IBM crea una nueva práctica de consultoría y software para impulsar el Comercio Inteligente

La compañía acaba de anunciar la creación de una práctica de consultoría y una nueva oferta de software de Comercio Inteligente (Smarter Commerce), en la que trabajarán 1.200 consultores y más de 1.200 especialistas. El objetivo es ayudar a las empresas a adaptarse con rapidez a los nuevos hábitos de consumo de los clientes en el mercado actual, determinados por el crecimiento de las redes sociales de Internet y el auge de otros formatos digitales.

La nueva solución se basa en su plataforma de comercio electrónico WebSphere Commerce. Para hacer posible esta nueva oferta, IBM ha invertido 2.500 millones de dólares en la adquisición de las empresas Sterling Commerce, Unica y Coremetrics. Sus productos están diseñados para resolver las necesidades de las organizaciones en cuanto a relación con sus proveedores, el diseño de estrategias y campañas de marketing y el análisis del comportamiento de los consumidores en las redes sociales, respectivamente.

La solución para Comercio Inteligente incluye:

– Una nueva práctica de servicios de consultoría de negocio que ofrece un conocimiento exhaustivo de dicho mercado.

– Nuevo software de análisis en modo cloud.

– Software para automatizar la capacidad de las empresas para diseñar y proporcionar una experiencia de compra personalizada.

– Recursos de formación destinados a vendedores y socios de negocio para que puedan adquirir las habilidades que exige esta nueva área.