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Los “otros” ingresos de las grandes tecnológicas

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Normalmente, cuando hablamos de determinadas empresas del sector tecnológico, de manera casi inmediata identificamos su principal actividad. Y es normal, si nos hablan de Apple, pensamos en iPhone, si nos hablan de Google, pensamos en la publicidad, y si nos hablan de Amazon, lo primero que nos viene a la cabeza es la venta de todo tipo de productos a través de Internet. Sin embargo, y aunque evidentemente es importante saber cuál es el epicentro de las mismas, resulta todavía más interesante analizar de dónde vienen el resto de ingresos, así como la posible evolución en el tiempo. Para ese fin, y basándonos en este gráfico que hemos visto en LinkedIn, vamos a fijarnos en la actividad de las cinco tecnológicas más grandes del mercado.

Como podemos ver, el listado está compuesto por Apple, Alphabet (Google), Microsoft, Amazon y Facebook. ¿Qué nos cuenta este gráfico de cada una de ellas?

grafico

Apple

Que la principal fuente de ingresos de Apple es el iPhone es algo que no se le escapa a nadie. El más que exitoso smartphone de los de Cupertino, y que este 2017 cumple 10 años desde su primera versión, representa el 63% de los ingresos de la compañía, lo que sumado al 10% de los generados por el iPad, nos cuentan que casi tres cuartas partes de Apple dependen de los dispositivos móviles (y eso sin contar el Apple Watch). Así, la que otrora fuera, principalmente, una empresa de ordenadores, ahora ve como solo un 11% de sus ingresos provienen del tipo de producto que los vio nacer como compañía.

Ahora bien, lo más interesante, y el apartado en el que podemos (y seguramente veamos) un mayor crecimiento en el futuro es, sin duda, el de los servicios. A día de hoy ya empata en ingresos con los ordenadores, y con la apuesta realizada por Apple en lo referido a la prestación de servicios como Apple Music, la plataforma de contenidos para Apple TV, etcétera, todo apunta a que a medio plazo veremos como las ventas de hardware disminuyen (tanto de ordenadores como de dispositivos, ojo), y que los servicios ganan cada vez más importancia en los planes y en las cuentas de la compañía.

Alphabet

Google, a día de hoy, vive de la publicidad. Basta con un rápido vistazo al gráfico para ver ese aplastante 88%. Esta, no obstante, no es ni mucho la única actividad de la empresa. Al contrario, ese 12% restante aglutina otras líneas de negocio, que van desde las analíticas avanzadas para administradores de sitios web de gran tamaño, hasta dispositivos o tecnología que licencian a otros fabricantes.

En este caso, a diferencia del anterior, y debido al enorme volumen de facturación que representa la publicidad para Google, es más difícil que veamos otras líneas de negocio destacar con fuerza a medio plazo. No obstante, actualmente su estrategia en lo referido a dispositivos parece más centrada que nunca, por lo que aunque no llegue a convertirse en uno de los principales “actores” de ese mercado, sí que es bastante probable que experimente una evolución positiva en el futuro,

Eso sí, si no dejan de apostar por ello, dan los pasos adecuados y, para que negarlo, tienen un poco de suerte, por donde puede venir el mayor nivel de crecimiento es en la prestación de servicios cloud. A principios del año pasado, y tras reconocer que hasta ese momento su gestión de ese línea de negocio no había sido la adecuada, reenfocaron por completo su estrategia, aceptaron realizar un importante nivel de inversión para la puesta en marcha de nuevos centros de datos, ampliaron su equipo comercial, y es posible que este 2017 o, más probablemente en 2018, comencemos a ver los resultados de dicha apuesta.

Microsoft

Si a mí me dieran a elegir cuál de las cinco compañías del gráfico preferiría dirigir, sin duda alguna optaría por Microsoft. ¿Por qué? Muy sencillo, por la enorme diversificación de sus fuentes de ingresos. Solo Office representa más de un 25% de los ingresos (el 28%, concretamente), pero en general los ingresos están muy repartidos. ¿Qué significa esto? Pues que incluso en el caso de que uno de esos mercados colapsara por la razón que sea, el resto de líneas de negocio permitirían a la compañía el mantener sus actividades.

En cuanto a los datos del gráfico, hay dos que merecen ser especialmente destacados. El primero es que, pese a que la creencia popular piensa que el sistema operativo sigue siendo la principal fuente de ingresos de los de Redmond, lo cierto es que Windows ya “solo” supone un 9% de su actividad. Y el otro punto es el peso creciente de Azure, la plataforma cloud, dentro de los números de la compañía. No en vano, hablamos de la segunda empresa más importante de servicios en la nube de todo el mercado.

Amazon

Hace alrededor de veinte años empezó siendo una tienda de libros a través de Internet. Hoy, raro es el producto que no se puede adquirir a través de su plataforma, ya sea porque lo venden ellos mismos, o por la posibilidad que ofrecen a otros vendedores de emplear su plataforma como escaparate y punto de venta. Tanto es así que, para bastantes personas se ha producido el “efecto aspirina” (llamar a un producto por su nombre comercial, no por el genérico), y hay quienes no hablan de comercio electrónico, sino de Amazon.

Sin embargo, lo verdaderamente interesante, más incluso que el creciente peso que Amazon Web Services (AWS) tiene en sus cuentas, es el apartado denominado “Media”, y que ya suma un 18%. Y es que, de un tiempo a esta parte, Amazon ofrece servicios como Amazon Prime Video (un servicio similar a Netflix, HBO, etcétera), produce series, tiene tienda de contenidos, tienda de apps para Kindle Fire… Y ojo, que algunas de sus producciones propias, como The Man in the High Castle son, sencillamente, espectaculares en todos los sentidos. Mucho ojo a Amazon como productor y distribuidor de contenidos audiovisuales.

Facebook

¿Recuerdas lo que comentaba antes sobre la saludable diversificación de fuentes de ingresos de Microsoft? Evidentemente Facebook es el caso contrario. Solo un exiguo 3% de sus ingresos provienen de otras fuentes de ingresos. ¿El punto bueno? Que este apartado lo gestionan de maravilla, y que por lo tanto los analistas se mantienen optimistas sobre su evolución. ¿El menos bueno? Pues aquello que nos enseñaron desde niños, sobre lo peligroso que es poner todos los huevos en la misma cesta. Así, si los gráficos de las otras cuatro tecnológicas nos cuentan por dónde puede ir el futuro de las mismas, en este caso lo que nos dice es que la red social debería empezar ya a trabajar, y en serio, en un plan B.

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Microsoft publica Office 2019

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La suite ofimática más popular se renueva. Microsoft ha presentado Office 2019 la última versión dedicada a empresas y usuarios que prefieren tener el software en sus máquinas para instalaciones en local.

La nueva versión de la suite ofimática más popular del mercado, tiene su base en las características añadidas a Office 365 ProPlus en los últimos tres años, así como las actualizaciones de seguridad y corrección de bugs aparecidas desde el lanzamiento de Office 2016 a la que sucede. Incluye las aplicaciones de procesador de textos, Word, la de hoja de cálculo Excel, la de presentaciones PowerPoint, la destinada a base de datos, Access, y el resto de herramientas que conforman la suite de productividad, Outlook, Project, Visio, y Publisher.

Entre las novedades, Office 2019 proporciona funciones en aplicaciones locales como Morph y Zoom para PowerPoint, nuevas herramientas de análisis de datos y actualizaciones en PowerPivot para Excel, Focused Inbox para Outlook o las nuevas herramientas de aprendizaje Read Aloud y Text Spacing para interactuar con el contenido en Word. Haremos un especial con novedades con el lanzamiento de la versión cliente. 

Como en versiones anteriores, no todas las aplicaciones de la suite estarán disponibles en la versión para Mac. Project 2019, Visio 2019, Access 2019 y Publisher 2019 solo estarán disponibles en la versión para Windows. Otros extras como OneNote sí estarán disponible para todos los usuarios.

Otra de las grandes novedades en la distribución es la exclusividad de la suite para Windows 10, además de la próxima versión Windows Server 2019. No conocemos razones técnicas que lo justifiquen, pero sí motivos comerciales. La decisión tiene incidencia clara en el interés de Microsoft de impulsar Windows 10 a toda costa y lo hemos visto en otros componentes exclusivos que no están en Windows 7 sea DirectX 12, Edge, Cortana, soporte para últimas generaciones de procesadores, los dispositivos de realidad virtual, Windows Mixed Reality, y otros.

Las alternativas para usar en el resto de sistemas Windows quedan de la mano de Office 2010, 2013 y 2016, con soporte extendido hasta 2020, 2023 y 2025, y la versión en nube, Office 365 que funciona en todos ellos. Fuera de Microsoft, tienes soluciones Google Docs/Apps y -por supuesto- una LibreOffice 6 libre y gratuita.

Office 2019 ya está disponible para clientes con licencia por volumen, mientras que el resto de versiones, para empresas y consumo, se distribuirán “en las próximas semanas”. También se espera el lanzamiento de aplicaciones profesiones Exchange Server 2019, Skype Empresarial Server 2019, SharePoint Server 2019 y Project Server 2019.

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Microsoft, SAP y Adobe forman la Open Data Initiative

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Durante la presentación inaugural del evento Microsoft Ignite, los máximos directivos de estas tres compañías, Satya Nadella (Microsoft), Bill McDermott (SAP) y Shantaru Narayen (Adobe), anunciaron la Open Data Initiative (Iniciativa por los Datos Abiertos).

En esencia, la Open Data Initiative servirá para conseguir que:

  • Cualquier organización tenga la propiedad y el control directo de todos sus datos.
  • Los clientes puedan poner en marcha procesos de negocio gestionados por IA que extraigan conclusiones e inteligencia de los datos unificados sobre el comportamiento y las operaciones.
  • Un gran ecosistema de partners permita aprovechar las posibilidades de un modelo abierto y extensible de datos para ampliar la solución.

En el mundo actual los datos son el mayor activo de las empresas, pero muchas tienen verdaderos problemas para recrear una imagen completa de las interacciones y operaciones de sus clientes, porque no son capaces de conectar la información que está almacenada en lugares diversos y aislados.

También hay información importante sobre estos clientes en almacenes externos con otros servicios y proveedores, lo que limita las posibilidades de una empresa de crear las conexiones adecuadas, obtener datos relevantes y, por último, extraer más valor de sus propios datos en tiempo real para servir mejor a sus clientes.

Tal y como señaló Satya Nadella “Claramente, hay una gran oportunidad en el Big Data y un desafío en el Small Data, todos estos datos están atrapados en silos”. Los clientes generan datos de muchas fuentes, como el uso de aplicaciones móviles, la publicidad, los dispositivos IoT, las transacciones comerciales y las redes sociales. El problema es cómo unificar estos datos y encontrar la manera de aprovecharlos para mejorar las oportunidades de negocio.

La Open Data Initiative pretende ayudar a las empresas a tener un mejor control de sus datos al tiempo que tiene en cuenta sus necesidades de privacidad y seguridad. El CEO de SAP, Bill McDermott, comentó en el evento que “Creo que podemos hacer algo realmente importante cuando hablamos de la participación de los clientes”.

 

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Microsoft integrará LinkedIn con Outlook y varias apps de Office

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Microsoft integrará LinkedIn con Outlook y varias apps de Office

El pasado año, Microsoft anunció la integración de LinkedIn en Word para facilitar a sus usuarios, entre otras cosas, la elaboración de currículums. Pero los de Redmond parece que no se han quedado satisfechos solo con esta integración y quieren más, por lo que durante su evento Ignite 2018 han anunciado que van a aumentar el nivel de integración de LinkedIn con varias de sus herramientas. Entre ellas, según The Verge, con Outlook y con otras aplicaciones de Office además de con Word, que también verá mejorar su nivel de integración con la herramienta.

Esta integración con Outlook llevará a esta herramienta de email a contar con la posibilidad de incluir información sobre los contactos para las citas en el calendario. Y también a poder enviar mensajes de correo electrónico directamente desde Outlook a los contactos de primer grado de su usuario en LinkedIn. Además, estos tendrán la oportunidad de compartir documentos y archivos de Word, Excel y PowerPoint con sus contactos de LinkedIn. Por otra parte, a finales de año, los usuarios podrán ver, desde Outlook, la información de LinkedIn de las personas con las que se vayan a reunir cuando se les envíen invitaciones a reuniones.

La integración de LinkedIn con las herramientas de Microsoft no se va a limitar únicamente a estas herramientas. También va a llegar a los directorios corporativos de empresas. Así, a partir de ahora se enlazará un directorio con LinkedIn. De esta manera, los contactos de la misma aparecerán en Outlook para que se les pueda enviar emails e invitaciones a reuniones directamente desde Outlook.

Esta función no es enteramente nueva, ya que desde hace algún tiempo se podía acceder a algunos de estos datos a través de un plugin para Outlook Social Connector. Pero con esta mejora, no será necesario utilizar este plugin, porque los datos estarán disponibles directamente desde Outlook. Estos movimientos son un paso más en los planes que Microsoft, que compró LinkedIn en 2016, tiene para integrar esta herramienta cada vez más con sus productos.

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