Salesforce: los equipos de seguridad TI españoles triplicarán el uso de agentes de IA en dos años

Todo apunta a que el uso de agentes de IA va a experimentar un crecimiento notable en multitud de sectores en España en los próximos años. Entre ellos, en seguridad TI, ya que según el informe State of TI de Salesforce, los equipos de seguridad TI españoles van a triplicar el uso de agentes de IA en los próximos dos años.

Según el informe de Salesforce un 74% de los responsables de seguridad TI en España reconocen que su trabajo necesita transformarse, y todos los responsables de seguridad españoles identifican al menos una preocupación relacionada con la ciberseguridad que podría mejorarse con los agentes.

Sin embargo la encuesta utilizada para la realización del informe destaca los desafíos de implementación para la IA agéntica de cara a los próximos meses. Un 61% de responsables TI de España teme que su base de datos no esté preparada para sacar el máximo partido a la IA agéntica, y un 64% no confía plenamente en contar con las medidas de protección adecuadas para implementar agentes de IA. Y las implementaciones de IA agéntica necesitan una infraestructura de datos y una gobernanza sólidas para tener éxito.

Las organizaciones españolas, ante. las nuevas amenazas a la seguridad que aparecen, tienen previsto aumentar el presupuesto dedicado a seguridad un 64%, un 11% menos que la media global del estudio, que es de un 75%. Y aunque un 81% de los responsables de seguridad TI españoles creen que los agentes de IA ayudarán a cumplir la normativa, un 77% asegura que también plantean desafíos.

Solo un 41% confía plenamente en poder implementarlos de conformidad con las normativas y estándares, mientras que un 83% de los encuestados para realizar el informe destaca que todavía no ha automatizado totalmente sus procesos de cumplimiento.

Según otro estudio de Salesforce, solo un 42% de los consumidores a nivel global confía en que las empresas utilicen la IA de manera ética. De ahí que los responsables de seguridad españoles crean que hay mucho por hacer para vencer esta desconfianza. Pero un 59% no confía plenamente en la precisión o capacidad de explicar los resultados de su IA, y un 60% no ofrecen total transparencia sobre cómo se utilizan los datos de los clientes en la IA.

Además, un 59% no ha perfeccionado sus directrices éticas para el uso de la IA, y un 67% cree que los clientes dudan sobre la adopción de servicios de IA por las preocupaciones sobre seguridad y privacidad.  Más de la mitad de los responsables de seguridad TI de España no están seguros de contar con datos de calidad para respaldar a los agentes. Tampoco de poder implementar la tecnología con los permisos políticas y medidas de protección adecuados, aunque están haciendo progresos.

Un 26% de los equipos de seguridad TI españoles ya usan agentes de IA en sus operaciones diarias, una cifra que casi se triplicará en dos años, hasta alcanzar el 73% según las previsiones. Un 54% cree que sus prácticas de seguridad y cumplimiento normativo ya están totalmente preparadas para desarrollar e implementar agentes de IA. Eso sí, los equipos de seguridad TI deben adoptar medidas para reforzar sus bases de datos de cara a la era de los agentes de IA.