Microsoft Agent 365, una plataforma para el control de agentes de IA

Microsoft Agent 365 es la nueva plataforma del gigante del software para el despliegue, gestión y control de agentes de IA. Ha sido presentada en el Ignite 2025 y confirma la apuesta total por la IA agencial.

Microsoft celebra esta semana su conferencia profesional y como estaba previsto las nuevas tecnologías de inteligencia artificial lo ocupan todo. O casi todo, porque la compañía también ha realizado otros anuncios de interés como la ampliación del servicio de computación en nube Cloud PC o las nuevas herramientas para recuperación de PCs, que forman parte de la ‘Iniciativa de Resiliencia’ que Microsoft puso en marcha tras el gravísimo caso CrowdStrike de 2024 que dejó a millones de máquinas Windows sin poder iniciarse.

Qué es Microsoft Agent 365

Es conocido que los agentes de IA (o IA agéntica) son una de las principales tendencias tecnológicas de 2025. Una revolución dentro de la propia revolución de la era de la inteligencia artificial que nos invade, con un potencial de generación de ingresos impresionantes y a la vez unos obstáculos para su implementación efectiva que también son de enormes dimensiones.

De hecho, informes de grandes consultoras sobre la IA agéntica hablan de ‘puro hype’ y aseguran que la mayoría de los proyectos de IA con agentes seguían siendo experimentos en etapas iniciales o demostraciones de prueba de concepto, impulsados más por la publicidad que por resultados prácticos.

Microsoft Agent 365 quiere romper esa percepción, acelerando la creación de una «fábrica de agentes» de IA que permita a las empresas gestionar sus propios agentes. Si bien Microsoft se fundó con la idea de ser una fábrica de software, se está transformando rápidamente en una era donde los agentes de IA asumirán cada vez más tareas humanas.

Precisamente, la nueva plataforma pretende que las empresas puedan gestionar agentes de IA de la misma manera que gestionan sus trabajadores humanos, afirma Jared Spataro, director de marketing de IA aplicada: «Los agentes ya están transformando la forma en que trabajamos e IDC (en un informe patrocinado por Microsoft) predice que habrá 1.300 millones de agentes para 2028… Agent 365 es la plataforma de control para agentes, que extiende a los agentes la infraestructura en la que confías para gestionar a tu personal».

Asistentes de IA: igual o más que humanos

Hay que decir que Agent 365 no es una plataforma para crear herramientas de IA empresarial; es una forma de gestionarlas, como si fueran empleados humanos. Y es que el mayor reto actual según los expertos, no es crear agentes IA, sino ordenar y gobernar los que ya existen.

Las empresas que utilizan agentes de IA generativa en su entorno de trabajo digital pueden usar Agent 365 para organizar su creciente red de bots, supervisar su rendimiento y ajustar su configuración. En esencia, Microsoft ha creado un espacio de trabajo rastreable para agentes: «Las herramientas que se utilizan hoy para administrar personas, dispositivos y aplicaciones, se querrán extender en el futuro para que también sirvan para administrar agentes», dice Charles Lamanna, presidente de Copilot, el chatbot de IA de Microsoft.

Lamanna prevé un futuro en el que las empresas cuenten con muchos más agentes que personas realizando tareas. Por ejemplo, si una empresa tiene 100.000 empleados, estima que utilizará entre medio millón y un millón de agentes, que realizarán desde tareas sencillas como la organización del correo electrónico hasta la gestión integral del proceso de compras. El ejecutivo asegura que Microsoft utiliza internamente millones de agentes.

Este ejército de bots, con permiso para realizar acciones dentro del software de la empresa y automatizar aspectos del flujo de trabajo de los empleados, podría ser difícil de gestionar. La falta de una supervisión clara también podría exponer a las empresas a brechas de seguridad. Agent 365 permite gestionar todos los bots, independientemente de si se crearon con las herramientas de Microsoft o mediante una plataforma de terceros.

Funciones y capacidades de Microsoft Agent 365

La función principal de Agent 365 es servir como un registro centralizado de los agentes activos de una organización, con números de identificación específicos para cada uno y detalles sobre su uso por parte de los empleados. También permite modificar la configuración de los agentes y los permisos de acceso a las distintas partes del software empresarial.

La herramienta incluye medidas de seguridad para analizar la actividad de cada agente en tiempo real. Y es que a medida que los datos fluyen entre personas, agentes y aplicaciones, tendrá que aumentarse la seguridad. Conforme más empresas implementan programas piloto para probar agentes de IA, surgen más preguntas sobre la seguridad de esta tecnología al integrarla en flujos de trabajo esenciales que suelen contener datos confidenciales.

Agent 365 funciona con agentes creados con herramientas de Microsoft (como Copilot Studio o Microsoft Foundry) y también con herramientas de terceros creados con marcos de código abierto.

Microsoft destaca cinco capacidades clave de Agent 365 como resumen:

• Un registro que le proporciona una única fuente de información veraz para todos los agentes de su organización.
• Control de acceso para gestionar agentes y limitar su acceso únicamente a los recursos necesarios para realizar tareas específicas.
• Visualización: un panel de control unificado y análisis avanzados para ver las conexiones entre agentes, personas y datos, y supervisar el comportamiento y el rendimiento de los agentes en tiempo real.
• Interoperabilidad para dotar a los agentes de aplicaciones y datos que simplifiquen los flujos de trabajo entre humanos y agentes.
• Seguridad para ayudar a proteger a los agentes de amenazas y vulnerabilidades, y para detectar,
  investigar y remediar los ataques dirigidos contra ellos.

Microsoft Agent 365 ya está disponible para pruebas en el programa de acceso anticipado creado por la compañía para introducir las nuevas funciones de IA y que lleva por nombre ‘Frontier’.