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¿Por qué ha comprado Indra la consultora Paradigma Digital?

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Por qué ha comprado Indra Paradigma Digital

Indra ha comenzado el año saliendo de compras. Todavía no hace ni dos semanas que compró una parte de GTA, en concreto de su 35%, para completar su oferta en el terreno de los simuladores aéreos, y ya ha confirmado otra compra: la de la consultora Paradigma Digital. Dicha compañía se dedica a la transformación digital de empresas, así como a la puesta en marcha de proyectos para empresas creadas desde cero como nativas digitales, y cuenta con una plantilla compuesta por más de 400 empleados. Se desconoce la cantidad exacta que ha pagado Indra en esta operación.

Paradigma pasará a integrarse en la división de transformación digital de Indra, Minsait, lo que marca el cambio en la estrategia de la compañía iniciada hace ya varios meses. La dirección de Indra, con su Presidente, Fernando Abril-Martorell, a la cabeza, pretende convertirla en una consultora más centrada en la puesta en marcha de proyectos digitales. Esto ya quedó patente hace unos meses con la compra de Tecnocom.

Ahora, con la integración entre Minsait y Paradigma, Indra consigue todo lo necesario para presentar una oferta más completa de cara a la transformación digital de empresas, así como para la puesta en marcha desde cero de proyectos centrados exclusivamente en lo digital. Estas capacidades se basan sobre todo en el uso de metodologías “ágiles”, el desarrollo a medida con base en el software abierto y a la adopción de la nube. Con todo esto, Indra lo tendrá más fácil para cumplir con uno de sus objetivos: competir con más fuerza y recursos contra consultoras como Accenture o Ibermática.

La consultora Paradigma nació en 2007, y diez años después ya cuenta en su cartera de clientes con varios grandes nombres. Entre ellos los bancos Santander y BBVA y algunos grandes nombres de la distribución, como Carrefour y El Corte Inglés. También ha trabajado para Endesa, NH Hoteles, la aseguradora Mutua Madrileña, los grupos de comunicación Atresmedia y Vocento, y la multinacional Amazon. Entre sus proyectos más recientes figuran el diseño de la operadora virtual de Telefónica Tuenti Latam, que operará en Argentina, Ecuador, México y Perú; así como la mejora del canal digital de Cetelem, la división de crédito a particular de BNP Paribas o el diseño y desarrollo de la solución tecnológica para la operadora de bajo coste de Vodafone, Lowi.

Por qué ha comprado Indra Paradigma Digital

Entre las áreas de especialización de Paradigma figuran, además de la de Estrategia digital, dedicada a la transformación de empresas a través de la tecnología, las siguientes: Velocity Development, Customer Experience, AI & Big Data y Cloud. La primera se centra en facilitar a las compañías creadas antes del nacimiento de Internet sus soluciones como si se tratasen de herramientas generadas por empresas nativas digitales, a través de metodologías, modelos y herramientas “ágiles”.

La segunda área se encarga de integrar la experiencia del usuario y el cliente en el proyecto desde sus primeras etapas de desarrollo. Mientras, el área de Inteligencia Artificial y Big Data gestiona la necesidad del manejo y análisis de grandes cantidades de información. Por último, el área Cloud de Paradigma se ocupa de la optimización de todo lo que tenga que ver con el manejo y gestión de la infraestructura que utilizarán las herramientas y aplicaciones de los proyectos diseñados.

Por su parte, Minsait, que nació en 2016, Está trabajando en diversos proyectos, entre los que destaca el programa europeo de I+D Smart Cyber Physical Systems Engineering Labs (CPSE), que tiene como finalidad la creación de una red de centros expertos en ingeniería para el desarrollo de sistemas en áreas como ciudades inteligentes o la sostenibilidad urbana. También se dedica a la prestación de servicios de ciberseguridad en la gestión del tráfico aéreo de varios países.

Cristina Ruiz, Consejera Directora General de TI de Indra, y responsable de Minsait, asegura que “con esta operación, Indra fortalece su posición de liderazgo en transformación digital. Minsait y Paradigma presentan un alto grado de complementariedad de sus equipos de profesionales, así como en su oferta y suman una base relevante y complementaria de clientes líderes en todos los sectores empresariales. Esto abre importantes oportunidades de ampliación de las relaciones comerciales y de servicio actuales e incrementa las capacidades de entrada en nuevos clientes de los equipos conjuntos a la vez que nos ayuda a evolucionar nuestra cultura y modelo de funcionamiento”.

Por su parte, Ignacio Cabrera, uno de los fundadores de Paradigma, deja patente que su compañía operará “como una nueva unidad de negocio con entidad propia y preservará su modelo de funcionamiento y cultura” dentro de Indra. En su seno, Paradigma contribuirá al refuerzo de “la oferta 360º, la escala, la presencia geográfica y las capacidades de negocio y operativas de Indra“.

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Google actualiza G Suite para mejorar implementaciones y seguridad

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G Suite

Google ha presentado una nueva actualización de G Suite que añade características interesantes para rastrear las implementaciones en cada negocio y la seguridad contra actividades sospechosas.

Microsoft y Google están librando una gran batalla para convencer a organizaciones y empresas de las ventajas de sus respectivos servicios de productividad y colaboración en la nube. Aunque Office 365 lidera el mercado, el G Suite (anteriormente conocido como Google Apps for Work) le pisa los talones y es usado masivamente en millones de empresas.

La nueva actualización incluye la característica Work Insights como mayor novedad. Con ella, las empresas podrán medir y comprender cómo y qué empleados adoptan las herramientas de G Suite para completar las tareasDespués de evaluar la información, los administradores sabrán qué herramientas están siendo adoptadas y por qué equipo, y también podrán identificar los que necesiten capacitación adicional con las aplicaciones. 

Google explica que este función será particularmente útil para las empresas que accedan a G Suite desde herramientas heredadas.

Otra de las novedades es una herramienta de investigación que los administradores pueden utilizar para aumentar la seguridad de su red mediante la identificación de actividad sospechosa en los dispositivos, eliminación de correos electrónicos maliciosos y también comprobar si el acceso a Google Drive se ha compartido externamente a no autorizados. En ese caso se podrán revocar los accesos. 

Google ha creado una interfaz de usuario sencillo para facilitar a los administradores la búsqueda de amenazas y asegura que esta herramienta permite a los administradores “tomar medidas escalando la respuesta a incidentes en todo el dominio con unos pocos clics”.

La herramienta de investigación de seguridad está disponible desde hoy para los clientes de G Suite Enterprise, mientras que Work Insights se encuentra disponible en fase beta para los usuarios de G Suite.

Más información | Google

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Europa y el desafío de controlar a un gigante como Amazon

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La Unión Europea tiene por delante un gran reto: hacer un seguimiento efectivo de Amazon para ver si es necesario o no llevar a cabo medidas concretas para evitar que acabe vulnerando la normativa europea de competencia.

No se trata de un problema que haya surgido a la ligera ni de una simple pataleta de sus competidores: Amazon es enorme, pero además compite con los vendedores que integra en su plataforma, lo que ha generado una importante polémica por los datos de esos comerciantes que almacena en su plataforma.

La clave en este sentido radica en comprobar si la firma de Jeff Bezos podría estar utilizando esos datos en beneficio propio, un tema complejo que de momento tiene mucho camino por delante antes de que la Comisión Europea pueda sacar una conclusión definitiva.

Margrethe Vestager, Comisaria Europea de Competencia, ha sido muy clara en este sentido:

“Estamos recopilando información sobre el tema. Hemos enviado cuestionarios a los participantes del mercado para comprender la situación en su totalidad”.

En resumen, están “interrogando” a comerciantes y empresas para comprender de verdad qué hace Amazon con sus datos. De sus conclusiones dependerá si acaban tomando medidas contra el gigante del canal minorista.

No es la primera vez que se da la voz de alarma por la posición que ostenta Amazon. En ocasiones anteriores se ha pedido a Europa un mayor control sobre sus actividades, y algunos han llegado incluso a hablar de la necesidad de que la empresa se “rompa” en varias partes para evitar que acabe vulnerando los principios básicos de la ley de competencia.

De momento solo podemos esperar a ver cómo evoluciona la investigación de la Unión Europea y qué medidas se acaban tomando en consecuencia. En casos de actuaciones contrarias a la libre competencia lo habitual suele ser una multa que puede llegar a un máximo del 10% de la facturación global de la empresa sancionada, pero si la situación lo requiere no se descarta que se acaben barajando medidas más graves.

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Quip Slides, todo en un mismo lugar para los usuarios de Salesforce

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Salesforce ha mejorado las prestaciones de su herrameinta Quip Collaboration Suite, reforzándola y haciéndola más práctica. Hasta ahora contaba con documentos, hojas de cálculo, chat. A partir de ahora, en un único espacio los equipos podrán colaborar y tomar decisiones de forma rápida y efectiva. Además, con una mayor capacidad de integración de Salesforce y de terceros con Box y Dropbox, se amplía el acceso a más datos y herramientas en tiempo real.

“La introducción de Quip Slides es un cambio de juego para nuestros clientes”, declaró Kevin Gibbs, co-fundador y CEO de Quip. “Quip fomenta una cultura de acción, gracias a la combinación de documentos, hojas de cálculo y ahora diapositivas con chat, datos en directo e inteligencia artificial, que permite a nuestros clientes trabajar más rápido y ser más productivos“.

Las experiencias de usuario final y de empleado exigen la misma tecnología, tan fácil de usar en el trabajo como la que utilizan en casa“, sostiene Wayne Kurtzman, director de Investigación de IDC.La incorporación de presentaciones, nuevas aplicaciones en directo y las integraciones más avanzadas de Salesforce consolidan un paso importante para ofrecer estas experiencias“.

El objetivo de Salesforce con Quip es que sus usuarios encuentren todo en una misma suite que se actualice en tiempo real, de forma que puedan trabajar mejor y más rápido. Las nuevas actualizaciones de Quip incluyen diapositivas, aplicaciones Live Apps de terceros adicionales e integraciones más profundas de Salesforce, lo que transforma el kit de colaboración.

Quip Slides permite a los equipos crear presentaciones interactivas. El 79% de las diapositivas creadas nunca se utilizan para grandes presentaciones, sino para reuniones internas, gestión de proyectos y formación. Quip Slides se diseñó teniendo esto en cuenta, con datos de Salesforce y de terceros, solicitudes interactivas de comentarios y opiniones impulsadas por inteligencia artificial (IA) para agilizar las tareas diarias. Ahora, con Quip Slides, los equipos pueden crear presentaciones haciendo uso de:

  • Colaboración en tiempo real: funciones de chat, coedición y comentarios incorporados que permiten crear slides y presentaciones de forma conjunta y más rápida.
  • Gráficos: los gráficos interactivos se conectan a los datos en tiempo real de las hojas de cálculo Quip (Quip Spreadsheets) y Salesforce Reports para mantener las diapositivas actualizadas, eliminando el trabajo de copiar y pegar, por ejemplo, los datos más recientes para cada reunión semanal.
  • Live data: Embebidos directamente en Quip, los datos de Salesforce y de terceros se presentan a través de Live Apps, presentando el contenido actualizado dentro de cualquier slide.
  • Sugerencias interactivas: las preguntas, las encuestas y las solicitudes de comentarios se pueden incluir en cualquier diapositiva, lo que permite a los equipos captar la atención de la audiencia, conocer el feedback y tomar decisiones de manera rápida e interactiva.
  • Engagement Insights: Sirve para aumentar y medir los datos de interacción, incluyendo quiénes han abierto la presentación, qué diapositivas tienen la mayor actividad y dónde disminuye la atención dentro de cualquier presentación. De este modo, los empleados pueden tomar decisiones más inteligentes y con más información. Además, la IA de Einstein ofrece recomendaciones sobre seguimiento a personas del equipo para impulsar la toma de decisiones.

Las Live Apps creadas por los partners permiten a los equipos integrar datos y funcionalidades de terceros en cualquier documento de Quip. Entre las nuevas aplicaciones Live creadas por partners, destacan:

  • App Box Files Viewer Live: permite a los usuarios insertar archivos y carpetas específicas de Box Files directamente en los documentos de Quip para acelerar la colaboración. Con la aplicación Box Files Viewer Live App los equipos pueden acceder y gestionar los archivos de proyectos clave insertados directamente en los documentos móviles de Quip.
  • Dropbox Live App: Ahora usuarios y equipos pueden insertar una carpeta de Dropbox directamente dentro de Quip para mantener el flujo de trabajo. Con Dropbox para Quip pueden navegar a través de carpetas y subcarpetas, con el fin de ver, abrir y descargar fácilmente cualquiera de los archivos dentro de Dropbox.

Las integraciones nativas entre Quip y Salesforce permiten a los equipos integrar documentos y hojas de cálculo directamente en Sales Cloud Lightning o Service Cloud Lightning Consoles. Así, los flujos de trabajo están optimizados, lo que permite tanto a los profesionales de ventas como a los agentes de servicio capturar notas, ideas y análisis sin transferir tareas entre aplicaciones o ventanas.

Imagen: Photo by Headway on Unsplash

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