OpenAI presenta su primer informe sobre el estado de la IA en la empresa

OpenAI ha publicado la primera edición de su informe Estado de la IA Empresarial, que muestra un vistazo a cómo están las empresas adoptando la IA, lo que dicen sobre ella los trabajadores y cómo los responsables de los distintos departamentos están pasando de la experimentación a la addopción de nuevas capacidades y a una mejora de la productividad.

En el informe, realizado a partir de una encuesta entre 9.000 empleados de un centenar de empresas sobre los patrones de la adopción de la IA, destaca un dato: ChatGPT cuenta con más de 800 millones de usuarios semanales, lo que ha acelerado el ritmo con el que la IA ha entrado en el trabajo y en los entornos profesionales.

El panorama que se puede extraer de los resultados de esta encuesta muestra que la adopción de la IA en la empresa está creciendo no solo en cantidad, sino también en profundidad. Además, esta cambiando la manera de trabajar, la colaboración entre los equipos y cómo desarrollan y lanzan productos las empresas.

A lo largo de este pasado año, los mensajes semanales en ChatGPT Enterprise se han multiplicado por ocho, y de media, un empleado manda un 30% más de mensajes a través de la plataforma. El uso de flujos de trabajo estructurado, como Projects y Custom GPTs, se ha multiplicado por 10 en lo que va de año. Esto muestra un cambio de un marco en el que se hacen preguntas de manera ocasional a otro con procesos integrados y que se repiten.

El consumo de tokens por empresa ha aumentado de media un 320% en los últimos 12 meses, lo que sugiere que los modelos inteligentes están aumentando su integración en productos y servicios. Es decir, los trabajadores no solo usan la IA con más frecuencia, sino que la usan para tareas cada vez más sofisticadas.

La IA está creciendo en todos los sectores. En los que está registrando un crecimiento más rápido es en tecnología, salud y manufactura. Entre los que operan a mayor escala en los que crece el uso de IA, están los servicios profesionales, las finanzas y la tecnología. Las bases de clientes de empresa de mayor crecimiento están en Australia, Brasil, Francia y Países Bajos. En cada uno de estos países el crecimiento interanual en el uso de la IA en la empresa supera el 140%.