Las ‘Telecos’ prometen regular el spam, ¿será posible?

Si hay algo que enfurece a consumidores y empresas son las molestas y repetidas llamadas comerciales de las operadoras de telecomunicaciones. Descarado spam repetido a diario, de todo punto impresentable y que lo mismo se realiza en horas de trabajo que a las 11 de la noche en un fin de semana. Ahora, por fin, y tras multitud de quejas, las operadoras han firmado un código deontológico para regular la televenta.

Aunque su cumplimiento es incierto, sea bienvenido el compromiso de ‘buenas prácticas’ en relación a las llamadas comerciales (operaciones de televenta) firmado por Telefónica, Orange, Vodafone, Yoigo y Ono (falta Jazztel de las grandes)

Un código deontológico que los operadores se han comprometido a respetar y que contempla trece cláusulas. Entre ellas las que establecen lo siguiente:

– Cuando un consumidor conteste una llamada y no tenga interés por la propuesta, no se le volverá a contactar hasta después de tres meses.
– Limitar a tres el número de intentos mensuales en líneas no contactadas.
– Llamadas de 09 a 22 horas de lunes a viernes y sábados de 09 a 14 horas evitándolas los fines de semana.
– Evitar medios engañosos o denigratorios entre compañías y llamadas ocultas

Además, las operadoras se comprometen a garantizar que no se contactará con consumidores que estén en listas en las que se explicita el deseo de no recibir este tipo de llamadas o publicidad, el método definitivo para librarte de este spam absurdo siempre que las operadoras lo respeten.

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