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IBM: rentabilizar los datos

La compañía ha anunciado una nueva oferta de software y servicios para ayudar a las empresas a extraer valor de los crecientes volúmenes de datos y, cada vez más, diversas fuentes de contenido. La nueva oferta de IBM pone de manifiesto la importancia del conocimiento y el análisis empresarial, y muestra cómo las compañías líderes utilizan nuevos enfoques para gestionar la complejidad y encontrar oportunidades de crecimiento.

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La compañía ha anunciado una nueva oferta de software y servicios para ayudar a las empresas a extraer valor de los crecientes volúmenes de datos y, cada vez más, diversas fuentes de contenido. La nueva oferta de IBM pone de manifiesto la importancia del conocimiento y el análisis empresarial, y muestra cómo las compañías líderes utilizan nuevos enfoques para gestionar la complejidad y encontrar oportunidades de crecimiento.

 

 

 

 

La nueva oferta, basada en la tecnología de código abierto para el análisis de grandes volúmenes de datos Apache Hadoop, permitirá a las organizaciones analizar y visualizar petabytes de información y datos. La oferta consta de soluciones analíticas específicas que pueden ser utilizadas por los empleados y fácilmente desplegadas por el equipo de TI en configuraciones de centro de datos y en la Web. Concretamente, la nueva oferta incluye:

– Un paquete de software y servicios Apache Hadoop, diseñado para ayudar a los profesionales de TI a iniciarse con rapidez en el análisis de grandes datos, incluyendo el diseño, la instalación, la integración y la supervisión. La oferta ayuda a las organizaciones a crear y desplegar con rapidez análisis y cargas de trabajo personalizados para capturar información de los volúmenes de datos de Internet.


– Una tecnología de software denominada BigSheets
, diseñada para ayudar a los empleados a extraer, anotar y descubrir visualmente conocimiento de grandes cantidades de información de forma rápida y fácil mediante un navegador Web. BigSheets incluye una estructura complementaria para motores analíticos y software de visualización como ManyEyes.


– Soluciones específicas
para los sectores de finanzas, gestión de riesgos y medios y entretenimiento que ayudan a los clientes a dar los primeros pasos con el análisis de volúmenes masivos de información.

 

 

 

 

 

 

El análisis de cantidades masivas de datos permite detectar patrones y descubrir tendencias ocultas en la información almacenada en la organización y en la que está disponible en la Web. Por ejemplo, con las nuevas ofertas de IBM, un analista financiero podría combinar las tendencias históricas de los datos del mercado con las fluctuaciones históricas de la moneda y con noticias de actualidad para predecir mejor la exposición al riesgo. La nueva solución también puede ayudar a una empresa agrícola a integrar las imágenes de satélite con los niveles freáticos y los datos meteorológicos para analizar las técnicas y lugares óptimos para plantar.

Cómo aplicar el análisis para resolver dificultades específicas de cada sector

En la actualidad, las organizaciones se enfrentan a una necesidad creciente de gestionar procesos importantes como pueden ser altas en prestaciones, atención de pacientes, reclamaciones de seguros, auditorías y solicitudes de préstamos. Para mejorar los resultados de estos trabajos de cara al creciente volumen de información, presiones de costes y un mayor número de normativas, las organizaciones necesitan dotar a las personas, los procesos y la información de un mayor nivel de conocimiento para poder tomar decisiones más precisas.

Para responder a esta dificultad, IBM presenta una nueva estrategia denominada gestión avanzada de casos. Esta estrategia aúna los conocimientos técnicos de IBM en gestión de contenidos de empresas, gestión de procesos empresariales, análisis avanzado, reglas empresariales, colaboración y software social en un único enfoque integrado, ayudando a los usuarios a gestionar mejor las actividades del negocio tales como solicitudes de servicio, investigaciones y gestión de incidentes.

Periodista especializada en tecnologías corporate, encargada de las entrevistas en profundidad y los reportajes de investigación en MuyComputerPRO. En el ámbito del marketing digital, gestiono y ejecuto las campañas de leads generation y gestión de eventos.

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Google actualiza G Suite para mejorar implementaciones y seguridad

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G Suite

Google ha presentado una nueva actualización de G Suite que añade características interesantes para rastrear las implementaciones en cada negocio y la seguridad contra actividades sospechosas.

Microsoft y Google están librando una gran batalla para convencer a organizaciones y empresas de las ventajas de sus respectivos servicios de productividad y colaboración en la nube. Aunque Office 365 lidera el mercado, el G Suite (anteriormente conocido como Google Apps for Work) le pisa los talones y es usado masivamente en millones de empresas.

La nueva actualización incluye la característica Work Insights como mayor novedad. Con ella, las empresas podrán medir y comprender cómo y qué empleados adoptan las herramientas de G Suite para completar las tareasDespués de evaluar la información, los administradores sabrán qué herramientas están siendo adoptadas y por qué equipo, y también podrán identificar los que necesiten capacitación adicional con las aplicaciones. 

Google explica que este función será particularmente útil para las empresas que accedan a G Suite desde herramientas heredadas.

Otra de las novedades es una herramienta de investigación que los administradores pueden utilizar para aumentar la seguridad de su red mediante la identificación de actividad sospechosa en los dispositivos, eliminación de correos electrónicos maliciosos y también comprobar si el acceso a Google Drive se ha compartido externamente a no autorizados. En ese caso se podrán revocar los accesos. 

Google ha creado una interfaz de usuario sencillo para facilitar a los administradores la búsqueda de amenazas y asegura que esta herramienta permite a los administradores “tomar medidas escalando la respuesta a incidentes en todo el dominio con unos pocos clics”.

La herramienta de investigación de seguridad está disponible desde hoy para los clientes de G Suite Enterprise, mientras que Work Insights se encuentra disponible en fase beta para los usuarios de G Suite.

Más información | Google

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Europa y el desafío de controlar a un gigante como Amazon

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La Unión Europea tiene por delante un gran reto: hacer un seguimiento efectivo de Amazon para ver si es necesario o no llevar a cabo medidas concretas para evitar que acabe vulnerando la normativa europea de competencia.

No se trata de un problema que haya surgido a la ligera ni de una simple pataleta de sus competidores: Amazon es enorme, pero además compite con los vendedores que integra en su plataforma, lo que ha generado una importante polémica por los datos de esos comerciantes que almacena en su plataforma.

La clave en este sentido radica en comprobar si la firma de Jeff Bezos podría estar utilizando esos datos en beneficio propio, un tema complejo que de momento tiene mucho camino por delante antes de que la Comisión Europea pueda sacar una conclusión definitiva.

Margrethe Vestager, Comisaria Europea de Competencia, ha sido muy clara en este sentido:

“Estamos recopilando información sobre el tema. Hemos enviado cuestionarios a los participantes del mercado para comprender la situación en su totalidad”.

En resumen, están “interrogando” a comerciantes y empresas para comprender de verdad qué hace Amazon con sus datos. De sus conclusiones dependerá si acaban tomando medidas contra el gigante del canal minorista.

No es la primera vez que se da la voz de alarma por la posición que ostenta Amazon. En ocasiones anteriores se ha pedido a Europa un mayor control sobre sus actividades, y algunos han llegado incluso a hablar de la necesidad de que la empresa se “rompa” en varias partes para evitar que acabe vulnerando los principios básicos de la ley de competencia.

De momento solo podemos esperar a ver cómo evoluciona la investigación de la Unión Europea y qué medidas se acaban tomando en consecuencia. En casos de actuaciones contrarias a la libre competencia lo habitual suele ser una multa que puede llegar a un máximo del 10% de la facturación global de la empresa sancionada, pero si la situación lo requiere no se descarta que se acaben barajando medidas más graves.

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Quip Slides, todo en un mismo lugar para los usuarios de Salesforce

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Salesforce ha mejorado las prestaciones de su herrameinta Quip Collaboration Suite, reforzándola y haciéndola más práctica. Hasta ahora contaba con documentos, hojas de cálculo, chat. A partir de ahora, en un único espacio los equipos podrán colaborar y tomar decisiones de forma rápida y efectiva. Además, con una mayor capacidad de integración de Salesforce y de terceros con Box y Dropbox, se amplía el acceso a más datos y herramientas en tiempo real.

“La introducción de Quip Slides es un cambio de juego para nuestros clientes”, declaró Kevin Gibbs, co-fundador y CEO de Quip. “Quip fomenta una cultura de acción, gracias a la combinación de documentos, hojas de cálculo y ahora diapositivas con chat, datos en directo e inteligencia artificial, que permite a nuestros clientes trabajar más rápido y ser más productivos“.

Las experiencias de usuario final y de empleado exigen la misma tecnología, tan fácil de usar en el trabajo como la que utilizan en casa“, sostiene Wayne Kurtzman, director de Investigación de IDC.La incorporación de presentaciones, nuevas aplicaciones en directo y las integraciones más avanzadas de Salesforce consolidan un paso importante para ofrecer estas experiencias“.

El objetivo de Salesforce con Quip es que sus usuarios encuentren todo en una misma suite que se actualice en tiempo real, de forma que puedan trabajar mejor y más rápido. Las nuevas actualizaciones de Quip incluyen diapositivas, aplicaciones Live Apps de terceros adicionales e integraciones más profundas de Salesforce, lo que transforma el kit de colaboración.

Quip Slides permite a los equipos crear presentaciones interactivas. El 79% de las diapositivas creadas nunca se utilizan para grandes presentaciones, sino para reuniones internas, gestión de proyectos y formación. Quip Slides se diseñó teniendo esto en cuenta, con datos de Salesforce y de terceros, solicitudes interactivas de comentarios y opiniones impulsadas por inteligencia artificial (IA) para agilizar las tareas diarias. Ahora, con Quip Slides, los equipos pueden crear presentaciones haciendo uso de:

  • Colaboración en tiempo real: funciones de chat, coedición y comentarios incorporados que permiten crear slides y presentaciones de forma conjunta y más rápida.
  • Gráficos: los gráficos interactivos se conectan a los datos en tiempo real de las hojas de cálculo Quip (Quip Spreadsheets) y Salesforce Reports para mantener las diapositivas actualizadas, eliminando el trabajo de copiar y pegar, por ejemplo, los datos más recientes para cada reunión semanal.
  • Live data: Embebidos directamente en Quip, los datos de Salesforce y de terceros se presentan a través de Live Apps, presentando el contenido actualizado dentro de cualquier slide.
  • Sugerencias interactivas: las preguntas, las encuestas y las solicitudes de comentarios se pueden incluir en cualquier diapositiva, lo que permite a los equipos captar la atención de la audiencia, conocer el feedback y tomar decisiones de manera rápida e interactiva.
  • Engagement Insights: Sirve para aumentar y medir los datos de interacción, incluyendo quiénes han abierto la presentación, qué diapositivas tienen la mayor actividad y dónde disminuye la atención dentro de cualquier presentación. De este modo, los empleados pueden tomar decisiones más inteligentes y con más información. Además, la IA de Einstein ofrece recomendaciones sobre seguimiento a personas del equipo para impulsar la toma de decisiones.

Las Live Apps creadas por los partners permiten a los equipos integrar datos y funcionalidades de terceros en cualquier documento de Quip. Entre las nuevas aplicaciones Live creadas por partners, destacan:

  • App Box Files Viewer Live: permite a los usuarios insertar archivos y carpetas específicas de Box Files directamente en los documentos de Quip para acelerar la colaboración. Con la aplicación Box Files Viewer Live App los equipos pueden acceder y gestionar los archivos de proyectos clave insertados directamente en los documentos móviles de Quip.
  • Dropbox Live App: Ahora usuarios y equipos pueden insertar una carpeta de Dropbox directamente dentro de Quip para mantener el flujo de trabajo. Con Dropbox para Quip pueden navegar a través de carpetas y subcarpetas, con el fin de ver, abrir y descargar fácilmente cualquiera de los archivos dentro de Dropbox.

Las integraciones nativas entre Quip y Salesforce permiten a los equipos integrar documentos y hojas de cálculo directamente en Sales Cloud Lightning o Service Cloud Lightning Consoles. Así, los flujos de trabajo están optimizados, lo que permite tanto a los profesionales de ventas como a los agentes de servicio capturar notas, ideas y análisis sin transferir tareas entre aplicaciones o ventanas.

Imagen: Photo by Headway on Unsplash

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