Brother presenta su línea de servicios profesionales de gestión documental para empresas

Brother ha anunciado una nueva línea de Servicios Profesionales para empresas, como siguiente paso en su apuesta por los denominados Managed Print Services (MPS), o Servicios de impresión gestionados. Se trata de una gama de servicios de gestión documental, que responde a las necesidades de las empresas por externalizar la gestión de impresión, digitalización o etiquetado.

Los Servicios Profesionales están pensados sobre todo para empresas de los sectores financiero, sanitario, educativo, administración pública, retail y logístico. También para las empresas que tengan instalaciones en distintos puntos.

Los Servicios Profesionales de Brother tienen una estructura que abarca consultoría, implementación, soporte técnico, mantenimiento, optimización y reporte, y análisis. Sus clientes contarán con ellos con un catálogo abierto de servicios independientes que pueden contratarse de forma independiente o conjunta, en función de sus necesidades.

El catálogo integra capacidades que hasta ahora formaban parte de los contratos MPS, además de distintos servicios que se ofrecen en paralelo. El resultado es una propuesta que permite a las empresas optimizar su entorno documental sin tener que utilizar recursos propios para su gestión.

Cuando un cliente quiere acceder a estos servicios, Brother empezará por realizar una consultoría técnica y comercial en la que se analiza el estado del cliente. A partir del diagnóstico obtenido, Brother diseña una solución a medida, con capacidad de integración Plug and Play con software existente, y la opción de complementarlo con servicios paquetizados.

Como el mantenimiento de los equipos y sistemas; o su optimización a nivel medioambiental, de rendimiento o de seguridad. También, en el caso de sectores específicos, como la restauración o la logística, del etiquetado, así como de la posibilidad de análisis y reporting.

Por su versatilidad, la oferta de servicios profesionales de gestión documental de Brother puede adaptarse a empresas de todos los tamaños y sectores. Brother, por su parte, puede asumir proyectos de cualquier envergadura, e incluir en ellos la instalación y mantenimiento de dispositivos, desde unos pocos a varios miles. Los servicios de implementación se pueden realizar en cualquier punto, tanto con personal técnico propio como a través de partners certificados.

Javier Humanes, Director de servicios en Brother Iberia, ha destacado que «la línea de Servicios Profesionales representa un paso firme hacia la consolidación de Brother como proveedor integral de soluciones tecnológicas en torno a la gestión documental. Queremos facilitar la transición digital de nuestros clientes y acompañarlos con una propuesta adaptada, eficaz y sostenible que aporte valor, siempre con una visión centrada en resultados medibles y en la satisfacción del cliente. Sin duda, nuestros Servicios Profesionales surgen tras escuchar a nuestros clientes y partners y son un paso lógico dentro de nuestra filosofía “At your side»».