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La capacidad de innovación y la experiencia, claves para las empresas TIC

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Capacidad innovación y experiencia, claves en el empleo TIC en España

Grupo Castilla, compañía española de soluciones para la gestión integral de Recursos Humanos y Nómina, ha colaborado en el estudio llevado a cabo por la compañía Signium International acerca de la “Gestión de los Recursos Humanos en empresas del sector de Tecnologías de la Información en España 2011”.

El estudio, liderado por el equipo de Santiago Acaso, partner de Signium International en el área de TICE, analiza la situación y el futuro de las organizaciones involucradas considerando entre otros aspectos tendencias de negocio, perspectivas de empleo, niveles de remuneración, ratios de permanencia y satisfacción de empleados y clientes, condiciones de contratación, fuentes de candidatos, criterios de selección y principales retos tecnológicos presentes y futuros y cómo estos impactan y condicionan los perfiles de los actuales y potenciales colaboradores.

Capacidad innovación y experiencia, claves en el empleo TIC en España

Criterios para seleccionar al mejor candidato
Si se atiende a los objetivos que se tienen en cuenta las organizaciones para seleccionar candidatos, son varios los aspectos a tener en cuenta. Así, para la selección de un nuevo Sales Manager los encuestados manifestaron dar más importancia al Conocimiento del Cliente que al historial de éxito contrastado y explicitan, sin lugar a dudas, la importancia que otorgan a impulsar un “nuevo método de hacer”. Los encuestados no desean “candidatos baratos” y conceden una importancia relativa a su dominio de las herramientas tecnológicas aplicadas a la generación de beneficios. Referencias y capacidad de trabajo siguen teniendo peso.

Para la búsqueda de un nuevo Marketing Manager destacan los factores como el “conocimiento del cliente” y el “alineamiento con la cultura organizativa”. También se le da más peso a factores como “impulsar un nuevo modo de hacer” y “dominio de las herramientas tecnológicas en Marketing”. Una vez más se rechaza de manera mayoritaria a los “candidatos baratos”.

Para el resto de funciones en el primer nivel de dirección, se concede enorme peso al apartado “éxito demostrable en tarea parecida” y a los criterios “impulse un nuevo modo de hacer”, “alineamiento cultural con la organización” y “entendimiento del negocio”. También en este caso se rechaza mayoritariamente el criterio de “candidato barato”

En cuanto a los perfiles técnicos, se da importancia a factores como “experiencia idéntica a la solicitada”, “salario accesible” “velocidad de incorporación”, “capacidad de trabajo”, “madurez” “trayectoria estable” y “formación”.

De todo lo anterior se extraen dos consecuencias de gran trascendencia. La primera es el corto plazo. Se rechazan candidatos de alto potencial si hay que “esperar” a que maduren, se priman factores como “incorporación inmediata” buscando resultados en una ventana de oportunidad siempre urgente. La otra gran reflexión es la importancia clave que se otorga a los temas de innovación, buscando profesionales que aporten nuevas formas de trabajar, añadiendo nuevas prácticas a los repertorios organizativos. Por último, destacar el peso que el elemento “madurez” adquiere a la hora de contratar perfiles técnicos.

Todos estos cambios también están conduciendo a una modificación en la forma de actuar de las compañías, cuya prioridad antes era la gestión de las nóminas, y ahora es la gestión del talento, medir la productividad, control del tiempo, entornos colaborativos… tendencias de gran importancia que veremos en los dos próximos años”, explica Cary Méndez, directora de Operaciones y Comercial de Grupo Castilla.

Capacidad innovación y experiencia, claves en el empleo TIC en España

Selección de candidatos y salarios
En cuanto a la búsqueda de candidatos, destaca la importancia media de las fuentes propias, el uso habitual de los entornos de empleados, el uso escaso de “Head Hunters”, la utilización creciente de las redes sociales, la bajísima utilización de anuncios y el uso masivo de portales de empleo. Además, las respuestas indican que las Redes Sociales se posicionan como fuente de candidatos para todo tipo de perfiles, no sólo técnicos o posiciones junior.

Otros datos a señalar en cuanto a remuneración es que el 59% de los encuestados admite el impacto de la crisis en los niveles salariales y también se ha dejado notar su efecto en los niveles de rotación (en disminución para un porcentaje enorme de los casos). La crisis multiplica el número de candidatos potenciales válidos pero convierte a los profesionales del sector en personas más conservadoras a la hora de plantearse un nuevo reto.

El factor económico sigue condicionando
Si nos fijamos en las conclusiones del informe sobre el empleo, se puede destacar por un lado la reducción de empleo durante 2011: el 18% de las organizaciones globales participantes han reducido sus plantillas en dicho periodo, mientras que en España el 24% de las empresas preguntadas expresan su intención/realidad de reducir sus plantillas.

Con respecto a 2012, el 35% de los encuestados manifiesta su intención de crecer en número de empleados y entre estos, un escaso 12% lo hará por encima del 10%. Si ampliamos el plazo a tres años, el 35% pasa a un 76% y el citado 12% a un más alentador 18%.

Estos datos vienen condicionados por el factor económico. En este sentido, cabe destacar en primer lugar la notable diferencia al comparar los mercados español y mundial con respecto a los ingresos de las diferentes empresas consultadas. El 24% de los encuestados reconocen disminución de ingresos a nivel global, mientras que la cifra crece hasta el 35% cuando se responde desde una óptica puramente nacional.

Con respecto a los márgenes, la grieta se hace aún más profunda. El 18% de los encuestados manifiesta una disminución en su beneficio a nivel global, mientras que, en nuestro país, las empresas que expresan disminución en margen llegan hasta el 47%.

La capacidad de innovación y la experiencia, claves para las empresas TIC

Impacto de la tecnología
La tecnología y su capacidad para hacer más con menos recursos es otro de los aspectos a tener en cuenta. Los encuestados valoraron el impacto de las principales tendencias en este área. Así, como tendencia tecnológica de mayor impacto se sitúa el cloud computing (88%), seguido de tecnologías móviles (86%), web 3.0 (83%), business intelligence (77%), redes sociales (76%), código abierto (47%) y Green computing (41%).

Estamos en un proceso de rentabilización y control exhaustivo de costes para adecuarnos a los tiempos que corren, y esto conlleva el tener que simplificar las funciones y estructuras. Por ello, los clientes nos están demandando excelencia con aplicaciones flexibles y robustas. Y esto está produciendo un cambio hacia el software como commodity y open source, el modelo de pago por uso o cloud computing, y las redes sociales, que están creciendo desde las generaciones más jóvenes”, apunta Cary Méndez.

En cuanto a las prioridades para los CIO, la principal es reducir costes (88%), seguida de aportar ventajas competitivas (82%), hacer más con menos y soportar con las nuevas herramientas la estrategia de negocio (70%), aumentar la eficacia de la entidad (76%), capitalizar las oportunidades del nuevo entorno tecnológico (64%), gestionar con éxito el outsourcing de las operaciones informáticas (36%), y actualizar la plataforma tecnológica (30%).

En las preguntas relativas a cambios organizativos, las respuestas son muy reveladoras. El 47% de los encuestados manifiesta haber aligerado las estructuras en cuanto a niveles jerárquicos; el 65% ha reducido/unificado divisiones/departamentos; han incrementado subcontrataciones en un 47%; han reducido presupuestos de formación un 29% de los encuestados; han reducido el 47% de las organizaciones consultadas su budget de marketing; sin embargo, un 51% de las respuestas obtenidas nos indican que se están contratando nuevos empleados (independientemente de que simultáneamente se puedan producir despidos de otro tipo de profesionales).

Por lo que respecta a la satisfacción de empleados, este ratio crece en un 41% de las entidades consultadas en los mercados globales, mientras que en nuestro país sólo lo hace en un 29%. No sucede así en el apartado de ratio de satisfacción de clientes donde los niveles Global/España se mantienen igualados.

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Netflix se hunde en bolsa tras no lograr su objetivo de suscriptores

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Netflix Bolsa Acciones

Netflix, la mundialmente reconocida plataforma de streming para series y películas, ha sufrido recientemente una importante bajada en el valor de sus acciones, del 14%, tras haberse dado a conocer el anuncio de que no habían logrado alcanzar la cifra de suscriptores en Estados Unidos que habían estimado para este trimestre, habiéndose quedado en aproximadamente 670.000 de los más de 1.200.000 suscpritores esperados, viéndose así sus expectativas casi reducidas a la mitad.

También ha quedado a la baja la cifra esperada en el resto de mercados internacionales, donde Netflix se quedó a medio millón de suscriptores de alcanzar su objetivo, no obstante logrando sumar 4,47 millones de usuarios. Así pues, la compañía de transmisión incorporó 5,2 millones de clientes en el periodo de abril a junio, un millón por debajo de los pronosticados por Thomson Reuters.

Antes de hacerse públicos estos resultados, las acciones de Netflix se encontraban en alza, con una subida del 1,19%, y siendo el segundo mejor desempeño en el índice S&P 500. Tras su desplome de este lunes, tras haber perdido hasta un 14% de su valor, alcanzando los 343,60 dólares, se estiman que la empresa habría perdido un valor de 24.200 millones de dólares en capitalización de mercado.

Tuvimos un segundo trimestre fuerte, pero no estelar”, se justificaba casi a modo de disculpa la propia Netflix en una carta trimestral a sus accionistas. Y es que en cifras de ingresos totales, la compañía ha logrado un crecimiento del 40,2%, 3.910 millones de dólares, quedando muy próxima al pronóstico de los analistas, que se había estimado en 3.940 millones de dólares.

Sin embargo, esta sobrestimación del pronóstico ofrecido Netflix, parece no ser de tal importancia para la misma, y es que la compañía quiso restarle peso al asunto destacando que se trata de la séptima vez en la que habían errado el número de suscriptores en los últimos 10 trimestres. Algo bastante sorprendente tras saber que la compañía está invirtiendo actualmente 8.000 millones de dólares en su programación, y 2.000 millones para comercialización.

Para este nuevo trimestre, Netflix ya adelantó que esperaba sumar hasta 5 millones de clientes. Actualmente está aumentando su presencia y trabajando con fuerza en la India, donde acaba de presentar su primera serie local original.

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Trabajadores de Amazon Alemania se unen a la huelga de los de España y Polonia en el Prime Day

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Trabajadores de Amazon Alemania se unen a la huelga de los de España y Polonia en el Prime Day

Amazon está celebrando el Prime Day, el dia del año en las que la compañía registra más ventas. Pero sus empleados, al menos los de varios países de Europa, no están nada satisfechos con sus condiciones laborales, y están llevando a cabo diversas movilizaciones. En España, en los almacenes que la compañía tiene en San Fernando de Henares, los trabajadores están inmersos en una huelga de tres días de duración, que ha comenzado este lunes y no finalizará hasta mañana miércoles, coincidiendo con el Prime Day.

Mientras, en Polonia, miles de trabajadores de Amazon están también llevando a cabo protestas por sus condiciones de trabajo. Y en Alemania hoy, según Reuters, el sindicato Verdi ha  convocado a los trabajadores de la empresa a una huelga de 24 horas de duración. Allí no sólo pararán los de una única planta, como ha sucedido en España, sino los de seis centros de logística.

Todos los trabajadores tienen protestas parecidas: mejores condiciones de trabajo. En España se protesta por el abandono del convenio propio y la adopción del sectorial de logística, el que tienen el resto de trabajadores de los almacenes de Amazon en España, y que tiene peores condiciones que las del que tenían hasta diciembre de 2016, cuando finalizó el suyo.

En Alemania, según Reuters, los trabajadores piden contratos que garanticen unas condiciones de trabajo saludables en los centros de logística que tienen Amazon en el país. Y en Polonia están en huelga de celo. Mientras, Jeff Bezos se ha convertido en la persona más rica del mundo, con una fortuna personal que, según apunta Bloomberg, supera los 150.000 millones de dólares.

Amazon ha manifestado que espera que los trabajadores que secunden el paro sean pocos. Pero dijo lo mismo ante la huelga de los trabajadores de su centro en San Fernando de Henares, y ayer, según Cinco Días, secundaron la huelga entre el 70% y el 80% de los trabajadores del turno de mañana, y el 60% de los del turno de tarde, donde hay más empleados temporales. Así lo aseguró el representante del sindicato CGT en el comité de empresa, Marc Blanes.

Mientras, desde Amazon han negado que estas cifras sean reales y han asegurado que la mayoría de empleados del centro de San Fernando de Henares han estado trabajando. Veremos cuál es la incidencia de los paros de hoy y mañana en España, y también la que tienen en Alemania, el segundo mercado para Amazon por detrás de Estados Unidos.

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Salesforce compra la compañía de marketing inteligente Datorama

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Salesforce compra la compañía de marketing inteligente Datorama

Salesforce ha vuelto a salir de compras. En esta ocasión, se ha hecho con Datorama, una compañía israelí dedicada al marketing inteligente, y que ha desarrollado una plataforma de marketing y analítica inteligente basada en la nube, que hace uso de la Inteligencia Artificial, y que según Salesforce apunta en el comunicado en el que confirma la operación, está pensada para empresas, agencias y editores.

Con esta compra, Salesforce tiene pensado dar más fuerza y recursos a su Marketing Cloud. Datorama le aportará más inteligencia, además de mejor integración de datos, puesto que da la oportunidad de centralizar toda la información procedente de los canales de marketing y de varias fuentes de datos. Con esta plataforma se puede acceder a los datos y la información desde un único punto. De esta manera, las empresas que la utilizan pueden tomar decisiones apoyadas por la inteligencia integrada en la plataforma.

Aparte de esto, la compañía también ha manifestado que la compra de esta empresa complementa su integración con Google Analytics 360 y las actualizaciones hechas hace poco a la nube de marketing Einstein.

En la actualidad, Datorama cuenta con unos 3.000 clientes, entre los que se encuentran algunas de las agencias y marcas de reconocido prestigio. Entre ellos están PepsiCo, Ticketmaster, Trivago, Unilever o Foursquare. Con su plataforma, todas ellas tienen las herramientas necesarias para optimizar campañas de marketing, automatizar los informes y acelerar la toma de decisiones basadas en los datos.

En el comunicado en el que Bob Stutz, responsable de analítica y CEO de Marketing Cloud de Salesforce hacen pública la operación no aparecen datos sobre cuánto ha pagado Salesforce por Datorama. Tampoco se menciona ninguna cantidad en el post en el que el CEO de Datorama, Ran Sarig, informa de la operación. Pero según han manifestado algunas fuentes a Zdnet, el coste de la operación ronda los 800 millones de dólares. Lo que sí se ha confirmado es que el equipo de Datorama pasará a trabajar para Salesforce.

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