A fondo: Metas de la impresión gestionada en entornos profesionales (II)

Terminamos nuestro especial centrado en las metas de la impresión gestionada en entornos profesionales hablando de los dos grandes puntos que quedaron pendientes en la primera parte del artículo.

Ya vimos una primera meta, la de conseguir una base profunda que recoja la realidad y las necesidades del entorno de impresión profesional que va a ser objeto de transformación, y ahora pasaremos a esta segunda etapa.

Transformación del entorno

Gracias a la información y estudios realizados en la primera etapa los profesionales de los servicios de impresión gestionada de HP cierran una meta y abren otra, en la que toca aplicar lo conseguido en la primera.

La transformación tiene por meta cambiar el entorno de impresión, adaptándolo a las necesidades particulares de la empresa, y para ello es necesario superar con éxito tomas de decisiones muy complejas.

¿Tinta o láser? ¿O quizá un entorno híbrido? Esa es una de las primeras cuestiones, y como dijimos también se lleva a cabo sobre la base de la primera meta, aunque no es la única duda que puede surgir en la etapa de transformación, ya que también se presentan otras muy comunes como por ejemplo si comprar u optar por servicios de pago por uso, qué concretas impresoras elegir y qué distribución realizar.

Con la transformación del entorno se pretende, en definitiva, la meta de crear e implantar un nuevo entorno de impresión más eficiente y totalmente adaptado a la empresa.

Mantenimiento y gestión

Es la fase final y en ella la meta es clara, mantener el nuevo entorno de impresión en buen estado y cubrir todas las necesidades del cliente a posteriori, tanto a nivel de cuidado general de las impresoras como de mantenimiento básico de las mismas.

Esto incluye reparaciones y soporte, pero también formación en el uso de las nuevas tecnologías de impresión, configuración del entorno, todo lo relacionado con consumibles y un seguimiento continuo en el que los profesionales de HP siguen buscando nuevas formas de optimización del entorno.

La meta es clara, garantizar el estado óptimo del nuevo entorno de impresión y la satisfacción del cliente, de manera que éste sólo se tenga que preocupar de imprimir.

Más información: HP MPS.

A fondo: Metas de la impresión gestionada en entornos profesionales (I)