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Alianza entre Sage y Zucchetti para potenciar las soluciones de los recursos humanos

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Sage apuesta por gestionar el talento de forma efectiva, eficiente y óptima dentro de una empresa y por ello, tras meses de trabajo y análisis y varias pruebas piloto, ha firmado una alianza estratégica con el grupo Zucchetti, la primera compañía de software italiana, para comercializar sus soluciones de Human Capital Management (HCM) y complementar así el portfolio de soluciones de gestión laboral de la compañía. Gracias a esta alianza Zucchetti desembarca con fuerza en España y Sage transforma sus soluciones de gestión laboral en una gestión avanzada y total del ciclo de HCM reforzando su posición en este mercado.

Una gestión 360 del capital humano de la empresa

Gracias a este acuerdo, las soluciones de gestión laboral de Sage complementarán su funcionalidad con módulos adicionales como gestión de viajes, agenda de actividades, gastos y dietas y soluciones de movilidad para el empleado. Funcionalidades, todas ellas, que mejoran la efectividad de la gestión de los recursos humanos y ayudarán a los profesionales del área de Capital Humano a tener una visión global de los procesos de trabajo del departamento.

Esta solución responde a una creciente demanda del mercado en cuanto a colaboración e intercambio eficiente de información a todos los niveles (directivos, departamento de recursos humanos, mandos intermedios, empleados, etc.); así como el acceso a esta información desde cualquier sitio y en cualquier momento. Se resuelven así las limitaciones del pasado en cuanto la complejidad y diversidad de diferentes sistemas que no se conectan entre ellos; ofreciendo uno solo que cubre todos los procesos administrativos, de organización y desarrollo de las actividades de cualquier departamento de recursos humanos.

La solución de Zucchetti se ofrecerá desde 1.150 euros al año, en modo SaaS desde la nube; lo que elimina la necesidad de grandes inversiones para la implantación; así como un acceso fiable las 24 horas del día. Además, todos los servicios están disponibles tanto en entorno escritorio (para PC) como dispositivos móviles (tabletas, móviles…) de forma que los empleados; incluidos los que trabajan en movilidad o fuera de la sede de la empresa, puedan estar en permanente contacto y acceder a toda la información sin ningún tipo de barreras. Más de 22.000 clientes en el mundo confirman la solvencia de las soluciones HR de Zucchetti.

La integración tecnológica entre la solución laboral de Sage y la de Zucchetti es la primera que se realiza con la nueva API de Sage y forma parte de la estrategia de la multinacional británica de trabajar con los mejores partners y aliados tecnológicos e ISV,s para ampliar la funcionalidad de sus soluciones con tecnología transparente, sencilla y rápida de implantar. De esta forma la compañía puede posicionarse en nuevos mercados y llevar a más empresas todo su expertise y conocimiento ofreciéndoles la oportunidad de completar sus soluciones de gestión Sage con productos especializados en su ámbito de trabajo.

Andreu Vilamitjana, Managing Director de Sage,La alianza con Zucchetti es el primer paso, pero un paso adelante muy importante en nuestra visión sobre como vemos el futuro de la gestión del talento en las empresas. Una gestión que ha de ser efectiva para acentuar las ventajas competitivas, agilizar los procesos de gestión de recursos humanos y captar, retener y potenciar talento”.

Réka Ujj, coordinadora internacional de ventas en Zucchetti:Las soluciones de HR de Zucchetti son apreciadas por su integridad funcional, innovación tecnológica, propuesta de valor, relación calidad-precio y su amplia gama de servicios. La oferta conjunta entre Sage y Zucchetti permitirá a los departamentos de recursos humanos de las empresas españolas desarrollar el talento, incrementar la productividad de los empleados, contando con la ventaja de disponer de una solución integrada, diseñada y basada en sus necesidades específicas.

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Einstein Voice, Salesforce quiere que hablemos a las aplicaciones empresariales

Parker Harris fue el encargado de presentar durante la keynote inaugural de Dreamforce 2018 a Einstein Voice, una nueva plataforma pensada para que los usuarios de Salesforce se puedan comunicar con sus aplicaciones empresariales usando la voz.

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Einstein Voice, Salesforce quiere que hablemos a las aplicaciones empresariales

Parker Harris, co-fundador y CTO de Salesforce, fue el encargado de presentar durante la keynote inaugural de Dreamforce 2018 a Einstein Voice, una nueva plataforma pensada para que los usuarios de Salesforce se puedan comunicar con sus aplicaciones empresariales usando la voz.

Salesforce tiene claro que la confluencia de los dispositivos conectados y los avances en el procesamiento del lenguaje natural están potenciando la aparición de interfaces activadas por voz. Actualmente, uno de cada cinco adultos en los Estados Unidos dispone de altavoces inteligentes en su casa y Capgemini prevé que para 2021, el 40% de los consumidores empleará la tecnología por voz en lugar de apps y sitios web para múltiples actividades variadas que van desde buscar hasta comprar.

Einstein es la plataforma de IA de Salesforce y actuamente hace más 3.000 millones de previsiones diarias, ayudando a los usuarios de la Plataforma Salesforce en sus procesos de venta, servicio y marketing. Con el lanzamiento de Einstein Voice los usuarios podrán hablar con Salesforce desde cualquier dispositivo, haciendo tareas como:

Actualizar Salesforce mediante la voz: El asistente de voz de Einstein permite dictar actualizaciones desde la app de Salesforce. Transforma automáticamente los datos de voz no estructurados en información práctica que actualiza los registros de Salesforce, al tiempo que notifica los cambios a los miembros de los equipos y crea tareas.

Disponer de resúmenes diarios personalizados: Los usuarios de Salesforce podrán empezar su día con una presentación a medida de las mediciones clave (horario, oportunidades, flujo de ventas del equipo…) en Salesforce y las prioridades a través de su asistente de voz preferido.

Explorar los paneles de Salesforce: En lugar de abrir y filtrar manualmente cuadros de mando, los usuarios ya pueden desplegar los paneles de Einstein Analytics y profundizar en los detalles, todo ello con la voz.

Además de todas estas funcionalidades, Einstein Voice amplía las posibilidades de desarrollo de bots basados en la voz ya que los administradores podrán desarrollarlos de un modo rápido y sencillo en cuestión de unos cuantos clics y desplegarlos en Google Assistant y Amazon Alexa, o crear bots que adopten la marca de una empresa para ofrecer una experiencia a sus clientes acorde a lo que esperan de esa organización.

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Amazon Web Services y Salesforce amplían su alianza estratégica global

Salesforce y AWS amplían su alianza estratégica global con nuevas integraciones de productos para facilitar a los clientes que puedan compartir y sincronizar datos de forma segura en todos los servicios de AWS y Salesforce.

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Amazon Web Services y Salesforce amplían su alianza estratégica global

En mayo de 2016 Salesforce anunció que había seleccionado a Amazon Web Services (AWS) como proveedor preferente de infraestructura de cloud pública. Ahora, aprovechando la celebración de Dreamforce 2018, ambas compañías confirman que amplían su alianza estratégica global con nuevas integraciones de productos para facilitar a los clientes que puedan compartir y sincronizar datos de forma segura en todos los servicios de AWS y Salesforce.

La primera de las integraciones será la de AWS PrivateLink con las APIs de Salesforce, que permitirá a los desarrolladores de aplicaciones SaaS que se basan en AWS ofrecer endpoints como una opción adicional para el acceso al servicio, todo dentro de Amazon Virtual Private Cloud (VPC), lo que reduce la exposición a amenazas de seguridad al enrutar de forma privada el tráfico que fluye entre Salesforce y los servicios AWS a través de una conexión de red Amazon dedicada.

La segunda de las integraciones se ocupará de los eventos de la plataforma Salesforce, y es que cada vez hay más clientes que se aprovechan de arquitecturas basadas en eventos que activan procesos en AWS basados en cambios de datos en Salesforce y viceversa. Para entenderlo mejor, imaginemos una empresa que gestiona una flota de dispositivos conectados en AWS; gracias a la integración podrán aprovechar los datos recogidos para que los equipos de venta, servicio y marketing que utilizan Salesforce puedan resolver de forma proactiva las incidencias de los clientes, generar clientes potenciales y realizar ventas cruzadad de nuevos servicios. Esta integración estará disponible en algú momento, todavía sin definir, de 2019.

La tercera y última de las integraciones es la de Amazon Connect con Salesforce Service Cloud, que permitirá a los clientes crear experiencias de voz de autoservicio basadas en IA con un agente y una comunidad de clientes. Hablamos de soporte para bots e IA desarrollados con Amazon Lex y Salesforce Einstein. Esta integración ya está disponible.

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Canalys: el mercado PC crecerá después de siete años de caídas

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La consultora Canalys tiene buenas noticias para la industria tecnológica, ya que predice un crecimiento del mercado PC en 2019 que finalizaría una caída de ventas consecutivas de siete años.

Según las previsiones, el mercado PC crecería un 0,3 por ciento a nivel mundial hasta 262,6 millones de unidades vendidas. Un ligerísimo aumento que al menos frenaría la sangría y cambiaría la tendencia, apoyado en las buenas perspectivas para Asia-Pacífico y América del Norte. Otras regiones como China, América Latina y Europa seguirían cayendo.

“Las migraciones empresariales a Windows 10 seguirán siendo el principal impulsor de la demanda comercial de PCs en 2019″, explica el analista jefe de Canalys, Alastair Edwards. “El mercado se verá impulsado por el sólido desempeño económico y el gasto empresarial en los Estados Unidos, el mercado PC más grande del mundo, así como un impulso mundial continuo para mejorar el hardware debido a las preocupaciones sobre seguridad en TI”.

Canalys explica que el canal se ha beneficiado sustancialmente este año de la actualización a Windows 10 en el segmento empresarial (de ahí los avances en el último trimestre) tanto en venta de productos como en oportunidades de servicios profesionales en torno a la migración. Sin embargo, ello no durará para siempre y mantener el nivel será complicado a comienzos de la década, explican.

La mejora de la oferta de componentes clave como procesadores y memorias DRAM que ha penalizado a la industria el último año, es otro factor señalado por Canalys para la mejora de sus previsiones.

En cuanto a formatos, se confirma que portátiles, convertibles y 2 en 1 están salvando a la industria del PC, mientras que las ventas de sobremesas siguen cayendo. Ese parece ser el futuro del sector, un PC móvil para usar en el trabajo y en el hogar.

Y eso en empresas, porque el mercado de consumo sigue cayendo. A pesar que nunca ha habido más y mejor oferta de equipos informáticos la realidad es que el cliente del PC hoy “aguanta” cada vez más sus equipos informáticos y frente a un ciclo de actualización estimada en una media de 4 años, se ha pasado a 6 años en un corto espacio de tiempo.

Lo único positivo es que la adaptación a la era de la movilidad del mercado es un hecho y frente al descenso del PC de sobremesa clásico, vemos aumento de venta en otros formatos. Ese parece ser el futuro del sector, un PC móvil para usar en el trabajo y en el hogar.

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