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Turismo y tecnología: una gran pareja de baile

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“En mi imperio nunca se pone el sol” dijo, durante su reinado, Felipe II de España. Con permiso del norte, tradicionalmente, el clima ha sido el motor de uno de los mayores generadores de riqueza de nuestro país: el turismo. Pero a este valiosísimo activo (quitando romanticismo al término y poniendo el acento en su significado más económico) que nos ha venido dado, han de añadirse muchísimos más elementos para contentar a un, cada vez más, exigente turista.

Según datos del INE, en 2016, visitaron España 75,6 millones de turistas, un 10,3% más que el año anterior, que gastaron un total de 77.625 millones de euros, nueve puntos por encima de lo registrado en 2015.

 

Por todo esto, la feria FITUR (Feria Internacional del Turismo) celebrada la semana pasada en Madrid, merece ser catalogada como cita inexcusable en el calendario anual de eventos de, prácticamente, cualquier sector. Se trata de un encuentro con dos objetivos principales: hacer contactos muy valiosos y conocer las principales tendencias que van a venir en el mundo del turismo (echando, de paso, un ojo a lo que está haciendo el vecino). Dentro de este evento, la organización reserva parte de uno de sus pabellones a FiturtechY, la sección especializada en tecnología y turismo, que IFEMA coordina con el Instituto Tecnológico Hotelero (ITH) y que cuenta ya con más de 11 años de historia.

En esta edición, ITH elaboró un completo programa dividido en cuatro secciones: Futuro, Negocio, Sostenibilidad y Destino. Bajo el mensaje: “El origen de un sueño”, Juan Molas, presidente de ITH, inauguró el miércoles este espacio deseando que “2018 sea el mejor año para el turismo” y reconociendo el “esfuerzo y la ilusión” con los que su compañía lo ha organizado.

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Lo que la tecnología aporta

Una de las principales reclamaciones que, durante años, hemos venido escuchando de boca de los empresarios es que apenas les da tiempo a asimilar una tecnología cuando ya se habla de la siguiente. En sectores como las telco, esta renovación TIC ha sido parte de su ADN y además algo necesario para poder competir en el mercado internacional, el “problema” es cuando este ritmo se contagia a sectores menos tecnológicos como son travel y construcción. “Como consecuencia de esto vamos a necesitar líderes cada vez más valientes para tomar decisiones más arriesgadas e innovadoras de las que estamos acostumbrados”, indicó Pedro Moneo, fundador y CEO de Opinno, durante su ponencia.

Si os dicen: ‘Esto nunca se ha hecho así’, probablemente esteis en la buena dirección.

Si bien, en el turismo, la palabra “experiencia” ha sido siempre el core del negocio, esta va a ser cada vez más importante porque la tecnología va a permitir una comunicación mucho más directa y fluida con el cliente. Uno de los elementos que va a posibilitar este avance es el rediseño de la interfaz de las webs, que dará lugar a que, donde antes solo había uno, a partir de ahora va a haber muchos puntos de experiencia. Es decir, muchos momentos capaces de generar negocio o transacciones. “Cualquier punto de experiencia es un punto de captura de cliente y generará valor añadido sin ser dueños del activo“, indicó Moneo.

Otra palabra mágica con la que el sector deberá familiarizarse será la de Inteligencia Artificial y su inclusión en los negocios, ya que los fabricantes están consiguiendo que una máquina sea capaz de comprender variables de forma más eficiente y rápida que el cerebro humano. La IA necesita datos y si “somos capaces de utilizarlos para hacer predicciones, esto va a generar un cambio en las conductas de la gente, es decir, vamos a tener capacidad de influencia”.

Las empresas que han nacido recientemente y en sectores más dinámicos son muy ágiles y lo que les preocupa o interesa debería ser tenido muy en cuenta por las demás. “Por ejemplo, Facebook ha ido cambiando su definición a lo largo de los años y ahora están muy obsesionados por la IA“.

Fijaos en lo que le preocupa a Facebook porque por ahí irán los tiros.

Pedro Moneo sacó a la palestra otra tendencia que, aunque ya llevemos años escuchándola, todavía puede puede impactar fuerte y positivamente en el turismo: el IoT y, ligado a esto, el nacimiento de un nuevo concepto: XAAS (everything as a service). “El valor añadido que puede dar a los clientes es tremendo”. “Nosotros hacemos proyectos con edificios donde hay sensores con micrófonos para que el empleado pueda pedir determinados servicios solo con decirlo en voz alta: ‘quiero una pizza’ o ‘llamar a un taxi’. Aquí hay una oportunidad tremenda de negocio en España”.

Por último, dos aportaciones TIC que antes no se habían tenido en cuenta y que pueden impactar positivamente en el sector turístico son: la digitalización de la última milla y mejorar la salud de la gente para que consuma más ocio. Para el sector logístico, el negocio de la última milla ha sido siempre costoso y difícil, pero la tecnología va a permitir abordarlo consiguiendo que los clientes cierren la cadena de valor. El segundo aspecto se basa en las estadísticas: cada vez vamos a vivir más, tener más tiempo libre y pagar más por ambas cosas, ¿por qué no poner a trabajar la tecnología en la salud para que las personas disfruten más tiempo viajando o haciendo lo que más les guste? Se abre un campo interesante.

El arte de crear tus propios sentidos

Aunque FiturTechY sea el mejor lugar donde escuchar a expertos y gurús de la tecnología aplicada al turismo, ninguno de ellos pudo llegar al nivel de proyección con el que una de las ponentes de la feria, Moon Ribas nos sorprendió a todos. De ella, solo sabíamos que lideraba el movimiento ciborg en España y que había tenido unas cuantas intervenciones en televisión por su peculiar visión del ser humano y la naturaleza.

Pero, ¿esto que tiene que ver con el turismo y la tecnología? Hacía falta escuchar a Ribas de principio a fin para darse cuenta de que, en un futuro muy muy lejano, todos sus proyectos tendrían sentido, donde la unión de naturaleza, IT, ser humano, animal y viajes en 3D pudiera ser posible. Recordando a su gran amigo, Neil Harbisson, Ribas nos contó algunos de los sorprendentes experimentos que llevaron a cabo en Brasil.

Nos pusieron unos dientes que vibraban al morder, tanto Neil como yo sabemos código morse, así que se nos ocurrió que podríamos comunicarnos sin hablar, tan solo haciendo vibrar nuestros dientes. Esto, en un futuro podría aplicarse a personas que carecieran del habla.

Moon dice no sentirse 100% humana, ya que hace un tiempo se instaló un chip para sentir los movimientos sísmicos que hay en el planeta. Esto, según ella, hace que tenga un sentido más que el resto de la especie. “Me siento más conectada al planeta y no se trata de ciencia ficción. La realidad no solo es la nuestra, hay animales que la ven de forma diferente a nosotros y sigue siendo también realidad“. Entonces, si no es totalmente humana, ¿cómo se define? Soy transpecie o trasnsgenere”. “Ahora me quiero conectar a la actividad sísmica de la luna, esto me permitirá estar en la Tierra pero notar lo que pasa en nuestro satélite. Pronto no va a hacer falta ir al espacio sino crear un nuevo sentido que lo explore, usando internet”.

Su amigo Neil logró, tras una dura batalla médica, implantarse una antena en la base del cráneo.Buscamos la unión entre tecnología y hombre y decidir cómo es esa unión, que no tiene que ser fría ni distante sino natural, con el objetivo de acercarnos a otras especies y al espacio”.

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Moon reconoce que estas ideas ahora mismo pueden verse como algo “raro”, pero que será normal en el futuro porque hay mucha gente que siente lo mismo que ella, que cada vez se notan más alejados de los cánones de la sociedad y abogan por el derecho de que cada persona “se diseñe a sí mismo”, para añadir que “el único límite ético que no voy a traspasar es si una decisión personal afecta a otros”.

La apuesta de los fabricantes: Microsoft,  IBM y Hotel Servicers

La industria TIC mira con ojos golosos a la turística. Sabe que hay muchísimas cosas por hacer y también que los empresarios del sector están más dispuestos que nunca a escuchar, realmente están interesados en cómo mejorar sus negocios con ayuda de la tecnología. Durante FiturtechY, empresas punteras como Microsoft e IBM tuvieron sus momentos para hacer hincapié en la importancia de usar herramientas como la Inteligencia Artificial, especialmente en el sector hotelero.

Así, Ester de Nicolás, technical sales manager de Enterprise Solutions en Microsoft, cree que el turismo debe enfocarse en generar una mejor experiencia para el cliente. ¿Cómo? “con conserjes virtuales en la habitación que te ayuden, sustituyendo al servicio de habitaciones. Tener instalado Cortana y que me despierte a una hora, pedirle que me lleve el desayuno, que me contrate un spa… y todo ello mediante la voz”.

Otra idea es que no haga falta hacer el check in al llegar, sino que, directamente para entrar en la habitación, haya un reconocimiento facial y que se haga automáticamente, que no necesite llave…

fiturtechDe Nicolás añadió que la industria hotelera puede tener en su mano información valiosísima de sus clientes, derivada de poder interpretar sus emociones, para personalizar la experiencia, prever acontecimientos y maximizar recursos. “No hay límites”, indicó.

Las líneas aéreas pueden ser otras de las grandes beneficiadas por el desarrollo de tecnologías como la IA. “Desde Microsoft ya estamos empaquetando Inteligencia Artificial y accediendo a ella de manera off-line. Imagínate usar eso en un avión, ser capaz de detectar una amenaza terrorista antes de que ocurra. La seguridad podría mejorar muchísimo”.

Por otra parte, José Álvarez de Perea, Industry Leader for Travel & Transportation de IBM, presentó la herramienta estrella de la compañía para abordar la denominada Inteligencia Cognitiva, que no es, ni más ni menos, que Watson. “La inteligencia cognitiva es una de las patas de la IA, junto con la robótica y el Machine Learning”.

Watson se caracteriza por ser capaz de entender el mundo como los humanos, razonar y establecer hipótesis, además de aprender e interactuar. “Lo que buscan las empresas es fidelizar y la mejor manera de hacerlo es crear hábitos para que el proceso de compra sea más cómodo”.

Tenemos proyectos con empresas de viajes on-line en cuya web introducimos una caja de texto abierto que entiende el lenguaje natural y con la que el cliente puede buscar lo que le interesa con mayor precisión.

De Perea también nos presentó el Espejo Cognitivo que estaba expuesto en la feria.

No podía faltar la opinión de una empresas de servicios muy enfocada al sector hotelero: Hotel Services, cuyo CEO, Rodrigo Martínez coincidió con el resto de fabricantes en que es necesario un seguimiento más exhaustivo del cliente, cómo se comporta y qué servicios ofrecerles. Y en esto va a jugar un importante papel el IoT.

Hay dos conceptos muy a tener en cuenta para tratar con un hotel: su front office y los recursos de los que dispone para llevar a cabo esos servicios, diferenciando entre estos y las operaciones.

El reto ahora mismo es cambiar la gestión, es decir, tradicionalmente primero ocurren los hechos y luego se llevan a cabo acciones. Martínez apuesta por la posibilidad de usar la tecnología para decidir en tiempo real “cómo mejorar, sin esperar a que pase“. “La tecnología me permite interactuar con el cliente bajo dos variables: el tiempo y el espacio. Qué te puedo ofrecer como hotelero, ahora mismo, viendo tu comportamiento y, a partir de ahí, obtener conocimientos para optimizar ingresos y costes mejorando la calidad del servicio”.

Para Martínez, la incorporación de la Inteligencia Artificial corresponde más a una estrategia que a un ahorro inmediato. “Podemos incorporar determinadas herramientas para quitar el trabajo automático que hace mucha gente en el back officie y que estos hagan cosas de valor, eso significa innovación, debemos innovar usando la tecnología pero no para prescindir ‘de’, sino para sumar ‘a’…”.

Computación cognitiva para entender el mundo

Aunque, a día de hoy, seguimos intentando comprender y separar términos como Inteligencia Artificial, Machine Learning y Analítica, por poner algunos ejemplos, resulta que los expertos ya llevan tiempo barajando otros conceptos más revolucionarios que van a cambiar el escenario TIC a medio plazo.

Concretamente, estamos hablando de Computación Cognitiva, una tendencia ya que mencionó IBM con su ponencia sobre Watson, y que las Escuelas de Formación han visto hace tiempo el tirón profesional que puede tener. Considerado un paso más allá de la IA, lo cognitivo consigue superar a la robótica (que es muy eficiente para hacer un trabajo repetitivo pero que no aporta valor), al Machine Learning (que añade una capa de pensamiento profundo a la robótica para que esta pueda establecer correlaciones) y al Deep Learning (el Santo Grial del ML pero sin capacidad de interpretar la realidad).

El cognitivo es un paso más allá, tiene capacidad de razonar y es completamente autónomo. (Alberto Robles, CEO Expert System Iberia)

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Después de escuchar las predicciones en materia tecnológica, la organización preparó una mesa debate con algunos de los actores más importantes de la industria hotelera. Así, en la misma participaron responsables IT de Palladium Hotel Group, NH Hotel Group y Meliá Hotels Internacional que no hablaron ni de IA, ni de ML ni mucho menos de Computación Cognitiva, sino de otro de los grandes actores tecnológicos que lleva ya unos años con nosotros: el Big Data.

Esto deja en evidencia dos cosas: que la innovación de la industria IT está a años luz de otras industrias, y el enorme potencial de negocio que sigue teniendo el Big Data, a pesar de que hace tiempo que se viene hablando de la importancia de su abordaje.

El dato es el combustible que alimenta a los procesos de negocio. Tenemos cada vez más fuentes de información y eso nos da un conocimiento del cliente en todos los ámbitos. Nuestro reto es darle una experiencia única y consistente, hacer un producto que sea demandado y conseguirlo a raíz de darle sentido a esa información que tenemos. (Tomás Rodicio, director de Sistemas de Palladium)

Estamos siendo bombardeados por infinidad de datos, así que ponemos en marcha repositorios que nos permitan usarlos en nuestro beneficio. Tenemos mucho interés en temas de ‘performance marketing’ que nos está dando unos resultados medibles en los últimos años. Con este nuevo marketing, podemos analizar los datos que se producen durante el camino entre que un cliente se interesa por nuestro producto y acaba comprando. (Isidoro Martínez de la Escalera, CMO de NH)

Toda la potencia de nuestro plan Director está enfocado al Big Data, dentro del área de marketing y ventas digital. Tenemos datos de todo tipo y el reto es la activación usando modelos algorítmicos de IA para ser más eficientes en la venta y conocer más al cliente. El concepto de Customer Experience está cada vez más en el ADN de la compañía. (Manuel Riego, VP of Digital Sales & Marketing de Meliá).

Un criterio común a las tres cadenas es apostar por un mix entre herramientas desarrolladas internamente y otras externas. En un entorno tan particular como el hotelero, algunas de estas soluciones son muy concretas y los grandes fabricantes de software han sabido adaptarse a ese entorno, aunque la información que sacan de los datos siguen siendo un activo demasiado valioso como para no utilizar desarrollos propios. “Las soluciones que nos permiten estar en lo más alto lo queremos mantenerlas de una manera interna”, indicó Martínez de la Escalera.

Invertimos en crear nuestros propios algoritmos de IA para tener nuestros propios modelos. Se trata de un reto nada sencillo, así que nuestra filosofía es mantener en house el core de nuestro negocio y aprovecharnos también de lo que hacen grandes como Google o Facebook. Hace unos años, este sistema era 100% terceros y 0% nosotros, pero esto está cambiando“, dijo Riego.

La existencia de herramientas ya creadas en torno a la analítica o el IA las ponen al alcance de cualquier negocio, no hace falta ser una gran cadena para utilizarlas, ya que se están democratizando. Su uso necesita más bien un cambio de mentalidad a nivel empresarial, saber que tienes que digitalizar tu negocio y comenzar por tener un sistema de gestión de datos. Sin embargo, hay que ser conscientes de los límites de la propia tecnología, a día de hoy, y es que por mucho que se conozca más al cliente que nunca, la personalización de los productos y servicios no va a ser individual en la mayoría de los casos.

El camino natural es que, a partir de una segmentación de alto nivel, ir afinando más. Va a haber una gran masa de gente que contrate tus servicios pero de la que desconozcas sus gustos personales, por lo que habrá que meterlas en un perfil determinado y ofrecerles un precio. A partir de aquí se puede afinar más”, dijo Rodicio.

Preguntados sobre dónde les gustaría invertir y mejorar en el caso de que les aumentan el presupuesto, los participantes respondieron que a mejorar los procesos que tienen actualmente, la omnicanalidad, hacer “experimentos” con el blockchain, digitalizar aún más el negocio y apostar por el talento.

Conclusiones

El hecho de que, este año, FITUR haya registrado un 16% más de compañías tecnológicas y de que FiturTechY haya cumplido su onceavo cumpleaños, en el marco de una feria tradicionalmente ligada al sol y la playa, nos da una idea que estamos ante un matrimonio joven pero bien avenido. Sin embargo, esta perspectiva hay que abordarla desde una óptica positiva, de cara al negocio pero, también con una enorme prudencia.

Los fabricantes tecnológicos van a un ritmo difícilmente alcanzable por una industria en la que hay mucho pequeño y mediano negocio que puede verse superado por los acontecimientos. Mientras que las multinacionales hablan de Computación Cognitiva o robótica, los hoteles aún están intentando saber qué es lo que quiere su clientela a través del análisis de datos.

La buena noticia es que parece que las empresas TIC se han dado cuenta y están facilitándoles mucho la vida a los, cada vez más importantes, responsables tecnológicos del turismo. Así, además de evangelizar en eventos como FITUR, están desarrollando soluciones paquetizadas bajo el nombre de una de las grandes tendencias, a un precio razonable y que funcionan poco más que con el plug and play. Tecnología para todos y sin límites.

Periodista especializada en tecnologías corporate, encargada de las entrevistas en profundidad y los reportajes de investigación en MuyComputerPRO. En el ámbito del marketing digital, gestiono y ejecuto las campañas de leads generation y gestión de eventos.

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Cómo lucha LaLiga española contra la piratería

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“Nos han pirateado 113 millones de partidos”, nos contaba el otro día Emilio Fernández del Castillo, responsable Antipiratería de LaLiga, en sus nuevas oficinas cercanas a Arturo Soria (Madrid). Después de esta, cuanto menos, impactante cifra, nos reconocía que, hasta hace tres años, la entidad no tenía una estrategia común, sólida y firme contra la violación de los derechos audiovisuales del fútbol.

La explicación a este hecho no es que no se pirateara hace años, o que el negocio del fútbol fuera antes un asunto baladí (todos sabemos que no). El motivo es que “en 2015 cambió el concepto de los derechos audiovisuales en España; antes los clubes los vendían de forma individual y, ese año, el Gobierno lanzó un Real Decreto para venderlos de forma conjunta, que es lo que hacemos nosotros. Eso nos cambió la manera de concebir esos derechos: ya no solo tenemos que venderlos sino también defenderlos“, nos contó Fernández, para añadir que el enfoque de la campaña antipiratería ha sido, desde el principio, eminentemente técnico.

 

Lo cierto es que la institución se juega mucho. En España, ingresa 1.100 millones de euros por los derechos audiovisuales y están perdiendo una media de 300 millones anuales por la piratería. Pero, ¿en qué consiste la estrategia para defender la venta de la propiedad intelectual?

En primer lugar, LaLiga decidió que era un tema lo suficientemente importante y delicado como para gestionarlo desde dentro, así que crearon un departamento interno, compuesto por una veintena de personas, en su mayoría profesionales con perfil digital y tecnológico, expertos en ciberseguridad. Estos profesionales trabajan en una sala blindada dentro del edificio general, a la que solo se accede por huella dactilar, así, se protege al máximo los equipos que albergan (tanto hardware como software) y se puede trabajar de una forma un poco más aislada y autónoma.

Fruto de este trabajo (y una de las principales bazas que tiene hoy en día LaLiga para luchar contra la piratería) fue el desarrollo de una herramienta interna, de nombre “Marauder” (que le valió recibir el Certificado de Investigación y Desarrollo por parte del Ministerio de Economía).

Se trata de un software capaz de rastrear y analizar la información obtenida, así como de realizar denuncias de forma automática con un mínimo margen de error. El proyecto geolocaliza los dominios y dibuja un mapa donde se pueden analizar gráficamente las zonas con mayor número de sitios ilegales, así como el movimiento de los mismos durante las diferentes jornadas y temporadas. Marauder actúa sobre los streaming de web que infringen los derechos audiovisuales de LaLiga, aplicaciones móviles, redes sociales, Cardsharing, IPTV o portales de anuncios que ofrecen servicios de visionado de contenido con derechos audiovisuales de LaLiga. Además, ofrece la exportación de datos e informes y la geolocalización mundial de todas las zonas monitorizadas.

Marauder

Sotware Marauder, creado por la LaLiga para combatir la piratería del fúltbol.

¿Cómo se piratea en España?

Los canales para consumir contenido ilegal son tantos como la tecnología y la inventiva los posibiliten. Hace unos días, se publicaba la detención de seis personas en varias provincias españolas por el pirateo de canales de pago y la difusión ilícita de contenidos audiovisuales y televisivos a través de Web TV, por el que facturaron en los últimos seis meses 1,5 millones de euros. Los detenidos ofertaban, en más de 14.000 puntos de venta de todo el mundo, un dispositivo decodificador que permitía el acceso ilícito a la señal de televisión de multitud de canales.

Los usuarios pagan alrededor de 120 euros por este tipo de decodificador pirata, algunos de ellos pueden albergar más de 1.000 canales de pago“, nos contó Emilio Fernández.

Esta es solo una manera de lucrarse con lo que han pagado otros pero existen otras formas muy populares para piratear partidos de fúltbol, como es acudir a las redes sociales o a webs, como la archiconocida RojaDirecta (de la que surgieron algunas imitadoras tras su bloqueo). Para estos casos, la estrategia que sigue LaLiga una vez detectado el fraude es contactar con la empresa que les da soporte e intentar llegar a un acuerdo (aportando pruebas porque, muchas veces, las empresas no saben que se están utilizando para estos menesteres), tras el cual, bloquean la señal.

Si esto no funciona, tenemos que recurrir a la vía legal y nuestros abogados son los que piden al juez el bloqueo de una señal o un decodificador”, nos contó Emilio. Para escapar de la ley, lo que están haciendo ahora muchos cibercriminales es huir a Europa del Este o norte de África para seguir operando, ya que a nivel legislativos son más laxos.

En principio, las compañías que venden los decodificadores o que alojan webs piratas no están actuando fuera de la legalidad, “los cibercriminales piratean tarjetas para ver esos canales usando un soporte hardware o un servidor legal, y venden ilegalmente esas suscripciones”.

LaLiga también lanza un segundo ataque a estas webs pirantas dándoles donde más le duelen: en su fuente de ingresos. “Mandamos cartas a todos los que se anuncian en este tipo de empresas, indicándoles que están en sitios ilegales”. Por vía legal se han bloqueado en España 12 páginas web esta temporada, entre ellas, la mencionada Roja Directa.

Las aplicaciones móviles se han convertido, en los últimos tiempos, en otro potente canal desde el que piratear. “Con nuestra herramienta empezamos a rastrearlas, tanto en iOS como en Android y encontramos apps piratas. Así que hablamos con Google y Apple y llegamos a un acuerdo con ellos para que todo lo que viéramos ilegal, lo pudiéramos retirar”.

“Solo en esta temporada han quitado más de 200 apps y 200.000 partidos en directo”.

Penas de prisión

A día de hoy, piratear sale bastante barato y ver contenido ilegal, gratis. Solo iniciando procedimientos legales el asunto puede derivar en una sanción económica, o incluso en cárcel, en cualquier caso quienes tienen algo que perder son las empresas que, sabiendo que están dando soporte a contenido pirata no hacen nada para evitarlo, los usuarios que lo consumen salen indemnes.

Queremos que LaLiga se vea en todo el mundo pero de forma legal porque no solo hay operadores de TV que pagan en España sino en 170 países, es un gran perjuicio para ellos y también para nosotros a nivel reputacional”, indicaron.

Imagina que todos los usuarios que están pagando su canal de beIN Sports no lo pagasen y todos lo viéramos por pirata, ¿cómo podríamos tener en España jugadores como Ronaldo, Messi, etc…. ?”. Al final quienes hacen (en parte) de la española la mejor liga del mundo son los broadcasters que pagan por los derechos de televisión. Emilio Fernández es claro: el perjuicio que ocasiona la piratería, al final, lo pagan los usuarios.

Muchas veces, la gente no es consciente del esfuerzo económico y humano que supone la emisión de los partidos. A esto, hay que añadirle el tiempo dedicado a la lucha contra la piratería, que esta institución ha conseguido bajar un 2% en solo un año. “Hemos pasado de los 122 a los 113 partidos pirateados, una bajada del 7%. Hemos bloqueado 11 páginas web que tenían 6 millones de usuarios y hoy solo tienen 2,5″.

Tecnológicamente, cada vez que se emite un partido, el despliegue es brutal: “Usamos cámaras especiales que dan una imagen más espectacular, creando un producto audiovisual homogéneo y de calidad“. En este sentido, algunas de las novedades de esta temporada han sido:

  • La retransmisión en 4K de dos partidos por jornada.
  • Cámaras aéreas.
  • Repeticiones en 360 grados con tecnología de Intel.
  • Los datos de rendimiento y los gráficos 3D en directo (proporcionados por ChyronHego) ofrecerán mayor información para entender todos los
    detalles de lo que está sucediendo en el campo.
  • La señal de televisión incorpora, como novedad, grafismos de Realidad Virtual (VR) sobre el terreno de juego. Además, se añadirán grafismos de datos de los equipos y jugadores sobre el terreno de juego con el tracking de las cámaras, de tal modo que el
    plano podrá tener movimiento y zoom sobre los mismos.

Conclusiones

El consumo ilegal de contenido futbolístico es una lacra a la que se enfrentan, a día de hoy, todas las competiciones del mundo, generando una gran preocupación y perjuicio para las diferentes ligas nacionales. Nos han asegurado que no es un problema de precio sino de concienciación: la gente no sabe lo costoso que es retransmitir un partido y cómo la piratería puede afectar gravemente a la calidad del fútbol.

La liga española está haciendo un enorme esfuerzo, tanto económico como humano, para intentar frenar la sangría que supone la difusión de los partidos de forma ilegal, echando mano a tres importantes bazas : la herramienta Marauder, los profesionales TI y su departamento legal. Los pasos que siguen pueden resumirse en: rastreo, información y bloqueo. Puede parecer sencillo, pero hablamos de un deporte que mueve miles de millones y hay mucha gente que pretende lucrarse de ello, ya sea utilizando decodificadores, aplicaciones, redes sociales o páginas web.

Al final, esta estrategia ha posicionado a LaLiga en referente en muchos países de Europa y en un socio muy interesante en materia de ciberseguridad para varios organismos nacionales.

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El precio es determinante en el 63% de las licitaciones TI en España

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El precio, por encima de cualquier otra variable, continua siendo el criterio de adjudicación fundamental en el sector tecnológico, por encima de varibales como la calidad o la solvencia técnica. La Asociación Española de Empresas de Consultoría (AEC) ha elaborado un informe en el que se analiza la licitación pública en el sector TI en 2017 en los tres niveles de la Administración -estatal, autonómica y local- y las compara con las del año anterior.

En términos globales, el importe de las licitaciones públicas en consultoría y servicios TI ha aumentado un 26% en 2017 con respecto a 2016, alcanzando un importe de 1.912 millones de euros frente a los 1.516 millones de euros del año anterior. Las Comunidades Autónomas han licitado un 40% más que en 2016 hasta alcanzar los 854,43 millones de euros y el País Vasco, con 132,92 millones de euros, es la comunidad con mayor volumen de licitaciones. Le siguen Andalucía, la Comunidad de Madrid, la Comunidad Valenciana y Galicia.

 

Los datos del informe (que se puede consultar íntegramente aquí) reflejan que hasta en un 63% de las licitaciones el criterio precio ha sido valorado por encima del 50% en las más de 2.000 convocatorias donde se han podido identificar los criterios. La distribución, expresada en la siguiente gráfica, explica como en la Administración Central las convocatorias donde el criterio precio pesa más del 50% alcanza el 72% de las convocatorias.

“El crecimiento de las licitaciones públicas en relación al ejercicio anterior nos permite ser optimistas sobre la evolución del sector. Sin embargo, el excesivo peso que continúa teniendo el criterio precio y la consiguiente erosión en los márgenes puede lastrar este crecimiento y comprometer la viabilidad de determinados negocios y la capacidad del sector para continuar generando empleo. En mi opinión, es necesario que las administraciones aumenten sus presupuestos para acelerar los procesos de transformación digital”, afirma Elena Salgado, presidenta de la Asociación Española de Empresas de Consultoría (AEC).

Los criterios objetivos marcan la toma de decisiones en el 84% de las licitaciones TI

La Asociación Española de Empresas de Consultoría (AEC) ha identificado los criterios objetivos de valoración en 2.120 convocatorias por todo el territorio nacional. En un 84% de ellas, los criterios objetivos tienen un peso superior al 50%, con la siguiente distribución:

  • El 0,9% de las licitaciones no incluyen criterios objetivos.
  • En el 4% de las licitaciones, los criterios objetivos se ponderan entre el 1 y el 49%.
  • En el 12% de las licitaciones, el peso de los criterios objetivos es del 50%.
  • En el 47% de las licitaciones, los criterios objetivos tienen un peso que varía entre el 51 y el 99%.
  • Finalmente, un 36% de las licitaciones se poderan únicamente con criterios objetivos.

El outsourcing lidera los servicios licitados en el sector tecnológico

Los servicios de outsourcing concentran el 61,93% de las licitaciones contratadas durante el pasado año, con un importe que alcanza los 1.184,19 millones de euros (un 21% más que el año anterior). Le siguen el desarrollo y la integración con el 21,28% (un 85% más que el mismo periodo en 2016) y un importe de 406,87 millones de euros.

La siguiente tabla resume la evolución por tipología:

En definitiva, buenas secciones para un sector que, en su conjunto, emplea a más de 150.000 profesionales, de los que el 68% son titulados superiores y generó un negocio en 2016 cercano a los 11.800 millones de euros.

Fuente | Asociación Española de Empresas de Consultoría

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HP Z2 Mini, analizamos la workstation más potente en su factor de forma

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HP Z2 Mini es la primera workstation que ofrece la industria en este formato ‘mini’. Una máquina que pretende revolucionar el segmento de máquinas de trabajo profesionales ofreciendo rendimiento y fiabilidad en un tamaño tremendamente reducido frente a una torre empresarial típica, ideal para colocarla en cualquier entorno de oficina. HP nos ha cedido una unidad y hemos tenido oportunidad de analizarla a fondo durante unas semanas con muy buenos resultados.

 

No hay otro fabricante que ofrezca un catálogo de máquinas de trabajo profesionales tan amplio como el de HP después de tres décadas comercializando la serie “Z”. Recientemente, lanzó para el mercado español la Z4 Workstation, la más vendida de una oferta que incluye otros modelos de sobremesa como la Z240, la Z6, la tope de gama Z8 o la EliteDesk 800 Tower.

También han sido renovadas en 2018 las workstation portátiles (ZBook 14u G5, ZBook 15u G5 y ZBook 17) y otros modelos que muestran los cambios “revolucionarios” que la firma está implementando en este tipo de máquinas, como la primera estación de trabajo profesional desmontable del mundo, Zbook x2, la primera del mercado en formato Ultrabook, ZBook Studio, y la mochila BackPad dedicada al desarrollo de realidad virtual.

Este enfoque de nuevos formatos y diseños ha sido el utilizado para crear esta HP Z2 Mini. Simplemente, en su lanzamiento no había otra máquina igual en el mercado.

HP Z2 Mini

Ficha técnica HP Z2 Mini G3

HP ofrece varias configuraciones con base en procesadores Intel, Xeon o Core i7, y gráficas profesionales NVIDIA Quadro, memorias DDR4 y soluciones de almacenamiento con discos duros o SSD. La unidad que hemos probado forma parte de la tercera generación e incluye las siguientes especificaciones principales:

  • CPU: Intel Xeon E3-1245 v5.
  • GPU: NVIDIA Quadro M620 con 2 GB dedicados – Gráfica integrada Intel HD P530.
  • Placa Base: HP con chipset Intel Intel C236.
  • Memoria: 16 GB de RAM DDR4 – 2400 MHz.
  • Almacenamiento: HP Z Turbo SSD PCIe de 512 GB.
  • Conectividad: 4 puertos Display Port, 2 puertos USB Type-C (USB 3.1), 4 puertos USB 3.0, LAN GbE Intel, tarjeta Wi-Fi y Bluetooth, jack para auriculares, bloqueo de seguridad Kensington.
  • Varios: Fuente de alimentación de 200 vatios. Teclado y ratón HP Business.
  • Dimensiones: 216 x 216 x 58 mm.
  • Peso: 2,04 kilogramos.
  • Sistema Operativo: Windows 10 Pro 64 for Workstations.

Concepto, diseño y acabados

Mencionar workstation era hasta hace poco sinónimo de una torre de enorme tamaño que albergaba potentes componentes y un sinfín de cables de conexión. Normalmente, la colocábamos debajo de la mesa del escritorio para no verla en mucho tiempo.

Los tiempos han cambiado y la HP Z2 Mini es una muestra de equipo elegante y compacto para los entornos de trabajo del futuro, confirmando que la informática empresarial también puede ser estéticamente agradable, funcional y más específica, en este caso para CAD /CAM y edición profesional en general.

HP se las ha ingeniado para reducir el tamaño hasta en un 90% sobre una torre típica clase empresarial y crear la estación de trabajo más pequeña jamás construida, poco mayor que un simple Thin Client. Su diseño está a la vista. Un cuadrado de 216 x 216 mm, con grosor de 58 mm y un peso en torno a los dos kilogramos. Hay truco. HP utiliza una enorme fuente de alimentación externa -en la unidad probada con una potencia de 200 vatios- para poder cubrir las necesidades energéticas y al tiempo, poder mantener un tamaño reducido.

Las partes exteriores están acabadas en policarbonato grueso de calidad, mientras que el chasis y construcción interna está realizada en metal. Sus esquinas están recortadas por lo que ofrece un aspecto octogonal que no solo obedece a cuestiones de diseño. Las aberturas se utilizan como respiradores para los ventiladores del sistema de refrigeración, lo que garantiza un flujo de aire optimizado para impedir subidas de temperatura independientemente de su colocación.

Nos ha sorprendido la bajísima sonoridad del conjunto, apenas audible en un funcionamiento normal lo que la hace ideal para espacios donde el ruido sea una preocupación, como estudios de grabación de audio o vídeo o en general, cualquier oficina donde no es inhabitual tener que sufrir en este apartado.

Sus posibilidades de ubicación son notables. Su pequeño tamaño permite situarla en horizontal o vertical en cualquier parte del escritorio y su soporte VESA amplía las posibilidades a la parte trasera de un monitor o a un sistema de montaje de brazo en un sistema multimonitor. Como el acceso al interruptor de arranque es complicado en estos casos, el sistema puede encenderse remotamente a través del teclado. Una ranura de bloqueo permite que esta unidad eminentemente portátil esté asegurada físicamente.

La HP Z2 Mini puede actualizarse/repararse de la misma manera que una torre. Su interior es fácilmente accesible sin necesidad de herramientas, simplemente retirando la tapa superior con un botón dedicado. Desde ahí se puede acceder a los ventiladores independientes para CPU y GPU, módulos de memoria RAM en formato SoDIMM, unidades de almacenamiento o la placa base y sus componentes.

Conectividad

Su tamaño compacto no le impide ofrecer una conectividad sobresaliente, destacando cuatro puertos DisplayPort ofrecidos desde la gráfica Quadro de NVIDIA a los que conectar hasta cuatro monitores. Ofrece cuatro puertos USB (dos USB 3.0 y dos conectores de última generación Type-C para USB 3.1), además de acceso a redes con un puerto RJ-45 para Gigabir LAN, tarjeta Wi-Fi y Bluetooth.

La mencionada ranura de bloqueo Kensington; el botón dedicado para retirar la tapa superior y acceder al interior de la máquina; un pequeño soporte para el cable; un LED de actividad y el conector para la fuente de alimentación, completa la parte trasera. En uno de los laterales ofrece dos puertos USB 3.0 adicionales y una toma jack de 3,5 mm para auriculares.

La unidad ofrece una bahía libre de 2,5 pulgadas para instalar un disco duro o SSD SATA y ampliar si es necesario la capacidad de almacenamiento de la SSD PCIe HP Z Turbo que monta la unidad probada. También puede ampliarse la memoria RAM en sus dos módulos. HP incluye con la máquina dos periféricos, un teclado y ratón HP Business a USB que no hemos valorado. Simplemente cumplen su función.

Rendimiento y experiencia de uso

Sólido, solvente y sorprendente, son adjetivos para definir el apartado de rendimiento. Más allá de los resultados obtenidos por los test benchmark que veremos después, la verdad es que ha sido todo una gozada manejar con tanta soltura el sistema operativo y cualquier aplicación, incluyendo profesionales CAD en una máquina de tamaño tan compacto que simplemente se hace invisible si la colocas detrás del monitor.

La suma de un procesador Intel Xeon y una gráfica NVIDIA Quadro es toda una garantía para una workstation y un acierto su inclusión en este modelo. Aunque las versiones montadas no son las más avanzadas del catálogo de ambos fabricantes, el rendimiento en este modelo ha sido excelente.

Como otras workstations de de HP, la Z2 Mini incluye certificaciones ISV para 20 aplicaciones, incluyendo software de proveedores como Autodesk, Avid, Siemens, Solidworks o Vectorworks. Si eres un diseñador o arquitecto que trabaja en AutoCAD, un creador de medios que trabajas con fotos y videos, o cualquier profesional que use herramientas de análisis financiero o mapeo geoespacial certificadas para la estación de trabajo, tendrás soporte total y un buen rendimiento.

La gráfica Quadro M620 acompaña y es la que marca la diferencia entre un equipo de consumo y una estación de trabajo. Tiene soporte completo a través del controlador para trabajar con aplicaciones profesionales y soporte para color de 10 bits para el caso que el usuario trabaje con monitores de gama alta para edición como los HP DreamColor. Soporta hasta cuatro monitores a través de las cuatro ranuras DisplayPort que ofrece.

El procesador de Intel utilizado, el Xeon E3-1245V5, se ha comportado con la misma solvencia, con cuatro núcleos y ocho hilos de procesamiento nativo con frecuencias de trabajo de 3,5 GHz base y 3,9 GHz bajo TurboBoost. Incluye una gráfica integrada HD Intel P530 aunque la verdad no la usarás teniendo la dedicada de NVIDIA. Soporta vPro para seguridad y gestión por software, Hyper-Threading, virtualización y el resto de instrucciones que Intel habilita para este tipo de procesadores.

Los resultados obtenidos en las pruebas benchmark han sido notables teniendo en cuenta el factor de forma de la máquina, como registra el test Geekbench, tanto en simple núcleo como en multi-núcleo:

Lo mismo podemos decir de los resultados en el Cinebench R15, tanto el rendimiento de la GPU como la GPU en OpenGL:

Lo mismo podemos decir de los resultados con la suite PCMark que valora un buen número de tareas y que insistimos, hay que valorar frente a máquinas de tamaño similar:

Buenos resultados también en el rendimiento de la unidad de almacenamiento incluida, una HP Z Turbo firmada por Samsung, que alcanza transferencias de datos de 2.200 / 1.500 Mbytes por segundo en modos lectura / escritura. Un acierto el uso de este tipo de unidades con interfaz PCIe y soporte para NVMe, lo más rápido en almacenamiento masivo que puede utilizarse y que incide no solo en transferencia de datos sino en todos los aspectos del equipo, sea inicio del sistema operativo o apertura de aplicaciones.

Conclusiones HP Z2 Mini

No conocemos una estación de trabajo tan compacta, potente y versátil como esta Z2 Mini. Una obra de ingeniería capaz de acoger potentes procesadores Xeon y gráficas profesionales Quadro en un espacio reducido, sin problemas de ruidos o refrigeración, con posibilidad de colocarla en cualquier parte del escritorio o con montaje en monitores, y con certificaciones ISV que garantizan completo soporte para trabajar con aplicaciones profesionales, especialmente CAD.

Lo mejor:

  • Diseño. Formato compacto. Ubicación en cualquier parte.
  • Gran rendimiento para una máquina de este tamaño.
  • Conectividad sobresaliente.
  • Posibilidades de expansión.
  • Baja sonoridad de uso.
  • Certificación de las aplicaciones CAD / CAM más usadas.

A mejorar:

  • No soporta Thunderbolt 3.
  • No incluye puertos HDMI ni otros legado, si bien se pueden obtener con adaptadores.

Con Windows 10 Pro 64 for Workstations preinstalado, HP Z2 Mini G3 está disponible en el canal especializado y en la HP Store española en varias configuraciones de hardware, con base en procesadores Intel Xeon o Intel Core i7. HP ofrece una garantía limitada y servicio durante 3 años (3-3-3) que incluye 3 años para piezas, mano de obra y reparación a domicilio. ¿Arquitecto o ingeniero que buscas una estación de trabajo de potencia suficiente para diseño y fabricación asistida por ordenador en el factor de forma más pequeño y versátil de la industria? La HP Z2 Mini G3 es para tí.

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