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Guía de desarrollo de Software

Cuando un desarrollador está creando un programa, tiene bien claro las funciones del mismo y cómo funcionará, sin embargo en muchas ocasiones no se tiene en cuenta el funcionamiento habitual de un usuario tipo. Os dejamos una lista con 10 de los más importantes consejos a la hora de ofrecer software a usuarios no técnicos de manera que la simbiosis usuario-software sea lo más eficiente posible.

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Cuando un desarrollador está creando un programa, tiene bien claro las funciones del mismo y cómo funcionará, sin embargo en muchas ocasiones no se tiene en cuenta el funcionamiento habitual de un usuario tipo. Os dejamos una lista con 10 de los más importantes consejos a la hora de ofrecer software a usuarios no técnicos de manera que la simbiosis usuario-software sea lo más eficiente posible.

 

El software de consumo llega al mercado de manera que usuarios con un nivel de conocimiento de ordenadores bastante flojo sean capaces de usarlo. En muchos casos los desarrolladores se acaban dando cuenta debido al soporte técnico de su software de problemas en la comprensión de conceptos básicos de funcionamiento no sólo del software sino también de un ordenador.

 

 

Ello no significa que los usuarios sean tontos, sino que no han pasado las horas que el desarrollador lleva acumuladas delante de un PC, es decir, la experiencia como usuario. Os dejamos a continuación 10 de las cosas que un desarrollador debería tener en cuenta a la hora de presentar un nuevo software.

 

1. Copiar y pegar

 

Según parece en la mayoría de ocasiones los usuarios reescriben las claves de licencia y similares porque no saben o bien no saben que se puede copiar y pegar. Por lo que nunca está de más dar una indicación al respecto y evitar caracteres similares como por ejemplo el número 0 y la letra o.

 

 

2. La diferencia entre aplicación web y aplicación nativa

 

Muchos usuarios están acostumbrados a utilizar aplicaciones web y no comprenden porqué necesitan descargar e instalar nuevas versiones de software para disponer de nuevas características en aplicaciones de escritorio. La solución podría ser la actualización automática, pero deberás tener mucho cuidado cuando la lleves a cabo.

 

 

3. Almacenamiento de datos

 

Muchos usuarios no entienden cómo o dónde se almacenan los datos e incluso que estén separados de la aplicación. No son capaces de entender que algún dato se almacena en su disco duro y otro que da almacenado “en la nube”.  Además de que no podemos pensar que sepan la diferencia entre almacenar n un fichero, en una base de datos o en el registro de Windows. 

 

Como consecuencia en muchas ocasiones sucede que un usuario instala el programa en otro ordenador y se sorprende de que no pueda acceder a los documentos creados en la otra máquina. La solución es crear un apartado sobre la migración de documentos.

 

Otro punto a tener en cuenta son los formatos de ficheros, últimamente las extensiones están ocultas en los sistemas operativos por lo que, es mejor evitar las opciones salvar como fichero .xlsx y similares. Ya que muchos usuarios acaban intentando cambiar la extensión del archivo y abrirla con otro programa, opción que casi nunca tiene resultado positivo.

 

 

4. La jerga usada

 

Usar términos técnicos tiene un efecto negativo ya que los usuarios acaban perdidos. Lo que formalmente se conoce como “Diálogo”, “Diálogo de entrada”, debe ser llamado Ventana, para evitar confusiones.

 

 

5. Clic con el botón de la derecha

 

Aunque no parezca cierto, algunos usuarios aún no han descubierto para qué sirve el botón de la dereca del ratón. Por lo que se debe evitar introducir funciones de manera exclusiva en este menú emergente.

 

 

6. Concurrencia

 

Algunas aplicaciones pueden soportar acceso concurrente de varios usuarios tales como aplicaciones cliente servidor y aplicaciones web, pero la mayoría de aplicaciones de escritorio no lo soportan. Sin embargo un usuario medio da por hecho que cualquier aplicación si ofrece dicha función, no está de más dejar claro el funcionamiento de cara a múltiples usuarios de tu nuevo software.

 

 

7. Qué cambios pueden deshacerse

 

La gente a la que le gusta la tecnología suele jugar con los programas para “ver qué hacen”. Normalmente no están muy preocupados porque conocen las populares opciones de Deshacer y disponen de copias de seguridad para deshacer los cambios en caso de un problema mayor. Sin embargo muchos usuarios no está seguros de qué se puede hacer o deshacer, piensan que un paso en falso implica que el ordenador deje de funcionar y por ello es interesante ofrecer guías paso a paso para mostrarles funciones específicas del software.

 

 

8. La necesidad de backups

 

Casi todos los días hay problemas eléctricos, problemas hardware y similares a lo largo y ancho del mundo. Es por ello que tener una política de copias de seguridad (backups) en dispositivos separados es importante. tal y como comentamos anteriormente muchos usuarios no entienden que los programas guarden en su ordenador los proyectos y/o archivos algo que en casi de tener copia de seguridad es fácil restaurar.

 

En la mayoría de casos, por desgracia, esta lección se aprende cuando se sufre el problema por primera vez, por lo que es importante dejar constancia de ello para que los usuarios lo lleven a cabo.

 

 

9. Leer el manual … o no

 

La gente que usa tu software lo utiliza porque tiene tareas que realizar con él. Aunque algunos usuarios leerán el manual la gran mayoría de usuarios da por hecho que será una pérdida de tiempo. De hecho no sólo no leen el manual sino que si el programa en sí da un error, ni siquiera atienden a la ventana que informa´de qué error y/o por qué se produce.

 

Es por ello que la documentación que adjuntes con el software debe ser sencilla y concisa y se debe plantear un desarrollo de software con usuarios que no leen el manual / los mensajes en pantalla.

 

 

10. El problema habitualmente existe entre el teclado y la silla

 

Los usuarios sin experiencia no suelen darse cuenta de ello. Como consecuencia ellos culparán al software en primer lugar sobre problemas que ellos están provocando. Es por ello que el desarrollador y el servicio técnico se encuentra en una dura tesitura ya que tienen que ser lo suficientemente amables como para no hacer sentir estúpido al cliente y solucionar el problema dándole a entender que realizaba mal alguna tarea.

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Amazon: el rival a batir en dispositivos para el Hogar Inteligente

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Hogar Inteligente Amazon

El segmento del hogar inteligente moverá 53.000 millones de dólares en 2022, según las previsiones de la firma de análisis Zion Market Research. Amazon quiere una parte de esa tarta tanto en la parte de los dispositivos como en tecnologías de control por voz.

Amazon celebró el jueves un evento donde sorprendió al personal al presentar quince nuevos dispositivos habilitados con Alexa, el asistente más avanzado del mercado que el gigante del comercio electrónico está introduciendo en todos sus productos de hardware y también licenciado en el de terceros, como vimos ayer con el anuncio de una alianza con Lenovo.

El evento sirvió para confirmar las ambiciones de la firma de Bezos en dispositivos para hogar inteligente. Amazon ha tomado una ventaja importante y busca un nuevo canal masivo de ingresos. De paso, también confirmó que es capaz de celebrar -por sorpresa- un evento igual o más emocionante que los de Apple.

Entre los dispositivos presentados, vimos actualizaciones de algunos conocidos que lideran el mercado como los altavoces inteligentes Echo Dot o Plus; el modelo con pantalla Echo Show y nuevos modelos para cubrir otros campos como los Echo Link conectables a los sistemas de audio caseros o el económico Echo Input. Todos permiten hablar con Alexa para funciones de entretenimiento; obtener respuestas a preguntas; realizar compras o controlar otros gadgets conectados al hogar inteligente.

Entre las sorpresas, destacaron un reloj inteligente; un enchufe inteligente; un dispositivo hardware dedicado a automoción, que pretende llevar su asistente a cualquier vehiculo, y hasta un microondas inteligente.

Alexa es la estrella

Amazon sólo ha tardado cuatro años en convertir su tecnología de control por voz en la más poderosa de la industria y a Alexa en la referencia entre los asistentes virtuales. Ha sido la clave para abrir toda una categoría de producto con los Echo propios (los más vendidos -por mucho- del sector) y licenciado la tecnología y un paquete de desarrollo al resto de los OEM para creación de otros asistentes para el hogar.

Alexa también está llegando a otros segmentos como el de automoción con acuerdos como el de SEAT o al del retail a través de grandes minoristas como Best Buy. Más importante aún es la integración de Alexa en los Windows PC con aplicación propia, en lo que fue uno de los anuncios destacados del pasado CES.

Alexa cuenta hoy con 50.000 habilidades disponibles y se esperan otras. Con la presentación de los nuevos Echo, Amazon ha anunciado una serie de actualizaciones que deberían convertirla en más agradable y conversacional y en definitiva, lograr el gran objetivo de todos estos asistentes: convertir su uso en más natural.

El premio es gordo y Amazon tiene una ventaja importante frente a Google, Apple y Microsoft.

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Internet se dividirá en dos en la próxima década, según Eric Schmidt

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Eric Schmidt, ex-presidente ejecutivo de Alphabet, comentó recientemente en una entrevista que está totalmente convencido de que Internet se acabará dividiendo en dos, y que esto ocurrirá en 2028.

Estas declaraciones se produjeron durante la celebración de un evento organizado por la firma de inversión Village Global VC, y la verdad es que tiene mucho sentido tras analizar la explicación que ofreció este conocido ejecutivo, en la que parte de la ya clásica dualidad China-Estados Unidos.

La idea que propone Schmidt es simple: con la globalización China está teniendo un peso cada vez mayor en la economía internacional. El país ofrece servicios y productos tecnológicos que han adquirido una enorme popularidad, y muchas de sus empresas gozan de una gran importancia en países occidentales.

Sin embargo esos productos y esas empresas dependen de un gobierno dictatorial que como sabemos censura los medios y recorta las libertades de sus ciudadanos sin temor al qué dirán, una realidad que según Eric Schmidt constituiría el punto de partida de esa Internet dividida en dos.

Por un lado tendríamos una Internet censurada y controlada por China, que tendría que ser utilizada por aquellos que quieran hacer negocios concretos con el gigante rojo, y la Internet libre que todos conocemos, una bifurcación que en cierta forma ya existe en el mundo real con The Belt and Road, una iniciativa surgida en China que tiene por objetivo conectar al país con otros países para potenciar el comercio y  la influencia política del gigante asiático.

En resumen, una Internet controlada por China y una Internet controlada por Estados Unidos en 2028, una idea que con las premisas que ha dado Eric Schmidt no suena para nada descabellado, sobre todo si tenemos en cuenta que hasta Google está dispuesta a tragarse su orgullo para volver a operar en el mercado chino.

Obvia decir que si esta realidad se acaba cumpliendo todas las empresas que sean partícipes de esa Internet controlada por China serán cómplices de las violaciones de derechos humanos que lleva a cabo el gobierno de dicho país, y lo mismo ocurrirá con Google si acepta las exigencias que le impondrán para volver a operar con su conocido buscador en el mercado chino.

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Las criptomonedas han tocado fondo, habrá un “renacimiento”

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Michael Novogratz, fundador de Galaxy Digital Capital Management, ha hecho una valoración sencilla pero muy interesante del estado actual del sector de las criptomonedas. El ejecutivo tiene claro que dicho sector ha tocado fondo: se ha alcanzado un nivel de valoraciones mínimas, pero no lo considera como algo negativo, sino más bien como una oportunidad.

En su opinión la situación actual resulta idónea para que se produzca un “renacimiento” en el sector de las criptomonedas, y cree que la gran beneficiada de esto será Bitcoin. Dicha moneda llegó a arañar los 20.000 dólares, pero se ha ido desinflando de forma gradual hasta llegar a caer por debajo de los 6.000 dólares. Al momento de escribir este artículo tenía un valor aproximado de 6.716 dólares.

Es evidente que si esta previsión se cumple ese incremento de valor del Bitcoin acabará generando un efecto de arrastre sobre las demás criptodivisas, que verán incrementado su valor de forma proporcional a ella. Esto se debe a una relación de dependencia que ya hemos confirmado en noticias anteriores.

La gigantesca burbuja que afectó al mundo de las criptodivisas se produjo por una enorme especulación que acabó siendo insostenible. Novogratz reconoce ese problema y asume que la situación ha sido complicada, pero también ha comentado que es ahora cuando se encuentra lista para comenzar su despegue, ya que el mercado está sufriendo lo que se conoce como “fatiga del vendedor” y las criptomonedas se han convertido en una reserva de valor que representa una oportunidad de inversión clara.

Novogratz defiende el valor de las criptomonedas como inversión en fondos de riesgo, y cree que acabarán generando un efecto llamada por parte de los principales inversores, que no querrán perderse ese “renacimiento” del Bitcoin. ¿Nos acabará llevando esto a una segunda burbuja? Es posible, al fin y al cabo el hombre tiene tendencia a tropezar dos veces en la misma piedra.

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