Microsoft y el Servei de Salut de Illes Balears actualizarán la tecnología del sistema sanitario de la región

Microsoft y el Servei de Salut de Illes Balears, IBSalut, colaborarán en innovación tecnológica en el sistema sanitario de las Islas Baleares, con el objetivo de reforzar la ciberseguridad, optimizar procesos y explorar la aplicación de la IA en el servicio, siempre observando los principios de responsabilidad y soberanía del dato.

El convenio de colaboración, que tiene como fin explorar escenarios y casos de uso que mejoren la eficiencia en atención al paciente, la capacitación de profesionales sanitarios y la calidad de los servicios de salud en la región; ha sido firmado por Javier Urueña, Director general del Servicio de Salud de Illes Balears; y Natalia Escobedo, Directora ejecutiva de Sector Público, Educación y Sanidad de Microsoft España.

En materia de ciberseguridad, la colaboración se centrará en impulsar iniciativas concretas, abarcando áreas como el cumplimiento regulatorio, la gestión de identidad y la colaboración segura en el puesto de trabajo, con el objetivo de proteger la información y los sistemas del sector sanitario, de alta sensibilidad.

Además, la optimización de procesos y la eficiencia operativa cobrarán protagonismo en el marco del acuerdo, y Microsoft e IBSalut se dedicarán para avanzar en ambos aspectos en la implementación de soluciones digitales avanzadas, así como herramientas colaborativas que agilicen la gestión, faciliten la atención y mejoren la experiencia de pacientes y personal sanitario.

La IA y la analítica de datos, como parte de la colaboración, están consideradas por las dos entidades como el centro de la transformación digital sanitaria, sobre todo para mejorar la atención y la gestión clínica. El acuerdo, por tanto, impulsa el trabajo conjunto sobre la plataforma de atención digital personalizada para crónicos. También de casos de uso pioneros, como la transcripción de consultas médico-paciente, la resolución eficiente de duplicidades de citas y la puesta en marcha de una herramienta conversacional con IA generativa para apoyar la toma de decisiones clínicas conforme con los protocolos de IBSalut.

Además, se creará un grupo de trabajo específico para explorar nuevas aplicaciones de IA generativa en el sector de la salud. Todas las iniciativas se desarrollarán en el marco del programa de IA Responsable de Microsoft, que contempla los principios fundamentales de fiabilidad, seguridad, privacidad, inclusión, equidad, transparencia y responsabilidad.

Con esta colaboración, por otro lado, está prevista la puesta en marcha de iniciativas de formación especializada, con planes adaptados al entorno de IBSalut y con el fin de impulsar la capacitación digital de los profesionales sanitarios.

Javier Ureña ha destacado que «este acuerdo constituye un avance decisivo en el despliegue del Plan Estratégico de Transformación, Innovación y Salud Digital 2025-2029, uno de los pilares del Govern para modernizar y fortalecer nuestro sistema sanitario público. Esta colaboración nos permitirá reforzar nuestras capacidades digitales, acelerar la incorporación de nuevas tecnologías, impulsar una adopción responsable de la inteligencia artificial, mejorar la ciberseguridad como elemento clave para garantizar la continuidad asistencial y fortalecer la soberanía del dato. Todo ello con un objetivo claro: ofrecer una respuesta más eficaz, ágil, cercana y personalizada a las necesidades reales, presentes y futuras, de los pacientes y de los profesionales sanitarios. Con acuerdos como este seguimos construyendo una sanidad más moderna, innovadora, segura y orientada al bienestar de la ciudadanía”.

En cuanto a Natalia Escobedo, ha señalado que «en Microsoft creemos que la tecnología es un motor clave para transformar los servicios públicos y mejorar la vida de las personas. Este acuerdo con el Servei de Salut refuerza nuestra visión de impulsar un sistema sanitario más seguro, eficiente y centrado en el paciente, aprovechando el potencial de la inteligencia artificial y la innovación digital. Queremos acompañar a las administraciones en su camino hacia una sanidad moderna, ética y sostenible, que garantice la calidad en la atención sanitaria».