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Los clientes de BlackBerry prueban la nueva versión de BlackBerry Enterperise Service 10

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BlackBerry ha anunciado las mejoras en su solución dedicada a la administración de movilidad empresarial (EMM) multiplataforma, que están incluidas en la versión 10.2 de BlackBerry Enterprise Service 10 (BES 10). Los clientes de BES 10, como Morgan Stanley, Boeing, Aneurin Bevan University Health Board y Secusmart, ya están participando de los programas Beta y Early Adopter de la versión 10.2, y la están usando en un entorno de prueba.

Hasta la fecha, se han instalado cerca de 30 mil servidores comerciales y de prueba de BES 10 en todo el mundo. Una de las principales ventajas de esta solución es que puede ser gestionada prácticamente con cualquier smartphone, ya que controla las propias BlackBerry, iOS y Android. Uno de sus primeros clientes fue Secusmart, eespecializado en las comunicaciones móviles de voz y datos de alta seguridad.

Secusmart necesita una solución de EMM que aumente la productividad y la conectividad de nuestra fuerza laboral, y que a la vez cumpla con nuestros estrictos estándares de seguridad y no ponga en riesgo la experiencia del usuario final” señala Dr. Hans-Christoph Quelle, CEO de Secusmart. “BES 10 nos brinda la funcionalidad y la seguridad que los empleados necesitan, y ha excedido ampliamente nuestras expectativas. El modelo seguro de conectividad multiplataforma de BlackBerry nos resultó sumamente útil para movilizar nuestro negocio y para permitirles a nuestros empleados ser más productivos y estar mejor equipados para atender a los clientes“.

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BlackBerry Enterprise Service 10, que hace poco recibió la distinción “Mejor software de administración de dispositivos móviles de 2013” por parte de la publicación británica de TI V3, brinda funciones completas de administración y seguridad de dispositivos, aplicaciones y contenido para equipos tanto BlackBerry como iOS y Android, que se administran fácilmente desde una consola centralizada. Con el respaldo de un servicio técnico global líder de la industria, BES 10 ofrece una forma escalable y económica de movilizar un negocio, lo que les permite a las empresas alinear las necesidades corporativas con las del usuario final, sin comprometer la seguridad.

Hay excelentes oportunidades en el mercado empresarial para los proveedores que pueden satisfacer las necesidades de los clientes mediante soluciones completas listas para usar que se ajusten a sus requisitos de seguridad y de administración de movilidad.” afirma Stacy Crook, Directora de Investigación, Empresas Móviles, de IDC. “Al incorporar funciones de auto gestión, escalabilidad, la posibilidad de admitir dispositivos personales en entornos de Bring Your Own Device (BYOD) y la flexibilidad de integrar la administración de movilidad a los procesos de negocios, BES 10, la solución más reciente de BlackBerry, pone de manifiesto el continuo compromiso de la empresa con su base de clientes empresariales“.

Ofrecemos a organismos gubernamentales y a empresas de todo tipo la posibilidad de administrar sus dispositivos iOS, Android y BlackBerry sin comprometer su seguridad” sostiene Stephen Bates, Responsable de la Unidad de Negocios Empresariales de BlackBerry. “Ningún otro proveedor móvil ofrece el mismo nivel de seguridad comprobada que ofrece BlackBerry. Nosotros lo logramos a través de una solución integral multiplataforma que ofrece seguridad a nivel de los dispositivos, de los servidores y de la red. Y ahora BES 10 versión 10.2 brinda aún más herramientas para administrar entornos BYOD y reducir costos“.

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BlackBerry Enterprise Service 10 versión 10.2 incorpora nuevas funciones clave a la solución de EMM, entre ellas:

  • Mayor compatibilidad multiplataforma: Secure Work Space para la sincronización background del correo electrónico para iOS 7, nuevas API que permiten la automatización de funciones de BES 10 para dispositivos iOS y Android mediante BlackBerry Web Services, y compatibilidad dinámica para actualizaciones de los sistemas operativos iOS y Android, lo que les permite a los administradores de TI crear reglas de activación y de distribución de aplicaciones para los dispositivos iOS y Android que los empleados traigan a la organización sin necesidad de actualizar el servidor.
  • Admisión de dispositivos personales (BYOD) iOS y Android: Posibilidad de permitirles a los administradores de TI gestionar únicamente el contenedor de Secure Work Space en dispositivos iOS y Android, lo que garantiza a los usuarios mantener el control de su información y aplicaciones personales.
  • Portal autoservicio: Un portal autoservicio permite a los usuarios realizar tareas de administración de dispositivos por su cuenta, lo que se traduce en menos consultas al departamento de TI, un menor coste total de propiedad y mayor libertad para el usuario final.
  • Reducción de costos: BlackBerry Enterprise Service 10 ahora es escalable a 100.000 dispositivos, ya sean BlackBerry, iOS o Android, por dominio, lo que permite disminuir la cantidad de servidores y recursos necesarios para grandes implementaciones y, en última instancia, reducir costes.

Servicio técnico corporativo global de BlackBerry

Clientes de todo el mundo ya están aprovechando activamente las ventajas de los servicios de soporte global de BlackBerry para empresas. BlackBerry brinda soporte en más de 90 países a clientes empresariales de diversas industrias, como atención de la salud, seguridad pública, finanzas, sector público y educación.

El nivel de soporte BlackBerry Care viene incluido con la implementación de BlackBerry Enterprise Service 10. Ofrece acceso 12×5 a expertos de BlackBerry para dos administradores de TI designados con respuesta el siguiente día hábil, y también a herramientas de capacitación, de productividad y de diagnóstico. También existen otros niveles de servicio técnico, como el que cubre implementaciones de BlackBerry Enterprise Service 10 que incluyen dispositivos iOS y Android.

Además, BlackBerry incorporó BlackBerry Software Assurance. Este nuevo servicio ayuda a los clientes a actualizar versiones del anterior software BlackBerry Enterprise Server a BlackBerry Enterprise Service 10. BlackBerry Software Assurance viene incluido con los niveles de soporte Advantage y superiores, o como un servicio independiente de suscripción anual para clientes que no requieran un servicio técnico integral.

En el mundo de la tecnología por casualidad pero enormemente agradecida. Social Media Manager, Redacción, Organización y cualquier reto que se me proponga.

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Europa y el desafío de controlar a un gigante como Amazon

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La Unión Europea tiene por delante un gran reto: hacer un seguimiento efectivo de Amazon para ver si es necesario o no llevar a cabo medidas concretas para evitar que acabe vulnerando la normativa europea de competencia.

No se trata de un problema que haya surgido a la ligera ni de una simple pataleta de sus competidores: Amazon es enorme, pero además compite con los vendedores que integra en su plataforma, lo que ha generado una importante polémica por los datos de esos comerciantes que almacena en su plataforma.

La clave en este sentido radica en comprobar si la firma de Jeff Bezos podría estar utilizando esos datos en beneficio propio, un tema complejo que de momento tiene mucho camino por delante antes de que la Comisión Europea pueda sacar una conclusión definitiva.

Margrethe Vestager, Comisaria Europea de Competencia, ha sido muy clara en este sentido:

“Estamos recopilando información sobre el tema. Hemos enviado cuestionarios a los participantes del mercado para comprender la situación en su totalidad”.

En resumen, están “interrogando” a comerciantes y empresas para comprender de verdad qué hace Amazon con sus datos. De sus conclusiones dependerá si acaban tomando medidas contra el gigante del canal minorista.

No es la primera vez que se da la voz de alarma por la posición que ostenta Amazon. En ocasiones anteriores se ha pedido a Europa un mayor control sobre sus actividades, y algunos han llegado incluso a hablar de la necesidad de que la empresa se “rompa” en varias partes para evitar que acabe vulnerando los principios básicos de la ley de competencia.

De momento solo podemos esperar a ver cómo evoluciona la investigación de la Unión Europea y qué medidas se acaban tomando en consecuencia. En casos de actuaciones contrarias a la libre competencia lo habitual suele ser una multa que puede llegar a un máximo del 10% de la facturación global de la empresa sancionada, pero si la situación lo requiere no se descarta que se acaben barajando medidas más graves.

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Quip Slides, todo en un mismo lugar para los usuarios de Salesforce

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Salesforce ha mejorado las prestaciones de su herrameinta Quip Collaboration Suite, reforzándola y haciéndola más práctica. Hasta ahora contaba con documentos, hojas de cálculo, chat. A partir de ahora, en un único espacio los equipos podrán colaborar y tomar decisiones de forma rápida y efectiva. Además, con una mayor capacidad de integración de Salesforce y de terceros con Box y Dropbox, se amplía el acceso a más datos y herramientas en tiempo real.

“La introducción de Quip Slides es un cambio de juego para nuestros clientes”, declaró Kevin Gibbs, co-fundador y CEO de Quip. “Quip fomenta una cultura de acción, gracias a la combinación de documentos, hojas de cálculo y ahora diapositivas con chat, datos en directo e inteligencia artificial, que permite a nuestros clientes trabajar más rápido y ser más productivos“.

Las experiencias de usuario final y de empleado exigen la misma tecnología, tan fácil de usar en el trabajo como la que utilizan en casa“, sostiene Wayne Kurtzman, director de Investigación de IDC.La incorporación de presentaciones, nuevas aplicaciones en directo y las integraciones más avanzadas de Salesforce consolidan un paso importante para ofrecer estas experiencias“.

El objetivo de Salesforce con Quip es que sus usuarios encuentren todo en una misma suite que se actualice en tiempo real, de forma que puedan trabajar mejor y más rápido. Las nuevas actualizaciones de Quip incluyen diapositivas, aplicaciones Live Apps de terceros adicionales e integraciones más profundas de Salesforce, lo que transforma el kit de colaboración.

Quip Slides permite a los equipos crear presentaciones interactivas. El 79% de las diapositivas creadas nunca se utilizan para grandes presentaciones, sino para reuniones internas, gestión de proyectos y formación. Quip Slides se diseñó teniendo esto en cuenta, con datos de Salesforce y de terceros, solicitudes interactivas de comentarios y opiniones impulsadas por inteligencia artificial (IA) para agilizar las tareas diarias. Ahora, con Quip Slides, los equipos pueden crear presentaciones haciendo uso de:

  • Colaboración en tiempo real: funciones de chat, coedición y comentarios incorporados que permiten crear slides y presentaciones de forma conjunta y más rápida.
  • Gráficos: los gráficos interactivos se conectan a los datos en tiempo real de las hojas de cálculo Quip (Quip Spreadsheets) y Salesforce Reports para mantener las diapositivas actualizadas, eliminando el trabajo de copiar y pegar, por ejemplo, los datos más recientes para cada reunión semanal.
  • Live data: Embebidos directamente en Quip, los datos de Salesforce y de terceros se presentan a través de Live Apps, presentando el contenido actualizado dentro de cualquier slide.
  • Sugerencias interactivas: las preguntas, las encuestas y las solicitudes de comentarios se pueden incluir en cualquier diapositiva, lo que permite a los equipos captar la atención de la audiencia, conocer el feedback y tomar decisiones de manera rápida e interactiva.
  • Engagement Insights: Sirve para aumentar y medir los datos de interacción, incluyendo quiénes han abierto la presentación, qué diapositivas tienen la mayor actividad y dónde disminuye la atención dentro de cualquier presentación. De este modo, los empleados pueden tomar decisiones más inteligentes y con más información. Además, la IA de Einstein ofrece recomendaciones sobre seguimiento a personas del equipo para impulsar la toma de decisiones.

Las Live Apps creadas por los partners permiten a los equipos integrar datos y funcionalidades de terceros en cualquier documento de Quip. Entre las nuevas aplicaciones Live creadas por partners, destacan:

  • App Box Files Viewer Live: permite a los usuarios insertar archivos y carpetas específicas de Box Files directamente en los documentos de Quip para acelerar la colaboración. Con la aplicación Box Files Viewer Live App los equipos pueden acceder y gestionar los archivos de proyectos clave insertados directamente en los documentos móviles de Quip.
  • Dropbox Live App: Ahora usuarios y equipos pueden insertar una carpeta de Dropbox directamente dentro de Quip para mantener el flujo de trabajo. Con Dropbox para Quip pueden navegar a través de carpetas y subcarpetas, con el fin de ver, abrir y descargar fácilmente cualquiera de los archivos dentro de Dropbox.

Las integraciones nativas entre Quip y Salesforce permiten a los equipos integrar documentos y hojas de cálculo directamente en Sales Cloud Lightning o Service Cloud Lightning Consoles. Así, los flujos de trabajo están optimizados, lo que permite tanto a los profesionales de ventas como a los agentes de servicio capturar notas, ideas y análisis sin transferir tareas entre aplicaciones o ventanas.

Imagen: Photo by Headway on Unsplash

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Cabify convoca una rueda de prensa urgente “de gran relevancia para el futuro” (actualización)

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El consejero delegado de Cabify, Juan de Antonio, ha convocado urgentemente a los medios de comunicación esta tarde (17:30 horas) en la sede corporativa del grupo, en Madrid, para anunciar un acuerdo de “gran relevancia para el futuro de las relaciones laborales de esta industria, en la que también participa directamente la plataforma de movilidad, Cabify”.

La convocatoria podría ser el primer ataque que lanza el gremio VTC en la batalla que están librando con Gobierno y sector taxi por la negociación abierta sobre la regulación del colectivo, que provocó paros masivos de taxistas el pasado verano. Según informan en El Confidencial, los responsables de las principales empresas VTC estarían planeando movilizaciones para todo el sector, actuando como hizo su principal competencia (taxi) hace unos meses.

El detonante de esta situación ha sido la reunión unilateral que mantuvo ayer el Ministro de Fomento, José Luis Ábalos, con diferentes representantes del sector del taxi para comunicarles las medidas que se dispone a tomar el ejecutivo. Según el diario, esta reunión provocará un “conflicto aún mayor del que intenta resolver” ya que perjudicará seriamente al sector VTC, dando la posibilidad a Comunidades Autónomas y Ayuntamientos a que les exijan una licencia extra urbana, además de otras trabas que supondría el ahogamiento del sector.

Acuerdo Cabify y UGT contra la precariedad

Finalmente, la convocatoria ha quedado reducida a la firma para mejorar las condiciones laborales de los conductores que trabajan para Cabify y que ha sido rubricado por la Federación Estatal de Servicios, Movilidad y Consumo (FeSMC), integrada dentro de UGT, la patronal Unauto, Cabify y Vector Ronda.

Haz clic aquí para leer el texto íntegro.

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