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Recomendaciones TIC de las grandes consultoras

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Conocemos los últimos datos predictivos sobre las TIC

Siempre es interesante conocer todo lo que sale publicado acerca de las predicciones de algunas de las consultoras más prestigiosas del mundo. Hace unos meses estuvimos hablando, que la gran parte de las consultoras coinciden en que 2014 estará marcado por las tecnologías relacionadas con la gestión de los dispositivos móviles, las apps, el Internet de las Cosas, cloud computing y la impresión 3D.

Una de las últimas predicciones de Gartner, es que, según vaticina la consultora, la emergencia de la nube y de toda una serie de nuevas alternativas al ERP clásico y monolítico, provocará una ruptura en el status quo de esta industria en apenas dos años. Gartner nos habla del fin de los sistemas “legacy”, por lo que recomienda a las empresas que comiencen a tomar medidas lo antes posible.

El último estudio de la consultora habla sobre gasto en TI. Según pronostica, las empresas aumentarán un 3,2% su gasto en TI con respecto a 2013. El monto total ascenderá en 2014 a 3,2 billones de dólares. Por sectores, el que más crecerá es el de Software Empresarial. El gasto previsto para este sector aumentará un 6,9 en 2014 con respecto a las métricas del año pasado. En segundo y tercer lugar se posicionan los servicios TI y los dispositivos, con un 4,6% y un 4,4% de crecimiento, respectivamente.

Por otro lado, Gartner afirma, que el mercado de dispositivos (PC, móviles inteligentes y básicos y tablets) crecerá un 4,4% en 2014 (tras la caída del 1,4% en 2013). La consultora observa una caída en la demanda de dispositivos de alta gama y la apuesta por los de media gama en mercados maduros. Los emergentes se decantan por los básicos que operan con Android.

Gartner: Oracle pasa a segundo lugar en el mercado de software

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También ha habido un cambio en el ranking de proveedores en la parte superior del mercado de software, en el que Microsoft se mantiene en cabeza con unos ingresos de 65.700 millones de dólares, pero Oracle ha conseguido adelantar a IBM, colocándose en segunda posición. A este respecto, Chad Eschinger, vicepresidente de investigación de Gartner, explica que “es la primera vez que Oracle se ha clasificado en segunda posición en el mercado de software con un volumen de ingresos de 29.600 millones dólares, lo que representa el 7,3% del mercado global. Las tendencias mundiales en torno a big data y la analítica de negocio han aumentado la inversión empresarial en aplicaciones cloud y bases de datos, ayudando a impulsar el crecimiento de Oracle”.

Destaca también la subida de Salesforce.com, que con más de 3.800 millones de dólares cosechados en el 2013, logró ascender a la décima posición del mercado de software empresarial, siendo el proveedor con el crecimiento anual más fuerte, cifrado en un 33,3%.

Según Joanne Correia, vicepresidente de investigación de Gartner, “el mercado de software ha ido cambiando de forma en los últimos cinco años, y el cloud está impulsando la mayor parte de este cambio, ya que los proveedores de software ofrecen aplicaciones y tecnología de infraestructura para dar soporte a la nube y la Internet de las Cosas. Un claro indicador de ello es que, por primera vez tenemos un proveedor de cloud puro en el top 10”.

Forrester: Las empresas deben usar Google+

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El último informe de Forrester avisa a todas las empresas que tienen que conseguir presencia en Google+, una plataforma que dejó hace tiempo de ser un desierto para ser un medio imprescindible para ganar presencia en la red. Según su encuesta, realizada en Estados Unidos entre más de 60.000 adultos, el 22% de los usuarios de redes sociales accede a su perfil de Google+ una vez al mes, lo que constituye la misma frecuencia con la que utilizan Twitter.

El análisis de 3 millones de interacciones sociales a partir de 2.500 publicaciones de marcas en 7 plataformas sociales distintas reflejaron una elevada tasa de engagement por parte de los usuarios de Google (0,069%), muy similar a la registrada por Facebook (0,073%) y cerca del doble que Twitter (0,035%). Según indica Nate Elliot, portavoz de Forrester y autor del estudio, existen suficientes razones de peso para tener en consideración a Google dentro de la estrategia de Social Media de cualquier empresa.

Pese a que no puede competir con Facebook, quien cuenta con la presencia del 72% de los usuarios de redes sociales en Norteamérica, Google sí supone una importante herramienta de marketing social. Por ello, Elliot recomienda su uso decididamente. Esta red social ya se consolidó a principios del pasado año como la segunda red social, según el Global Web Index, no solo por cantidad de usuarios, sino en términos de actividad.

IDC: El 89% del crecimiento de TI vendrá de Big Data

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En 2013 el mercado de big data sumó 12.6 mil millones de dólares, con un crecimiento de 27 por ciento con respecto al año anterior. Los mayores volúmenes de ingresos los genera el hardware con 5.9 mil millones y servicios con 3.7 mil millones. IDC predice, que el 89 por ciento del crecimiento de la industria de tecnologías de la información para el año 2020 será producto del big data.

“Las tecnologías de big data describen una nueva generación de tecnología y arquitecturas diseñadas para extraer el valor económico de largos volúmenes de datos al habilitar altas velocidades de captura, descubrimiento y análisis de datos no estructurados”, explicó Henry Morris, vicepresidente de investigación de software y servicios de IDC a nivel global.

“El big data es un proceso evolutivo, imaginen qué tan valioso sería para una compañía como Pemex tener datos de monitoreo sobre sus plataformas de perforación que les avise de fallas en la maquinaria para poder repararlas antes de averías que le representen estar fuera de funcionamiento durante semanas” señaló Morris.

En este campo, Oracle es una de las empresas que más apuesta por el Big Data. Recientemente, adquirió la plataforma de Big data BlueKai, que permite a las compañías personalizar sus campañas de marketing online, offline y móviles con una información más rica y más procesable sobre sus audiencias objetivo. BlueKai también gestiona el tercer mayor mercado del mundo de datos de terceros con lo que puede aumentar los datos de clientes propios de la compañía con información procesable de más de 700 millones de perfiles.

“Los responsables de marketing requieren hoy día nuevas maneras de adquirir, centralizar, interpretar y activar datos de clientes en los canales de marketing, de forma que puedan realzar la experiencia de cliente y maximizar el retorno de su gasto en marketing”, explicaba Steve Miranda, Executive Vice President, Applications Development de Oracle. “La aportación de BlueKai a Oracle Marketing Cloud les permite actuar sobre los datos tanto de clientes conocidos como de nuevas audiencias, y dirigirse de forma precisa a cada uno de ellos con mensajes personalizados a través de todos los canales”.

Deloitte: Los phablets se venderán más que las tabletas

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El último informe de la consultora Deloitte pronostica que las phablets, un teléfono inteligente de gran tamaño, de entre 5,5 y 6,9 pulgadas, se venderán más que las tabletas en 2014. La investigación estima, que el total de las ventas mundiales de teléfonos inteligentes, tabletas, PC, televisores y consolas de videojuegos superarán 750.000 millones de dólares en 2014 para luego estabilizarse a medida que el uso de los consumidores continuará en un proceso de convergencia.

Según la consultora, para el final del 2014 la base de tabletas compactas será de 165 millones de unidades, ligeramente por encima de la base de la tableta clásica, con 160 millones. Por su parte, el mercado de los teléfonos inteligentes, el más importante de los dispositivos digitales con 375 mil millones de dólares en ventas en 2014, está llegando a un punto de saturación para todos los grupos de edad, menos el de las personas de más de 55 años, que los usarán más intensamente este año, de acuerdo al informe. De hecho, para Deloitte, 2014 será el año de los “mayores de 55”, un grupo demográfico que tiene su propio conjunto de retos y oportunidades.

El último informe de la consultora Deloitte señala un aumento en la adopción de tecnologías para vestir. La expresión más mediática de la ropa inteligente son las gafas inteligentes, las bandas de ejercicios y los relojes. El conjunto de estos dispositivos deberá vender cerca de 10 millones de unidades en 2014, generando 3 mil millones de dólares.

Dentro de estos equipos, según Deloitte, las gafas inteligentes son los que generarán la mayor parte de los ingresos, por la venta de cerca de 4 millones de unidades a un precio promedio de venta (PPV) de 500 dólares.  Las bandas inteligentes de ejercicios deberán vender 4 millones de unidades, a un precio promedio de 140 dólares; y los relojes inteligentes, cerca de dos millones de unidades a 200 dólares. En cambio, la convergencia de la sala de estar digital se estancará.

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Las empresas que más ayudan a pymes y autónomos españoles

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La consultora Advice Strategic Consultants, de la que es socio director general nuestro colaborador, Jorge Díaz-Cardiel, ha llegado a la conclusión de que la Fundación Bancaria La Caixa, El Corte Inglés, Telefónica, Inditex y CaixaBank son las cinco primeras grandes empresas que, según las pymes y autónomos españoles, “más les ayudan” en el desempeño de su labor empresarial.

Se trata de unos resultados basados en las encuestas realizadas a pymes, microempresas y autónomos de varios sectores, así como entrevistas a líderes de opinión de nuestro país para contrastar opiniones. Según la consultora,  la coincidencia entre los dos públicos entrevistados es casi del 99%, mientras que el Índice de confianza estadística es el 98,2%.

Así, el primer dato destacable es que Fundación Bancaria La Caixa, seguida por El Corte Inglés, Telefónica, Inditex y CaixaBank son las empresas que las pymes y autónomos españoles más y mejor valoran, porque les ayudan en el desempeño de su labor empresarial. Les siguen líderes sectoriales: Danone, Calidad Pascual, HP, Apple, Sage Spain, Microsoft, Meliá Hotels International, Iberostar, Seat, Naturgy (antes, Gas Natural Fenosa), Iberia, Abertis, Pelayo, Mapfre, Cellnex Telecom y MSD.

En cada sector hay no menos de una docena de empresas que destacan, en ámbitos que aportan mucho al PIB, sea el turismo, con un 11%, o las TIC, con un 8,4%, por ejemplo”, indicó Díaz Cardiel. En total, las pymes y autónomos entrevistados han analizado 400 grandes empresas en un período de encuestación de tres meses.

Son sectores y empresas sistémicos para la economía y sociedad españolas. “El caso más emblemático es La Fundación Bancaria La Caixa, presidida por Isidre Fainé y más conocida como La Caixa”, añade Díaz Cardiel. De CaixaBank dependen las participaciones en Telefónica (5%) y Repsol (9,5%), aunque Criteria Caixa también posee un 1% de Telefónica, siendo La Caixa, por tanto, el primer accionista de la operadora.

Razones de valoración positiva de las grandes empresas

Preguntados los entrevistados por qué CaixaBank, un banco, seguido de Santander (con Popular, que aportó muchos clientes pymes y autónomos al banco cántabro), BBVA y Bankinter son tan importantes para ellos, la respuesta fue clara: “el acceso a la financiación bancaria, que en el caso de las pymes españolas alcanza el 88 por ciento versus el 50 por ciento de Alemania y el 30 por ciento en Estados Unidos. Durante los años de crisis, la principal preocupación de pymes y autónomos fue la sequía del crédito empresarial, abierto a empresas solventes entre 2014 y 2018, lo que ha facilitado la inversión empresarial”, explica Jorge Díaz Cardiel.

Telefónica, seguida por los otros operadores de telecomunicaciones, es importante para las pymes porque les hace llegar la fibra óptica, acceso a Internet, convergencia, contenidos, cloud, big data e inteligencia artificial. Contenidos, mediante su alianza con Netflix y cloud, gracias a su acuerdo con Amazon Web Services (AWS). Vodafone, Orange y Más Móvil siguen el mismo camino, “imitando al incumbente y líder del mercado”.

Pymes y autónomos han destacado el crecimiento de Telefónica, en un extremo, por la oferta y la calidad y de Más Móvil, en el otro extremo, porque ofrece precios bajos. Al mismo tiempo, señalan que “Vodafone baja y Orange sube”.

El Corte Inglés y la economía y la sociedad españolas están indisolublemente unidas, dicen pymes y autónomos, que dicen conocer bien El Corte Inglés en un 99%. “El Corte Inglés provee de todo -productos, servicios-, ofrece calidad de servicio, buena atención al cliente y, cada vez más, comercio electrónico para comprar online”. Otros grandes de la distribución, le siguen, como Inditex y Mercadona, entre otros. En Tecnologías de la Información, HP (hardware) y Sage Spain y Microsoft (software).

“La hostelería tiene campeones nacionales, Melia Hotels International, primero, e Iberostar Group, segundo. La expansión internacional de Meliá está ayudando a muchas pymes a seguir al líder hotelero, efecto de arrastre, que también se aprecia en Inditex o, en el caso de CaixaBank, líder del mercado ibérico, de expansión de nuestras pymes al país vecino, Portugal”. La automoción está dominada por Seat, empresa que tiene, como el resto de su sector en menor medida, una industria auxiliar (muy fuerte) del automóvil, compuesta de pymes, pero muy dependientes de los planes de las grandes empresas automovilísticas, cada vez menos españolas y más foráneas, por “lo que las decisiones se toman fuera de España, lo que preocupa a pymes y autónomos en automoción”.

En Energía, lidera Naturgy (antes denominada Gas Natural Fenosa), seguida por Iberdrola; en Aerolíneas, Iberia; en Seguros, Pelayo, primero, y Mapfre, después; en Gestión de Infraestructuras inalámbricas, Cellnex Telecom, “el mejor valor en bolsa (Ibex-35, en 2017 y 2018), con revalorización del 62%”.

Parámetros

Lo que más valoran las pymes y autónomos de las grandes empresas:

  • Que se les provea de contratos, carga de trabajo (98%)
  • Ayuda en la generación de Empleo (95%)
  • Facilidad de acceso a la Financiación bancaria (90%)
  • Mejoras en la gestión (84%)
  • Mejoras en sus procesos internos y de relación con clientes (76%)
  • Formación, especialmente importante en Telecomunicaciones, TIC y servicios financieros (75%)
  • Digitalización, transformación digital, (70%) que se traducen en más productividad y más competitividad.
  • Internacionalización, salida al exterior, exportar (69%)

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Las 7 tecnologías que se adoptarán masivamente en los próximos cinco años

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Las 7 tecnologías que se adoptarán masivamente en los próximos cinco años

Durante los próximos cinco años, varias tecnologías que hoy están comenzando a gozar de cierto reconocimiento y popularidad entre el público se adoptarán de manera masiva. A ciencia cierta, no se sabe cuáles son, pero en Gartner ya aventuran cuáles serán las siete que sí lo harán. Y que lo harán en un periodo de entre dos y cinco años a partir de 2018.

Según datos de la consultora, la primera en conseguir el comienzo de su adopción masiva será el reconocimiento de voz. Esto sucederá dentro de unos dos años. Según Matthew Cain, Vicepresidente y analista de Gartner, “los efectos del reconocimiento de voz sólo pueden apreciarse si se observan día a día. Los consumidores y los trabajadores de las empresas interactúan cada vez más con aplicaciones sin tocar un teclado para ello. Además, las aplicaciones de voz a texto han proliferado, gracias a la adopción de chatbots y de asistentes personales virtuales en las empresas. También por la adopción de dispositivos con interacción de la voz por parte de los consumidores. Entre ellos, de smartphones y consolas de juegos. Y específicamente, de los altavoces con asistentes virtuales“.

Los chatbots y los asistentes virtuales, que están ganando poco a poco presencia en la empresa, son implementaciones que aportan más valor añadido al reconocimiento de voz. Ambos emplean Inteligencia Artificial y machine learning para atender a la gente o para automatizar tareas. Escuchan y observan comportamientos y se encargan de construir y mantener modelos de datos, así como de predecir y recomendar acciones. Los chatbots son precisamente otra de las tecnologías que experimentarán un mayor crecimiento en los próximos años. En la actualidad menos de un 4% de las organizaciones han puesto en marcha interfaces conversacionales como los chatbots, pero según la Encuesta para CIOs de 2018 de Gartner, ya hay un 38% de empresas y entidades que están planeando experimentar con estas tecnologías o, directamente, ponerlas en marcha en su día a día.

Otras tecnologías que van a crecer notablemente de aquí a cinco años son la analítica aumentada y la personal. Ambas están consiguiendo que la analítica esté disponible cada vez para más empleados. Así, todos tienen la oportunidad de hacer sus pinitos como científicos de datos. La analítica aumentada emplea machine learning automatizado para cambiar la manera en que se desarrollan, consumen y comparte n los datos.

Los que se dedican a la analítica y el análisis de datos deberían integrarla en sus estrategias de transformación digital para llevar información más avanzada a más personas. Entre ellas, a los científicos de datos “ciudadanos”, un grupo que va a ser cada vez más importante y numeroso. Según Gartner, para 2020, gracias sobre todo a la automatización de las tareas relacionadas con la ciencia de datos, estos científicos de datos van a superar a los que se dedican a ello profesionalmente en cuanto al análisis avanzado producido.

Como consecuencia de esto llegará la que hemos llamado la analítica personal, el análisis de los datos relevantes en función del contexto que proporcionará información personalizada, así como predicciones o recomendaciones efectuadas para que los usuarios particulares puedan beneficiarse de ellos. Gracias a esto, la ciencia de datos ciudadana ya es una tendencia que ha captado la atención de Gartner. Se trata de una rama del conocimiento que sienta las bases de la analítica de próxima generación, y que según la consultora, se convertirá rápidamente en una parte importante de la forma en que se hacen posible y se escalan las funciones de ciencias de datos en una empresa. Según apuntan sus analistas, para 2020 más del 40% de las tareas de ciencias de datos pasarán a estar automatizadas, lo que dará como resultado una mayor productividad y un mayor uso de datos por parte de los científicos de datos “ciudadanos”.

Otra de las tendencias tecnológicas que más va a crecer en los próximos años es el uso de plataformas de aprendizaje flexibles. Estas se encargan de ajustar la manera en que el contenido para enseñar se presenta a los usuarios. Para ello utiliza como base sus respuestas o sus preferencias, y su objetivo es optimizar la destreza digital de las plantillas de las empresas. Se calcula que su adopción se generalizará entre los próximos dos y cinco años.

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Red Hat celebra el aniversario de “Kubernetes, el nuevo Linux de la nube”

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En los últimos años han cambiado muchas cosas en el ámbito tecnológico. El fenómeno de la computación en la nube, entendido como la implementación y despliegue de infraestructuras y servicios, se ha asentado, trayendo consigo beneficios y nuevos retos para los cuales ha sido necesaria la introducción de nuevas soluciones. Así, la potencia y versatilidad de la nube propició la tecnología de contenedores, y el rápido aumento de esta hizo lo propio con lo que conocemos como sistemas de orquestación. Es decir, Kubernetes, porque si bien hay otros, el proyecto de código abierto ha logrado posicionarse en muy poco tiempo como el referente absoluto de su categoría.

De hecho, son nombres como Docker o Kubernetes los que han abierto un mercado que apenas existía unos años atrás, convirtiéndose prácticamente en sinónimos de los términos que representan, léase contenedores u orquestación de contenedores. No es de extrañar, pues, la importancia que ha adquirido Kubernetes, o que Red Hat lo haya bautizado como “el nuevo Linux de la nube”. Nacido originalmente en el seno de Google, el gigante de Internet contó pronto con la colaboración de otras partes, entre las que se contaba la vendedora líder del Linux corporativo que ahora le rinde homenaje.

Aunque fue en junio de 2014 cuando se lanzó la primera versión alfa de Kubernetes, Red Hat celebra el tercer aniversario del proyecto, que un año más tarde lanzaría su versión 1.0. Sea como fuere, con el lanzamiento de su primera versión estable Kubernetes pasó a ser gestionado por la Cloud Native Computing Foundation (CNCF), uno de los proyectos de The Linux Foundation apoyado por las grandes empresas del sector, incluyendo a Google, Amazon, Cisco, Microsoft, Intel y otras tantas, que a la postre han sido las que han aupado y hecho crecer la tecnología al nivel que ostenta actualmente.

También Red Hat estuvo desde el principio. “El interés de la industria comenzó a consolidarse en torno a Kubernetes gracias a su capacidad para soportar un desarrollo de software rápido e iterativo y el desarrollo de aplicaciones que podrían permitir el cambio en todos los entornos, desde local hasta la nube pública”, recuerdan desde la compañía. “Antes de Kubernetes, el mundo de TI intentó abordar estas necesidades empresariales con las ofertas tradicionales de la Plataforma como Servicio (PaaS), pero con frecuencia estas soluciones eran demasiado dogmáticas en cuanto a los tipos de aplicaciones que se podían ejecutar sobre ellas y cómo esas aplicaciones eran diseñadas y desplegadas”.

El objetivo fue siempre el mismo: simplificar la orquestación y gestión de sistemas mediante una plataforma abierta que permitiese al cliente implementar una gama más amplia de aplicaciones con mayor flexibilidad. Y desde su primera versión Kubernetes se ha utilizado como un elemento básico tanto para los Contenedores como servicio (CaaS) como para las plataformas basadas en PaaS.

Kubernetes como el nuevo Linux de la nube

La demanda de las empresas para pasar a la nube híbrida y la infraestructura multicloud, la demanda de aplicaciones combinadas con la necesidad de admitir aplicaciones tradicionales y nativas de la nube en la misma plataforma; el deseo de administrar sistemas distribuidos con software contenedorizado y una infraestructura de microservicios; la necesidad de que los desarrolladores y administradores se centren en la innovación en lugar de en la gestión… Kubernetes nació para dar respuestas a todas estas cuestiones. Es por ello que lo habitual actualmente es ofrecer soluciones que integren Kubernetes como piedra angular, tal y como hace Red Hat con OpenShift.

“Y, todo es código abierto, lo que lo pone a disposición de todos y permite a los contribuyentes de todo el mundo resolver mejor esta nueva era de desafíos informáticos de forma conjunta, en entornos abiertos, no protegidos por entornos en silos o plataformas propietarias”, explican desde Red Hat. “En más de 25 años contribuyendo con proyectos de código abierto, que van desde el kernel de Linux hasta OpenStack, hemos visto pocos proyectos que puedan reclamar la velocidad de Kubernetes. Es un testimonio de la capacidad de los contribuyentes del proyecto para trabajar en colaboración para resolver una gran necesidad empresarial que Kubernetes ha movido tan rápidamente desde la versión 1.0 a un amplio apoyo del sector en tres años”, añaden.

Tras tres años, Kubernetes se muestra como uno de los esfuerzos de colaboración de código abierto más exitosos desde Linux. Habiendo aprendido las lecciones de anteriores iniciativas de colaboración a gran escala e intercomunitarias como OpenStack, la comunidad de Kubernetes ha logrado avanzar hacia un nuevo nivel de gestión efectiva que abarca diversidad y un espíritu de apertura, todo lo cual ha impulsado cantidades increíbles de innovación en todos los aspectos del proyecto“, sostiene Diane Mueller, responsable de Red Hat Cloud Platform.

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