Precisamente para mostrar de qué forma está cambiando la forma de trabajar de las empresas, hoy os hablamos gracias al Centro de Innovación del BBVA de tres grandes casos de éxito del Big Data: cómo ajusta sus precios en tiempo real Macy’s, el uso de estadística en los deportes y cómo ya ha impactado en las elecciones de Estados Unidos.

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Macy’s y sus rebajas en tiempo real

Macy’s es el perfecto ejemplo de cómo el big data puede ser más que útil a la hora de fidelizar a los clientes de una gran compañía. Gracias al análisis que hace de los datos que generan sus consumidores (tanto en sus grandes almacenes como en su tienda on-line) a través de la tecnología proporcionada por el SAS Institute, han conseguido entender cómo todos los clientes son diferentes entre sí y muestran sus particularidades, lo que les ha permitido ahorrar hasta 500.000 euros anuales en análisis y envíos de e-mail marketing indiscriminados.

Analizando su base de datos de usuarios han conseguido una segmentación que ofrece al cliente lo que realmente quiere, aprendiendo de sus gustos, sus necesidades y sus compras pasadas. Esto ha conseguido que se envíen muchos menos e-mails, pero que a la vez tengan más impacto y como consecuencia, las peticiones de baja en sus newsletters han disminuido en más de un 20%. Además y gracias al feedback que continuamente proporcionan los clientes de la compañía, han conseguido poner en marcha una buena estrategia consistente en ofertas y descuento en tiempo real, con envíos push tanto en almacenes como en dispositivos móviles.

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Moneyball y su aplicación a la NBA

“Moneyball: rompiendo las reglas” cuenta la historia de cómo un equipo de béisbol perdedor, pudo convertirse en uno muy diferente gracias al análisis de los datos. La película, basada en una historia real, retoma la historia de los Oakland Athletics en 2002 y cómo el gerente del equipo, Billy Beane, ficha a un joven economista (Peter Brand) que recurre únicamente al análisis estadístico para elaborar el equipo ideal, tomando para ello jugadores que en principio pasarían desapercibidos para el mejor de los ojeadores. Si bien finalmente no consiguen ganar la final, el equipo se queda a un paso de conseguirlo.

Ej ejemplo de Moneyball hoy en día se ha profesionalizado y el uso del big data es más que frecuente en equipos de la NBA y la NFL donde las estadísticas tienen un peso muy significativo a la hora de poder predecir el resultado de un encuentro. En el caso de la NFL, se ha construido una plataforma que ayuda con sus aplicaciones a los 32 equipos a tomar las mejores decisiones en base a la analítica de datos: desde el estado de la superficie del césped a las condiciones climatológicas, pasando por datos de la etapa universitaria de cada jugador…todo está registrado y todo puede servir para sacar conclusiones diversas, como la de prevenir lesiones en jugadores.

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El segundo mandato de Obama

Si el uso inteligente de las redes sociales fue una de las claves que llevaron a Barack Obama al poder, para su segundo mandato el equipo de campaña de Obama se valió del Big Data. Los voluntarios del equipo de Obama comenzaron a realizar una serie de encuestas telefónicas que les permitieron dividir a los posibles votantes en tres grupos, asociados a tres comportamientos: registro (recoger datos de los votantes convencidos), persuasión (dirigirse a los dudosos de una forma eficaz) y voto del electorado (asegurarse de que los partidarios fueran a ejercer el voto sí o sí). Y, por primera vez, los tres equipos más importantes de las campañas electorales: el de campo, el digital y el de comunicación, trabajaron con una estrategia unificada con los respectivos datos de cada uno

De esta forma el equipo pudo acceder a un feedback casi instantáneo y detectar que estrategia iba a funcionar mejor en cada distrito en función de la reacción que se obtenía de los distintos impactos (anuncios en TV, audiencias, publicidad on-line) lo que ayudaba a la vez a segmentar y a dirigir mejor los mensajes.

¿Quieres convertirte en un experto en Big Data?

Si quieres aprender cómo poner en marcha una estrategia de Big Data o cómo puedes aplicar el poder de los datos a tu negocio, te recomendamos el curso “Experto en Big Data”programa especializado que permitirá a sus titulados dominar tanto el diseño como la administración y explotación de infraestructuras de última generación de Big Data.

Entre otras cosas, el profesional que apueste por este programa,  estará capacitado para realizar proyectos de desarrollo y administración de soluciones de Big Data con tecnologías como Hadoop; diseñar estrategias de inteligencia de negocio en grandes conjuntos de datos; proyectos de integración de Big data con el Data Warehouse de una compañía; gestión del conocimiento en grandes bases de datos distribuidas; liderazgo de planes de análisis de datos en entornos masivos como redes sociales, operadoras de telecomunicaciones, comercio electrónico o e-Health, entre otras.

Como salidas profesionales más claras, los profesionales que cursen el curso “Experto en Big Data”se encontrarán ante un panorama formado por puestos como ingeniero en Big Data, analista de datos, consultor de business intelligence, auditor de sistemas de Big Data, gestor de infraestructuras o administrador de sistemas en el mismo campo.

Si quieres conocer más detalles de este programa y cómo puede contribuir a tu carrera profesional, no lo dudes más y ¡Descárgate aquí el folleto informativo!

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All in Box, la solución integral de Brother para imprimir durante tres años

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All in Box, la solución integral de Brother para imprimir durante tres años

La compañía Brother, experta en soluciones de impresión, identificación y digitalización, ha presentado una nuevo concepto, pensado para ofrecer una solución completa para que particulares, profesionales y pequeñas empresas no tengan que preocuparse por sus equipos de impresión durante tres años. Sólo de cargar sus impresoras con papel cuando sea necesario. Este concepto se llama All in Box, y ofrece packs compuestos por un equipo de impresión, y tóner o tinta para tres años. Además, la impresora o “todo en uno” que incluye cada paquete tiene tres años de garantía.

Estos paquetes, además de ofrecer a sus compradores la tranquilidad de no tener que preocuparse por los consumibles de impresión durante tres años, también ofrecen un precio que supone un ahorro frente al desembolso que habría que hacer si se compra el equipo de impresión por un lado y el tóner o la tinta por otro.

Hay dos tipos de paquetes All in Box de Brother, pensados para cubrir las necesidades tanto de consumidores finales como de profesionales independientes y pequeñas empresas. Pero todos cuentan con un equipo que tiene las siguientes características: conectividad WiFi, bandeja de entrada de papel de 150 hojas y conectividad con dispositivos móviles con la app iPrint&Scan, que es gratuita.

El primero de estos tipos de paquete está indicado para los que quieran imprimir con tinta, ya sea a color o en blanco y negro. Se puede elegir un pack All in Box en esta categoría con el equipo 3-en-1 de inyección de tinta Brother DCP-J1100DW (impresora, fotocopiadora y escáner) o con el 4-en-1 MFC-J1300DW (impresora, fotocopiadora, escáner y fax). Los dos modelos disponen de un alimentador automático de documentos para 20 hojas y son capaces de escanear y copiar varios archivos en una pasada. Además incorporan una pantalla LCD de 6,8 cm.

Los dos modelos imprimen a un máximo de 12 páginas por minuto en blanco y negro, y hasta 10 páginas por minuto en color. Ofrecen la función de impresión automática a doble cara, lo que permite ahorrar papel. Además, el segundo de estos dos equipos está dotado de la tecnología NFC, lo que facilita la impresión desde teléfonos móviles compatibles. Así, para enviar una tarea de impresión con un móvil NFC a este equipo sólo habrá que acercarle el smartphone.

Por otro lado, además de los equipos de impresión, estos dos paquetes incluyen cuatro packs de cartuchos de tinta, con los que se pueden conseguir en total hasta 6.000 páginas en blanco y negro y de 5.000 páginas a color.

El segundo de los tipos de pack All in Box está dedicado a los que prefieren la impresión láser en blanco y negro. Ofrece tres modelos de equipos de impresión: la impresora HL-1212W y los equipos multifunción DCP-1610W y DCP-1612W. Todos ellos cuentan con una velocidad de impresión que alcanza las 20 páginas por minuto. El pack con la impresora incluye 4 cartuchos de tóner, mientras que los que incluyen los multifunción llevan cinco cartuchos de tóner.

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Google actualiza G Suite para mejorar implementaciones y seguridad

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G Suite

Google ha presentado una nueva actualización de G Suite que añade características interesantes para rastrear las implementaciones en cada negocio y la seguridad contra actividades sospechosas.

Microsoft y Google están librando una gran batalla para convencer a organizaciones y empresas de las ventajas de sus respectivos servicios de productividad y colaboración en la nube. Aunque Office 365 lidera el mercado, el G Suite (anteriormente conocido como Google Apps for Work) le pisa los talones y es usado masivamente en millones de empresas.

La nueva actualización incluye la característica Work Insights como mayor novedad. Con ella, las empresas podrán medir y comprender cómo y qué empleados adoptan las herramientas de G Suite para completar las tareasDespués de evaluar la información, los administradores sabrán qué herramientas están siendo adoptadas y por qué equipo, y también podrán identificar los que necesiten capacitación adicional con las aplicaciones. 

Google explica que este función será particularmente útil para las empresas que accedan a G Suite desde herramientas heredadas.

Otra de las novedades es una herramienta de investigación que los administradores pueden utilizar para aumentar la seguridad de su red mediante la identificación de actividad sospechosa en los dispositivos, eliminación de correos electrónicos maliciosos y también comprobar si el acceso a Google Drive se ha compartido externamente a no autorizados. En ese caso se podrán revocar los accesos. 

Google ha creado una interfaz de usuario sencillo para facilitar a los administradores la búsqueda de amenazas y asegura que esta herramienta permite a los administradores “tomar medidas escalando la respuesta a incidentes en todo el dominio con unos pocos clics”.

La herramienta de investigación de seguridad está disponible desde hoy para los clientes de G Suite Enterprise, mientras que Work Insights se encuentra disponible en fase beta para los usuarios de G Suite.

Más información | Google

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Europa y el desafío de controlar a un gigante como Amazon

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La Unión Europea tiene por delante un gran reto: hacer un seguimiento efectivo de Amazon para ver si es necesario o no llevar a cabo medidas concretas para evitar que acabe vulnerando la normativa europea de competencia.

No se trata de un problema que haya surgido a la ligera ni de una simple pataleta de sus competidores: Amazon es enorme, pero además compite con los vendedores que integra en su plataforma, lo que ha generado una importante polémica por los datos de esos comerciantes que almacena en su plataforma.

La clave en este sentido radica en comprobar si la firma de Jeff Bezos podría estar utilizando esos datos en beneficio propio, un tema complejo que de momento tiene mucho camino por delante antes de que la Comisión Europea pueda sacar una conclusión definitiva.

Margrethe Vestager, Comisaria Europea de Competencia, ha sido muy clara en este sentido:

“Estamos recopilando información sobre el tema. Hemos enviado cuestionarios a los participantes del mercado para comprender la situación en su totalidad”.

En resumen, están “interrogando” a comerciantes y empresas para comprender de verdad qué hace Amazon con sus datos. De sus conclusiones dependerá si acaban tomando medidas contra el gigante del canal minorista.

No es la primera vez que se da la voz de alarma por la posición que ostenta Amazon. En ocasiones anteriores se ha pedido a Europa un mayor control sobre sus actividades, y algunos han llegado incluso a hablar de la necesidad de que la empresa se “rompa” en varias partes para evitar que acabe vulnerando los principios básicos de la ley de competencia.

De momento solo podemos esperar a ver cómo evoluciona la investigación de la Unión Europea y qué medidas se acaban tomando en consecuencia. En casos de actuaciones contrarias a la libre competencia lo habitual suele ser una multa que puede llegar a un máximo del 10% de la facturación global de la empresa sancionada, pero si la situación lo requiere no se descarta que se acaben barajando medidas más graves.

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