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Facebook dispara sus ventas de publicidad en móviles y sus acciones suben

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Los resultados del segundo trimestre de 2017 de Facebook han arrojado unas cifras impresionantes en publicidad móvil, un área que ha visto cómo aumentaban sus ingresos más de un 50%, entre abril y junio. Como consecuencia, las acciones de la compañía se han disparado en bolsa, subiendo más de un 4%, hasta alcanzar los 173 dólares. En total, los títulos de Facebook, que ya tiene más de 2.010 millones de usuarios activos a fecha de 30 de junio (un 10% más que un año antes), han subido casi un 44% en lo que va de año, según Reuters.

Para conseguir esta importante subida en publicidad móvil, una tendencia que ya empezó a ser visible hace varios trimestres, la red social ha comenzado a mostrar cada vez más publicidad en su feed, además de hacer lo mismo en la app Instagram, que ya tiene más de 700 millones de usuarios. Antes su importante número de usuarios, los anunciantes están acudiendo masivamente a Facebook e Instagram para sus campañas móviles, por lo que la compañía no tiene que preocuparse por los ingresos de ambas, creciendo a muy buen ritmo.

Ahora lo que quieren, según Zuckerberg, es monetizar sus apps de mensajería instantánea: Messenger y WhatsApp, con más de 1.000 millones de usuarios cada una. Tal como ha comentado Zuckerberg en una reunión con analistas, “quiero ver más movimiento en este sector, pero estoy seguro que lo vamos a conseguir a largo plazo“. Por lo tanto, no parece que la publicidad vaya a aparecer a corto plazo en ninguna de las dos herramientas.

Por otra parte, la empresa también quiere dar un paso más allá en video, con el objetivo de conseguir ingresos de la industria de la televisión, pero también de aumentar el tiempo que la gente pasa en Facebook. Sólo habrá que esperar unas semanas hasta que Facebook abra un servicio de video en el que, entre otros vídeos, se incluyan programas con guión, un cambio notable para un negocio que se nutre sobre todo de contenidos generados por sus usuarios. Según Zuckerberg, este nuevo servicio será un motor importante para  la compañía dentro de dos o tres años.

Planes para el futuro aparte, lo cierto es que las cifras que ha presentado Facebook impresionan. Sus ingresos totales han crecido un 44,8 por ciento en el segundo trimestre del año hasta alcanzar los 9.320 millones. Esta cifra supera con comodidad a lo esperado por los analistas: 9.200 millones. De lo ingresado, casi 8.000 millones corresponden a la publicidad móvil. Y ven claro que es el camino. Según ha comentado en una entrevista con Reuters el CFO de Facebook, David Wehner, es “en el móvil en donde vamos a seguir viendo una mayor fuerza. Vamos a ver cada vez más dólares destinados a lo móvil, y creemos que esta tendencia va a seguir“.

Como hemos visto, los ingresos por publicidad en móviles representan el 87 por ciento de los ingresos totales por publicidad de Facebook. Además, han aumentado un 84 por ciento con respecto al año pasado. Tal como lo ve Laura Martin, analista de Needham & Co, que con respecto a las apps de Facebook dice que “en móviles son una máquina. De hecho, son como monopolios en publicidad móvil, lo que de verdad es un desafío muy grande“.  Además, Martin no ve ninguna debilidad en el negocio de Facebook.

Facebook no ha comentado cuántos de sus ingresos vienen de Instagram, a pesar de que la app de compartición de fotos se ha convertido en uno de los puntos fuerte de sus estrategia. Según Wehner, “el principal factor del crecimiento es, sobre todo el Feed de noticias de Facebook. Instagram está contribuyendo a ello, y lo hace cada vez más“.

Pero los inversores no están completamente satisfechos con esto, y quieren que Facebook encuentre flujos de ingresos adicionales, dado que la empresa ya ha avisado que están llegando a la máxima carga de publicidad que pueden mostrar en su feed de noticias, lo que podría retrasar su crecimiento general. Según Ivan Feinseth, director de Investigación de Tigress Financial Partners, “siguen avisándonos de la carga de publicidad, pero esta carga sigue siendo fuerte. Creo que los ingresos por publicidad crecerán, porque cada vez hay más anunciantes que se adaptan a esta plataforma por la cantidad de gente que hay en ella“.

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Google actualiza G Suite para mejorar implementaciones y seguridad

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G Suite

Google ha presentado una nueva actualización de G Suite que añade características interesantes para rastrear las implementaciones en cada negocio y la seguridad contra actividades sospechosas.

Microsoft y Google están librando una gran batalla para convencer a organizaciones y empresas de las ventajas de sus respectivos servicios de productividad y colaboración en la nube. Aunque Office 365 lidera el mercado, el G Suite (anteriormente conocido como Google Apps for Work) le pisa los talones y es usado masivamente en millones de empresas.

La nueva actualización incluye la característica Work Insights como mayor novedad. Con ella, las empresas podrán medir y comprender cómo y qué empleados adoptan las herramientas de G Suite para completar las tareasDespués de evaluar la información, los administradores sabrán qué herramientas están siendo adoptadas y por qué equipo, y también podrán identificar los que necesiten capacitación adicional con las aplicaciones. 

Google explica que este función será particularmente útil para las empresas que accedan a G Suite desde herramientas heredadas.

Otra de las novedades es una herramienta de investigación que los administradores pueden utilizar para aumentar la seguridad de su red mediante la identificación de actividad sospechosa en los dispositivos, eliminación de correos electrónicos maliciosos y también comprobar si el acceso a Google Drive se ha compartido externamente a no autorizados. En ese caso se podrán revocar los accesos. 

Google ha creado una interfaz de usuario sencillo para facilitar a los administradores la búsqueda de amenazas y asegura que esta herramienta permite a los administradores “tomar medidas escalando la respuesta a incidentes en todo el dominio con unos pocos clics”.

La herramienta de investigación de seguridad está disponible desde hoy para los clientes de G Suite Enterprise, mientras que Work Insights se encuentra disponible en fase beta para los usuarios de G Suite.

Más información | Google

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Europa y el desafío de controlar a un gigante como Amazon

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La Unión Europea tiene por delante un gran reto: hacer un seguimiento efectivo de Amazon para ver si es necesario o no llevar a cabo medidas concretas para evitar que acabe vulnerando la normativa europea de competencia.

No se trata de un problema que haya surgido a la ligera ni de una simple pataleta de sus competidores: Amazon es enorme, pero además compite con los vendedores que integra en su plataforma, lo que ha generado una importante polémica por los datos de esos comerciantes que almacena en su plataforma.

La clave en este sentido radica en comprobar si la firma de Jeff Bezos podría estar utilizando esos datos en beneficio propio, un tema complejo que de momento tiene mucho camino por delante antes de que la Comisión Europea pueda sacar una conclusión definitiva.

Margrethe Vestager, Comisaria Europea de Competencia, ha sido muy clara en este sentido:

“Estamos recopilando información sobre el tema. Hemos enviado cuestionarios a los participantes del mercado para comprender la situación en su totalidad”.

En resumen, están “interrogando” a comerciantes y empresas para comprender de verdad qué hace Amazon con sus datos. De sus conclusiones dependerá si acaban tomando medidas contra el gigante del canal minorista.

No es la primera vez que se da la voz de alarma por la posición que ostenta Amazon. En ocasiones anteriores se ha pedido a Europa un mayor control sobre sus actividades, y algunos han llegado incluso a hablar de la necesidad de que la empresa se “rompa” en varias partes para evitar que acabe vulnerando los principios básicos de la ley de competencia.

De momento solo podemos esperar a ver cómo evoluciona la investigación de la Unión Europea y qué medidas se acaban tomando en consecuencia. En casos de actuaciones contrarias a la libre competencia lo habitual suele ser una multa que puede llegar a un máximo del 10% de la facturación global de la empresa sancionada, pero si la situación lo requiere no se descarta que se acaben barajando medidas más graves.

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Quip Slides, todo en un mismo lugar para los usuarios de Salesforce

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Salesforce ha mejorado las prestaciones de su herrameinta Quip Collaboration Suite, reforzándola y haciéndola más práctica. Hasta ahora contaba con documentos, hojas de cálculo, chat. A partir de ahora, en un único espacio los equipos podrán colaborar y tomar decisiones de forma rápida y efectiva. Además, con una mayor capacidad de integración de Salesforce y de terceros con Box y Dropbox, se amplía el acceso a más datos y herramientas en tiempo real.

“La introducción de Quip Slides es un cambio de juego para nuestros clientes”, declaró Kevin Gibbs, co-fundador y CEO de Quip. “Quip fomenta una cultura de acción, gracias a la combinación de documentos, hojas de cálculo y ahora diapositivas con chat, datos en directo e inteligencia artificial, que permite a nuestros clientes trabajar más rápido y ser más productivos“.

Las experiencias de usuario final y de empleado exigen la misma tecnología, tan fácil de usar en el trabajo como la que utilizan en casa“, sostiene Wayne Kurtzman, director de Investigación de IDC.La incorporación de presentaciones, nuevas aplicaciones en directo y las integraciones más avanzadas de Salesforce consolidan un paso importante para ofrecer estas experiencias“.

El objetivo de Salesforce con Quip es que sus usuarios encuentren todo en una misma suite que se actualice en tiempo real, de forma que puedan trabajar mejor y más rápido. Las nuevas actualizaciones de Quip incluyen diapositivas, aplicaciones Live Apps de terceros adicionales e integraciones más profundas de Salesforce, lo que transforma el kit de colaboración.

Quip Slides permite a los equipos crear presentaciones interactivas. El 79% de las diapositivas creadas nunca se utilizan para grandes presentaciones, sino para reuniones internas, gestión de proyectos y formación. Quip Slides se diseñó teniendo esto en cuenta, con datos de Salesforce y de terceros, solicitudes interactivas de comentarios y opiniones impulsadas por inteligencia artificial (IA) para agilizar las tareas diarias. Ahora, con Quip Slides, los equipos pueden crear presentaciones haciendo uso de:

  • Colaboración en tiempo real: funciones de chat, coedición y comentarios incorporados que permiten crear slides y presentaciones de forma conjunta y más rápida.
  • Gráficos: los gráficos interactivos se conectan a los datos en tiempo real de las hojas de cálculo Quip (Quip Spreadsheets) y Salesforce Reports para mantener las diapositivas actualizadas, eliminando el trabajo de copiar y pegar, por ejemplo, los datos más recientes para cada reunión semanal.
  • Live data: Embebidos directamente en Quip, los datos de Salesforce y de terceros se presentan a través de Live Apps, presentando el contenido actualizado dentro de cualquier slide.
  • Sugerencias interactivas: las preguntas, las encuestas y las solicitudes de comentarios se pueden incluir en cualquier diapositiva, lo que permite a los equipos captar la atención de la audiencia, conocer el feedback y tomar decisiones de manera rápida e interactiva.
  • Engagement Insights: Sirve para aumentar y medir los datos de interacción, incluyendo quiénes han abierto la presentación, qué diapositivas tienen la mayor actividad y dónde disminuye la atención dentro de cualquier presentación. De este modo, los empleados pueden tomar decisiones más inteligentes y con más información. Además, la IA de Einstein ofrece recomendaciones sobre seguimiento a personas del equipo para impulsar la toma de decisiones.

Las Live Apps creadas por los partners permiten a los equipos integrar datos y funcionalidades de terceros en cualquier documento de Quip. Entre las nuevas aplicaciones Live creadas por partners, destacan:

  • App Box Files Viewer Live: permite a los usuarios insertar archivos y carpetas específicas de Box Files directamente en los documentos de Quip para acelerar la colaboración. Con la aplicación Box Files Viewer Live App los equipos pueden acceder y gestionar los archivos de proyectos clave insertados directamente en los documentos móviles de Quip.
  • Dropbox Live App: Ahora usuarios y equipos pueden insertar una carpeta de Dropbox directamente dentro de Quip para mantener el flujo de trabajo. Con Dropbox para Quip pueden navegar a través de carpetas y subcarpetas, con el fin de ver, abrir y descargar fácilmente cualquiera de los archivos dentro de Dropbox.

Las integraciones nativas entre Quip y Salesforce permiten a los equipos integrar documentos y hojas de cálculo directamente en Sales Cloud Lightning o Service Cloud Lightning Consoles. Así, los flujos de trabajo están optimizados, lo que permite tanto a los profesionales de ventas como a los agentes de servicio capturar notas, ideas y análisis sin transferir tareas entre aplicaciones o ventanas.

Imagen: Photo by Headway on Unsplash

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