La Comisión Europea decide que Meta y TikTok han violado la DSA

La Comisión Europea ha comunicado que Meta y TikTok han violado varias normas de la DSA, la Ley de servicios digitales de la UE. En ambos casos, si no quieren recibir una multa que podría llegar al 6% de sus ingresos totales anuales, tendrán que hacer varios cambios.

Según la Comisión, Facebook e Instagram, ambas redes de Meta, así como TikTok, pusieron en práctica distintos procedimientos y herramientas farragososo y molestos para los investigadores que deseen pedir acceso a datos públicos. Esto quiere decir que descubren que solo tienen acceso a información incompleta o no fiable si quieren investigar en temas relacionados con cómo están expuestos los menores a contenidos ilegales o dañinos online.

La Comisión ha recordado que permitir a los investigadores acceder a los datos de las plataformas es una obligación de transparencia esencial según los términos de la DSA. Además, acusa a Meta de no contar con un mecanismo de denuncia de publicaciones con contenido ilegal que sea amigable para los usuarios.

Desde la Comisión han explicado que Facebook e Instagram utilizan mecanismos para hacerlo con los que es necesario dar varios pasos para denunciar las publicaciones, además de utilizar diseños de interfaz oscura, que hace que informar sobre estos contenidos resulte confuso y disuasorio.

Todo esto viola las normas de la DSA que requieren que las plataformas faciliten a sus usuarios de la UE mecanismos de uso sencillo para que puedan informar de contenidos ilegales. Bajo la DSA, los usuarios deben poder además discutir las decisiones de las redes sociales para eliminar sus publicaciones y suspender sus cuentas. Pero según la Cmisión, ni Facebook ni Instagran permiten a los usuarios dar su versión ni ofrecer pruebas para cimentar sus apelaciones, lo que limita la efectividad de los procesos de apelación.

Tanto Meta como Tiktok podrán examinar los archivos de investigación de la Comisión y dar su versión por escrito sobre lo que ha decidido la Comisión. Además tendrán la oportunidad de implementar cambios para cumplir con las normas de la DSA. Solo entonces, si la Comisión decide que no cumplen con las normas, podrán imponerles multas de hasta el 6% de sus ingresos anuales globales.

Como era de esperar, Meta no está de acuerdo con la decisión de la Comisión, y señala que no ha violado las normas de la DSA. En un comunicado, ha asegurado que en la UE ha puesto en marcha cambios en sus contenidos relacionados con las opciones de denuncia y proceso de apelaciones, así como en las herramientas de acceso a datos desde que la DSA entró en vigor, y confían en que las soluciones que han puesto en marcha cumplan con los requisitos que se piden a las plataformas sociales para cumplir las leyes de la zona.

En cuanto a TikTok, sus responsables han señalado que están revisando lo dictaminado por la Comisión pero que los requisitos para facilitar la protección de datos sitúan a la DSA y el RGPD «en tensión directa». Además, pide a los reguladores consejo cobre cómo cumplir sus obligaciones.