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Lo último en colaboración entre Cisco y Google Cloud

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El objetivo de la alianza entre Google y Cisco es ayudar a las personas a ser mucho más eficientes para que puedan hacer mejor su trabajo, facilitando enormemente sus tareas a los millones de personas que utilizan las aplicaciones y servicios proporcionados por Cisco Collaboration y Google Cloud.

“Creemos que la inteligencia artificial y el aprendizaje automático cambiarán drásticamente la forma en que trabajamos. A medida que creamos este nuevo futuro, estamos estudiando cómo los servicios de inteligencia artificial de Google Cloud Platform pueden ayudarnos a ampliar las capacidades de Colaboración”, indicaron desde Cisco. El anuncio afecta a las siguientes áreas clave:

1 – Proporcionar a los profesionales de atención al cliente una asistencia mejorada con Inteligencia Artificial (IA), para que puedan responder las preguntas de forma más rápida y precisa. Más de tres millones de agentes de centros de contacto de todo el mundo utilizan el software para contact center de Cisco. “Queremos que sus interacciones sean aún más efectivas. Para ello, estamos añadiendo la IA de Google a nuestro porfolio Cisco Customer Journey a través de la nueva solución Contact Center AI de Google Cloud.” Contact Center AI es una solución sencilla, segura y flexible que permite a las empresas con experiencia limitada en el aprendizaje automático implementar IA en sus centros de contacto. La IA proporciona automáticamente a los agentes documentos relevantes para ayudarles a guiar las conversaciones. Y aprende continuamente para proporcionar información cada vez más relevante a lo largo del tiempo.

2 – Programar una reunión de Webex dentro de Google Calendar con un solo clic. Con un complemento de G Suite en los próximos meses, los usuarios verán el icono de Webex Meetings cada vez que programen una reunión en Google Calendar. Bastará con hacer clic para configurar la primera reunión de Webex en función de las personas y las salas necesarias, y dejar que la tecnología haga el resto. Las personas se podrán unir a la reunión desde un dispositivo de vídeo de Cisco simplemente presionando el gran botón verde de ‘unirse’. O desde un navegador Chrome con un solo clic, sin necesidad de descargas o cuentas de invitados. Con una avanzada integración entre las herramientas.

3 – Añadir llamadas y reuniones de Cisco a la aplicación de Android. Gracias al SDK (Software Development Kit) de Webex Teams para Android, los desarrolladores pueden añadir fácilmente las funcionalidades de Colaboración de Cisco en sus aplicaciones de Android. Por ejemplo, se podría añadir la videoconferencia de Cisco a unas gafas inteligentes para una experiencia de ‘ver lo que yo veo’ entre, por ejemplo, un experto en tierra y un ingeniero en un barco ubicado en medio del océano.

4 – Utilizar Google Docs, Hojas de Cálculo, Presentaciones y Formularios en los espacios de trabajo de Webex Teams. A medida que las personas colaboran cada vez más en base al contenido, Cisco y Google están analizando nuevas formas de facilitar el trabajo. No más interminables reenvíos de documentos a medida que las personas editan el contenido. El objetivo es publicar una vez, editarlo tantas veces como se necesite y volver a colaborar en el contenido. Con la ventaja de que todos siempre tienen la última versión, acelerando el trabajo.

Periodista especializada en tecnologías corporate, encargada de las entrevistas en profundidad y los reportajes de investigación en MuyComputerPRO. En el ámbito del marketing digital, gestiono y ejecuto las campañas de leads generation y gestión de eventos.

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Lenovo crece un 19% gracias a su unidad de PCs

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Los ingresos de Lenovo han crecido un 19% en el trimestre finalizado el 30 de Junio (que para la compañía es el primer trimestre del año fiscal) contabilizado de forma anualizada. Lenovo crece, y crece mucho. Tal y como señala Yang Yuanqing, Chairman y CEO de Lenovo, “a medida que ponemos en práctica nuestra estrategia 3-Wave, todas las unidades de negocio han dado pasos firmes en la mejora de ingresos y de beneficios”.

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TransmogrifAI el Machine Learning de Salesforce llega a GitHub

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Los modelos de Machine Learning, la Inteligencia Artificial que identifica relaciones entre millones de datos, rara vez son fáciles de diseñar. Los científicos de datos pasan semanas y meses no solamente procesando los datos en los que se basa cada uno de los modelos, si no que también tienen que extraer características útiles de los datos, estrechando algoritmos y al final construyen, o lo intentan, un sistema que no solo funcione bien en el laboratorio, que también lo haga en el mundo real.

Las nuevas herramientas de Salesforce tienen como objetivo intentar aliviar esta carga de trabajo. Salesforce ha publicado en GitHub TransmogrifAI, una biblioteca de Machine Learning para datos estructurados. Este tipo de datos, que se encuentra en tablas y bases de datos, permitirá seleccionar características útiles y modelos de entrenamiento con tan solo tres líneas de código.

Mayukh Bhaowal, director de Salesforce Einstein, comentó en una entrevista telefónica con VentureBeat que TransmogrifAI transforma conjuntos de datos sin procesar en modelos personalizados. Es la evolución de la biblioteca de Machine Learning de Salesforce, que permitió al equipo de Einstein desarrollar en cuestión de horas un modelo personalizado para sus clientes.

Bhaowal explicó que se creó con la experiencia y el aprendizaje que los científicos de datos de Salesforce consiguieron al crear Einstein. Ellos aprendieron que los modelos personalizados superan a los modelos generados a nivel global. “Si se usa el mismo modelo para hacer predicciones para una empresa de Fortune 500 en una tienda familiar, será difícil encontrar un patrón correcto“.

Lo primero es la inferencia de características y la selección automática de características. Es una parte crucial de la capacitación del modelo, ya que la selección de unas características incorrectas podría resultar en un modelo excesivamente optimista, inexacto o sesgado.

Con TransmogrifAI, los usuarios especifican un esquema para sus datos, la biblioteca extrae funciones automáticamente, como números de teléfono o códigos postales. También realizan pruebas estadísticas, catalogando texto con baja cardinalidad, es decir, una pequeña cantidad de elementos, y elimina características con poco poder predictivo, o aquellas que pueden dar lugar a un sesgo no predictivo, otras señales no deseadas.

En una demo, Bhaowal demostró como TransmogrifAI podía aislar rápidamente características como puestos de trabajo, correos electrónicos, direcciones… y de esta forma averiguaba si son predictivas. Los que no lo son fueron descartados automáticamente. “Es perfecto para la reducción de la dimensionalidad“, dijo refiriéndose al proceso de reducción del número de funciones con respecto a la que el modelo se creó.

El siguiente paso es automatizar el flujo de TransmorgrifAI. Basándose en los tipos de características extraídos en el primer paso, la biblioteca transforma los datos estructurados en vectores, tomando automáticamente, por ejemplo, números de teléfono y separando el código del país para saber si es válido o no.

Una vez que TransmogrifAI ha extraído las características del conjunto de datos, estará listo para comenzar la capacitación de modelos automatizados. En esta etapa se ejecutan un cuadro de algoritmos de aprendizaje automático. En paralelo, sobre los datos, se selecciona automáticamente el modelo de mejor rendimiento, se toman muestras y se recalibran las predicciones para evitar datos desequilibrados.

Shubha Nabar, Director Senior de Data Science para Salesforce Einstein, define el entrenamiento de TransmogrifAI como la “explicación del modelo”, la transparencia sobre los factores que influyen en los modelos. “Desde una perspectiva de confianza y privacidad de los datos, es importante que el modelo generado no sea una caja negra. TransmogrifAI muestra los efectos globales de cada característica”.

Y esta es solo la punta de un iceberg muy grande

TransmogrifAI cuenta con herramientas que facilitan ajustar los hiperparámetros, variables como la frecuencia de muestreo y filtros, que influyen y optimizan los modelos de Machine Learning. Dentro de los entornos de desarrollo integrados que lo soportan, TransmogrifAI resalta los errores de sintaxis y tipográficos, sugiere como completar el código y las característica de cada “tipo” con una jerarquía extensible, lo que permite a los usuarios diferenciar entre funciones primitivas y matizadas.

TransmogrifAI nos ha transformado, reduciendo el tiempo medio de respuesta en el que se entrena un modelo de rendimiento en un par de horas y permitiendo a nuestros científicos de datos desplegar miles de modelos de producción con un mínimo ajuste manual” dijo Bhaowal. “El objetivo de democratizar el machine learning solo se puede lograr en una plataforma abierta de intercambio de ideas y códigos, y las diversas perspectivas de la comunidad harán que la tecnología sea mejor para todos“.

Casualmente, el lanzamiento público de TransmogrifAI  se produce un día después de la plataforma abierta de Oracle, GraphPipe, una herramienta que facilita el desplieuge de modelo de machine learning hechos para frameworks como Google TensorFlow, MXNet, Facebook Caffe2 y PyTorch.

Photo por Curtis MacNewton en Unsplash

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Un niño de 11 años hackea una réplica de la web electoral de Florida

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Emmett Brewer

Emmett Brewer, un niño americano de 11 años, ha logrado piratear una réplica de la web de resultados electorales de Florida en tan solo 10 minuto, logrando cambiar nombres y cifras. Esta hazaña tuvo lugar durante una convención de seguridad en la que los organizadores pretendían concienciar sobre el tema antes de las próximas elecciones nacionales.

Al acto acudieron un total de 35 niños, de entre 6 y 17 años, a quienes retaron para piratear las copias de las webs de seis estados norteamericanos indecisos con su voto. Brewer fue el más rápido de todos. El evento estaba pensado para evaluar la fortaleza de la infraestructura electoral del país y las vulnerabilidades encontradas se transmitieron a los estados.

La Asociación Nacional de Secretarios de Estado, responsables del recuento de votos, indicaron que recibieron con “satisfacción” los esfuerzos de los organizadores de la convención pero que los sistemas reales utilizados por los estados tenían protección adicional. “Sería extremadamente difícil replicar estos sistemas, ya que muchos estados utilizan redes únicas y bases de datos personalizados con nuevos y actualizados protocolos de seguridad”, afirmaron.

Lo cierto es que existe preocupación sobre las vulnerabilidades que pudieran atacar al sistema electoral antes de las elecciones estatales y federales, de ahí que pidieran comprobar la seguridad del mismo. De hecho, el equipo de seguridad nacional del presidente, Donald Trump, advirtió hace dos semanas que Rusia había estado intentando interferir en las elecciones de noviembre.

Los responsables del evento dijeron que los pequeños hackers  habían logrado cambiar los nombres de los partidos y dado hasta 12.000 millones de votos a los candidatos.

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