«Tener una visión única del cliente nos da más posibilidades de ‘atacar’ con nuestras marcas»

Richard Delisser, Executive Manager de la empresa de servicios financieros Suncorp-Metway, logró que su compañía fuera tecnológicamente más inteligente y habló de sus ventajas: «Tener una visión única del cliente posibilita que seamos más capaces para ‘atacar’ y tener ventas cruzadas a través de nuestras marcas».

En este informe técnico podrás comprobar los detalles de esta estrategia, desarrollada por IBM para Suncorp-Metway, que posibilitó que la compañía tuviera una visión única y completa de cada uno de sus clientes, pudiendo centrarte en sus necesidades individuales y dándoles lo que ellos pedían.

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