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El camino hacia el cloud híbrido, retos y soluciones

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Hoy se ha celebrado el evento que llevábamos anunciando hace tiempo y que ha generado una gran expectación. El cloud computing ya no es más una tendencia si no una realidad en las empresas de la que se puede sacar un gran partido. En concreto, el cloud híbrido una tecnología capaz de proporcionar a las empresas una gran flexibilidad y rendimiento.

Para hablar de la situación de esta tecnología y de que aceptación está recibiendo de las empresas hemos contado con la participación de Jose María López, director de análisis de Penteo; Antonio Rodríguez, director comercial cloud de IBM; Manuel Rodríguez, arquitecto de soluciones cloud de IBM y Fernando García, director de ventas de PureSystems en IBM.

Gracias a José María hemos podido entender mejor en que escenario se mueven las empresas y que perspectiva tienen del cloud híbrido. La pincelada principal es un aumento de la inversión IT por parte de las empresas. El presupuesto de las compañías que se destina a comprar tecnología ha crecido levemente en 2014. De alguna manera, la crisis está pasando y las compañías tienen más dinero para gastar. Según datos de la consultora Penteo venimos de un año recesivo en la inversión y en este último 2014 se ha conseguido un aumento del 1,4%. Las empresas que más han invertido en tecnología han sido las del sector de las telecomunicaciones con un 4,5%. De hecho el 85% de las empresas analizadas tenían confianza de llevar a término su presupuesto.

A lo largo de los últimos años el balance entre lo que las compañías invierten y gastan se mantiene y desciende el gasto. Parece que los proveedores han tenido que ajustar las ofertas ya que las empresas ajustan los gastos.

Por otro lado, en 2014 las tecnologías en las que más se ha invertido han sido la movilidad, el business intelligence y en tercer lugar se encuentra el cloud. Cuando Penteo consultó a los CIOs sobre sus prioridades para este año, se detectó una aumento en los proyectos de cloud computing.

Centrándonos en el cloud se ha detectado también un “conocimiento desigual”, esto se explica debido a que en el nacimiento de esta tecnología aparecieron distintas plataformas, PaaS, IaaS… en un primer momento fue difícil mantenerse al día y se creaba una cierta confusión. Según José María López todavía sigue existiendo un cierto desconocimiento en lo relativo al cloud computing, sobre todo del decisor, de los CEOs. En el 45% de los casos conocen escásamente en que consiste el cloud y que modalidades existen.

En cuanto a los criterios de gastos en torno al cloud computing el CIO valora la capacidad, pero no tanto la reducción de coste. Además, uno de los principales beneficios para los clientes a la hora de adquirir un servicio en la nube es no tener que adquirir ninguna infraestructura.

De las organizaciones consultadas por Penteo este año, un 30% tienen alguna solución que utiliza tecnología cloud. Pero ellos calculan que para el 2016 se producirá un notable aumento en la implantación de estas aplicaciones que tomarán un especial protagonismo en la empresa.

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Centrándonos en el IaaS, desde Penteo identifican una serie de preocupaciones claves que todavía rondan en las empresas a la hora de apostar por esta tecnología.

  • Problemas de rendimiento, centrados principalmente en la indisponibilidad de comunicaciones adecuadas.
  • SLAs. Interlocutores, especificación, cumplimiento, capacidad de actualización)
  • Flexibilidad de configuración y opciones del servicio
  • Lock-in, por ejemplo, ligados a las APIs de gestión e interconexión)
  • Seguridad. Sobre todo, el impacto de las regulaciones, y no tanto la tecnología

Pero aunque la seguridad puede ser un problema para algunas empresas, cuando a éstas se les pregunta sobre la valoración de la seguridad en el cloud computing la mayoría se sienten seguras con los proveedores que cuentan con las certificaciones de seguridad necesarias para poner sus soluciones en marcha. Se destaca también que para el cliente es importante que pueda seleccionar el país y las normas que controlan su infraestructura. Según José María López, el tema de la seguridad en base al cloud computing es algo que ya está siendo superado por la mayoría de las empresas. Es importante también mantener un compromiso entre las regulaciones que hay que cumplir y los servicios a ofrecer.

Por último desde Penteo creen que el cloud computing interferirá en los nuevos modelos de conectividad gracias a la renovación tecnológica a la que obliga.

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La ponencia de Antonio Rodríguez nos ha dado una visión más práctica del cloud computing. Hemos visto como esta tecnología es capaz de acortar tiempo en el proceso de instalación, flexibilidad de uso y mejoras en el coste. Una apreciación interesante que ha hecho Antonio Rodríguez es que el cloud computing no reduce costes, pero tiene muchos beneficios económicos. Para él uno de los beneficios es el ahorro de dinero. No se trata de la reducción de costes si no de la reducción de riesgo, la rapidez y la capacidad de prueba.

Para Antonio Rodríguez, el cloud computing es una tecnología que a base de diferentes capas de virtualización se puede utilizar mejor y se puede hacer desde casa o fuera. Lo más importante cuando hablamos de cloud compuntig es que se obtienen unos beneficios a base de conectar elementos estándares que producen mejoras. “Lo que yo no puedo pretender es decidir como poner los rack de comunicaciones, los tipos de swicht… porque eso, al final, no da valor.” Muchas veces el problema viene derivado de que desde la empresa se piden requisitos y funciones que deben realizarse con menos recursos. El cloud híbrido, al ofrecer las ventajas del cloud público y del cloud privado, proporciona esa flexibilidad que actualmente demanda las empresas.

El concepto de cloud no depende de la construcción del cloud, depende de lo que funciona por encima, de las cajas de trabajo. Hay cargas de trabajo que no tiene sentido que estén en una cloud pública y hay cargas de trabajo que tampoco tienen sentido de estar en una cloud privada. Las dos tienen que estar funcionando y las dos tienen que estar gestionadas“.

 Al principio los sistemas clásicos eran sistemas que estaban relacionados con la gestión, aquí la resiliencia basada en hardware. Este modelo se utiliza principalmente usado para aplicaciones internas, la capacidad es estable y planificada y el gasto anual es menor. Pero ahora aparecen los sistemas de participación, cuya resilencia está basada en el software, ya que han cambiado la arquitectura con la que se hacen las aplicaciones. Este tipo de servicio es el más adecuado para aquel que pone en marcha aplicaciones para sus clientes, es entonces cuando aparece el concepto de “economía de APIS”. Las empresas publican su APIS para cobrar por su core y por cada transacción que otras empresas hacen utlizando su trabajo. En los sistemas de participación la capacidad es muy irregular y no planificable. Este tipo de sistema es el que está creciendo y pese a que muchos CEOs no entienden lo que es el cloud, son muchos los que compran paquetes de tecnología en la nube. Muchas veces lo que aparece es un Shadow IT, líneas de negocio que precisan de tecnología cloud pero que no están siendo controladas por el departamento informático.

Líneas de negocio que contratan mucho IT, sin llamarlo IT“.

Una de las soluciones más importantes de IBM es Softlayer, de la que ya hemos hablado otras veces, se trata de una plataforma de cloud pública que cuenta con 18 centros en todo el mundo. Proporciona tanto servidores físicos dedicados, como instancias de cloud público y despliegues en cloud privado. Además IBM ofrece gratis las comunicaciones de Soflayer y hasta 20 TB por servidor. Para Antonio las características básicas de una cloud híbrida son Interconexión, dinamismo y adaptación. Tambien el Brokerage, capacidad de interconectarme con múltiples cloud y elegir en cada momento cual voy a utilizar y Composablela flexiblidad, la posibilidad de llevar cualquier servicio y aprovechar cualquier tecnología.

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De la mano de Manuel Rodríguez hemos podido ver de primera mano como funciona la solución BlueMix de IBM, una plataforma que ofrece grandes ventajas a la hora de desarrollar aplicaciones. Se podría definir como un menú en el que el usuario decide que aplicaciones y que plataforma quiere utilizar. En muchas ocasiones el usuario no tiene porqué preocuparse de la configuración ya que ya viene configurado. Este tipo de plataformas han demostrado ser muy útiles en entornos de desarrollo

 

Por último Fernando García nos ha hablado de la necesidad que ahora mismo tienen las empresas de optimizar la tecnología con la que ya funcionan. En muchas ocasiones las oficinas están acostumbradas a gestionar sus propios centros de datos y entornos virtualizados. Para las empresas es una preocupación constante la gestión de la nube independientemente de donde se encuentre.

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“La cuestión es saber como consigo abstraer a mi aplicación todo lo que hay por debajo.”

En este proceso surgen grandes problemas que ralentizan los entornos de cloud híbrido. Desde IBM han detectado que el mayor problema de muchas empresas es la gestión de las aplicaciones, además de la aprovisionamiento de los diferentes entornos. En definitiva, para Fernando García, cuando hablamos de cloud híbrida se trata de ver cuales son los pasos para poner en marcha esta plataforma lo antes posible, algo que todavía no es una realidad en muchas de las empresas.

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La tarjeta con chip cumple medio siglo

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Un mes de septiembre del año 1968, los ingenieros alemanes Helmut Groettrup y Juergen Dethloff, presentaron la primera patente de un circuito de identificación, y G+D desarrollaría posteriormente las tres primeras aplicaciones basadas en esta tecnología. Todo esto, 50 años después, ha desembocado en el actual entorno de tarjetas con chip, usadas por 1.000 millones de usuarios diariamente en todo el mundo y por operadores de telecomunicaciones, fabricantes de coches, de dispositivos móviles, empresas comerciales y organismos de transporte o salud.

Coincidiendo con este aniversario, la oficina de patentes alemana ha equiparado a las tarjetas con chip con otros hitos de la tecnología como el motor diésel, el frigorífico, el tubo de rayos X o el formato de archivo MP3. Según este organismo, sin esta tecnología no hubiera sido posible construir el mundo que hoy conocemos plenamente conectado y serían imposibles realizar procesos de pago globales, seguros y sin efectivo, por no hablar de los avances en seguridad que han permitido en smartphones, wearables y dispositivos IoT.

Breve historia

La capacidad actual de almacenar datos bancarios y de identidad digital en solo unos pocos milímetros cuadrados es gracias al trabajo de Juergen Dethloff (1924-2002) y Helmut Groettrup (1916-1981). Estos ingenieros alemanes presentaron el 13 de septiembre de 1968 la primera patente del circuito de identificación. Su primer objetivo era el de recibir información y dotarla de un significado específico a través de un sistema de asignación especial con puntos de transmisión y recepción.

Un año después de la presentación de la primera patente, Dethloff y Groettrup presentaron en Alemania un desarrollo que permitía la transmisión inalámbrica por medio de acoplamiento inductivo (es decir, tecnología RFID o NFC). Esta segunda versión eliminó las limitaciones de la tarjeta de banda magnética en términos de baja confiabilidad y falta de protección contra el fraude.

Dethloff llevó la tecnología aún más lejos en una nueva solicitud de patente introduciendo microprocesadores y EEPROM (ROM programable y borrable) para hacer que el manejo de datos fuera más seguro y flexible. Tras ello, G+D entró en este sector comprando la patente y desarrollando tres aplicaciones a partir de esta tecnología.

Con estas aplicaciones fue posible desarrollar la inicialización segura a través de ubicaciones autorizadas en la producción de tarjetas, y también se definieron las propiedades de escritura basadas en la memoria de lectura, el uso de una bomba de carga para evitar manipulaciones durante el proceso de escritura, y el bloqueo o destrucción de la información en caso de un ataque. Todas estas aplicaciones siguen vigentes hoy en día, ya que se han convertido en aspectos clave de la seguridad y la adaptabilidad de la tarjeta con chip.

Según David González, director de ventas de G+D Mobile Security para Europa y el Norte de África, “las tarjetas con chip son indispensables en nuestra vida cotidiana. Las usamos a diario en cajeros automáticos, cuando compramos, cuando vamos al médico, en el transporte público, en las tarjetas de identidad electrónicas, en teléfonos móviles, para acceder a edificios y equipos informáticos, y cada vez con más frecuencia en los dispositivos IoT. No solo eso, –termina diciendo González–, también han fortalecido un uso seguro y flexible de la conectividad móvil, mayores niveles de seguridad para tarjetas de identidad y pasaportes y, en última instancia, la protección de nuestras identidades digitales. Sin el desarrollo de la tarjeta con chip y sus diversas aplicaciones impulsadas por G+D, el mundo de hoy en día no sería concebible”.

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Apple completa el pago de impuestos atrasados a la UE

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Apple ha pagado a Irlanda la totalidad de impuestos atrasados exigidos por la Unión Europea y que ascienden a 14.300 millones de euros, intereses incluidos.

El anuncio ha llegado de la mano de la Comisaria europea de Competencia, Margrethe Vestager, tras la confirmación (se rumoreaba en los últimos días) del Ministro de finanzas irlandés. Vestager ha anunciado también una propuesta para que la Comisión Europea retire la demanda contra Irlanda por ayudas ilegales a Apple.

Aunque la firma de Cupertino haya abonado los impuestos e intereses exigidos, el dinero seguirá cerrado en una cuenta administrada por un fondo fiduciario a la espera de la resolución definitiva de la alta justicia europea a la apelación de Irlanda.

De hecho, el ministro irlandés asegura que su gobierno sigue sin aceptar el dictamen de la Comisión Europea, si bien la “recuperación completa” de la deuda de Apple “demuestra que la intención del Gobierno es siempre cumplir con sus obligaciones legales”“Como miembros comprometidos de la Unión Europea, siempre hemos confirmado que recuperaríamos las supuestas ayudas estatales”, ha asegurado.

Irlanda: un paraíso fiscal para Apple

Hace tiempo que la Comisión Europea considera que Apple (y otras grandes tecnológicas) practican sofisticadas operaciones financieras y fiscales para pagar el menor número de impuestos en Europa.

Una “ingeniería fiscal” que aprovecha resquicios legales de los estados miembros (e intereses puntuales de algunos de ellos como Irlanda), filiales varias y transferencias de facturación a centrales establecidas en determinadas países que les permiten pagar tasas impositivas muy por debajo de la media del Viejo Continente y del resto de empresas no digitales.

El mayor ejemplo es Apple e Irlanda, un país que de facto actúa como un paraíso fiscal dentro de la UE, permitiendo que el gigante de Cupertino pague un impuesto de sociedades (1-2%) muy por debajo de la media de la UE y del que pagan otras compañías, en lo que se considera contrario a los intereses del resto de estados en los que opera la compañía.

Irlanda ha reducido artificialmente la factura fiscal de Apple y queremos enviar un mensaje claro: los Estados no pueden dar ventajas fiscales a las empresas, da igual que sean grandes o pequeñas, extranjeras o europeas”, explicó la comisaria Vestager, cuando anunció el dictamen contra Apple e Irlanda.

Apple se ha defendido argumentando que se ha ajustado siempre a la legalidad vigente en cada estado. Y es cierto. El problema es que el nivel de impuestos irlandés es una ayuda estatal ilegal según el dictamen de la Comisión Europea. Starbucks, BASF y Fiat-Chrysler, son otras multinacionales que se han visto obligadas a abonar lo que habían dejado de pagar con efectos retroactivos por el mismo motivo.

Apple en España

También los gobiernos europeos consideran que hay “grandes empresas que no pagan suficiente en los estados donde realizan un importante volumen de negocio” y están estudiando impuestos especiales para las tecnológicas.

El caso de Apple en España es ilustrativo. La mayor compañía mundial por capitalización de mercado y una de las que mayores beneficios obtienen respecto a sus ingresos, pagó a la Hacienda española solo 7,5 millones de impuestos entre 2010 y 2014. Apple Retail Spain registró en 2012 pérdidas de 22 millones de euros, cuando las tiendas físicas de Apple son (atendiendo a su superficie) las más rentables del mundo.

Todo ello es posible por el mismo artificio: Apple declara la práctica totalidad de los beneficios obtenidos en la Unión Europea en Irlanda.

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Las empresas que más ayudan a pymes y autónomos españoles

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La consultora Advice Strategic Consultants, de la que es socio director general nuestro colaborador, Jorge Díaz-Cardiel, ha llegado a la conclusión de que la Fundación Bancaria La Caixa, El Corte Inglés, Telefónica, Inditex y CaixaBank son las cinco primeras grandes empresas que, según las pymes y autónomos españoles, “más les ayudan” en el desempeño de su labor empresarial.

Se trata de unos resultados basados en las encuestas realizadas a pymes, microempresas y autónomos de varios sectores, así como entrevistas a líderes de opinión de nuestro país para contrastar opiniones. Según la consultora,  la coincidencia entre los dos públicos entrevistados es casi del 99%, mientras que el Índice de confianza estadística es el 98,2%.

Así, el primer dato destacable es que Fundación Bancaria La Caixa, seguida por El Corte Inglés, Telefónica, Inditex y CaixaBank son las empresas que las pymes y autónomos españoles más y mejor valoran, porque les ayudan en el desempeño de su labor empresarial. Les siguen líderes sectoriales: Danone, Calidad Pascual, HP, Apple, Sage Spain, Microsoft, Meliá Hotels International, Iberostar, Seat, Naturgy (antes, Gas Natural Fenosa), Iberia, Abertis, Pelayo, Mapfre, Cellnex Telecom y MSD.

En cada sector hay no menos de una docena de empresas que destacan, en ámbitos que aportan mucho al PIB, sea el turismo, con un 11%, o las TIC, con un 8,4%, por ejemplo”, indicó Díaz Cardiel. En total, las pymes y autónomos entrevistados han analizado 400 grandes empresas en un período de encuestación de tres meses.

Son sectores y empresas sistémicos para la economía y sociedad españolas. “El caso más emblemático es La Fundación Bancaria La Caixa, presidida por Isidre Fainé y más conocida como La Caixa”, añade Díaz Cardiel. De CaixaBank dependen las participaciones en Telefónica (5%) y Repsol (9,5%), aunque Criteria Caixa también posee un 1% de Telefónica, siendo La Caixa, por tanto, el primer accionista de la operadora.

Razones de valoración positiva de las grandes empresas

Preguntados los entrevistados por qué CaixaBank, un banco, seguido de Santander (con Popular, que aportó muchos clientes pymes y autónomos al banco cántabro), BBVA y Bankinter son tan importantes para ellos, la respuesta fue clara: “el acceso a la financiación bancaria, que en el caso de las pymes españolas alcanza el 88 por ciento versus el 50 por ciento de Alemania y el 30 por ciento en Estados Unidos. Durante los años de crisis, la principal preocupación de pymes y autónomos fue la sequía del crédito empresarial, abierto a empresas solventes entre 2014 y 2018, lo que ha facilitado la inversión empresarial”, explica Jorge Díaz Cardiel.

Telefónica, seguida por los otros operadores de telecomunicaciones, es importante para las pymes porque les hace llegar la fibra óptica, acceso a Internet, convergencia, contenidos, cloud, big data e inteligencia artificial. Contenidos, mediante su alianza con Netflix y cloud, gracias a su acuerdo con Amazon Web Services (AWS). Vodafone, Orange y Más Móvil siguen el mismo camino, “imitando al incumbente y líder del mercado”.

Pymes y autónomos han destacado el crecimiento de Telefónica, en un extremo, por la oferta y la calidad y de Más Móvil, en el otro extremo, porque ofrece precios bajos. Al mismo tiempo, señalan que “Vodafone baja y Orange sube”.

El Corte Inglés y la economía y la sociedad españolas están indisolublemente unidas, dicen pymes y autónomos, que dicen conocer bien El Corte Inglés en un 99%. “El Corte Inglés provee de todo -productos, servicios-, ofrece calidad de servicio, buena atención al cliente y, cada vez más, comercio electrónico para comprar online”. Otros grandes de la distribución, le siguen, como Inditex y Mercadona, entre otros. En Tecnologías de la Información, HP (hardware) y Sage Spain y Microsoft (software).

“La hostelería tiene campeones nacionales, Melia Hotels International, primero, e Iberostar Group, segundo. La expansión internacional de Meliá está ayudando a muchas pymes a seguir al líder hotelero, efecto de arrastre, que también se aprecia en Inditex o, en el caso de CaixaBank, líder del mercado ibérico, de expansión de nuestras pymes al país vecino, Portugal”. La automoción está dominada por Seat, empresa que tiene, como el resto de su sector en menor medida, una industria auxiliar (muy fuerte) del automóvil, compuesta de pymes, pero muy dependientes de los planes de las grandes empresas automovilísticas, cada vez menos españolas y más foráneas, por “lo que las decisiones se toman fuera de España, lo que preocupa a pymes y autónomos en automoción”.

En Energía, lidera Naturgy (antes denominada Gas Natural Fenosa), seguida por Iberdrola; en Aerolíneas, Iberia; en Seguros, Pelayo, primero, y Mapfre, después; en Gestión de Infraestructuras inalámbricas, Cellnex Telecom, “el mejor valor en bolsa (Ibex-35, en 2017 y 2018), con revalorización del 62%”.

Parámetros

Lo que más valoran las pymes y autónomos de las grandes empresas:

  • Que se les provea de contratos, carga de trabajo (98%)
  • Ayuda en la generación de Empleo (95%)
  • Facilidad de acceso a la Financiación bancaria (90%)
  • Mejoras en la gestión (84%)
  • Mejoras en sus procesos internos y de relación con clientes (76%)
  • Formación, especialmente importante en Telecomunicaciones, TIC y servicios financieros (75%)
  • Digitalización, transformación digital, (70%) que se traducen en más productividad y más competitividad.
  • Internacionalización, salida al exterior, exportar (69%)

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