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Entrevistas

HPE Aruba: “Seguridad y networking son dos caras de una misma moneda”

Keerti Melkote

Fundador y CEO

HPE Aruba Networks

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IoT y 5G van a definir buena parte del futuro de la Red. Es una de las cosas en las que más insiste estos días Keerti Melkote, fundador y CEO de HPE Aruba Networks, una de las compañías de networking más potentes del panorama actual. Lo hace en el marco de Atmosphere 2018, uno de los grandes eventos anuales de la compañía, en la que se reúne con industria, clientes y partners. En MuyComputerPro hemos tenido la oportunidad de charlar brevemente con él. Esto es lo que nos ha contado.

MCPRO: En la presentación de esta mañana habéis puesto un foco especial en la falta de seguridad de los dispositivos IoT

Keerti Melkote:  Al hablar de IoT no se suele pensar en términos de seguridad. Al incorporar un dispositivo IoT sea cual sea, sueles pensar en su funcionalidad, las organizaciones no siempre se plantean que puede haber un problema de seguridad asociado. Es una mentalidad que hemos heredados del mercado de consumo.

Sin embargo estamos viendo cada vez más y más ataques. Los dispositivos IoT son blanco fácil para los atacantes. No piensan en securizar la temperatura automática de un edificio por ejemplo, que acabas descubriendo que depende de un sistema basado en Windows 95. Para los cibercriminales descubrir estos objetivos, instalar malware en los mismos y atacar desde ahí es fácil.

MCPRO: ¿Cuál es el impacto que en estos momentos IoT tiene en las empresas?

Keerti Melkote: Hablar en estos momentos de IoT es como hacerlo de Internet. Es un concepto amplísimo que ya impacta o va a impactar a todos los sectores. En lo que conocemos como digital work place es muy fácil ver cómo todo está conectado a Internet y muchos de los sistemas con los que trabajamos a diario son IoT.

Puedes pensar en el retail, en el sector de los restaurantes en el que ya hay empresas que están trabajando con el concepto de cocina conectada, de modo que los vendedores de ese equipamiento pueden monitorizar en tiempo real cómo están funcionando esos aparatos, si fallan o van a fallar…anticipando de esa forma las tareas de mantenimiento.

Y lo estamos viendo en otros sectores también: equipamientos médicos, en la gran industria que cada vez incorpora más sensores inteligentes (para medir temperaturas, vibración, estado general, etc.). Creo que no hay ningún sector que no esté ya “bajo la influencia” de más o menos IoT.

MCPRO: Se habla en los últimos años de cómo el 5G va a cambiar el mundo ¿Lo ves como una amenaza a la conectividad WiFi?

Keerti Melkote: Vemos 5G como una tecnología que complementa el WiFi, no como una amenaza. Creo que tienen capacidades diferentes. En cualquier caso creo que para espacios cerrados, edificios, etc. el WiFi va a seguir siendo la forma de conexión dominante.

5G tiene por supuesto cosas muy buenas, como su gran capacidad. Pero con el 5G también va a cambiar cómo se entrega ese acceso a la Red. Creo que vamos a pasar de un modelo de grandes antenas como hasta ahora, a otro de redes mucho más densas, con muchas más antenas, mucho más pequeñas. Vamos a ver cómo compite ese modelo de múltiples antenas con la fibra que ya hay instalada precisamente en todos esos edificios, y cómo acaba por materializarse efectivamente esa apuesta por el 5G.

Pero incluso si se popularizase mucho 5G, puede que no tuviese capacidad necesaria para atender a toda la demanda que va a haber y que es tremenda en estos momentos. Creo que en un futuro los proveedores van a apostar por una oferta combinada de ambas tecnologías.

MCPRO: Cuando hablamos de networking, ¿de qué forma se consigue dar un valor añadido y se evita que esa conexión se convierta en una commodity?

Keerti Melkote: Si lo observas desde fuera el networking parece sencillo: transportar información de un punto A a un punto B. Pero en realidad, implantar redes de gran capacidad, rápidas y fiables es complicado. Al margen de lo anterior, la gestión que haces de esas redes y la seguridad con la que te conectas, son dos de los aspectos en los que te puedes diferenciar. Cómo haces más fácil gestionar grandes infraestructuras de Red y cómo haces que sean más seguras.

Además hay otra nueva característica que creo que va a ser clave en los próximos años: cómo analizas los metadatos de la información que estás transportando y qué valor extraes: quién se conecta, con qué dispositivos, desde qué sitios, qué servicios está utilizando. Hoy en día esos datos no se están utilizando. Pero creo que vamos a un escenario en el que vamos a tener la oportunidad de recoger esos datos para dar al cliente un servicio de valor añadido.

“La seguridad tiene que estar embebida en cualquier dispositivo, en cualquier aspecto, no importa lo que hagas”

MCPRO: Estamos viendo en estos momentos muchas compañías que empiezan a lanzar tarifas de datos ilimitados. ¿Cómo crees que va a afectar esto a espacios públicos en los que suele haber una oferta de WiFi?

Keerti Melkote: Creo que va a depender del contexto. Creo que si en ese contexto todo lo vamos a hacer es utilizar el correo electrónico, navegar por la web, etc. es posible que no necesitemos nada más que esos planes.

Pero si metemos el vídeo en la ecuación, no creo que vayan a ser suficientes. Si ves vídeo on-line, si haces una videoconferencia y quieres una experiencia de calidad, creo que el WiFi va a seguir siendo el punto de acceso principal. Incluso grandes empresas de telecomunicaciones lo que están haciendo es trasladando mucho de ese tráfico 4G a puntos de acceso WiFi.

Cuando el usuario por ejemplo está viendo un vídeo en su dispositivo móvil, la red simplemente no tiene capacidad para servirlo en condiciones. ¿Qué hacen? Mueven ese tráfico a una red WiFi.

MCPRO: Para terminar… habéis hablado de esa seguridad natural way. ¿Qué es lo que implica para los usuarios?

Keerti Melkote: Los empleados no quieren tener que preocuparse por la seguridad, Simplemente quieren saber que está ahí, que funciona. Como consumidores cuando nos conectamos, no pensamos en la seguridad. Es algo que damos por supuesto. La idea es que la seguridad tiene que estar embebida en cualquier dispositivo, en cualquier aspecto, no importa lo que hagas. Seguridad y networking son las dos caras de una misma moneda.

Ningún consumidor debería tener la capacidad técnica para resolver un problema de seguridad o enfrentarse a uno…es algo que en el futuro daremos por supuesto. No es fácil porque esta idea se contrapone a la de una mayor sofistificación de los ataques, en cómo se dirigen incluso a empleados específicos y que a diferencia de antes, se dirigen a obtener un tipo de información muy determinada.

Pero en este campo nuestra labor es monitorizar y exponer esas vulnerabilidades antes de que el ataque pueda llegar a producirse.

Entrevistas

Interxion: “Este año invertiremos en España más de lo que facturamos”

Interxion es uno de los grandes “players” de la infraestructura de las redes de comunicaciones. Sus centros sirven de punto de conexión entre las distintas redes de los operadores de comunicaciones y las empresas. Hemos tenido la oportunidad de hablar con su Director Gerente en España, Robert Assink.

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Interxion es uno de los grandes “players” de la infraestructura de las redes de comunicaciones. Sus centros sirven de punto de conexión entre las distintas redes de los operadores de comunicaciones y las empresas. Hemos tenido la oportunidad de hablar con su Director Gerente en España, Robert Assink.

MCPRO: ¿Qué es Interxion? ¿Qué lugar ocupa en el mercado?

Robert Assink: Interxion nació con la ola de la liberalización del mercado de las telecomunicaciones en Europa. Interxion surgió para facilitar que nuevos jugadores pudieran interconectarse con las redes de los operadores incumbentes (Telefónica, Deutsche Telekom, British Telecom,…) y facilitar la competencia. Para poder interconectarse en su día, a finales de los 90, principios de los 2000, necesitaban un lugar concreto donde se pudieran conectar, físicamente, una red con otra. Ese fue el nacimiento de lo que se han llamado “hoteles de ordenadores o “housing”. Y muy poco tiempo después, los mismos operadores de telecomunicaciones que instalaban las líneas y conectaban a los unos con los otros vieron la oportunidad de situar más equipos allí mismo. De ese modo creció el modelo. La base de nuestro negocio son empresas de telecomunicaciones que tienen redes de distribución de contenidos. Este es el fundamento de nuestro modelo de negocio.

Interxion nació en este contexto en 1998. Este año cumplimos 20 años. Como curiosidad, sólo un 1% de las empresas que nacen en el mundo llegan a cumplir 20 años. El porcentaje sube hasta el 15-20% si se cuentan las empresas que acaban siendo absorbidas por otras. De este modo, sólo un 1% de las empresas con 20 años son independientes. Nosotros somos parte de ese 1%. Salimos a la Bolsa de New York en 2011. Desde entonces es cuando hemos experimentado el mayor crecimiento, fundamentalmente en los últimos 5 años. De hecho es todo el sector el que ha crecido, promovido por el auge del cloud computing, los servicios digitales para las empresas. En vez de construir tu propio centro de datos (CPD) o comprar un montón de máquinas, muchas empresas compran el servicio de computación en la nube.

“Cloud computing no es otra cosa que un ordenador en casa de un tercero”

MCPRO: La finalidad inicial de Interxion era servir de punto de interconexión, porque en ese momento cada empresa tenía su centro de datos. Lo que querían era hablar pero, en aquel momento, no había centros de datos públicos, y esos han ido surgiendo desde entonces. Y una parte de estos centros de datos ahora están alojados en instalaciones vuestras. ¿Ha sido este el proceso?

Robert Assink: Sí, aunque sobre todo es la parte de red. En su día nació en España Colt, allá por 1998 o 2000. Para que Colt pudiera entregar servicios a otros necesitaba interconectarse con la red existente del operador incumbente (Telefónica), entonces típicamente se cursaba una petición a Telefónica, se rellenaban unos formularios para solicitar la conexión con Telefónica que, ponía todas las trabas del mundo (trámites, papeleos, etc.) para conectar un cable con otro. Llegaban a tardar meses. Esto dio lugar a un emplazamiento independiente para facilitar un lugar independiente para facilitar que, en cuestión de horas, las empresas pudieran interconectarse. En el momento en el que se produjo en España un despliegue de redes para competir con el operador incumbente, empezaron a bajar los precios, a prestar mejores servicios, a dar mejor calidad.

El time to market era muy relevante, cuanto antes captabas un cliente, mejor. La rapidez era importante para tener éxito y para garantizar la supervivencia de las empresas. Nuestro modelo de negocio y el de nuestros competidores consiste en facilitar esto, un elemento imprescindible para la liberalización del mercado de las telecomunicaciones.

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MCPRO: Entonces, entiendo que en su origen Interxion cumplía una función para hacer crecer la red y ahora ¿se puede decir que una gran parte de la red pasa por Interxion? Es decir, en origen era un jugador sobre esa red de otros y ahora la red está aquí…

Robert Assink: En esto nos puedes comparar con Barajas. Es AENA quien gestiona el aeropuerto de Madrid Barajas, no Iberia. Antiguamente era así, era Iberia quien lo gestionaba. Algo similar sucedía con la red de comunicaciones y Telefónica, que era la propietaria de la red de telecomunicaciones en España. Al liberalizarse ese mercado nacieron otras redes. En Barajas AENA gestiona la infraestructura común, con la que interactúan Iberia, Lufthansa, KLM, British Airways,… Todas las líneas aéreas del mundo llegan allí para recoger o entregar pasajeros.

Además del transporte aéreo, en Barajas también hay parking para vehículos privados, una terminal de taxi, paradas de autobuses, etc. Hay toda clase de medios de transporte para llegar hasta allí o para partir a otro sitio. Puede darse el caso de que Iberia lleve a un pasajero desde Mallorca a Madrid y que allí lo coja Aerolíneas Argentinas y lo lleve a Buenos Aires. Esto en cuanto al transporte aéreo, los pasajeros también necesitan comer, dormir, tiendas en las que comprar, gestionar su equipaje, espacios para diversas actividades,… Aquí el aeropuerto sirve como un contenedor que alberga toda clase de negocios que dan servicio a los viajeros y cada uno de los cuales para a AENA por estar allí.

Como ejemplo, podemos ver la evolución de los ingresos de las compañías que operan aeropuertos en todo el mundo. Sus ingresos relacionados directamente con el transporte aéreo  han subido en los últimos años, no sé, algo así como un 30%, pero los ingresos que han obtenido por la explotación de estos servicios adicionales (tiendas, restauración, servicios, etc.) han crecido como un 300%, unas 10 veces más. Los negocios que están alrededor del viaje en avión han crecido todavía más que el propio negocio del transporte aéreo.

Si trasladamos esto a nuestro mundo, donde el centro de datos sería Barajas, y las líneas aéreas que operan en Barajas serían las operadoras de telecomunicaciones (Telefónica, Jazztel, Telecable, AT&T…) todas las redes internacionales pasan por nuestra casa, entre ellos se interconectan y facilitan la distribución del contenido. Porque no existe ninguna red en el mundo, ni una única red en España que pueda servir el contenido entre todos los posibles puntos de origen y destino.

“Ninguna red lo conecta todo. Siempre es necesario interconectarse con otro”

MCPRO: Todo esto nos lleva a hablar de la estructura que tiene la red en España. Entiendo que en su origen era una red muy básica que conectaba muy pocos puntos, que al proceder del ámbito estatal se gestionaba de un modo centralizado. Ahora se habrá capilarizado muchísimo más, y posiblemente no suceda ya todo en el mismo sitio. Ahora mismo, ¿qué forma, qué estructura tiene la red en España y qué papel juega Interxion en ella?

Robert Assink: Nuestro papel es la interconexión. Ahora en Madrid tenemos el edificio en el que estamos y el colindante (MAD1 y MAD2). Aquí hay más de 100 redes físicas diferentes que se interconectan entre ellas, y sobre esta capa hay otras tantas redes, como la red de fibra oscura, que a su vez venden a otros…

MCPRO: Un momento, ¿puedes aclararnos qué es la fibra oscura?

Robert Assink: La fibra oscura es la red troncal sobre la cual otros operadores montan su infraestructura. Una comparación en la línea de la de los aeropuertos es comparar la fibra oscura con la red de ferrocarril. Imagina la línea Madrid – Valencia, la vía férrea, el camino, sería la fibra oscura. Para iluminar esa fibra, necesitas un tercero, que pone una máquina al comienzo de la fibra y al final de la fibra para “iluminar” la fibra. Pones una tecnología que es la que hace posible que viaje la información. Esto lo pueden hacer un solo jugador o muchos ya que la fibra permite que viajen muchos contenidos al mismo tiempo. Cada uno de estos jugadores ocuparía el lugar del tren, del convoy concreto que transporta viajeros (datos) por esa vía (fibra oscura ya iluminada).

Las redes de fibra oscura son propiedad de las compañías de redes eléctricas, la propia Telefónica, y poco a poco otra gente también está desplegando fibra oscura. Muchas de las zanjas que ves en una ciudad se abren para desplegar este tipo de conexiones. También lo hacen otros tipos de compañías que tienen una conexión física entre dos puntos: canalizaciones de agua, canalizaciones, redes de metro,…

Nosotros somos el punto en el que todas las redes se interconectan. Si volvemos al símil de los aeropuertos, también hemos tenido una época en España en la que se construían aeropuertos regionales para contentar intereses políticos. ¿Cuál era el resultado? Pues que había aeropuertos que no tenían ni pasajeros ni aviones. Si queremos atender las necesidades de los pasajeros, es mejor tener un hub principal y luego otros pequeños con otros medios de transporte, como puede ser el tren de alta velocidad o un tren “normal”, o autobuses, o coches particulares. No tiene sentido construir un montón de aeropuertos grandes.

En el mundo de los datos en Internet sucede algo parecido. Hay unos grandes centros de datos en pocos lugares y luego hay un segundo nivel de conexión que facilita la distribución de contenidos a otros lugares de la Península. Típicamente estos grandes centros de datos para la distribución del este contenido, donde se interconectan la red con el contenido están en lugares donde hay una gran concentración de población. Suele ser en las capitales de los países. En nuestro mundo se empieza a hablar del “Edge”, de dónde está el “borde” de la red. Para un norteamericano este límite está en Europa, pero para un europeo quizás parta de que el centro de Europa es el corazón y el límite sea el Sur de Europa. Si estás en España el corazón es Madrid y el “edge” es Sevilla.

“Todo depende del lugar desde el que lo mires, pero las magnitudes son iguales”

En los EE.UU. se da una enorme concentración de centros de datos en Virginia, donde estamos nosotros y nuestros competidores, pero también otro tipo de empresas de Internet como Amazon, Microsoft, Facebook, Apple,… Los grandes jugadores de Internet tienen allí enormes campus de centros de datos. Pero luego se conectan desde allí con Europa mediante cables submarinos. Los puntos principales de entrada de información y de distribución en Europa son Amsterdam y Reino Unido. Desde Amsterdam luego parten conexiones hacia el resto de Europa.

Ahora hay un cable submarino que va desde Virginia hasta Bilbao, lo han sufragado entre Telefónica, Facebook y Microsoft. Es una ruta alternativa que no va ni por Londres ni por el centro de Europa y conecta directamente con el Sur de Europa. Es una ruta redundante que sirve para cubrir el crecimiento exponencial que se está produciendo en la demanda de conectividad. Asegurar que el crecimiento se puede asumir, y que lo hace de forma fiable, requiere redundancia en las comunicaciones. El crecimiento está siendo tan fuerte que los cables submarinos instalados hace sólo 10 años ya están al tope de su capacidad. Este nuevo cable de Bilbao no puede interconectarse nada más entrar en la Península y se trae hasta Madrid, donde se interconecta con el resto del mundo.

MCPRO: La estructura de la red en su origen entiendo que respondía a la necesidad del momento, todos querían conectarnos a los mismos sitios: Google, Amazon, eBay,… pero con el tiempo imagino que deben estar surgiendo más destinos más cercanos, ¿no es así?

Robert Assink: En el caso de Google, una de sus propiedades es YouTube. Hace años quizá se accedía al centro de datos de Google en Dublín, por poner un ejemplo, o en los EE.UU. Ahora, al tener mucho más contenido y un usuario más exigente, han ido cuidando más la calidad del servicio. Antes tenían una granja de servidores en un único lugar que, en teoría, funcionaba muy bien, para servir a todo el mundo. Claro, si un ordenador de Ciudad Real accedía a un ordenador en Washington o en Virgjnia, tardaba un poco. Y dado que este servicio se financia con la publicidad que ofrece, es importante que tarde lo menos posible en servir los vídeos.

La realidad hoy por hoy es que las grandes granjas de servidores de contenido como las de Google o Facebook para el mundo residencial tienen replicado su contenido para España en Madrid. Si haces una búsqueda de Google verás que accedes a ordenadores que están aquí, en este edificio. Si tu ves un vídeo de Youtube, lo ves desde servidores que están aquí. Si haces algo en Facebook, lo estás haciendo desde servidores alojados aquí. Empresas como Facebook, Google, Netflix tienen aquí sus máquinas para distribuir sus contenidos. La experiencia de usuario tiene que ser excelente, y la velocidad es crítica.

Ahí se mide la calidad de servicio en la latencia, cuanto más baja sea esta latencia, mejor calidad tendrá el servicio de vídeo bajo demanda. Si se va a mostrar un anuncio de, pongamos por caso, L’oreal, y éste tarda 3 segundos en mostrarse y, cuando lo hace, va a saltos, el anunciante no estará nada contento y el consumidor se irá a otro lugar. La exigencia es muy alta y por eso la latencia se mide en milisegundos. Y en el mundo empresarial, por ejemplo en las transacciones financieras, se exige todavía más, la latencia se mide en microsegundos. Esto tiene que ver con la cercanía física. Con una red de fibra óptica, la transmisión de un dato entre Madrid y Londres requiere unos 17 milisegundos. Esto puede ser demasiado para un usuario de Google o Facebook, que son los servicios de Internet más usados. Aquí el límite estaría en unos 10 milisegundos.

Para las empresas, la carga de datos en los servicios de cloud que tenga contratados no tiene un coste elevado, pero sí puede tenerlo la descarga si lleva mucho tiempo, por eso disponer de elevadas velocidades de conexión es importante para empresas con muchas operaciones en el cloud. En el mundo del cloud computing, aunque el proveedor del servicio sea español, puede estar alojado en otras partes del mundo. Internet no es un camino ni muy seguro ni de buena calidad para mover datos por todo el planeta. La alternativa es emplear una red privada de alta calidad a gran distancia (Wide Area Network), pero que tiene un coste altísimo.

Nuestros clientes tienen acceso a servicios cloud de todo el mundo con el alcance de una WLAN pero con los costes de una conexión local. Accedes a unas máquinas que están aquí y, desde aquí, a cualquier otro punto con una red privada pero siempre con el coste de una conexión local, con ahorros de hasta el 70% en la conectividad y con buena calidad. Así es posible acceder a contenidos de la red privada de Amazon. IBM, Microsoft Azure, Google, etc. con todas sus ventajas y sin el inconveniente del coste. Esta es la otra parte de nuestro gran crecimiento de los últimos años: el cloud computing.

MCPRO: La demanda crece a gran velocidad, pero los precios están bajando, sobre todo en la conectividad… ¿Cómo opera una empresa como Interxion en un entorno de alta exigencia en los volúmenes de datos a mover y las latencias exigidas pero en el que al mismo tiempo los precios de la conectividad disminuyen?

Robert Assink: Nosotros ni compramos ni vendemos conectividad. Al igual que AENA no vende billetes hasta ningún destino, nosotros no vendemos conectividad. Lo que hacemos es facilitar que los que ofrecen conectividad lo puedan hacer en las mejores condiciones posibles y que compartan sus infraestructuras. Si hace 20 años querías tener una conexión punto a punto, Telefónica venía y montaba sus equipos en tus instalaciones y luego tiraba un cable hacia su red. Tú pagabas su infraestructura, lo que estaba alojado en tu casa. En este nuevo escenario, Telefónica instala en nuestro centro un equipo similar, pero que sirve para conectar a 100, 1000 clientes. Amortiza su infraestructura entre múltiples clientes. Es un modelo de optimización de costes tanto para los proveedores de conectividad como para las empresas que compran estos servicios. Es casi un mercado perfecto de oferta y demanda en la que hay muchos ofertantes y muchos demandantes que negocian entre ellos.

Esto fomenta que el precio se optimice y, aunque el mundo de la conectividad requiere grandes inversiones, lo amortizan en un plazo X. Obviamente la tecnología va mejorando. Donde antes te daban 64k ahora te dan 600 “megas”, y esto en un contexto en el que las empresas ganan dinero. El mecanismo del mercado hace que el precio sea el óptimo. Es posible que el precio en España sea algo mayor que el que hay ahora mismo en Holanda, en Amsterdam, pero hoy las diferencias son pequeñas. En el año 2000 estas diferencias eran mucho mayores, pero se han acortado enormemente.

Es más, los mismos operadores de telecomunicaciones ya no venden ancho de banda, en casa antes comprábamos la conexión y ya está. Antes teníamos una línea de ADSL por, no sé, 50 euros y ahora te venden la línea de datos de antes pero también las líneas móviles, la televisión, etc. Y la factura ha subido hasta los 100 o 120 euros al mes. Ellos se han reinventado para ofrecer más servicios y seguir ganando dinero en este entorno.

MCPRO: Entonces, lo que inicialmente era un lugar neutro para encontrarse ahora es realmente un mercado. ¿Ponéis algún tipo de limitaciones de acceso o normas? ¿Es un mercado completamente libre?

Robert Assink: No, Nosotros nacimos independientes y seguimos siendo independientes. Es algo sagrado para nosotros. No queremos competir con estos clientes ni favorecer a uno frente a otro. Somos una entidad independiente y, si uno de nuestros clientes quiere hacer negocio con otro, no intervenimos. Nosotros sólo “ponemos la mesa”. Ellos son los que llegan a un acuerdo.

MCPRO: Esta es la parte de negocio. Desde el punto de vista técnico, ¿cómo intervenís en esta conexión? ¿Cada una de las empresas que está presente en vuestro centro aporta su tecnología o tenéis algún tipo de requisitos técnicos?

Robert Assink: Cada cliente trae la tecnología que quiere pero, para que se puedan interconectar tenemos un lugar físico, que se llama el Meet-Me-Room, que es el lugar, la sala en la que se encuentran físicamente, donde están los “patch panels” y se interconectan con un cable. Nosotros cobramos por este “cable”. Ese cable es el que conecta dos elementos técnicos compatibles. Nosotros no vemos lo que pasa por este cable. Ni cuánto pasa ni qué tipo de tráfico es. Es un acuerdo bilateral entre dos partes. Nosotros facilitamos que esto sea posible.

Ahora tenemos entre 8.000 y 9.000 conexiones entre clientes y proveedores. Antes eran 30.000 pero por mejoras en la tecnología, donde antes había 10 cables coaxiales ahora tenemos fibra óptica. Este número sube cada mes, porque sigue habiendo más empresas que se conectan. En los últimos dos o tres años han venido un montón de operadores regionales, que sirven a comunidades concretas en zonas geográficas definidas. Pensemos en situaciones como la población rusa que vive en la Costa del Sol, o los inmigrantes de una nacionalidad concreta en el Levante, o un operador que abastece a dos o tres poblaciones con un total de 50.000 habitantes. Son empresas que conocen muy bien las necesidades de sus clientes, y el contenido concreto que necesitan. Localizan dónde está ese contenido y quién lo vende, y estos operadores locales lo paquetizan para su clientela.

Estos operadores locales necesitan interconectarse y vienen aquí para enlazar con Netflix, con Fox o con el operador que tenga el contenido que su audiencia requiere. Compran el acceso a Internet al operador de telecomunicaciones con el que lleguen a un acuerdo y luego sirven su contenido en su mercado, en la periferia de la Península. Son operadores que hace unos años, con otra estructura tecnológica, no habrían podido ofrecer este tipo de servicios.

MCPRO: ¿Qué tamaño tiene que tener un posible cliente para plantearse trabajar con Interxion?

Robert Assink: Hay operadores que pueden considerarse pequeños pero a los que les interesa venirse aquí y comprar directamente el tráfico y el contenido audiovisual porque aquí están las empresas que lo entregan, y luego ellos lo trasladan por una red que alquilan. Esa mejora en su red les da una menor latencia. Por ejemplo, un cliente de Sancti Petri se viene aquí en lugar de pedirle a un operador de telecomunicaciones que les traslade el contenido allí. Al venir hasta aquí han aumentado las descargas de Netflix de sus clientes en un 40% ya que ahora sí pueden servirlo con calidad. Al venir aquí a recoger el contenido y la red este operador local ha visto como sus clientes pueden tener un mejor servicio. Y estamos hablando de una base de clientes de unos 5.000 hogares, que vienen a ser unas 20.000 personas.

En este ejemplo, el operador local antes tenía un gran coste y era un servicio de lujo, con un enorme coste de conectividad. Ahora, como vino a buscarlo aquí, y compró nuestro servicio de colocation, de alojamiento de equipos, más la conexión con los proveedores de contenidos y la línea que él contrata para llegar a su ubicación, ha conseguido un mejor servicio a un menor coste. Hablamos de una reducción de costes del 35% y con mejor calidad. Estamos pasando de un contexto en el que cada empresa iba mejorando sus líneas de conexión para tener un mejor servicio a un paradigma en el que tiene mucho más sentido instalar máquinas en centros de conectividad como éste. La red deja de ir de extremo a extremo y pasa a tener una estructura de estrella. Deja de ser de uno a uno, ahora la conexión va desde la empresa hasta el centro de conectividad y allí se conecta con todos los servicios que necesita.

MCPRO: ¿Cómo ha evolucionado el tráfico que pasa por vosotros?

Robert Assink: No tenemos cifras del volumen de tráfico, pero sí del número de clientes. Por ejemplo, en los últimos años los clientes de broadcasting han ido creciendo. No necesitan mucho espacio en nuestros centros, pero sí requieren una gran cantidad de conexiones. Estimo que este tipo de clientes se ha multiplicado por 5 desde el 2015. También tenemos clientes que instalan WiFi en hoteles y que aprovechan nuestras facilidades de conectividad.

MCPRO: ¿Cuáles son vuestros principales clientes?

Robert Assink: Poco te puedo decir, la mayoría de los clientes no quieren que se sepa, y no podemos comentarlo por cláusulas de confidencialidad. Pero algunos lo han hecho público como: Amazon, AWS, Microsoft Azure, Google Cloud, Facebook, Apple, Netflix,…

MCPRO: Llegamos al tema estrella: MAD3. ¿Qué nos puedes contar de este tercer centro de conexión en Madrid?

Robert Assink: Tenemos previsto inaugurar este nuevo centro en abril de 2019. Llevamos trabajando mucho tiempo en él y estará listo en menos de un año. MAD3 atenderá a una demanda que crece y crece, debida sobre todo a la necesidad de cloud pública. El despliegue de proveedores de cloud pública ahora está apoyado en centros de datos en el centro de Europa y, también, en Marsella y París. Para atender los requisitos de la legislación y dar una mayor calidad de servicio se van a desplegar en el norte, sur y este de Europa, donde van a crearse infraestructuras muy importantes. Son los grandes nombres de este mercado que están ahora mismo preparando este crecimiento. En cuanto vaya uno, le seguirán los demás. Estamos hablando con todos para atender esa demanda. Gran parte de esta demanda irá al nuevo centro MAD3 complementado con la demanda natural que tenemos todos los años.

MCPRO: Entonces, ¿podemos decir que una parte de la capacidad del nuevo centro MAD3 ya está comprometido?

Robert Assink: Correcto. Todavía no está firmado, pero un porcentaje elevado de su capacidad estará vendido antes de inaugurarlo. Son inversiones muy importantes y que se planifican de forma muy cuidadosa. En el 2017 el grupo Interxion facturó unos 490M€ y se invirtieron cerca de la mitad en Capex (Capital Expenditure) para poder hacer frente a las nuevas demandas de los clientes. Entre el 70% y 80% de la facturación nueva procede de clientes existentes, que crecen con nosotros. Casi todas las empresas de nuestro sector operan de un modo parecido. A un factor de “sticky-ness”. Una vez establecida la relación con un cliente, ésta se mantiene y crece con el tiempo. Como hemos visto, se crea un mercado casi perfecto que facilita el crecimiento. Si crecen los clientes, crecemos con ellos.

MCPRO: De hecho, para que vuestros clientes crezcan, necesitan que vosotros crezcáis. El crecimiento de ambas partes va de la mano.

Robert Assink: Muchas de las negociaciones que tenemos en los últimos años incluyen este elemento. Aumentan sus compromisos actuales si les garantizamos que podremos ofrecerles más servicio el día de mañana, dentro de X años. Nosotros nos comprometemos con estos grandes clientes para seguir ampliando la capacidad. Como decía antes, acabamos de anunciar que invertimos en Europa el 49% de la facturación: 240M€. En el caso de España, este año invertiremos más de lo que facturamos con la construcción del nuevo MAD3.

MCPRO: Has hablado antes de que los centros tienen que estar ubicados en los grandes núcleos de población. Pero, ¿tiene tanto sentido que haya 3 centros en Madrid?

Robert Assink: Retomo la comparación con Barajas de la que hablábamos al principio. Si Barajas recibe más viajeros, ¿tiene sentido construir otro aeropuerto en Pozuelo o es mejor construir otra pista? Los desafíos de la ampliación de capacidad de un aeropuerto no son los mismos que los de los centros de interconexión y por eso, aunque en el mundo aeroportuario puede tener lógica crear un aeropuerto cercano, en las conexiones de internet tendrá más sentido construir un MAD4 en el futuro antes que un BCN1 o un SEV1. Esto tiene que ver con la geografía de España, los tiempos que lleva acceder a los datos existentes en Madrid desde toda la Península son bajos.

Si fuéramos un país más extenso, como los EE.UU. habría que tener tres, cuatro o más hubs grandes. Mira lo que estamos haciendo en el resto de Europa, tanto nosotros como nuestros competidores. En Amsterdam estamos construyendo el centro de interconexión n.10, y en Frankfurt el n.14. En París vamos por el n.8 o 9. Además, los primeros centros en cada uno de estos casos eran cada uno un poco más grande que el anterior, pero cada vez se han hecho más grandes. Los centros más recientes son mucho más grandes que los primeros. El terreno de juego lo marcan la geografía del país, y el crecimiento en PIB y población de los grandes núcleos.

MCPRO: ¿Puedes darnos cifras que sirvan para entender la dimensión de este nuevo centro de conexión?

Robert Assink: MAD3 requerirá una inversión de 44M€, una cantidad que cubre la construcción del edificio y los equipos necesarios para dar el servicio. Es solamente el Capex. A esto habrá que añadirle el coste del equipo humano de mantenimiento y de todos los ordenadores y racks de los clientes que se instalen en él. Tipicamente el edificio físico para un centro de interconexión supone el 10-15% de la inversión. El resto lo ocupan la infraestructura eléctrica y mecánica. La mitad de la inversión se dedica al apartado eléctrico.

“La electricidad es vital en este negocio”

La electricidad que nos suministran nunca es ideal, pero la electrónica a la que alimenta necesita que sea muy estable. Para que esto sea así disponemos de transformadores y sistemas de alimentación ininterrumpida para que el suministro que ofrecemos a nuestros clientes sea perfecto. Esto va apoyado en sistemas de baterías y generadores de backup que son capaces de proporcionar toda la energía en caso de interrupción del suministro. Una parte importante del equipo técnico de nuestros centros se dedica a garantizar la calidad del suministro eléctrico.

Lo que llamamos la Potencia IT serán 5MW, que es la potencia que tenemos disponible en las salas para equipamiento IT, pero el centro necesita algo más del doble. Al final serán 11MW, que es la capacidad de los grupos electrógenos de emergencia. Respecto a la conectividad, aunque es la finalidad de nuestro negocio, no es a lo que nos dedicamos. Es algo que “sucede” en nuestras instalaciones, pero no la proporcionamos nosotros. Como se puede ver, el mundo digital no funciona sin las instalaciones industriales de la “antigua economía”: cables, grupos electrógenos,…

MCPRO: Y ya para terminar, ¿qué datos de negocio puedes darnos de vuestra actividad en España?

Robert Assink: Segmentamos nuestra actividad entre mercados. El más importante es el de los “Big4” (Frankfurt/Alemania, Londres/Reino Unido, Amsterdam/Holanda y París/Francia), que conocemos también con el acrónimo FLAP, que es donde hay más demanda, más competencia y más servicio. Los analistas del mercado comparan estos mercados con el resto para ver cómo evolucionan. El resto de Europa es otro bloque, al que pertenecen Copenhague/Dinamarca, Estocolmo/Suecia, Zurich/Suiza, Viena/Austria, Bruselas/Bélgica, Madrid/España, Marsella/Francia, Dusseldorf/Alemania y Dublín/Irlanda. Como ves, organizamos nuestra actividad por centros de población, por ciudades.

No publicamos datos individualizados, pero nuestra previsión, lo que marca el plan estratégico de 2017, es doblar el tamaño en 5 años. Unos países crecerán más y otros menos. En el caso de España el crecimiento va a ser superior al que hemos tenido en los últimos 18 años. Siempre hemos crecido de forma orgánica, al contrario que nuestros competidores. Nosotros siempre hemos crecido por nosotros mismos, sin adquisiciones. Nuestro principal competidor en Europa es Equinix, que acaba de comprar en España al IT-Coonic, antiguamente llamado Telvent. Y ha realizado múltiples adquisiciones en el resto de Europa. Como referencia, en el primer trimestre de 2017 y de 2018 hemos crecido más que nuestra competencia, siguiendo este modelo de crecimiento orgánico.

MCPRO: Muchas gracias por dedicarnos su tiempo. Ha sido un placer.

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Entrevistas

MicroStrategy: “No podemos convertir a todo el mundo en un analista de datos”

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Francais

Aunque tiene más de dos décadas de recorrido, conocimos a MicroStrategy hace unos años enarbolando la bandera del Business Intelligence (BI) en los procesos empresariales. Con el paso del tiempo, este concepto se ha ido amoldando poco a poco al lenguaje actual del mercado, convirtiéndose en el Business Analytics del que todo el mundo habla y cuyo significado dota de más sentido al producto de esta compañía: el análisis de datos.

Como cualquier herramienta TIC que se precie, cada cierto tiempo, los de MicroStrategy realizan actualizaciones de su plataforma y celebran diversos eventos con clientes y potenciales clientes para explicar las novedades de la misma. En España, se celebran tres al año, uno en Barcelona y dos en Madrid. Nosotros estuvimos en su último Symposium hablando con François Cadillon, vicepresidente de Ventas para Reino Unido e Irlanda y Sur de Europa de la compañía americana.

MCPRO: Uno de los conceptos que más se está escuchando en la compañía es la de la Empresa Inteligente, ¿en qué consiste?

François Cadillon: La Empesa Inteligente se mide en función de dos ejes relacionados con la analítica:

1 – El número de empleados que acceden a la información analítica. Según el último evento de Gartner celebrado en Londres, los organizadores llegaban a la conclusión de que el 20% de los trabajadores pueden acceder a la analítica de sus empresas para el desarrollo de sus labores y, antes de tomar una decisión, se basan en datos.

2 – La calidad de la información a la que acceden. Nos encontramos con empresas que no tienen conexión entre sus datos, poseen silos de información pero no los comparten versus aquellas con datos muy estructurados y definidos, con información interrelacionada, por ejemplo un financiero que pueda acceder a información sobre ventas y también sobre costes.

En base a estos dos ejes posicionamos a la corporación, hay algunas que están en el camino hacia la Empresa Inteligente pero le faltan empleados con acceso a los datos o la calidad de estos no es buena.

El mapa que hemos elaborado se basa en conversaciones que hemos tenido con clientes en nuestros simposiums, donde reflejamos los retos de la Transformación Digital o los factores que contribuyen a las amenazas de una empresa.

MCPRO: Pero la transformación hacia la Empresa Inteligente no es lo mismo que Transformación Digital, ¿no?

François Cadillon: No hacemos la Transformación pero facilitamos que una empresa que se transforme mecanizando más procesos o generando más datos, ayudamos a facilitar esta transformación aportando respuestas a preguntas de negocio sin necesidad de hacer una profunda reorganizacion de su información.

Lo que hacemos es conectarlos sobre los activos que tienen ya las empresas, es decir, no hay que empezar desde cero después de varios años de datos y manera de hacer las cosas. Conectamos datos entre sí, construyendo la plataforma sobre lo que ya tiene la empresa y logrando, así, cubrir un mayor numero de personas, gente que puede ser de dentro y de fuera (clientes, proveedores) y tratamos de plasmar también los retos a los que se enfrenta la compañía, sobre todo con la llegada de la movilidad, el cloud, el Big Data…

Estas tendencias están en la agenda de muchos CEOs, al igual que están la llegada de empresas disruptivas del sector digital, como las multinacionales IT que están transformando las industrias.

Les comentamos a los clientes que existe una gran variedad de usos, que el uso de los datos está cambiando pero que no podemos convertir a todo el mundo en un analista de datos, por falta de tiempo les tienes que dar los datos muy masticados y en el formato más adecuado para ellos. Si estás en una oficina, por ejemplo, necesitas tenerlos integrado con su sistema financiero. En conclusión, hay que adaptar el tipo de diseño al formato más adecuado.

MCPRO: ¿Hay diferencias entre los conceptos de BI y analítica de datos?

François Cadillon: Lo cierto es que no hay muchas diferencias. Durante muchos años hemos hablado de BI y ahora estamos con el Business Analytics. El primer concepto se usaba como terminología hace unos años y ahora el tema se enfoca más en la parte descriptiva: qué ha pasado, cómo han sido las ventas en el último trimestre por producto, región, país… Antes, la parte del análisis no iba por aspectos descriptivos sino predictivos: tratar de saber qué va a pasar.

Los mundos de los estadísticos y los que trabajaban controlando la gestión y la analítica de datos están convergiendo, de ahí la adaptación de la terminología.

MCPRO: ¿Qué tipo de análisis crees que va a crecer más en los próximos años?

François Cadillon: Va a ir muy marcado por los casos de usos y la adopción que tengan las empresas. Por ejemplo, la llegada del Big Data va a suponer tener una fuente de datos adicional y aporta casos de usos distintos. O la del IoT, que en los caso de las plantas de producción supone dotarles de unos sensores que aporten datos en tiempo real de cómo está funcionando, así podemos trabajar en temas muy críticos en la empresa como pueden ser temas preventivos y evitar una parada de la planta.

Esta tendencia hacia la analítica es importante pero tiene más que ver con el tipo de proyecto. Hasta hace poco, el sector de la manufactura no estaba muy metido en el tema del business analytics como otros (banca, construcción), la conclusión que sacamos es que hay nuevas industrias que están creciendo bastante y, a raíz de esto, cambia el uso que se hace del análisis.

Así que el futuro será mixto, como la vida misma y en la parte descriptiva hay mucho por hacer aún.

MCPRO: Está habiendo un boom por analizar datos automáticamente…

François Cadillon: Sí, hay una gran demanda de recursos profesionales para abordar proyectos de analítica. Creo que estamos viviendo un gran cambio cultural en la capa engagement de las compañías en España.

Aquí hay una evolución, los ejecutivos quieren tomar decisiones con más información y, además, está llegando a las empresas gente formada con estos preceptos. Hay un boom por las matemáticas, las estadísticas, el Big Data, esto es evidente y un universitario que toma la decisión de estudiar esto es probable que tenga un buen futuro.

La analítica no es una moda, porque el uso de datos es infinito y a medida que las empresas están más mecanizadas, aumentará la riqueza de los datos que van a aportar.

MCPRO: ¿Qué se hace con los datos que no sirven?

François Cadillon: Depende. Hay escuelas que dicen que debemos guardarlos porque nunca se sabe si se utilizarán. Existen empresas de IT que dividen entre datos calientes y fríos; los primero son los que más se usan y están alojados en una estructura dedicada para que den tiempos de respuestas muy rápidos. Los datos fríos son los que se consultan periódicamente y están en un entorno de menos tiempo real.

MCPRO: ¿Cómo estáis estructurados vosotros?

François Cadillon: En España somos en torno a las 80 personas, una buena parte consultora pero también tenemos estructura comercial y de soporte. La parte de desarrollo está entre Estados Unidos (donde está nuestra sede), China (donde hay laboratorios) y Polonia, donde hay un equipo bastante grande y donde su gobierno lleva a cabo una política activa de beneficios fiscales e incentivos políticos para las startups.

Por razones históricas teníamos allí un equipo de consultores que daban soporte a clientes en todo el mundo. Hay proyectos mixtos de equipos de varios países y ahora estamos en procesos de contratación de desarrolladores precisamente en Polonia.

 

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Entrevistas

HPE Aruba: “Habrá una gran diferencia en las empresas que aprovechen las TI como palanca”

El papel de los equipos de TI en las empresas actuales está cambiando, porque el papel de la tecnología en las empresas está cambiando. Hemos hablado con Pedro Martínez de Aruba Networks para conocer su visión sobre todo este proceso de cambio.

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El papel de los departamentos de TI en las empresas actuales está cambiando, porque el papel de la tecnología en las empresas está cambiando. Las TI se están acercando mucho más a los objetivos de negocio y están dejando de ser sólo un facilitador interno, pueden ser la palanca competitiva de sus empresas. Hemos tenido la oportunidad de charlar largo y tendido con Pedro Martínez, responsable de Preventa, Marketing y Desarrollo de Negocio de HPE Aruba, para conocer su visión sobre todo esto.

MCPRO: ¿Qué es Aruba?

Pedro Martínez: Aruba es una startup que empezó por el 2002. Desde que nació, su foco claro fue todo lo que es la movilidad, que probablemente es el aspecto más conocido de Aruba, el WiFi: la movilidad. Siempre con un elemento muy importante, que ahora es de máxima actualidad: movilidad segura. Vamos a hacer que la movilidad sea una herramienta útil para el negocio y para eso la seguridad tiene que estar embebida desde el ADN de la solución. A lo largo de los años Aruba ha ido creciendo y ganando cuota de mercado. En el año 2015 Aruba, que era un líder en el mercado de movilidad, fue adquirida por Hewlett Packard Enterprise para complementar esa parte de su portfolio.

A partir de ese momento, HPE Aruba se integró dentro de HPE pero, a diferencia de otros procesos de adquisición que ha habido dentro de la casa, aquí se ha mantenido toda la estructura, la estrategia y la filosofía de Aruba. Aruba se ha integrado pero el go to market, la estrategia, la parte de movilidad, de redes, de seguridad es la que ha marcado Aruba. A fecha de hoy Aruba tiene una propuesta de valor muy clara alrededor de la red, la movilidad y la seguridad, de todo lo que tiene que ver más con la analítica, cómo se aplica la IA a diferentes factores, diferentes tecnologías en el ámbito de seguridad, de rendimiento.

Nuestro objetivo es trabajar en todo lo relacionado con la transformación digital de los entornos hacia la movilidad, la seguridad y la parte más tradicional, que tiene que ver con la infraestructura de conectividad, la infraestructura de acceso en las redes, tanto cableadas como inalámbricas. En este sentido, dentro de HPE tenemos tres grandes áreas bien diferencias: una centrada en modelos de HybridIT, de cómo puede ayudar a los clientes a transformar su entorno de TI. Entre aplicaciones que están en nubes públicas pero que también tienen que estar en entornos de cloud privada. Es un offering alrededor de la tecnología de almacenamiento, de computación, es decir, muy ligado al Data Center. Por otro lado está el offering de HPE Aruba, que es lo que llamamos HPE Intelligent Edge. Ese acceso inteligente a ese cloud público o privado, pero separado. El resto de HPE tiene foco en el Data Center, las aplicaciones, etc. Y para cerrar, también existe HPE Pointnext que es el área de servicios de HPE orientada a ayudar a los clientes en su proceso de transformación de IT.

Nuestro objetivo es trabajar en todo lo relacionado con la transformación digital de los entornos hacia la movilidad y la seguridad

MCPRO: ¿Cuál es ahora mismo vuestra cartera de productos y servicios? ¿Cómo está estructurada?

Pedro Martínez: Nuestro portfolio se puede dividir en cuatro áreas: infraestructura de redes LAN  y WLAN, seguridad, conectividad SD WAN y Analytics en redes WiFi. El primer bloque lo forman soluciones para implementar infraestructura de conectividad con y sin cable para empresas. Es decir, soluciones para que cualquier empresa pueda montar su red corporativa tanto en la parte WiFi como LAN. El segundo bloque es un offering específico de seguridad, que tiene dos partes.

Una es ClearPass, que es un orquestador de políticas de seguridad que nos permite desplegar en la infraestructura de cualquier fabricante con las políticas de acceso que dedicamos (por el perfil del usuario, por sus credenciales, por el tipo de dispositivo que usen…). Permite gestionar de forma muy granular las autorizaciones que se le dan a los usuarios para conectarse a todos los recursos disponibles. El segundo elemento de este bloque es Introspect, una solución de analítica de comportamiento, de seguridad. Analiza el comportamiento para detectar alteraciones en los patrones de uso mediante IA. Está muy orientado no tanto a la prevención como a la detección rápida para dar una respuesta temprana.

El tercer bloque de soluciones lo forman las soluciones de conectividad para empresas muy distribuidas (SD WAN): bancos con muchas sucursales, cadenas de tiendas, etc. Permite gestionar no sólo la red LAN y la WiFi, que ya se hace, sino la WAN (Wide Area Network, o Red de Ámbito Extenso). Poder utilizar Internet de forma segura con tecnologías de cifrado como canal seguro de comunicación para conectar las sucursales con un Data Center o con las oficinas centrales de la compañía. Se trata de gestionar de forma sencilla toda esta amplia red distribuida.

El cuarto y último bloque de soluciones es todo lo que tiene que ver con Analytics en redes WiFi. Conocer cuándo acuden los usuarios a un centro comercial, cuándo hay más afluencia de público, tanto en la parte de tecnología WiFi como con Bluetooth para interactuar de forma muy directa con ese cliente: hacer marketing contextual, enviarle promociones, etc. Y todo esto muy ligado al uso de la tecnología WiFi o Bluetooth ligado al negocio y al marketing.

Tenemos soluciones tecnológicas para ayudar a que las infraestructuras de otros fabricantes sean más seguras

MCPRO: Cuando HPE Aruba entra en contacto con un potencial cliente, el nuevo proyecto tiene que integrarse con la infraestructura preexistente y en ocasiones reemplazar determinados elementos. ¿Cómo encaja y qué hace falta para trabajar con un nuevo cliente?

Pedro Martínez: Hay clientes que se aproximan a HPE Aruba con distintas necesidades. La parte común de muchas de estas necesidades tienen que ver con capacidades relacionadas con la movilidad. Ya sea porque quieren renovar la parte de WiFi debido a que las soluciones que emplean se han quedado obsoletas. Clientes que todavía no han abrazado la movilidad y se están planteando ahora estrategias de movilidad y quieren contar con un partner como HPE Aruba que les ayude. La aproximación nuestra es ver qué tecnología tiene sentido para el entorno del cliente con los requerimientos que tiene, siempre de la mano de la parte de seguridad. Es decir, que todo aquello que se incorpore sea totalmente seguro. Que sean redes en las que tenemos políticas de seguridad, de autenticación, para identificar qué usuarios y dispositivos se pueden conectar a la red y a qué recursos pueden acceder.

El nivel de seguridad de las redes móviles tiene que ser percibido como igual o superior al que hay en las redes cableadas. Cada vez más tenemos clientes que ya tienen esa infraestructura desplegada y se aproximan a nosotros porque tienen necesidades en la parte de seguridad. Necesitan proteger ese despliegue que ya está hecho, que en muchos casos está montado con soluciones de otros fabricantes. Nosotros tenemos soluciones tecnológicas para ayudar a que las infraestructuras de otros fabricantes sean más seguras. Y que los clientes puedan implementar políticas homogéneas de control de acceso, de seguridad, que les permitan hacer que el uso de estos dispositivos de conectividad sea realmente seguro.

El nivel de seguridad de las redes móviles tiene que ser percibido como igual o superior al que hay en las redes cableadas

También tenemos clientes de un perfil distinto al habitual del cliente de TI. Son perfiles de marketing, de desarrollo de negocio dentro de sus empresas. Ven la tecnología como un medio para ayudarle a conseguir más información de sus clientes. Es muy común hoy emplear la tecnología WiFi para entender cuál es el comportamiento de las personas dentro de un centro comercial o de una oficina. Esto permite saber a qué hora hay más afluencia de personas, y una vez que están dentro de este espacio, se puede saber cómo se mueven, dónde se concentran. Por ejemplo, en entornos comerciales se puede emplear esta tecnología para entender el efecto de una promoción en un punto de venta, o un cambio de escaparate. ¿Está consiguiendo ese cambio que haya más afluencia al local? Y todo eso se puede hacer porque todo el mundo lleva un dispositivo WiFi en el bolsillo y, aunque no el usuario no lo sepa, la red WiFi está monitorizando eso.

Lógicamente, los clientes que ya tienen esta red WiFi para dar conectividad a sus clientes le pueden dar un segundo uso a esta infraestructura como herramienta de marketing, para comprender el comportamiento de sus clientes. También usamos tecnologías como Bluetooth, que nos permite hacer un marketing contextual en situaciones de proximidad. Si una persona en un centro comercial se aproxima a una tienda, a un restaurante, puede recibir una promoción especifica asociada a ese target de cliente y, lógicamente, teniendo en cuenta que, en ese momento, está en ese punto de venta. El sistema sabe que está ahí, porque detecta su presencia, y por ello le envía una promoción para comprar con descuento o para que entre a comer al restaurante y tenga un obsequio.

En este sentido estamos empezando a ver usos de la tecnología que trascienden del cometido tradicional de TI, para estar mucho más vinculadas al marketing, de apoyo al negocio. Y es que muchas veces en sí mismo este tipo de proyectos justificarían por sí mismos la inversión en infraestructura de TI para habilitar estos nuevos modelos de negocio.

MCPRO: Esto nos lleva al siguiente paso: Analytics. Pasa de ser una herramienta que da un servicio y que como mucho analizaríamos para optimizar a convertirse en una herramienta que genera información de negocio. Información que luego hay que tratar y procesar para extraer conclusiones.

Pedro Martínez: Efectivamente, en la vertiente de negocio se genera mucha información en bruto y hay partners que se dedican más a la parte de Business Intelligence para crear cuadros de mando. En estos dashboards, a partir de la información procedente de las redes WiFi, pero también de otros entornos muy distintos, como pueden ser las cámaras de video-vigilancia, se combina todo para construir métricas de negocio. Lo que el responsable de negocio realmente valora es la información de negocio que se obtiene en estos cuadros de mando. Le da exactamente igual la tecnología que hay por debajo. Lo que quiere ver es lo que está ocurriendo.

Esta analítica tambie la estamos empezando a aplicar en el plano puro de TI. Lo estamos aplicando en dos áreas: una es la optimización del funcionamiento de las redes WiFi y la otra es la seguridad. En lo que respecta a la optimización de la red, la idea es emplear algoritmos de Machine Learning/Deep Learning para tener un benchmarking que indique qué tal se está comportando su red WiFi comparada con redes de otros clientes similares. Así se puede saber si la red de un cliente de un sector concreto (retail, universidad, etc.) tiene las mismas prestaciones que otros clientes del mismo sector o si se están produciendo diferencias.

También permite hacer cosas como detectar anomalías en la red de forma automática. La red tiene unos parámetros estándares de funcionamiento y, en un momento dato, puede detectar de forma automática que algo no va bien. Notaría cambios en la velocidad de conexión o el número de usuarios conectados a esas horas. Y automáticamente podría intentar averiguar la causa que está generando ese problema. Cada vez estamos añadiendo más capacidades de IA en la gestión de la red para facilitar la labor del administrador de red. Una figura que hasta ahora tenía que tener bastante expertise para poder interpretar la información, tomar decisiones. Ahora gran parte de esta carga estará apoyado y/o complementado con la Inteligencia Artificial.

El otro gran campo es el de la seguridad. Aquí hay dos grandes problemas a resolver. El primero es que la superficie de exposición es cada vez mayor, y con los dispositivos IoT crece exponencialmente el número de dispositivos conectados, y con ellos el número de posibles vectores de ataque. El otro problema, y quizás el principal, son los ataques Zero-Day. Estos ataques que se lanzan sin aviso previo y que, en teoría, nadie puede saber por dónde tendrán lugar o qué vulnerabilidad desconocida explotarán.

Los sistemas de seguridad tradicionales han estado basados en firmas, en patrones, y esto aquí no funciona. Hasta que no se produzca ese primer ataque y se estudie, no será posible disponer de la firma para prevenir futuras amenazas en la misma línea. Aquí estamos empleando también la IA con una aproximación muy parecida. Yo puedo desconocer que determinado dispositivo tiene un virus, pero sí puedo detectar que el comportamiento de ese dispositivo es distinto al habitual. Si mañana un dispositivo está infectado, tiene un virus nuevo que no se conocía y que mis antivirus no pueden detectar.

Cuando ese equipo empiece a operar en la red de la empresa, es posible que tenga un comportamiento distinto al habitual. Pongamos por caso que un usuario habitualmente llega a las nueve y sale a las seis de la tarde, y que se suele conectar con tres sistemas concretos, de los que descarga un determinado volumen de información, etc. Si un día empiezan a suceder “cosas raras”, como que este usuario se conecta a servidores a los que no se conecta habitualmente, y a descargarse o mover mucha información fuera de los canales habituales, estos son síntomas de alarma que nos van a permitir identificar que algo está pasando que no es bueno.

Y aunque todavia no sabemos que es, sucede lo mismo que cuando alguien está enfermo. Tiene síntomas, tiene fiebre, todavía no está identificado el virus, pero sí sabemos que pasa algo. En base a esta detección podemos tomar decisiones mucho más ágiles. Es decir, podemos por ejemplo hacer que un analista de seguridad reciba una alarma que le diga que investigue lo que está pasando en determinada parte de la red porque la actividad no es normal y puede ser un incidente de seguridad grave.

Empleamos IA para detectar si el comportamiento de un dispositivo es distinto al habitual y dar aviso a los analistas de seguridad

También podemos implementar esas políticas de seguridad más automatizadas y decir que, si en un momento dado ocurre algo así, se limite el acceso de ese dispositivo para que, si hay algún problema, no infecte al resto de dispositivos que hay en la red. Cada vez más estamos viendo que, en la seguridad, la IA, la analítica de estos ingentes volúmenes de datos que tenemos en la red nos ayuda a ser más ágiles y más operativos para detectar las amenazas no cualificadas. La analítica también es un área de aplicación muy importante para los profesionales de IT: CIO, CTO, CISO, técnicos…

Al final lo que está ocurriendo es que la parte más tradicional de conectividad, tanto por cable como wireless, está dando paso a nuevos usos, nuevas aplicaciones que implementan nuevas funcionalidades de analítica o de IA. Esto hace que las soluciones tradicionales que tenían a lo mejor un ámbito muy concreto se estén considerando como nuevas herramientas al servicio del negocio y de la seguridad.

Otra tendencia muy importante es que la seguridad se considera algo totalmente crítico para el negocio. Nadie hoy en día puede pensar que un problema de seguridad es algo que afecta al TI y no al negocio. Sabemos que un incidente grave de seguridad puede suponer pérdidas importantes en términos de negocio, de imagen de marca, etc. La seguridad es cada vez un componente más importante del negocio, sobre todo en la parte de prevención. Y ahora más con el tema de la entrada en vigor GDPR y lo que eso conlleva. Va a hacer que, si todavía no era suficiente el protagonismo de la seguridad en los organigramas y la toma de decisión de la empresa, ahora seguramente cobre esa mayor importancia.

MCPRO: Has hablado de las posibilidades de las redes WiFi como herramienta de marketing por la información que proporcionan sobre la conducta de los usuarios. Seguramente el papel del comercio físico, que ya se ha visto afectado por la llegada de los gigantes de la venta online, varíe, y especialmente el de los centros comerciales, que se están reinventando. Quizá no pueden competir en la oferta o en el precio, pero sí pueden sacarle más partido que hasta ahora a su emplazamiento físico. Muchos centros comerciales han sido grandes contenedores de tiendas, y cada una de ellas “hacía la guerra por su cuenta”. Ahora, si el propio centro comercial prepara su infraestructura para tener una muy buena cobertura WiFI o Bluetooth, es el centro comercial el que puede tener mucha más información sobre los flujos de personas…

Pedro Martínez: Sí, utilizar la información de flujos de personas para establecer la política de precios de los locales, descubrir con los patrones de movimiento qué espacios comerciales son los más valorados. En ese sentido, el centro comercial puede justificarlo plenamente. Un emplazamiento con mayor tarifa estará soportado porque se puede garantizar un mayor flujo de personas en esa zona. Aspectos que hasta ahora no se han explotado y que estamos empezando a vislumbrar. Hay centros que son pioneros, pero su implantación generalizada todavía está lejos. Es una cuestión además, de supervivencia. ¿Qué tiene que hacer un centro comercial para que, si estamos en casa navegando por la pagina de Amazon, tengamos un motivo para levantarnos y desplazarnos al centro comercial?

El comercio tradicional se está reinventando y el que no lo haga tendrá un futuro bastante incierto

Otra aplicación de la analítica, por ejemplo, es el “show-rooming”. Cuando tú vas a un centro comercial y ves el producto pero lo que haces es comprobar el precio que tiene en comercios online. Con esta información analítica, si es un usuario conectado a nuestra red WiFi, que haya aceptado los términos y condiciones, puedes saber hacia dónde está navegando ese usuario. Si en un momento dado sabes que está buscando en la competencia una oferta del producto que tú tienes ahí mismo, también puedes actuar y, a lo mejor, plantearle una promoción en ese momento. Como sabes que está interesado, puedes hacerle una oferta competitiva con la del comercio online y, como ya está ahí mismo, se lo lleva puesto.

Este tipo de comportamientos, ese tipo de inteligencia, pensamos que es fundamental para cualquier tipo de tienda física con objeto de tener una viablidad más clara. Además, le estás aportando más valor al cliente, que ya ha ido allí, ve el producto y, al final, si en la superficie se encuentra con un precio interesante, el cliente lo va comprar en persona.

La cantidad de posibilidades es enorme, y es fundamental el rol del responsable de marketing, o de relación con los clientes, en ese tipo de superficies. Es quien tiene que articular esa propuesta de valor para que nos haga salir de casa y desplazarnos allí. Que consiga crear una experiencia de compra totalmente distinta. Por ejemplo, también estamos trabajando también en retail con probadores interactivos. Imagina que tú entras al probador y puedes ver cómo te sienta una prenda mientras que el probador te sugiere otras prendas que te podrían encajar con la que te estás probando en ese momento. O incluso puedes ver virtualmente cómo te quedaría una prenda en la que estás interesado junto con otras prendas que proponga el propio comercio. Hay mucho campo para poder reinventar la experiencia de la compra presencial y que los clientes tengan alicientes claros y distintos para elegir la compra física frente al eCommerce.

La cantidad de posibilidades es enorme, y es fundamental el rol del responsable de marketing

MCPRO: En estos casos, la parte de la ecuación de la que hemos hablado capta la actividad del cliente en un centro comercial, por ejemplo, pero luego hay que ofrecerle esas promociones de algún modo. Puede ser a través del móvil, pero también a través de Digital Signage (Cartelería Digital), que posiblemente sean también parte del proyecto, ¿no es así?

Pedro Martínez: Claro, un ejemplo de acciones que estamos llevando a cabo sería éste: un día vas a tu sucursal bancaria, cosa que haces raramente y, como tienes la aplicación en tu móvil, la infraestructura instalada en la oficina detecta que has llegado. Y además sabe quién eres. A lo mejor eres un cliente VIP para que el director de la oficina salga a saludarte. Estás esperando en la cola del cajero y, justo al lado tienes una pantalla de cartelería digital, que está mostrando publicidad genérica del banco. Pero también puedo detectar que estás muy próximo a esa pantalla, y como conozco tu edad, tu perfil de riesgo, etc, te puedo ofrecer publicidad totalmente contextualizada de un plan de pensiones que te puede interesar. Puedo gestionar los elementos de publicidad contextual utilizando ese contexto de proximidad. Todo esto se realiza a través de APIs por lo que la integración con elementos de Digital Signage es directa.

En estos casos HPE Aruba proporciona la tecnología de base y luego tenemos un ecosistema de integradores que tienen el conocimiento vertical del sector del cliente y de las herramientas de marketing digital y de cartelería que son los que integran nuestra solución con los elementos de infraestructura. Hacen la consultoría específica para el caso de negocio del cliente e integran todo. La propuesta de HPE Aruba es una propuesta tecnológica que va de la mano de estos partners de negocio que son los que crean la solución completa y valiosa para el cliente. Trabajamos 100% a través de partners, a través del canal. Los respaldamos completamente. Este tipo de escenarios requieren cada vez un mayor conocimiento de la parte de negocio en la que estos partners son expertos.

MCPRO: Has hablado de tendencias importantes como la seguridad, la evolución de la venta física para superar al eCommerce… ¿Qué otras tendencias ves que están llegando al sector?

Pedro Martínez: Ya hemos hablado de la presencia de la IA, y creo que cada vez estará presente en más ámbitos, tanto en la parte tecnológica como en la de negocio. Esto permitirá que las personas que luego operarán las soluciones no tengan que ser grandes expertos. También las soluciones desde el lado técnico ofrecerán cada vez más posibilidades. Y esto hará que evolucionemos hacia soluciones con una parte cada vez mayor de inteligencia, de ayuda a la operación, de optimización del funcionamiento que le simplifique la vida al responsable de TI. Hablo de características como optimizar configuraciones de forma automática, detectar los problemas de red antes de que supongan una incidencia a nivel de comunicaciones. En definitiva, ser muy proactivos en eso.

En la parte de seguridad igual, avanzar en estos paradigmas de analítica, de detección anticipada de amenazas desconocidas. En cierta medida es como las políticas de salud pública: impedir los vectores de propagación. Dotar a la red de funcionalidades para asegurar que las infecciones de un equipo no se propaguen. Es inevitable que algunos dispositivos o personas se descarguen un fichero de donde no deben y se infecten. Se trata de que eso no se convierta en un problema de seguridad para toda la organización.

En la parte de aplicación de estas tecnologías a ámbitos como el marketing o el negocio, creo que queda mucho camino por recorrer en la implementación. No hay un uso generalizado de estas tecnologías por parte de todos los clientes. Aquí no estoy pensando sólo en comercios o centros comerciales, sino en empresas. Podrían usar este tipo de información para optimizar los espacios de trabajo, determinar el uso efectivo de las salas de reuniones. Quizá tenga sentido reconvertirlas en otro tipo de espacios de trabajo.

Esto llevará a tener entornos de trabajo más inteligentes, en los que el entorno reconozca al usuario y le permita personalizar la ergonomía de su puesto de trabajo. A una persona le puede gustar la luz de un modo determinado, la climatización, si es un elemento que se puede regular individualmente, también puede adecuarse al gusto de cada uno. El objetivo es hacer que el entorno de trabajo sea cada vez más inteligente y se adapte más a las preferencias del usuario, todo ello dentro del proceso de autenticación del usuario. Así será posible garantizar las políticas de acceso adecuadas, así como el perfil de personalización del puesto de trabajo. Se unifican los aspectos de TI con el entorno.

En breve llegarán nuevos estándares: 802.11ax para mejorar el uso del espacio radioeléctrico y 802.11ad para reemplazar a los cables físicos

Desde el punto de vista de la tecnología, estamos en puertas de la llegada del nuevo estándar WiFi: 802.11ax. Es una norma pensada para poder aprovechar también mucho mejor la capacidad del espectro radioeléctrico. Será posible proporcionar un mejor servicio porque el espacio WiFi actual está compartido y, cuando se comunican muchos usuarios, la red se degrada. Cuando uno de ellos transmite datos, el resto de la gente no puede hablar. Con 802.11ax damos un salto cualitativo y nos permitirá optimizar el uso de todo el espectro radioeléctrico para que podamos tener, en un entorno WiFi, varios usuarios transmitiendo de forma simultánea. En los próximos años, la tecnología WiFi va a experimentar un desarrollo adicional en esa dirección: el mejor aprovechamiento del espectro radioeléctrico. El volumen creciente de usuarios y dispositivos que se están conectado lo hará necesario.

Otro estándar que llegará en los próximos meses es 802.11ad, que está pensado para reemplazar los cables físicos en los entornos de conectividad. Vamos a poder conectar las pantallas, las impresoras, todo a través de WiFi: Todo será inalámbrico. La aplicación inmediata será en la oficina y en el ámbito doméstico, para eliminar muchos cables.

El último gran componente que llegará tiene que ver con los dispositivos IoT (Internet of Things). Estos dispositivos necesitan protocolos más sencillos que el WiFi tradicional, pero necesitan esta conectividad. Aquí, los requisitos son disponer de una conectividad sencilla y económica a la red. Se espera que el número de dispositivos IoT que se conecten a las redes se multiplique por 10 o por 20 en los próximos años. Los equipos IoT necesitan una conexión a la red sencilla y que no requiera una infraestructura separada.

No hay cambios disruptivos o conceptuales de forma inmediata, como serán las comunicaciones basadas en la luz, pero sí una evolución importante de las tecnologías actuales en busca de un mejor aprovechamiento del espectro radioeléctrico y de adecuación a los nuevos usos.

No hay cambios disruptivos o conceptuales de forma inmediata, pero sí una evolución importante de las tecnologías actuales

MCPRO: Parece que hay una tendencia clara en hacer gestionables por software a los dispositivos de red física, así como a tener mecanismos de gestión automatizada, que comentabas anteriormente. Además, el hecho de poder adaptarse a cambios en los patrones de uso hacen posible que los entornos de trabajo se puedan modificar y adaptar con una facilidad impensable hace poco. La tradicional imagen de los técnicos de TI cableando una oficina, y con ello atando las ubicaciones de los puestos para mucho tiempo, parece que va a cambiar.

Pedro Martínez: En encuestas que hemos hecho constatamos que las nuevas generaciones tienen esa percepción. Quieren, al llegar a una oficina, poder trabajar con los dispositivos que ellos prefieran y no con el que les impone la empresa. Quieren poder trabajar desde sitios distintos en momentos distintos. Todo lo que sea flexibilizar ese entorno de trabajo, va a ser un elemento importante para que el empleador pueda atraer a ese talento. Va a haber una competencia por ese talento. Y vemos que las políticas de teletrabajo que hay en algunos sectores están todavía a años luz de lo que es técnicamente posible. La tecnología lo permite y en muchos entornos es más un tema de políticas organizativas, de recursos humanos, que de dificultad tecnológica. Esos aspectos están frenando el potencial que permite la tecnología. En los próximos años veremos como esto va a cambiar. Para atraer el talento joven, las empresas tendrán que cuidar estos aspectos. Tendrán que ofrecer entornos flexibles.

Ahora todo está definido por software. La mayoría de los productos de nuestro portfolio tienen APIs

Nuestros productos están pensados no sólo para trabajar integrados con otros productos de HPE Aruba, sino para trabajar en un entorno abierto. A través de una API pueden ofrecer información sobre la actividad de los usuarios a sistemas que están separados, así como de recibir peticiones de sistemas externos para modificar su configuración. En la parte más de arquitectura vamos a un entorno cada vez más abierto. Hablamos de más APIs, de más posibilidades de integrarte con terceros. Los fabricantes que apuesten por este ecosistema abierto serán los que tengan una mayor viabilidad para seguir en el medio plazo. No hay espacio para las arquitecturas cerradas, monolíticas, en las que todo es del mismo fabricante. Cada vez tiene menos sentido.

Hay innovación en muchas áreas, hay empresas que están haciendo cosas interesante. Si mi arquitectura es cerrada, no podré aprovechar esa innovación. Las APIs abiertas permiten aprovechar la funcionalidad propia y de otros para proporcionar mayor utilidad a los clientes. En el mundo del networking venimos de entornos muy cerrados, muy verticales. Las soluciones hacían lo que hacían y nada más. Si querías hacer otra cosa distinta tenías que esperar a una versión mejorada del software del fabricante o no había nada que hacer. Y la evolución actual va en el sentido contrario: vamos a entornos completamente abiertos. Nosotros ponemos las herramientas , y el cliente pone la innovación en busca de nuevos modelos de uso para toda clase de aplicaciones.

Es un paradigma en el que todo se define por software y en el que el límite lo marca la imaginación, nada más

MCPRO: Entiendo que esto lleva a otro cambio importante. La tecnología pasa a estar en más sitios, es más común y más avanzada. En muchos casos, además, esta tecnología estará en manos de un personal menos técnico, más alejados de las TI tradicionales. Y, al mismo tiempo, la tecnología es más necesaria y crítica para el negocio que nunca. En resumen, que las decisiones de negocio tienen que tener más en cuenta el papel de la tecnología, tener una mayor sensibilidad hacia estos temas, pero en áreas alejadas del rol tradicional de las TI ¿Cómo conciliamos todo esto?

Pedro Martínez: El papel de la TI en todas las organizaciones tiene que evolucionar mucho. Los equipos de TI tienen que ser los evangelizadores de las posibilidades de la tecnología para dar a conocer lo que es posible en las distintas líneas de negocio. Son, de alguna forma, los que van a tener que vender las bondades de la tecnología, y son las líneas de negocio las que van a soportar y patrocinar el desarrollo de determinadas funcionalidades. Porque son los que las necesitan y son los que van a permitir que realmente la tecnología sea un elemento de diferenciación entre las empresas.

Hasta ahora creo que la tecnología, las TI, se veían como un centro de coste, un mal necesario. Y ahora las empresas que sepan aprovechar este potencial tienen la posibilidad de diferenciarse de todas esas otras empresas que no están utilizando las TI como palanca competitiva. Ahí sí que se va a ver mucho la separación entre empresas que apuesten por este nuevo modelo y las empresas que sigan viendo a la tecnología como un coste al que dedican lo justo.

Va a haber una gran diferencia entre las empresas que aprovechen las TI como palanca competitiva y las que no lo hagan

Es fundamental el papel de las personas de TI, que están cambiando su papel y que quizá ahora ya no sean sólo expertos en una parte muy concreta, muy vertical de su departamento, sino que son personas que integran un conocimiento quizá no tan profundo de la tecnología, pero sí de las posibilidades que tiene. Con una visión hacia el negocio y hacia el marketing que marque la diferencia. Como comentabas, la tecnología cada vez es más abierta. Ya no hace falta ser un súper experto sin alguien que tenga esa foto globa, que entienda esas posiblidades y que sepa juntar las piezas en sus organizaciones para aportar ese valor.

MCPRO: Me gustaría retomar un concepto del que has hablado ya: la Inteligencia Artificial. ¿Cómo funciona exactamente en las soiuciones de HPE Aruba? Hoy en día la mayoría de arquitecturas IA basadas en cloud usan un modelo de fuera hacia dentro y viceversa. Recopilan datos en cada uno de los clientes, que alimentan el aprendizaje global. Y luego cada uno de ellos se beneficia de las mejoras en esa inteligencia global. Pasar a formar parte de esta “red” ¿implica un compromiso a medio-largo plazo?, ya que la inteligencia reside fuera del cliente. Y, en casos en los que los datos de los clientes son muy sensibles, ¿plantea esto algunas limitaciones?

Pedro Martínez: Efectivamente, la analítica que empleamos en la funcionalidad WiFi se alimenta de los datos de numerosos clientes que luego revierten y son de utilidad para todos ellos. Desde el punto de vista de la privacidad y confidencialidad, el tipo de datos que se suben a la nube son datos totalmente no confidenciales. Se suben datos del rendimiento de determinado dispositivo o sobre parámetros de configuración muy específicos. No se comparten configuraciones de red ni mucho menos. Evidentemente puede haber ciertos clientes a los que les preocupe el hecho de tener datos en la nube, pero no se sube nunca información sensible de la empresa.

En la ecuación que mide el riesgo frente al beneficio que aporta, el conjunto de la nube compensa enormemente

La preocupación de que en ese entorno los clientes vayan a estar vinculados de por vida no es real. No tiene por qué ser así. La analítica es algo que ofrecemos como algo adicional de la infraestructura, si no lo quieres no tienes por qué usarlo. Y sigues usando la infraestructura del modo tradicional. No vas a tener el mismo grado de optimización, pero es perfectamente funcional. Y además, no queremos que el cliente esté cautivo, ni mucho menos.

En la parte de seguridad puede haber información más sensible. Trabajamos con datos como los momentos en los que se conectan los usuarios, sus patrones de trabajo. Esa información sí que se mantiene On-Premises. Para realizar esa analítica sí que se utilizan servidores locales del cliente y esa información nunca sale de su red. Esa información sensible la procesamos de forma distinta. Ahí lo que sí estamos utilizando son modelos diseñados por nuestros Data Scientists, que analizan volúmenes ingentes de datos de comportamiento de la red. Detectan amenazas en base a los patrones que se refinan día a día. Las instalaciones On-Premises reciben nuevos patrones con el expertise acumulado de HPE Aruba que usan para analizar localmente los datos. La información crítica no abandona nunca las instalaciones de la compañía.

Si lo llevamos al plano personal, la mayoría de nosotros tenemos un montón de información en la nube, alguna de ella bastante confidencial, y se ha asumido que está ahí. Los beneficios que trae la nube frente a la pérdida de privacidad que puede suponer están aceptados. Probablemente, en el ámbito empresarial todavía estemos un paso por detrás de esto. Creo que a medio plazo iremos a un modelo parecido. La nube aporta mucho frente a ese posible riesgo que supone. Hay clientes que, frente a soluciones de gestión en la nube, sí tienen la preocupación de saber dónde se almacenan realmente esos datos. Es lógico, pero creo que esa preocupación, con el paso del tiempo, se irá normalizando como ha ocurrido en el ámbito privado. Desde el punto de vista de los clientes es importante que no suponga un problema que determinada solución esté en la nube frente a una instalación local, y le haga perder los beneficios que supone. A lo mejor hay que pensar dos veces en esa reticencia.

MCPRO: La nube supone muchas ventajas: disponibilidad 99,999%, acceder fácilmente desde cualquier parte, olvidarte de licencias, etc. La nube hace que muchas empresas no se planteen servir determinados servicios con infraestructura propia por la cantidad de elementos que tendrían que preparar: control de accesos, sistemas de disponibilidad, escalabilidad, etc. Una vez que disfrutas de las ventajas del cloud, y lo haces con un partner de confianza, ¿ya no hay vuelta atrás?

Pedro Martínez: Muchas empresas ya tienen una gran parte de los servicios en la cloud pública o privada. Pero es difícil encontrar una empresa que no tenga ya una estrategia basada en cloud aunque sea en parte. Y si no la tiene ya es raro que no lo vaya a hacer en breve. Está en el discurso de todas las compañías. El hecho de que determinadas partes de la analítica estén también en esa nube no es conceptualmente distinto a lo que ya están haciendo.

MCPRO: Muchas gracias por dedicarnos su tiempo. Ha sido un placer.

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