La soberanía digital europea llega al soporte de la mano de Red Hat

Red Hat, dedicada a las soluciones open source para empresas, llevará en fechas próximas la soberanía digital europea al soporte, gracias a su iniciativa Red Hat Confirmed Sovereign Support.

La compañía ofrecerá con ella soporte soberano a los 27 miembros de la Unión Europea. Está diseñada específicamente para ofrecer asistencia técnica dedicada, gestionada por ciudadanos de la UE y desde dentro de la UE, para las suscripciones de software de Red Hat. De esta forma la compañía ofrece un nuevo nivel de control local certificado sobre las operaciones de TI críticas.

Por ello, Red Hat Confirmed Sovereign Support está diseñado para abordar la demanda en aumento de soberanía europea operativa que piden distintos sectores de la UE. Está basado en la experiencia de Red hat en la entrega de modelos de soporte para regiones e industrias específicas.

Este soporte está especializado en el trabajo con clientes que operan en mercados altamente regulados o que se enfrentan a requisitos de cumplimiento regulatorio estrictos.

Red Hat Confirmed Sovereign Support facilita la mejora de la seguridad de los sistemas, al mismo tiempo que contribuye a proteger las operaciones de las organizaciones de la UE.

Cuando esté disponible, ofrecerá elevados niveles de experiencia técnica con personal de soporte técnico localizado y más independencia de las dinámicas no comunitarias a los clientes y partners de nube de la UE, más de 500 en la actualidad, de la compañía. Esto mejora la resiliencia operativa y apoya los objetivos de continuidad del negocio.

El personal que preste este tipo de soporte estará acreditado, y e encargará tanto de la supervisión como de la gestión de la prestación de los servicios de soporte dentro de la UE. Estará disponible en todos ellos 24/7, en línea con los requisitos de soberanía y continuidad del servicio.

Buena parte de los partners de nube de Red Hat en la actualidad ofrecen ya nubes soberanas, y la red que componen ayuda a reducir la dependencia de los hiperescalares no comunitarios. Así, los clientes de estos partners cuentan con alternativas locales en línea con las políticas regulatorias de la zona, así como con sus prioridades económicas.

Además, Confirmed Sovereign Support está pensado para ser la base de los portfolios más amplios de nube híbrida abierta e Ia de Red Hat. Esto permitirá a las organizaciones desplegar, ejecutar y mantener sus infraestructuras de TI actuales y futuras, de manera independiente, en cualquier entorno de nube soberana.

Esta iniciativa de soporte soberano de Red Hat estará disponible desde principios de 2026, y los clientes de la compañía interesados en utilizarla tendrán que informarse a través de su ejecutivo de cuentas local.

Chris Wright, CTO y Vicepresidente de Ingeniería Global de Red Hat, ha destacado que «navegar por los estrictos marcos regulatorios y de cumplimiento de la UE exige una base transparente, auditable y basada en código abierto, así como un modelo de soporte operativo local. Red Hat Confirmed Sovereign Support ofrece precisamente eso: una experiencia de soporte totalmente anclada en la UE, gestionada por ciudadanos de la UE para organizaciones de la UE, respaldada por la confianza de nuestro portfolio de nube híbrida abierta”.