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Seis claves para asegurar tu infraestructura cloud

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La seguridad tecnológica está muy de moda, cada vez se habla más de ella y todos los días se lanzan sofisticadas soluciones que, unidas a millones de consejos, nos ayudan a proteger nuestros equipos y datos. Pero, un buen día, aparece un virus como Wannacry y en unos minutos pone patas a arriba toda esa “magnífica seguridad”. No es de extrañar que, los que no sean expertos, reflexionen sobre en qué manos se ponen.

Una cosa es cierta, los cibercriminales crecen y se sofistican a medida que crecen y se sofistican las soluciones tecnológicas, si no más. Así que, tenemos que tener todos claro que la seguridad al 100% no existe, es más, debemos ser conscientes de que, en este tema, todos somos un poco responsables. Ya no estamos hablando de un panorama en el que juegan el fabricante del dispositivo, el desarrollador del antivirus y el “tejemaneje” del usuario. Ahora hablamos de nube, de no tener barreras físicas y de que el espacio a proteger no tiene límites, es decir, que los actores implicados en la seguridad se multiplican, ahora son proveedores, clientes, propietarios de datos, prestatarios de infraestructuras, proveedores de servicios, etc.

Esta protección, que a priori puede parecer harto imposible, hay que mirarla desde una óptica optimista: sí, se pueden hacer muchas cosas y se puede dormir tranquilo… buscando un compañero de viaje adecuado.

La seguridad cloud existe y es lo que posibilita que esta tecnología esté expandiéndose a la velocidad que lo hace hoy en día (Gartner dice que solo los servicios de cloud público crecerán este año un 18%). ¿Exageramos?  Ya en el año 2012, Stefan Gross-Selbeck, presidente de la red social Xing, indicó que “los datos son el petróleo del siglo XXI”. El gurú tecnológico pronunció esta frase en la conferencia DLD, que reúne a la flor y nata de Internet mundial en Munich y hoy está siendo repetida hasta la saciedad porque tiene más sentido que nunca.

Si tan importante es el dato, y está en un entorno tan complejo como la nube, ¿cómo no preocuparse por su seguridad? El Instituto Nacional de Tecnologías de la Información (INTECO), ha elaborado una lista en la que aparecen las principales amenazas que afectan a la información que está en la nube:

  • Abuso y mal uso del cloud computing
  • Interfaces y APIs poco seguras
  • Amenazas internas
  • Problemas derivados de las tecnologías compartidas
  • Pérdida o fuga de información
  • Secuestro de sesión o servicio
  • Riesgos motivados por el desconocimiento

Y si estas amenazas, que no paran de crecer, se dan en el contexto de una empresa, las consecuencias se multiplican por mil. Las grandes corporaciones cuentan con presupuesto para tener una buena equipación frente a amenazas (aunque a veces ni esto funciona, visto lo visto) pero, ¿qué pasa con las pymes? No pueden permitirse el lujo de contar con un equipo humano y tecnológico que esté al quite de lo malo que pasa en la red o que pueda lidiar con los millones de amenazas que, a diario, intentan robarles sus datos. Ellas necesitan un proveedor que les dé confianza, que les quite ese “marrón”, que cuide de su información.

La opinión del experto: David Cruz, CTO de Gigas

david cruzAunque buscar una empresa que cumpla todos estos requisitos no es sencillo, lo cierto es que existen, pero para poder identificarlas tienes que tener claro cuáles son las claves de seguridad que debes tener en cuenta en esta materia y que impedirán que te tachen de negligente en la gestión de tu IT.

1.- Seguridad física

A pesar de estar hablando de algo tan abstracto como la nube, las empresas deben buscar un proveedor con una seguridad física adecuada. Es decir, que los edificios que albergan el activo más valioso de las empresas: el dato, tengan un adecuado control de acceso a sus instalaciones para evitar que alguien no autorizado pueda acceder a su interior (o que un huracán nos dejara sin servicio). Las certificaciones TIER aportan seguridad en este sentido. Yo, particularmente, no dejaría mis datos en ningún data center por debajo de TIER III.

2.- Seguridad lógica

La seguridad física debe ir acompañada necesariamente de la implementación de medidas internas (definidas por ti y tu equipo IT) destinadas a asegurar el uso adecuado del software y sistema, y a la protección de la información y el acceso ordenado a la misma. Aunque este aspecto compete básicamente a las empresas, el proveedor cloud puede facilitarnos la ejecución con productos y soluciones de calidad como firewalls de última generación, balanceadores de carga y VPNs, SIEM, UEBA.

3.- Redundar puede ser tu mejor aliado

Aún si puedes demostrar que has tenido en cuenta la seguridad física y lógica mencionada, hay cosas que pueden pasar y pasarán. Y si en la gestión de tu infraestructura no tuviste en cuenta conceptos como “redundar” o “replicar”, quizás antes o después te encuentres ante un desastre. Mantener backups periódicos o las soluciones de contingencia Disaster Recovery pueden ahorrarte problemas y noches en vela, por un precio muy asequible, que te permiten incluso replicar íntegramente la infraestructura caída en minutos, como si no hubiera pasado “casi“ nada.

4.- Verifica el grado de cumplimiento de los estándares de seguridad reconocidos

Verifica el cumplimiento de los procedimientos de tu proveedor respecto a la información que le confías. Normalmente se puede hacer un chequeo rápido a través de las certificaciones en estándares internacionales, por ejemplo, PCI DSS Nivel 1 o la norma ISO 27001. Se trata de cumplir, y demostrar que cumples, mediante arduas, largas y exhaustivas auditorías externas con políticas de seguridad que garantizan entornos cloud seguros a clientes como tú.  Por ejemplo, la PCI DSS reconoce un cloud seguro para almacenar o gestionar datos de procesos de pago con tarjetas.

5.- Busca transparencia en la comunicación con tu proveedor

Asegúrate de que quien te ofrece la infraestructura cloud sabe lo que hace pero, sobre todo, asegúrate de que es transparente en la gestión de los problemas. Primero, debería disponer de un equipo de soporte que monitorice y vele por una plataforma libre de amenazas e intrusiones, que puedan interferir en la calidad de los servicios de forma dinámica e inmediata (plantéate desde ahora qué tipo de soporte te ofrecen). Segundo, debe darte soluciones adecuadas y rápidas o redirigirte al proveedor indicado para resolver cualquier incidencia. Tercero, debe comunicarte cualquier intervención o interrupción del servicio y el motivo de la misma casi de forma inmediata al hecho que lo provoca. De otra forma, te arriesgas a quedar como un incompetente.

6.- Asegura ubicación y trazabilidad de tus datos

En todo momento debes saber y poder explicar dónde están tus datos. Si además debes cumplir con normativas de protección de datos, entonces, asegúrate bien de mantenerlos en la órbita que pueden exigirte y recuerda: puedes tener tu dato perfectamente ubicado, pero, ¿sabes dónde están los datos del último backup que has realizado?

Más allá de los conceptos inherentes al cloud (disponibilidad, flexibilidad, escalabilidad y eficiencia), o quizás por encima de todos ellos, está la seguridad, que nos obliga a los proveedores de estos servicios a invertir cada día más esfuerzos y recursos en mejorar a todos los niveles (producto, infraestructura y procesos). La seguridad es hoy clave en la decisión para elegir uno u otro proveedor y el compromiso de los proveedores cloud con la seguridad IT debe ser absoluto.

La pregunta, en definitiva es: ¿me asegura mi proveedor cloud de manera efectiva un entorno propio seguro y protegido y unas herramientas y servicios que me permitan estar tranquilo?

Si la respuesta no es afirmativa, sencillamente te la estás jugando.

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La tarjeta con chip cumple medio siglo

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Un mes de septiembre del año 1968, los ingenieros alemanes Helmut Groettrup y Juergen Dethloff, presentaron la primera patente de un circuito de identificación, y G+D desarrollaría posteriormente las tres primeras aplicaciones basadas en esta tecnología. Todo esto, 50 años después, ha desembocado en el actual entorno de tarjetas con chip, usadas por 1.000 millones de usuarios diariamente en todo el mundo y por operadores de telecomunicaciones, fabricantes de coches, de dispositivos móviles, empresas comerciales y organismos de transporte o salud.

Coincidiendo con este aniversario, la oficina de patentes alemana ha equiparado a las tarjetas con chip con otros hitos de la tecnología como el motor diésel, el frigorífico, el tubo de rayos X o el formato de archivo MP3. Según este organismo, sin esta tecnología no hubiera sido posible construir el mundo que hoy conocemos plenamente conectado y serían imposibles realizar procesos de pago globales, seguros y sin efectivo, por no hablar de los avances en seguridad que han permitido en smartphones, wearables y dispositivos IoT.

Breve historia

La capacidad actual de almacenar datos bancarios y de identidad digital en solo unos pocos milímetros cuadrados es gracias al trabajo de Juergen Dethloff (1924-2002) y Helmut Groettrup (1916-1981). Estos ingenieros alemanes presentaron el 13 de septiembre de 1968 la primera patente del circuito de identificación. Su primer objetivo era el de recibir información y dotarla de un significado específico a través de un sistema de asignación especial con puntos de transmisión y recepción.

Un año después de la presentación de la primera patente, Dethloff y Groettrup presentaron en Alemania un desarrollo que permitía la transmisión inalámbrica por medio de acoplamiento inductivo (es decir, tecnología RFID o NFC). Esta segunda versión eliminó las limitaciones de la tarjeta de banda magnética en términos de baja confiabilidad y falta de protección contra el fraude.

Dethloff llevó la tecnología aún más lejos en una nueva solicitud de patente introduciendo microprocesadores y EEPROM (ROM programable y borrable) para hacer que el manejo de datos fuera más seguro y flexible. Tras ello, G+D entró en este sector comprando la patente y desarrollando tres aplicaciones a partir de esta tecnología.

Con estas aplicaciones fue posible desarrollar la inicialización segura a través de ubicaciones autorizadas en la producción de tarjetas, y también se definieron las propiedades de escritura basadas en la memoria de lectura, el uso de una bomba de carga para evitar manipulaciones durante el proceso de escritura, y el bloqueo o destrucción de la información en caso de un ataque. Todas estas aplicaciones siguen vigentes hoy en día, ya que se han convertido en aspectos clave de la seguridad y la adaptabilidad de la tarjeta con chip.

Según David González, director de ventas de G+D Mobile Security para Europa y el Norte de África, “las tarjetas con chip son indispensables en nuestra vida cotidiana. Las usamos a diario en cajeros automáticos, cuando compramos, cuando vamos al médico, en el transporte público, en las tarjetas de identidad electrónicas, en teléfonos móviles, para acceder a edificios y equipos informáticos, y cada vez con más frecuencia en los dispositivos IoT. No solo eso, –termina diciendo González–, también han fortalecido un uso seguro y flexible de la conectividad móvil, mayores niveles de seguridad para tarjetas de identidad y pasaportes y, en última instancia, la protección de nuestras identidades digitales. Sin el desarrollo de la tarjeta con chip y sus diversas aplicaciones impulsadas por G+D, el mundo de hoy en día no sería concebible”.

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Apple completa el pago de impuestos atrasados a la UE

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Apple ha pagado a Irlanda la totalidad de impuestos atrasados exigidos por la Unión Europea y que ascienden a 14.300 millones de euros, intereses incluidos.

El anuncio ha llegado de la mano de la Comisaria europea de Competencia, Margrethe Vestager, tras la confirmación (se rumoreaba en los últimos días) del Ministro de finanzas irlandés. Vestager ha anunciado también una propuesta para que la Comisión Europea retire la demanda contra Irlanda por ayudas ilegales a Apple.

Aunque la firma de Cupertino haya abonado los impuestos e intereses exigidos, el dinero seguirá cerrado en una cuenta administrada por un fondo fiduciario a la espera de la resolución definitiva de la alta justicia europea a la apelación de Irlanda.

De hecho, el ministro irlandés asegura que su gobierno sigue sin aceptar el dictamen de la Comisión Europea, si bien la “recuperación completa” de la deuda de Apple “demuestra que la intención del Gobierno es siempre cumplir con sus obligaciones legales”“Como miembros comprometidos de la Unión Europea, siempre hemos confirmado que recuperaríamos las supuestas ayudas estatales”, ha asegurado.

Irlanda: un paraíso fiscal para Apple

Hace tiempo que la Comisión Europea considera que Apple (y otras grandes tecnológicas) practican sofisticadas operaciones financieras y fiscales para pagar el menor número de impuestos en Europa.

Una “ingeniería fiscal” que aprovecha resquicios legales de los estados miembros (e intereses puntuales de algunos de ellos como Irlanda), filiales varias y transferencias de facturación a centrales establecidas en determinadas países que les permiten pagar tasas impositivas muy por debajo de la media del Viejo Continente y del resto de empresas no digitales.

El mayor ejemplo es Apple e Irlanda, un país que de facto actúa como un paraíso fiscal dentro de la UE, permitiendo que el gigante de Cupertino pague un impuesto de sociedades (1-2%) muy por debajo de la media de la UE y del que pagan otras compañías, en lo que se considera contrario a los intereses del resto de estados en los que opera la compañía.

Irlanda ha reducido artificialmente la factura fiscal de Apple y queremos enviar un mensaje claro: los Estados no pueden dar ventajas fiscales a las empresas, da igual que sean grandes o pequeñas, extranjeras o europeas”, explicó la comisaria Vestager, cuando anunció el dictamen contra Apple e Irlanda.

Apple se ha defendido argumentando que se ha ajustado siempre a la legalidad vigente en cada estado. Y es cierto. El problema es que el nivel de impuestos irlandés es una ayuda estatal ilegal según el dictamen de la Comisión Europea. Starbucks, BASF y Fiat-Chrysler, son otras multinacionales que se han visto obligadas a abonar lo que habían dejado de pagar con efectos retroactivos por el mismo motivo.

Apple en España

También los gobiernos europeos consideran que hay “grandes empresas que no pagan suficiente en los estados donde realizan un importante volumen de negocio” y están estudiando impuestos especiales para las tecnológicas.

El caso de Apple en España es ilustrativo. La mayor compañía mundial por capitalización de mercado y una de las que mayores beneficios obtienen respecto a sus ingresos, pagó a la Hacienda española solo 7,5 millones de impuestos entre 2010 y 2014. Apple Retail Spain registró en 2012 pérdidas de 22 millones de euros, cuando las tiendas físicas de Apple son (atendiendo a su superficie) las más rentables del mundo.

Todo ello es posible por el mismo artificio: Apple declara la práctica totalidad de los beneficios obtenidos en la Unión Europea en Irlanda.

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Las empresas que más ayudan a pymes y autónomos españoles

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La consultora Advice Strategic Consultants, de la que es socio director general nuestro colaborador, Jorge Díaz-Cardiel, ha llegado a la conclusión de que la Fundación Bancaria La Caixa, El Corte Inglés, Telefónica, Inditex y CaixaBank son las cinco primeras grandes empresas que, según las pymes y autónomos españoles, “más les ayudan” en el desempeño de su labor empresarial.

Se trata de unos resultados basados en las encuestas realizadas a pymes, microempresas y autónomos de varios sectores, así como entrevistas a líderes de opinión de nuestro país para contrastar opiniones. Según la consultora,  la coincidencia entre los dos públicos entrevistados es casi del 99%, mientras que el Índice de confianza estadística es el 98,2%.

Así, el primer dato destacable es que Fundación Bancaria La Caixa, seguida por El Corte Inglés, Telefónica, Inditex y CaixaBank son las empresas que las pymes y autónomos españoles más y mejor valoran, porque les ayudan en el desempeño de su labor empresarial. Les siguen líderes sectoriales: Danone, Calidad Pascual, HP, Apple, Sage Spain, Microsoft, Meliá Hotels International, Iberostar, Seat, Naturgy (antes, Gas Natural Fenosa), Iberia, Abertis, Pelayo, Mapfre, Cellnex Telecom y MSD.

En cada sector hay no menos de una docena de empresas que destacan, en ámbitos que aportan mucho al PIB, sea el turismo, con un 11%, o las TIC, con un 8,4%, por ejemplo”, indicó Díaz Cardiel. En total, las pymes y autónomos entrevistados han analizado 400 grandes empresas en un período de encuestación de tres meses.

Son sectores y empresas sistémicos para la economía y sociedad españolas. “El caso más emblemático es La Fundación Bancaria La Caixa, presidida por Isidre Fainé y más conocida como La Caixa”, añade Díaz Cardiel. De CaixaBank dependen las participaciones en Telefónica (5%) y Repsol (9,5%), aunque Criteria Caixa también posee un 1% de Telefónica, siendo La Caixa, por tanto, el primer accionista de la operadora.

Razones de valoración positiva de las grandes empresas

Preguntados los entrevistados por qué CaixaBank, un banco, seguido de Santander (con Popular, que aportó muchos clientes pymes y autónomos al banco cántabro), BBVA y Bankinter son tan importantes para ellos, la respuesta fue clara: “el acceso a la financiación bancaria, que en el caso de las pymes españolas alcanza el 88 por ciento versus el 50 por ciento de Alemania y el 30 por ciento en Estados Unidos. Durante los años de crisis, la principal preocupación de pymes y autónomos fue la sequía del crédito empresarial, abierto a empresas solventes entre 2014 y 2018, lo que ha facilitado la inversión empresarial”, explica Jorge Díaz Cardiel.

Telefónica, seguida por los otros operadores de telecomunicaciones, es importante para las pymes porque les hace llegar la fibra óptica, acceso a Internet, convergencia, contenidos, cloud, big data e inteligencia artificial. Contenidos, mediante su alianza con Netflix y cloud, gracias a su acuerdo con Amazon Web Services (AWS). Vodafone, Orange y Más Móvil siguen el mismo camino, “imitando al incumbente y líder del mercado”.

Pymes y autónomos han destacado el crecimiento de Telefónica, en un extremo, por la oferta y la calidad y de Más Móvil, en el otro extremo, porque ofrece precios bajos. Al mismo tiempo, señalan que “Vodafone baja y Orange sube”.

El Corte Inglés y la economía y la sociedad españolas están indisolublemente unidas, dicen pymes y autónomos, que dicen conocer bien El Corte Inglés en un 99%. “El Corte Inglés provee de todo -productos, servicios-, ofrece calidad de servicio, buena atención al cliente y, cada vez más, comercio electrónico para comprar online”. Otros grandes de la distribución, le siguen, como Inditex y Mercadona, entre otros. En Tecnologías de la Información, HP (hardware) y Sage Spain y Microsoft (software).

“La hostelería tiene campeones nacionales, Melia Hotels International, primero, e Iberostar Group, segundo. La expansión internacional de Meliá está ayudando a muchas pymes a seguir al líder hotelero, efecto de arrastre, que también se aprecia en Inditex o, en el caso de CaixaBank, líder del mercado ibérico, de expansión de nuestras pymes al país vecino, Portugal”. La automoción está dominada por Seat, empresa que tiene, como el resto de su sector en menor medida, una industria auxiliar (muy fuerte) del automóvil, compuesta de pymes, pero muy dependientes de los planes de las grandes empresas automovilísticas, cada vez menos españolas y más foráneas, por “lo que las decisiones se toman fuera de España, lo que preocupa a pymes y autónomos en automoción”.

En Energía, lidera Naturgy (antes denominada Gas Natural Fenosa), seguida por Iberdrola; en Aerolíneas, Iberia; en Seguros, Pelayo, primero, y Mapfre, después; en Gestión de Infraestructuras inalámbricas, Cellnex Telecom, “el mejor valor en bolsa (Ibex-35, en 2017 y 2018), con revalorización del 62%”.

Parámetros

Lo que más valoran las pymes y autónomos de las grandes empresas:

  • Que se les provea de contratos, carga de trabajo (98%)
  • Ayuda en la generación de Empleo (95%)
  • Facilidad de acceso a la Financiación bancaria (90%)
  • Mejoras en la gestión (84%)
  • Mejoras en sus procesos internos y de relación con clientes (76%)
  • Formación, especialmente importante en Telecomunicaciones, TIC y servicios financieros (75%)
  • Digitalización, transformación digital, (70%) que se traducen en más productividad y más competitividad.
  • Internacionalización, salida al exterior, exportar (69%)

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