Zoom ha llegado a un acuerdo estratégico con la compañía dedicada a la Inteligencia Artificial Anthropic, que tiene como objetivo incorpora el modelo de IA generativa...
Cisco ha decidido ampliar su portfolio de productos y servicios para call center con la compra de la compañía CloudCherry. Esta empresa se dedica al desarrollo...
Tras un periodo plagado de dificultades, parece que la compañía californiana Avaya Holdings, dedicada a las comunicaciones de empresa, empieza a ver la luz. Tras un...
La tecnología se ha convertido en una parte integral de nuestra vida cotidiana, tanto que sólo nos fijamos en ella cuando no cumple con nuestras expectativas...
Los clientes de las entidades financieras ubicadas en España prevén en el futuro incrementar el uso de la banca on-line y móvil para interaccionar con estas...
Álex Bisbe, fundador y CEO de Whisbi. MuyComputerPRO: ¿En qué consiste vuestra solución Whisbi? ¿tenéis planes de expansión internacional para ella? Álex Bisbe: La solución Whisbi es...
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IAPsolutions ha anunciado que ha contribuido a que Jazztel mejore su eficiencia operativa y el tiempo de provisión de sus servicios con la implantación de la...
Conseguir la fidelización de los clientes es uno de los principales objetivos de toda empresa, para lograrlo es imprescindible saber lo que quieren, cómo lo quieren...
El Centro de Convenciones Norte de IFEMA, en Madrid, será el encargado de acoger la duodécima edición de la Feria de Call Center, que se celebrará...
IFAES celebra la XII edición de Call Center + CRM Solutions, cuyo principal objetivo es el de servir como nexo de unión entre los profesionales de...
Exalead ha desarrollado SBA (Search Based Applications), una nueva generación de aplicaciones de búsqueda que, según la compañía, es la tecnología clave para la integración en...
