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Microsoft Dynamics invita a las empresas a reinventar las relaciones con sus clientes

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Durante Microsoft Dynamics Convergence 2013 EMEA, la conferencia anual para partners y clientes de Microsoft Dynamics celebrada hoy, la compañía ha puesto de manifiesto cómo las empresas están logrando diferenciarse de sus competidores gracias la tecnología de Microsoft Dynamics. En la sesión de apertura de este evento, que ha reunido en Barcelona a 2.700 personas, el presidente ejecutivo de Microsoft Business Solutions, Kirill Tatarinov, y el presidente de Microsoft Internacional, Jean-Philippe Courtois, compartireron cómo las personas y las empresas pueden reinventar el modo en el que interactúan con sus clientes, construyendo una imagen de marca relevante y adelantándose a los cambios del mercado.

Ésta es la verdadera era del cliente, que está más informado y mejor conectado que nunca. Las empresas necesitan urgentemente soluciones para fortalecer el servicio que sus empleados proporcionan a dichos clientes”, apuntó Tatarinov, que añadió: “Microsoft proporciona soluciones de negocio ágiles e integradas que ayudarán a las organizaciones en este nuevo entorno, al hacerles capaces de ofrecer increíbles experiencias a los clientes“.

Soluciones de negocio centradas en el cliente

La compañía también anunció un conjunto de 18 nuevas plantillas de procesos predefinidas y configurables que incluyen gestión deportiva, salud, gobierno y organizaciones sin fines de lucro, así como algunas áreas especializadas, tales como gestión de prisiones. Estas plantillas están disponibles para los clientes sin coste alguno en el Microsoft Dynamics CRM Marketplace.

Asimismo, cumpliendo con la promesa de dar a los clientes acceso a su información de CRM en cualquier dispositivo, Microsoft confirmó su disponibilidad en teléfonos Windows Phone, iPhone y Android, aportando una experiencia táctil mejorada e incluyendo poderosas funcionalidades y análisis en cualquier momento y lugar, todo ello sin necesidad de pagar una licencia diferente. (Estas aplicaciones ya están disponibles en sus respectivas tiendas online).

Por otro lado, de cara a facilitar a las empresas la compra de Microsoft Dynamics CRM para utilizarlo conjuntamente con Microsoft Office 365, la compañía ha puesto en marcha una promoción global que permite a los clientes de Microsoft Office 365 comprar licencias profesionales de Microsoft Dynamics CRM Online hasta con un 40% de descuento en el precio de la licencia. Esta promoción estará disponible hasta el 31 de marzo de 2014 en los 42 mercados donde se ofrece el servicio Microsoft Dynamics CRM Online.

Próxima actualización del ERP

El evento también ha sido el escenario elegido para presentar la nueva versión del software ERP Microsoft Dynamics AX 2012 R3, diseñado para ayudar a las empresas a ejecutar con agilidad cualquier operación e impulsar su crecimiento.

Esta versión ofrecerá nuevas capacidades para la gestión de almacenes y de transporte, proporcionando a los clientes perspectivas completas y en tiempo real de la ejecución de la cadena de suministro. Además, sus nuevos servicios de ciclo de vida ayudarán a las organizaciones a mejorar la previsibilidad en las implementaciones de Microsoft Dynamics AX, de forma que se simplifiquen y estandaricen los procesos, consiguiendo experiencias innovadoras e integradas que faciliten el mantenimiento y el apoyo.

Microsoft Dynamics AX 2012 R3 destaca porque incluirá soporte para su despliegue sobre Windows Azure en su modalidad de infraestructura como servicio (IaaS). De este modo, la compañía ofrece a las empresas una portabilidad total entre las implementaciones locales y las que están alojadas en nubes privadas, sumándole los beneficios y la seguridad que caracteriza a un servicio de clase mundial como Windows Azure.

Además del anuncio de la disponibilidad de Microsoft Dynamics AX 2012 R3, que se prevé para abril de 2014, la compañía también apuntó que está trabajando en una nueva versión de Microsoft Dynamics AX on-premise y como servicio de nube pública.

La compañía también ha anunciado aplicaciones de “Gestión de gastos” (Expense management and reconciliation), “Hojas de tiempo” (Timesheets) y “Aprobaciones” (Approvals) para Microsoft Dynamics AX, y una actualización de la aplicación Microsoft Dynamics Business Analyzer, la cual permite a los usuarios acelerar sus negocios aportándoles análisis de su negocio, tanto si se encuentran en la oficina como en cualquier otro lugar. Estas apps están diseñadas para ser personales y sociales, proporcionando una experiencia basada en roles de las personas y en dispositivos, ayudando a conectar con las redes sociales y brindando una experiencia más atractiva.

Finalmente, como parte del evento, Microsoft compartió con los asistentes que Microsoft Dynamics NAV se acerca a los 100.000 clientes en todo el mundo, un hito muy importante para el producto. También recordó la disponibilidad de Microsoft Dynamics NAV R2 2013, que fue lanzado este pasado mes de octubre, y que incorpora nuevas capacidades como single sign- on con Office 365 y SharePoint Online, una nueva interfaz de usuario para el cliente Web de Microsoft Dynamics NAV y el cliente Windows, un nuevo Help Server y potentes herramientas de aprovisionamiento y administración.

En el mundo de la tecnología por casualidad pero enormemente agradecida. Social Media Manager, Redacción, Organización y cualquier reto que se me proponga.

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Madrid celebrará su Primera Muestra Tecnológica

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¿Te has preguntad alguna vez qué recursos tecnológicos están detrás del funcionamiento de una gran urbe como Madrid? ¿Se puede catalogar como smart city a la capital de España? ¿Qué empresas y profesionales están detrás de los grandes desarrollos IT que modernizan la ciudad y nos facilitan la vida?

Para responder a estas y otras preguntas, el consistorio madrileño celebra los próximos 21 y 22 de septiembre la Primera Muestra Tecnológica del Ayuntamiento de Madrid, que tendrá lugar en la galería de cristal del Palacio de Cibeles. El encuentro estará destinado a la ciudadanía, en general, pero en él tendrán su espacio los profesionales del sector y empleados de la Administración para presentar las soluciones propias que están utilizando en la ciudad.

María Jesús Villamediana, gerente del organismo autónomo municipal (IAM, organizadores de la muestra), “es necesario motivar a los empleados públicos acerca de la necesidad de avanzar en la incorporación de soluciones tecnológicas para prestar servicios municipales orientados a la ciudadanía”.

Durante dos días, las Áreas del Ayuntamiento de Madrid, empresas municipales y organismos autónomos, mostrarán a través de charlas, talleres y demostraciones, cómo son los recursos tecnológicos y sistemas de información que utilizan actualmente. Desde la nueva aplicación de la EMT, a los trámites electrónicos en la gestión de recursos humanos, sistema de gestión de los cuidados de la ciudad, dar a conocer los servicios de SAMUR-PC y los servicios de control de plagas, la aplicación del taxi, así como los desarrollos urbanísticos previstos para el futuro en la ciudad de Madrid y la candidatura de Madrid al Patrimonio Municipal de la UNESCO entre otras iniciativas en marcha.

En resumen, se podrán conocer las infraestructuras con las que cuenta el Ayuntamiento de Madrid para gestionar una red de comunicación de 1000 sedes con más de 25.000 puestos de trabajo que dan servicio a una ciudad de 3,5 millones de habitantes y muchos más visitantes.

Además, y gracias a la colaboración de las principales empresas del sector tecnológico, se podrán conocer de primera mano algunas de las innovaciones tecnológicas que en un futuro cercano se pondrán a disposición de las corporaciones municipales con el objeto de mejorar sus servicios: Internet de la cosas para conectar personas, servicios e infraestructuras, inteligencia artificial y asistentes para trámites administrativos, drones anti-incendios, ciberseguridad, sistemas de control de tráfico de personas, canales de atención a la ciudadanía a través de chatbots, realidad aumentada, asistentes digitales para eventos culturales, y un larguísimo etcétera.

Haz clic aquí para consultar la agenda del evento.

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Todo listo para el IFA 2018

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IFA 2018

Todo está a punto en Berlín para el inicio del IFA 2018, la feria de tecnología y electrónica de consumo más antigua e importante de las que se celebran en suelo europeo, que este año se celebra del 31 de agosto al 5 de septiembre.

IFA 2018 celebra la edición 58 de una feria que se celebra desde 1924 y que espera superar los registros del último certamen, más de 1.800 exhibidores de cuarenta países y cerca de un cuarto de millón de visitante de 100 países, incluyendo 140.000 profesionales.

Igual de importante el número de medios, hasta 6.000 representantes que llevarán las noticias que genera el evento a una audiencia potencial de 1.200 millones de consumidores. Y serán cuantiosas, ya que es un evento especialmente relevante porque año a año se presentan un amplísimo número de productos y porque marca el calendario de “vuelta al cole” y los lanzamientos de la temporada otoñal hasta desembocar en la campaña navideña, la más importante del año en ventas para el canal tecnológico.

El listado de productos que se exhibirán es impresionante y cubre un amplio espectro entre electrónica, informática y tecnología alcanzando a grupos como el Audio / Hi-Fi / Sonido envolvente; Comunicaciones; Componentes, accesorios y electrodomésticos; Entretenimiento doméstico; Infraestructura: terrestre, cable, satélite; Estilo de vida, cuidado personal, salud; Investigación y start-ups, además de todo el grupo PC y el Hardware y software de TI.

En cuanto a fabricantes y productos concretos, nuestros compañeros de MC realizaron un avance de las novedades esperables de Samsung, Sony, Huawei y Honor, LG, Lenovo, Acer, Panasonic, Asus, Motorola, HTC, Phillips y otros.

Aunque muchos de ellos realizarán conferencias previas a las puertas de este IFA 2018, la feria comenzará oficialmente el próximo viernes con varias keynotes a cargo del Vicepresidente y Director Ejecutivo de LG Electronics, Jo Seong-jin; el CEO de Huawei Consumer Business Group, Chengdong (Richard) Yu; el Vicepresidente corporativo, ventas de dispositivos y consumidores de Microsoft Corporation, Nick Parker y el Vicepresidente de Smart Home en Amazon, Daniel Rausch.

IFA 2018

  • Organizador: Consumer Electronics Unlimited – gfu – Messe
  • Cuándo: Del 31 de agosto al 5 de septiembre
  • Dónde: Messe Berlín, Alemania
  • Contenido: Presentación de productos de electrónica, informática y tecnología. Keynotes. Conferencias IFA Next, IFA Global Markets e IFA + Summit.
  • Registro y agenda general: IFA

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Comienza la Gamescom 2018 con protagonismo para el desarrollo español

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Gamescom 2018

Acaba de comenzar en Colonia la Gamescom 2018, la feria de videojuegos más importante de Europa y después del E3 de Los Angeles la más relevante del mundo.

Hay pocas dudas de la importancia de la industria del videojuego en la tecnología actual. Convertida en la primera industria del entretenimiento digital, supera los ingresos combinados del cine y la música y registra unas cifras de negocio fabulosas que no paran de crecer trimestre a trimestre, después de superar en 2016 la barrera de los 100.000 millones de dólares. Y eso solo en negocio directo, porque sería incontable el indirecto, como las ventas de PCs para su ejecución.

No extraña que Gamescom se haya convertido en uno de los principales eventos del calendario europeo y aunque es una feria enfocada a juegos y jugadores, cuenta con un área de negocio y profesional para editores, comerciantes y desarrolladores, 3 eventos exclusivos, Gamescom, Spobis y Devcom, y cinco áreas -“CONOCIMIENTO”, “NEGOCIO”, “GAMIFICACIÓN”, “LEGAL” y “VIDA”- de las que discutirán representantes del mundo de los negocios, la ciencia, la sociedad, la política, la cultura y la industria de los juegos.

Además, la Gamescom 2018 es una edición especial porque España es el país invitado a la feria y contará con una amplia representación de empresas, hasta 16 de las más importantes de la producción de juegos nacional: Altered Matter, Badland Games Publishing, Blade, Estudio Ábrego, Gammera Nest, Gato Salvaje Studio, Herobeat Studios, Localsoft, Plastic SCM, Playcom, PlayGiga, Playstark Games, Raiser Games, Sila Games, Stage Clear Studios y Therion Games.

Estarán acompañados por representantes de ICEX España Exportación e Inversiones, la Asociación Española de Videojuegos (AEVI) y la Asociación Española de Empresas Productoras y Desarrolladoras de Videojuegos y Software de Entretenimiento (DEV). También acudirán el Ministro de Cultura, José Guirao, y el Secretario de Estado de Impulso Digital, Francisco Polo,

Gamescom 2018

  • Organizador: Koelnmesse GmbH y Asociación alemana de la industria del videojuego
  • Cuándo: Del 21 al 25 de agosto
  • Dónde: Colonia, Alemania
  • Contenido: Presentación de videojuegos, consolas, PCs para juegos, periféricos y accesorios. Área de negocio
  • Registro y agenda general: Gamescom – Conferencia de negocios: Gamescom-congress

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