¿Estamos gestionando mal?

¿Necesitamos otro modelo para gestionar las crisis? ¿Es precisamente el modelo existente el que nos ha llevado a esta situación? Éstas son algunas de las cuestiones que se tratan en "Gestión en tiempo de crisis", y que presenta Know Square. Su autor, Juan Fernández-Aceytuno, propone un modelo alternativo que es único a lo largo de todo el ciclo y que discurre a través de cuatro etapas diferenciadas.

La publicación, editada por la Editorial Deusto, propone un viaje de cuatro grandes pasos que esbozan un mapa de ruta para dirigir proyectos y empresas a puertos seguros.
 

1 – Análisis del entorno y las tendencias.

Es posible que invertir grandes sumas en I+D+i sea una buena estrategia a largo plazo; pero si no observamos previamente, si no evaluamos dónde invertir esos fondos, si estamos desorientados o mareados antes de zarpar, mejor que no nos subamos al barco. De hecho, en estos momentos preocupa, más que la crisis misma, lo que ésta no deja ver.
 

2 – Innovación: estrategia y comunicación.

Hay que desarrollar una estrategia pragmática, no para vender y revender páginas de presentaciones e interminables hojas de cálculo, sin sentido, a un despistado comité de riesgos o a una aséptica ronda de inversores. Mejor centrar el objetivo, la razón de ser de la empresa, siempre a la vista de los análisis previos, que habrán dicho cómo es el mundo fuera de nuestra "caja", y con qué herramientas se cuenta.

3 – Ejecución: liderazgo, valores y confianza.

Hay quien afirma que la estrategia solamente es buena si está bien desarrollada e implantada. Y es que, después de definir el plan, siempre llega el momento de la ejecución, que es la etapa donde el liderazgo en tiempos de crisis -y en los que no lo son- se pone en práctica, donde de verdad se comprueba si contamos con el equipo de dirección adecuado. Esta característica puede medirse a través de la confianza que genera un directivo con valores y ética sólidos. Asimismo, es ésta la fase donde más proyectos y empresas fracasan.

4 – Eficiencia: recursos y resultados.

Por último, día a día hay que enfrentarse a multitud de aplicaciones de los recursos: humanos, financieros, operaciones, táctica en definitiva… No es fácil gestionarlos, es verdad. Lo cierto es que aunque el trabajo relevante hay que hacerlo antes, a través de herramientas, métricas, indicadores clave -que habrá que saber definir, medir y analizar- hay que actuar en los resortes adecuados, y no en otros en los que sólo hará crecer la entropía en el universo empresarial que nos rodea.

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