Conecta con nosotros

Noticias

Siri, Google Now y Cortana quieren llegar a las empresas

Publicado el

Apple-Siri

Los asistentes digitales como Siri (Apple), Google Now (Google) y Cortana (Microsoft) han sido, sin duda, la gran revolución en lo que se refiere a las interfaces de usuario, es decir, a cómo el usuario interacciona con sus dispositivos. No es que fuera la primera vez que se empleaba el reconocimiento de voz para “dar órdenes” a un sistema. Sin embargo, la combinación de lenguaje natural, inteligencia artificial y personalización sí que han marcado un cambio muy importante. Recuerdo haber probado sistemas un tanto rudimentarios hace ya bastantes años, y aunque en aquel momento suponía un gran avance, tener que aprender la forma adecuada de hablar con el sistema (verbos en infinitivo, sentencias muy cortas, tono de voz muy monocorde, etcétera) hacían que te sintieras un poco como Tarzán hablando con Jane (o con Chita).

Desde la creación de Siri, que comenzó su andadura en 2007, cuatro años antes del anuncio de su inclusión en los dispositivos de Apple, todos estos sistemas han evolucionado mucho, hasta el punto de haber desarrollado incluso ciertas personalidades. Basta con una rápida búsqueda en Internet para encontrar las mordaces y divertidas respuestas que dan estos sistemas ante determinadas preguntas. Sin embargo, lo más interesante que ofrecen (además de que, gracias al lenguaje natural, puedes hablar con ellos como con una persona normal, no como con un robot) es que aprenden tanto de su experiencia global (no olvidemos que las peticiones a estos sistemas se procesan en la nube) como su conocimiento y aprendizaje sobre cada usuario en concreto.

Y tanto han avanzado estos sistemas, que además ya cuentan con una buena valoración por parte de los usuarios, que ahora su próximo desafío es, como plantea hoy Computerworld, dar el salto al mundo de las empresas. Muchas de las funciones que ya llevan a cabo los asistentes en el día a día de sus usuarios que, en realidad, ya los emplean en relación a su actividad laboral para planificar desplazamientos, gestionar reuniones, etcétera.

Ahora el desafío lo han de abordar los responsables de sistemas de las empresas, que deben integrar estos sistemas en sus propias infraestructuras, lo que no resulta sencillo, pero que sí que puede marcar una gran ventaja para aquellos que sean los primeros en llevar a cabo esta adaptación. Estas son algunas de las recomendaciones para aquellas empresas que estén pensando en llevar a cabo este cambio:

  • Dispositivos: Aunque BYOD sigue estando vigente, en el caso de los asistentes digitales es más que recomendable la convergencia a una misma plataforma. Por lo tanto, es recomendable que sean las propias empresas quienes provean a sus trabajadores de los dispositivos necesarios para llevar a cabo sus actividades. Además, a medida que avance la implantación de estos sistemas en la actividad empresarial, lo más probable es que las empresas que están detrás de los mismos empiecen a proveer a los responsables de sistemas con las herramientas necesarias para facilitar su integración, así como para personalizar determinados aspectos.
  • Conocimiento y pruebas: El artículo de Computerworld da un dato sorprendente. Según un sondeo informal llevado a cabo por Leverage Partners entre responsables de TI, sólo un 40% de ellos emplea sistemas de este tipo de manera habitual. Eso debe cambiar rápidamente. Deben probar y conocer cómo funcionan para, de esta manera, poder planificar una estrategia de implantación de los mismos. Y, por supuesto, todo debe ser probado (y requeteprobado) antes de ponerse en funcionamiento. A medida que los usuarios ganan confianza en estos sistemas, su dependencia de los mismos es mayor y, por lo tanto, más graves consecuencias puede tener un fallo.
  • Adaptación: Siri, Google Now y Cortana evolucionan de manera constante. Así, a diferencia de lo que ocurre con la gestión y administración de otros servicios (correo electrónico, por ejemplo), en este campo es imprescindible que los responsables de TI permanezcan muy, muy atentos a su evolución y, sobre todo, que tengan la agilidad necesaria como para que no se eternicen los cambios necesarios para empezar a utilizar nuevas funciones.

No es que parezca un enorme desafío, es que realmente lo es. Sin embargo, mejorar en varios órdenes de magnitud el modo en que los trabajadores interaccionan con sus dispositivos y, a su vez, con todo el backoffice de sus empresas, puede suponer (y seguramente lo haga) una ventaja operacional imprescindible en estos complejos tiempos que vivimos.

Imagen: Karlis Dambrans

Noticias

La FCC trabaja en su argumento contra la neutralidad de la red

Publicado el

La neutralidad de la red ha estado en el punto de mira de la FCC desde que se produjo el cambio de gobierno en Estados Unidos. Ajit Pai, presidente de la FCC, ha sido el motor principal de la corriente que se ha lanzando en contra de las medidas de la era Obama que garantizaban la neutralidad de la red, y como vimos en este artículo logró salirse con la suya.

Sin embargo, poco le duró la alegría al que muchos tildan de ser un pelele de las grandes teleoperadoras: veintidós Estados piden que se respete la neutralidad de la red, y en suma representan a más de la mitad de la población de Estados Unidos.

La situación se está calentando, pero la FCC y su hombre estrella, Ajit Pai, no van a dar su brazo a torcer, más bien todo lo contrario. Según las últimas informaciones están trabajando en su argumentación para defender a capa y espada la idea de acabar con la neutralidad de la red, un movimiento que como ya hemos dicho en artículos anteriores permitirá a las operadoras crear una Internet de primera y una Internet de segunda, y manipular los servicios y el tráfico a su antojo.

Ajit Pai ha sido crítico con el Estado de California por aprobar una medida estatal que busca garantizar el acceso abierto y libre a Internet, y comentó que la FCC puede frenar las malas prácticas de las operadoras gracias a su política de transparencia.

“Si un ISP comienza a bloquear o a restringir contenido legal todos lo sabrán”.

No ha concretado qué medidas tomarán en esos casos ni qué se entenderá por “contenido legal”, pero sus argumentos no tienen sentido y no suena nada bien, ya que parecen apuntar a un intento de controlar y de censurar Internet al más puro estilo “juez y verdugo” (decidir qué debe ser restringido y qué no, y adoptar las medidas oportunas).

El presidente de la FCC ha sido crítico también con los gigantes que defienden la neutralidad de la red y no ha tenido reparos en recurrir a comentarios sin sentido, cosa que al fin y al cabo es hasta normal, ya que no tiene más opción para defender lo indefendible.

Continuar leyendo

Noticias

Amazon: el rival a batir en dispositivos para el Hogar Inteligente

Publicado el

Hogar Inteligente Amazon

El segmento del hogar inteligente moverá 53.000 millones de dólares en 2022, según las previsiones de la firma de análisis Zion Market Research. Amazon quiere una parte de esa tarta tanto en la parte de los dispositivos como en tecnologías de control por voz.

Amazon celebró el jueves un evento donde sorprendió al personal al presentar quince nuevos dispositivos habilitados con Alexa, el asistente más avanzado del mercado que el gigante del comercio electrónico está introduciendo en todos sus productos de hardware y también licenciado en el de terceros, como vimos ayer con el anuncio de una alianza con Lenovo.

El evento sirvió para confirmar las ambiciones de la firma de Bezos en dispositivos para hogar inteligente. Amazon ha tomado una ventaja importante y busca un nuevo canal masivo de ingresos. De paso, también confirmó que es capaz de celebrar -por sorpresa- un evento igual o más emocionante que los de Apple.

Entre los dispositivos presentados, vimos actualizaciones de algunos conocidos que lideran el mercado como los altavoces inteligentes Echo Dot o Plus; el modelo con pantalla Echo Show y nuevos modelos para cubrir otros campos como los Echo Link conectables a los sistemas de audio caseros o el económico Echo Input. Todos permiten hablar con Alexa para funciones de entretenimiento; obtener respuestas a preguntas; realizar compras o controlar otros gadgets conectados al hogar inteligente.

Entre las sorpresas, destacaron un reloj inteligente; un enchufe inteligente; un dispositivo hardware dedicado a automoción, que pretende llevar su asistente a cualquier vehiculo, y hasta un microondas inteligente.

Alexa es la estrella

Amazon sólo ha tardado cuatro años en convertir su tecnología de control por voz en la más poderosa de la industria y a Alexa en la referencia entre los asistentes virtuales. Ha sido la clave para abrir toda una categoría de producto con los Echo propios (los más vendidos -por mucho- del sector) y licenciado la tecnología y un paquete de desarrollo al resto de los OEM para creación de otros asistentes para el hogar.

Alexa también está llegando a otros segmentos como el de automoción con acuerdos como el de SEAT o al del retail a través de grandes minoristas como Best Buy. Más importante aún es la integración de Alexa en los Windows PC con aplicación propia, en lo que fue uno de los anuncios destacados del pasado CES.

Alexa cuenta hoy con 50.000 habilidades disponibles y se esperan otras. Con la presentación de los nuevos Echo, Amazon ha anunciado una serie de actualizaciones que deberían convertirla en más agradable y conversacional y en definitiva, lograr el gran objetivo de todos estos asistentes: convertir su uso en más natural.

El premio es gordo y Amazon tiene una ventaja importante frente a Google, Apple y Microsoft.

Continuar leyendo

Noticias

Internet se dividirá en dos en la próxima década, según Eric Schmidt

Publicado el

Eric Schmidt, ex-presidente ejecutivo de Alphabet, comentó recientemente en una entrevista que está totalmente convencido de que Internet se acabará dividiendo en dos, y que esto ocurrirá en 2028.

Estas declaraciones se produjeron durante la celebración de un evento organizado por la firma de inversión Village Global VC, y la verdad es que tiene mucho sentido tras analizar la explicación que ofreció este conocido ejecutivo, en la que parte de la ya clásica dualidad China-Estados Unidos.

La idea que propone Schmidt es simple: con la globalización China está teniendo un peso cada vez mayor en la economía internacional. El país ofrece servicios y productos tecnológicos que han adquirido una enorme popularidad, y muchas de sus empresas gozan de una gran importancia en países occidentales.

Sin embargo esos productos y esas empresas dependen de un gobierno dictatorial que como sabemos censura los medios y recorta las libertades de sus ciudadanos sin temor al qué dirán, una realidad que según Eric Schmidt constituiría el punto de partida de esa Internet dividida en dos.

Por un lado tendríamos una Internet censurada y controlada por China, que tendría que ser utilizada por aquellos que quieran hacer negocios concretos con el gigante rojo, y la Internet libre que todos conocemos, una bifurcación que en cierta forma ya existe en el mundo real con The Belt and Road, una iniciativa surgida en China que tiene por objetivo conectar al país con otros países para potenciar el comercio y  la influencia política del gigante asiático.

En resumen, una Internet controlada por China y una Internet controlada por Estados Unidos en 2028, una idea que con las premisas que ha dado Eric Schmidt no suena para nada descabellado, sobre todo si tenemos en cuenta que hasta Google está dispuesta a tragarse su orgullo para volver a operar en el mercado chino.

Obvia decir que si esta realidad se acaba cumpliendo todas las empresas que sean partícipes de esa Internet controlada por China serán cómplices de las violaciones de derechos humanos que lleva a cabo el gobierno de dicho país, y lo mismo ocurrirá con Google si acepta las exigencias que le impondrán para volver a operar con su conocido buscador en el mercado chino.

Continuar leyendo

Top 5 cupones

Lo más leído

Suscríbete gratis a MCPRO

La mejor información sobre tecnología para profesionales IT en su correo electrónico cada semana. Recibe gratis nuestra newsletter con actualidad, especiales, la opinión de los mejores expertos y mucho más.

¡Suscripción completada con éxito!