«La salud emocional del CEO impacta directamente en la salud del negocio»

Xeila Fernández, CEO y fundadora de Elevare88, un club exclusivo de empresarios que combina mentorías, networking y retiros estratégicos en destinos como Marruecos, Bali y Tanzania, lidera una propuesta que desafía la narrativa más común del liderazgo empresarial en la era digital: que un CEO agotado sigue tomando decisiones de millones de euros en inversiones tecnológicas y transformación digital como si nada pasara.

Desde su experiencia, Xeila Fernández ha observado a líderes con negocios en expansión pero sin armonía entre éxito financiero y bienestar personal, ejecutivos brillantes pero desconectados de sí mismos. De esa realidad nace Elevare88; la idea de que el verdadero cambio comienza desde adentro, que un líder que opera desde la claridad y la paz mental toma decisiones profundamente diferentes a uno que gestiona desde la urgencia permanente.

En esta entrevista con MCPRO, Xeila aborda un debate que toca directamente a los CIOs y directivos tecnológicos: cómo la hiperconectividad y la «always-on culture» contaminan la capacidad de entender realmente qué está pasando en una transformación digital, sin estar atrapado en el ruido operativo. Y, sobre todo, cómo la «desconexión estratégica» (retiros, espacios de reflexión, pausa deliberada) se convierte en la herramienta más poderosa para tomar decisiones sabias sobre asuntos como IA, cloud o la complejidad tecnológica.

Lo que emerge de sus respuestas es una crítica velada al modelo de liderazgo que hemos normalizado: que la fatiga es compatible con la calidad de decisión. Xeila Fernández plantea la tesis inversa: que la salud emocional del líder impacta directamente en la salud del negocio, que el autocuidado del CEO es un modelo cultural que desciende hacia toda la organización, y que la humildad y la claridad interna son hoy más valiosas que la velocidad de respuesta.

[MCPRO] ¿Cómo influye el agotamiento del CEO en la calidad de las inversiones tecnológicas y de transformación digital que toma una empresa? ¿Hemos normalizado que un CEO agotado tome decisiones de millones de euros?

[Xeila Fernández] El análisis del impacto del agotamiento del CEO no puede abordarse desde una visión superficial. El bienestar del líder ha pasado de ser un asunto personal a un factor estratégico de negocio, y esto es particularmente cierto en la toma de decisiones estratégicas sobre inversiones de alto calado como la tecnológica y la transformación digital.

Un líder que opera desde la fatiga y el desequilibrio tiende a perder la perspectiva a largo plazo y la visión sistémica. Esta desconexión interna se traduce, irremediablemente, en decisiones reactivas, impulsivas y a menudo cortoplacistas, enfocadas en apagar fuegos o en la necesidad de control como mecanismo de defensa, lo que es contraproducente para una inversión tecnológica que requiere una coherencia y visión sostenida.

Es un hecho que, en la cultura empresarial actual, hemos normalizado que un CEO dirija desde el agotamiento, asumiendo que la hiperactividad es sinónimo de productividad y eficacia. Sin embargo, la calidad de una decisión de millones de euros es inversamente proporcional al nivel de estrés o fatiga del directivo que la firma.

La salud emocional del líder impacta directamente en la salud del negocio; cuando la claridad interior se pierde, se contamina la visión estratégica. La inversión se convierte en un gasto sin sentido si no se cimenta en la paz mental y la perspectiva lúcida que permite discernir qué tecnología es una palanca de propósito y cuál es simplemente ruido o una respuesta ansiosa a la presión externa.

[MCPRO] ¿Cómo afecta la hiperconectividad y la «always-on culture» a la capacidad real de un directivo para liderar organizaciones en la era de la IA y la complejidad tecnológica? ¿Cómo ves que la «desconexión estratégica» (retiros, espacios de reflexión) permite que un CEO entienda realmente qué está pasando en su organización tecnológica, sin estar atrapado en el ruido operativo?

[Xeila Fernández] La hiperconectividad y la «always-on culture» son la raíz de la fatiga ejecutiva, al generar un bucle frenético que confunde la urgencia permanente con la eficacia real. En la era de la IA y la complejidad tecnológica, el liderazgo más poderoso no reside en la velocidad de respuesta, sino en la capacidad de adaptarse, centrar bien el foco y mirar con perspectiva.

Paradójicamente, mientras la tecnología nos exige una visión estratégica avanzada, la hiperactividad nos impide detenernos para reflexionar, escuchar y entender el impacto real de lo que estamos implementando. El resultado es una gestión mecánica y reactiva, que resta claridad y entusiasmo, y que se vuelve totalmente inadecuada para la complejidad que impone la nueva era.

En este contexto, la desconexión estratégica deja de ser un lujo para convertirse en una herramienta de gestión crítica. Nuestros retiros y espacios de reflexión no son una pérdida de tiempo, sino un acto de enfoque y autogestión. Permiten al líder soltar el control, escuchar el silencio donde surgen las decisiones más reflexivas y reconectar con su propia esencia. Solo cuando el CEO frena, y se observa a sí mismo, puede ganar la perspectiva necesaria para entender qué ocurre realmente en su organización tecnológica, trascendiendo el ruido operativo y la tensión interna para tomar decisiones con una claridad que transforma el entorno.

[MCPRO] Desde tu perspectiva de trabajo con multinacionales y empresas en transformación, ¿cómo observas que los retiros y espacios de «reset ejecutivo» impactan no solo la salud del CEO, sino también la cultura y retención de talento en equipos técnicos? ¿Es el bienestar del CEO un «cascada» que desciende?

[Xeila Fernández] Por supuesto. El bienestar del CEO impregna cada capa de la organización, de la misma manera que su coherencia emocional funciona como el termostato de la cultura corporativa. Si el directivo vive en un estado de sobreexigencia y desconexión, esa «vibración» se filtra hacia toda la organización, generando equipos cansados, baja motivación, desconfianza y alta rotación. Esto es especialmente crítico en equipos técnicos y de transformación digital, donde la creatividad, la adaptabilidad y el compromiso son vitales y se resienten ante un clima emocional de tensión y miedo.

Al integrar estos principios a través de espacios de «reset ejecutivo», el impacto va más allá de la salud personal del CEO. Un líder que se permite la pausa transmite estabilidad, seguridad y fomenta un espacio de confianza y colaboración donde las personas, incluidos los equipos técnicos, pueden desarrollarse plenamente. El autocuidado del líder se convierte en un modelo cultural de rendimiento sostenible, atrayendo y reteniendo talento de alto valor, ya que las personas buscan culturas más humanas y resilientes. La verdadera sostenibilidad empresarial comienza cuando los directivos aprenden a equilibrar su rendimiento con su salud.

[MCPRO] Un CEO desconectado de su propósito tiende a ver IT como centro de costes, no como palanca estratégica. Desde tu trabajo en Elevare88, ¿cómo el proceso de «elevación» y reflexión profunda que ofreces permite que un CEO reconecte con el propósito de su empresa y, por tanto, tome decisiones tecnológicas alineadas con ese propósito, no con ansiedad o presión externa?

[Xeila Fernández] Un CEO desconectado de su propósito personal pierde el sentido profundo que le da dirección a su gestión, convirtiéndola en un ejercicio mecánico. En este estado de desconexión, la tecnología, la innovación o incluso el equipo de IT se perciben a través de la ansiedad y la presión, y por ello son tratados como meros centros de costes que se deben controlar o reducir, no como palancas estratégicas que dan forma al futuro del negocio. El líder no se pregunta por qué está invirtiendo o transformando, sino cuánto le está costando, lo que evidencia una falta de visión y sentido.

En Elevare88, el proceso de «elevación» se centra en el autoconocimiento y la reconexión con el propósito profundo de la empresa, que es una extensión natural del propósito personal del líder. Al restaurar esta coherencia interna, la gestión deja de ser una batalla de resistencia para convertirse en un compromiso consciente y sostenible. Esto permite al CEO tomar decisiones tecnológicas alineadas con el verdadero porqué de su organización. Cuando el propósito se sincroniza con la acción, la energía es positiva y se genera claridad, permitiendo al directivo serenar su mente y usar la tecnología para construir, no para reaccionar a la presión.

[MCPRO] ¿Cuál es el nuevo tipo de habilidad de liderazgo que debe desarrollar un CEO para tomar decisiones sabias sobre implementación de IA, cuando ni él mismo tiene tiempo para entender realmente qué es IA? ¿Cómo ves que el proceso de «liderazgo consciente» que propones en Elevare88 permite que un CEO desarrolle la humildad y la claridad suficientes para rodearse de asesores correctos, hacer preguntas inteligentes sobre IA/transformación digital, y reconocer qué no debe implementar? ¿Es el descanso una herramienta de toma de decisión mejor que el trabajo frenético?

[Xeila Fernández] El nuevo tipo de habilidad que debe desarrollar el CEO no es la tecnificación, sino la humildad y la claridad mental para liderar en lo que no conoce. Un líder consciente entiende que su fuerza ya no radica en imponerse o en tener todas las respuestas, sino en inspirar, en rodearse de los correctos asesores y en hacer las preguntas más inteligentes.

En la complejidad de la IA, el agotamiento impulsa a ejercer el control y a la toma de decisiones impulsivas, mientras que la coherencia interna del líder le permite reconocer qué no sabe y qué no debe implementar, evitando la fatiga existencial que distorsiona la visión estratégica.

El proceso de liderazgo consciente que proponemos en Elevare88, que cultiva la pausa y la reflexión en lo cotidiano, es la herramienta más poderosa para tomar decisiones sabias. El descanso no es una pérdida de tiempo; es un acto de enfoque que fortalece el liderazgo desde dentro.

Es en ese silencio donde surge la claridad interior suficiente para discernir el ruido del valor, permitiendo al CEO desarrollar la valentía para frenar y la visión para avanzar. La calma y la lucidez se transforman en las verdaderas herramientas de rendimiento sostenible y, por lo tanto, en el mejor motor para decidir con acierto.