«En Qida el dato sirve para mejorar la calidad del cuidado de las personas»»

Qida, especializada en servicios y productos en el segmento sénior, ha nombrado a Daniel Alonso Moreno nuevo Chief Product & Technology Officer (CPTO) para liderar la visión de producto y la estrategia tecnológica de la compañía, definiendo la hoja de ruta para impulsar las soluciones digitales centradas en mejorar la experiencia y calidad de vida de las familias y usuarios, así como de los profesionales del sector sanitario y social.

Con más de veinte años de experiencia profesional, Daniel Alonso Moreno cuenta con una sólida trayectoria enfocada principalmente en el sector e-commerce y retail. Destaca su impacto durante los últimos siete años en Glovo, empresa a la que llegó tras trabajar para Walmart eCommerce, Inditex y McKinsey.

Daniel Alonso Moreno es licenciado en ADE por ESADE y tiene un MBA de la University of California, Berkeley. En su cargo de CPTO de Qida será el responsable de orquestar los equipos de Producto, Tecnología y UX , fomentando la innovación en salud digital y asegurando que la infraestructura tecnológica escale de forma segura y eficiente.

Para conocer mejor los próximos desafíos a los que se enfrentará Daniel Alonso Moreno en su nueva responsabilidad, en MCPRO hemos hablado con él.

[MCPRO] Como CTPO de Qida te enfrentas al reto de escalar una solución tecnológica que impacte realmente en la calidad de vida de los séniors y sus familias, ¿cuáles son los principales ejes de la hoja de ruta tecnológica para los próximos años?

[Daniel Alonso Moreno] Principalmente son tres. Primero, queremos desarrollar “soluciones” que influencien a las personas hacia hábitos más saludables. Piénsalo como el Duolingo de los hábitos saludables, que ayude a prevenir el desarrollo de enfermedades neurodegenerativas. También buscamos prevenir el desarrollo de patologías a través de tecnología sensórica y conectando la información social y sanitaria del ciudadano. Por último, haremos de nuestro servicio de Atención Domiciliaria un servicio de mayor calidad aún.

[MCPRO] Qida apuesta por una plataforma digital para acompañar, coordinar y prevenir en el entorno sociosanitario. ¿Qué retos plantea la integración social y sanitaria en una sola plataforma? ¿Cómo trabajáis la interoperabilidad?

[Daniel Alonso Moreno] Uno de los grandes retos del sector es precisamente la fragmentación de datos y servicios. La atención social y sanitaria se gestionan en silos diferentes, con lenguajes y sistemas propios. En Qida estamos desarrollando una plataforma que rompe esas barreras, conectando información procedente de servicios sociales, sanitarios, cuidadores y familias en un mismo entorno digital.

Pero la clave no es sólo tecnológica; también es cultural y ética. Diseñamos con un enfoque centrado en la persona, garantizando que el dato sirva para mejorar la calidad del cuidado, no para generar burocracia.

[MCPRO] En un sector dominado históricamente por la atención presencial, ¿cómo estáis abordando desde Qida la aplicación de Inteligencia Artificial y el uso de datos para anticipar necesidades, personalizar los cuidados y ofrecer nuevas soluciones preventivas en el domicilio?

[Daniel Alonso Moreno] La IA es una herramienta más que utilizamos cuando sus beneficios son superiores al de otras tecnologías. En nuestro caso, aumenta la productividad de nuestros equipos de Asesores Familiares y Consejeros Familiares. En breve, empezaremos a trabajar con modelos de predicción para prevenir hospitalizaciones y en unos meses saldrá a la luz algo en lo que estamos trabajando para mejorar los hábitos de salud. La visión es clara: buscamos una atención preventiva, no reactiva.

[MCPRO] Lideras equipos multidisciplinares de Producto, Tecnología y UX. ¿Cuáles son los principales retos en cuanto a escalabilidad y ciberseguridad del sistema? ¿Y cómo equilibras la experiencia de usuario para séniors y sus familias en un entorno tan sensible y diverso?

[Daniel Alonso Moreno] Nuestro sistema gestiona información extremadamente sensible, por lo que la seguridad, privacidad y resiliencia están en el centro del diseño. Trabajamos con infraestructuras en la nube certificadas, cifrado extremo a extremo y políticas de acceso basadas en roles, además de auditorías continuas.

[MCPRO] Vienes del sector eCommerce y retail (Glovo, Walmart, Inditex). ¿Qué aprendizajes aplicas en el ámbito de la salud sénior?

[Daniel Alonso Moreno] Yo diría que tres cosas: pensar siempre en el objetivo final (utilizar metodología de OKRs), obligar a los equipos a estar cerca del usuario y, por supuesto, buscar siempre el talento. En esta ocasión cuento con una misión muy atractiva porque lo que hacemos en Qida es maximizar la felicidad de las personas en sus últimos años de vida.

[MCPRO] Qida trabaja con partners públicos y privados para desarrollar soluciones de valor añadido y prevenir patologías. ¿Qué tipo de proyectos colaborativos consideras más transformadores y cómo impactan tecnológicamente en el futuro del cuidado domiciliario sénior en España? 

[Daniel Alonso Moreno] Estamos trabajando en varios proyectos público-privados que combinan tecnología y salud preventiva. Por ejemplo, soluciones de monitorización proactiva de personas mayores en situación de fragilidad, que integran información social y sanitaria; o plataformas de gestión inteligente de cuidados que optimizan recursos del Servicio de Atención Domiciliaria (SAD).

Para mí, lo transformador no es la tecnología en sí, sino la capacidad de interoperar: que los hospitales, servicios sociales y empresas colaboren sobre una misma base de datos ética, compartida y útil. Ese es el cambio sistémico que buscamos desde Qida.

[MCPRO] Mirando a medio plazo, ¿qué tendencias tecnológicas identificas como motores de disrupción en el sector de la atención domiciliaria? ¿Qué nuevas capacidades clave deberían incorporar empresas como Qida para seguir siendo referentes de calidad e innovación en el sector?

[Daniel Alonso Moreno] Hay tres grandes olas de innovación que marcarán el futuro del sector:

– La IA multimodal y predictiva, que permitirá anticipar crisis de salud a partir de voz, movimiento o hábitos.

– La integración de IoT y sensores domésticos conectados con plataformas de atención coordinada.

– Los ecosistemas de datos compartidos entre sanidad, servicios sociales y empresas, bajo modelos de gobernanza ética.

Además, veremos una evolución hacia modelos híbridos humano-digitales, donde la tecnología no reemplaza, sino amplifica el cuidado. El reto es lograr que esta revolución siga siendo humana.